SignTime - Layanan interpretasi bahasa isyarat satu lawan satu dari Apple

• Layanan baru Apple yang menyediakan interpretasi bahasa isyarat satu lawan satu
• Bertujuan meningkatkan sesi belanja dan dukungan pelanggan bagi pengguna yang terutama berkomunikasi melalui bahasa isyarat
• Pengguna akan dihubungkan dengan interpreter bahasa isyarat (ASL), dan perlu memberikan izin akses browser ke kamera dan mikrofon
• Setelah izin diberikan, interpreter akan menelepon Apple Support untuk menghubungkan sesi pengguna
• Dukungan bahasa isyarat per negara: bahasa isyarat Korea, bahasa Inggris (AS, Australia, Inggris, Kanada), bahasa Prancis (Prancis, Kanada), bahasa Jerman, bahasa Spanyol, bahasa Italia, bahasa Jepang

[xguru]

Awalnya saya kira hanya mendukung bahasa Inggris, tetapi saat menekan pilihan bahasa ternyata mendukung banyak bahasa termasuk bahasa Korea.
Upaya Apple terkait aksesibilitas memang patut diapresiasi

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Apple menyediakan layanan dukungan interpretasi bahasa isyarat satu lawan satu, yang dianggap sebagai kemajuan penting dalam layanan pelanggan
• Layanan ini dapat membantu membangun dataset video ASL berkualitas tinggi dengan subtitle, yang nantinya bisa digunakan untuk mengembangkan model machine learning
• Beberapa pengguna mempertanyakan kebutuhan ASL dalam dukungan teknis, dan mengusulkan bahwa obrolan teks bisa lebih efisien dan akurat
• Ada ketertarikan pada kemungkinan interaksi pengenalan ASL dengan UI VR, tetapi ini dipandang sebagai masalah yang sulit diselesaikan
• Apple telah memiliki top-level domain (TLD) sendiri sejak 2015
• Muncul kekhawatiran tentang potensi penyalahgunaan layanan pelanggan non-otomatis, disertai anekdot tentang perilaku yang tidak pantas selama sesi berbagi layar
• Perusahaan besar lain yang memiliki banyak cadangan kas didorong untuk mengikuti cara Apple menyediakan layanan seperti ini
• Sebagian pengguna menduga layanan ini dibuat oleh AI, mirip dengan Signapse
• Layanan ini dipastikan sebagai layanan video relay yang dioperasikan oleh Apple
• Ada pendapat bahwa layanan seperti ini perlu lebih banyak hadir di industri lain juga
• Pengguna tunarungu yang fasih ASL menyatakan perlunya lebih banyak kesempatan untuk berkomunikasi secara online menggunakan ASL