Apple menolak aplikasi Calendar dari Hey di App Store

• Layanan email Hey membuat fitur kalender barunya, HEY Calendar, sebagai aplikasi terpisah, tetapi ditolak dalam peninjauan App Store
• Apple menghabiskan 19 hari untuk meninjau setelah pengajuan, sehingga tanggal peluncuran yang direncanakan pada 2 Januari terlewat
• Karena fitur tersebut mengharuskan login dengan akun yang sudah ada, Apple menolak aplikasi gratis itu dengan alasan "tidak melakukan apa pun"
• Namun, di App Store ada banyak aplikasi terkenal yang juga memerlukan akun layanan yang sudah ada.
  • Salesforce, JPMorgan, Netflix, Google Calendar, dan lainnya menyambut pengguna dengan layar login
  • Pedoman App Store Apple tidak memiliki larangan terhadap aplikasi yang memerlukan akun yang sudah ada

Penerapan aturan Apple yang tidak konsisten

• Apple menggunakan strategi yang mirip dengan iCloud, tetapi bertindak tidak konsisten terhadap aturannya sendiri
• Apple hanya mematuhi aturannya secara formalitas, memberi pengecualian kepada perusahaan besar, dan membuat aturan baru saat menguntungkan mereka
• Pendapatan layanan Apple adalah segmen yang tumbuh paling cepat, dan mengambil komisi 30% dari ekonomi aplikasi adalah sumber pendapatan yang paling mudah

Seruan agar otoritas persaingan bertindak

• HEY tidak akan tinggal diam ataupun membayar 'uang perlindungan' 30% kepada Apple
• Digital Markets Act dan gugatan Departemen Kehakiman AS dapat mendorong otoritas persaingan untuk bertindak
• Ketika Departemen Kehakiman AS pernah menggugat Microsoft di masa lalu, hal itu sangat memukul pangsa pasarnya dan membuka jalan bagi kebangkitan Google dan Apple

Opini GN⁺

• Dominasi monopolistik App Store dan penerapan aturan yang tidak konsisten merupakan masalah penting bagi pengembang maupun konsumen. Hal ini dapat menghambat inovasi dan persaingan yang adil.
• Kasus seperti HEY menjadi contoh penting yang mendorong perubahan kebijakan App Store dan dapat berkontribusi pada terjaganya ekosistem pasar digital yang sehat.
• Digital Markets Act Uni Eropa dan gugatan Departemen Kehakiman AS merupakan peluang penting yang dapat membawa perubahan pada perilaku monopolistik App Store, dan ini dapat berdampak besar pada industri teknologi.

[tequila]

Dalam kasus seperti ini, Google biasanya juga menolaknya.
Saya rasa penanggung jawabnya mungkin menanganinya agak terlalu santai.
Saat saya mengajukan review untuk aplikasi penggunaan internal B2B, saya ingat pernah ikut menyertakan akun uji di catatan referensi.
Jika dalam situasi di mana hanya aplikasinya saja yang diberikan lalu tidak bisa login, biasanya langsung ditolak lebih dulu.
Namun, untuk aplikasi buku harian, akhir tahun hingga tahun baru adalah musim puncaknya, jadi sangat disayangkan..

[xguru]

Seperti juga dibahas di komentar Hacker News, jujur saja ini terasa seperti Hey terlalu menanggapi App Store dengan enteng.
"Aplikasi lain juga begitu kok?" juga bukan argumen yang akan didengarkan Apple. Saya rasa yang benar adalah membuka sebagian fitur kalender untuk pengguna yang belum login, atau setidaknya membuatnya bisa dipakai sebagai demo.
(DHH terasa seperti petarung yang suka cari ribut yang agak aneh..)

[GN⁺]

Opini Hacker News

• "Pedoman peninjauan App Store mengatakan bahwa berbicara buruk di media tidak membantu, tetapi pada praktiknya hal itu sering membantu."

  • Sebagai seseorang yang pernah merilis puluhan aplikasi ke App Store, ia menyarankan agar jangan pertama kali mengajukan aplikasi pada musim liburan, dan sebaiknya tambahkan akun gratis untuk reviewer Apple.
  • Ada pendapat yang berharap model App Store menghilang, dan memasang aplikasi di ponsel dari berbagai sumber menjadi hal yang umum seperti di Windows atau macOS.
  • Ada pengalaman bahwa jika menambahkan fitur demo ke aplikasi, reviewer bisa menjelajahi aplikasi melewati layar login sehingga aplikasi dapat diterima. Ini juga memberi pengguna yang penasaran kesempatan untuk melihat aplikasi lebih dulu.
  • Bersama pepatah, "Bukan hanya bermimpi, kita harus berjuang. Tanpa melakukan apa pun, tidak ada yang bisa didapatkan.", ada pendapat bahwa HEY Calendar tidak punya nilai apa pun tanpa HEY Email.
  • Dalam situasi Apple sedang diselidiki secara global terkait monopoli, ada pendapat optimistis bahwa menolak aplikasi HEY lagi akan mendorong otoritas persaingan untuk bertindak.

• Kritik bahwa Apple menolak aplikasi pendamping gratis dengan alasan "tidak melakukan apa-apa". Padahal, sudah banyak aplikasi yang memang mengharuskan login untuk bisa menggunakan fungsinya, sehingga penolakan seperti ini dinilai tidak masuk akal.

  • Ada dugaan bahwa mungkin ada alasan lain di balik penolakan aplikasi HEY, dan DHH (pendiri HEY) mungkin perlu bertemu Tim Cook.
  • Ada kritik bahwa setelah aplikasi diajukan, lamanya masa review hingga melewatkan tanggal rilis menunjukkan kurangnya pengalaman terhadap iOS App Store. Ditekankan bahwa sesuai persyaratan Apple, kredensial untuk review harus diberikan, dan kredensial tersebut harus berfungsi.
  • Ada pendapat bahwa meski HEY pernah mengalami hal serupa di masa lalu, kejadian kali ini tetap terlihat sebagai kurangnya pengalaman. Disarankan untuk merekrut software engineer yang punya pengalaman merilis aplikasi di App Store.

• Kritik bahwa DHH terus menyinggung masalah komisi 30% Apple alih-alih fokus pada masalah diskriminasi terhadap aplikasinya. Disebutkan bahwa developer dengan pendapatan di bawah 1 juta dolar hanya membayar komisi 15%, dan untuk layanan berlangganan seperti HEY, setelah tahun pertama juga hanya membayar 15%. Ada saran agar DHH fokus hanya pada isu diskriminasi, sambil menyebut putusan pengadilan bahwa Apple tidak memiliki posisi monopoli di App Store.