Sebagian pemilik Pixel masih tidak bisa menelepon 911 saat keadaan darurat

• Sebagian pemilik smartphone Google Pixel melaporkan masalah tidak bisa menelepon 911 saat keadaan darurat
• Masalah ini tetap berlanjut meskipun bug terkait sudah ditemukan dan diperbaiki pada Januari 2022
• Bug ini awalnya ditelusuri ke Microsoft Teams, dan Google maupun Microsoft sama-sama merilis patch perbaikan pada awal 2022
• Namun, sebagian pengguna masih mengalami masalah panggilan darurat di perangkat Pixel
• Masalah ini tidak muncul secara konsisten di semua perangkat Pixel, dan banyak pengguna melaporkan bahwa perangkat mereka berfungsi sebagaimana mestinya saat menghubungi layanan darurat
• Masalah ini tampaknya tidak lagi diyakini terkait dengan Microsoft Teams
• Bug ini juga tidak terlihat berkaitan dengan variabel tertentu seperti operator lain atau panggilan melalui Wi-Fi
• Google telah dimintai pernyataan dan informasi tambahan mengenai masalah ini
• Sementara itu, pengguna Pixel dapat menjadwalkan panggilan "uji" untuk memastikan panggilan darurat berfungsi di perangkat mereka
• Hal ini dapat dilakukan dengan menghubungi nomor non-darurat pusat panggilan 911 setempat untuk menjadwalkan panggilan uji
• Masalah ini terutama menonjol pada seri Pixel 7, tetapi tidak terbatas pada model tersebut

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Beberapa pengguna Pixel melaporkan masalah saat menelepon 911 dalam situasi darurat.
• Seorang pengguna melaporkan bahwa aplikasi telepon berulang kali crash saat mencoba menelepon 911 setelah menyaksikan kecelakaan mobil.
• Dari Februari 2022 hingga Januari 2023, ada lebih dari 20 laporan kegagalan pada beberapa model Pixel.
• Pengguna lain melaporkan bahwa ponsel Pixel menelepon 911 secara acak, dan mengusulkan dialog konfirmasi untuk panggilan darurat otomatis.
• Ada laporan serupa pada perangkat iPhone yang mengalami masalah saat melakukan panggilan, termasuk ke 911.
• Beberapa pengguna melaporkan masalah perangkat keras pada ponsel Pixel, sehingga mereka beralih ke merek lain.
• Ada usulan agar ponsel dapat menguji fungsi 911 secara berkala untuk memastikan fitur tersebut bekerja.
• Masalahnya mungkin bukan bug pada dialer Google, melainkan cara Android mencegat system broadcast.
• Diusulkan sepasang nomor uji untuk 911, yang akan bekerja sepenuhnya sama tetapi memutar pesan rekaman dengan informasi "debug" opsional.
• Sebagian pengguna percaya bahwa jika karyawan Google memakai ponsel yang mereka buat sendiri, banyak masalah seperti ini tidak akan terjadi.
• Seorang pengguna ponsel Samsung melaporkan bahwa ponselnya beberapa kali menelepon 911 saat berada di saku, sehingga ia mempertimbangkan untuk beralih ke Pixel.