Taktik desain yang melemahkan pilihan browser, melampaui batas teknis

• Di Windows, pilihan browser seharusnya bisa dilakukan tanpa hambatan dari sistem operasi, mulai dari mengunduh, menetapkan sebagai default, hingga terus menggunakannya, tetapi saat ini pengguna Windows belum sepenuhnya menikmati kebebasan memilih ini
• Peneliti independen Harry Brignull dan Cennydd Bowles menganalisis bahwa Microsoft menempatkan Edge di pusat Windows dan melemahkan pemilihan browser pesaing lewat desain UI
• Beberapa taktik bahkan tidak selaras dengan panduan desain Microsoft sendiri, dan dapat memperbesar kerugian konsumen serta melemahkan daya saing browser pesaing
• Dalam struktur di mana penyedia sistem operasi sekaligus menjadi pemasok browser, browser independen seperti Firefox bisa berada dalam posisi yang sangat dirugikan
• Janji perubahan terbaru Microsoft hanya menangani sebagian taktik dan hanya berlaku bagi pengguna EEA, sehingga pemulihan pilihan bagi pengguna Windows di seluruh dunia masih memerlukan tindakan regulasi tambahan

---

UI Windows yang berpusat pada Edge dan hambatan terhadap pilihan browser

• Agar pengguna bisa memilih browsernya sendiri, mereka harus dapat mengunduh browser, dengan mudah menetapkannya sebagai browser default, dan terus menggunakannya tanpa hambatan dari sistem operasi
• Saat ini, pengguna Windows belum sepenuhnya menikmati kebebasan memilih ini
• Peneliti independen Harry Brignull dan Cennydd Bowles yang ditugaskan oleh Mozilla menyelidiki taktik Microsoft dan dampaknya terhadap konsumen
  • Kedua peneliti tersebut diperkenalkan sebagai pakar desain yang merugikan
  • Fokus penyelidikan adalah cara Microsoft menghalangi pilihan browser yang efektif di Windows
• Masalah utamanya adalah Microsoft menempatkan browsernya sendiri, Edge, di pusat sistem operasi dan melemahkan proses pemilihan browser pesaing melalui desain UI Windows
• Beberapa taktik desain juga bertentangan dengan panduan desain Microsoft sendiri
• Taktik-taktik ini dapat menyebabkan atau memperburuk kerugian bagi konsumen, serta menurunkan daya saing browser pesaing

Perbaikan yang terbatas pada EU·EEA dan tugas regulasi yang masih tersisa

• Masalah perlakuan istimewa terhadap produk sendiri oleh perusahaan yang menyediakan sistem operasi sekaligus browser merupakan area yang sudah lama dibahas Mozilla
  • Masalah terkait dibahas dalam Five Walled Gardens report
  • Berbagai masalah yang muncul saat bersaing di sistem operasi utama dipublikasikan di Platform Tilt dashboard
• Penerapan Digital Markets Act di EU diposisikan sebagai titik awal arus regulasi persaingan global
• Berlawanan dengan harapan akan dibongkarnya hambatan persaingan browser, perbaikan nyata masih belum lengkap dan terbatas pada pasar tempat regulator memaksa pemilik platform melakukan perubahan
  • Keputusan Apple untuk mengizinkan mesin browser alternatif hanya berlaku efektif di EU
• Microsoft berjanji akan menghentikan sebagian langkah yang memaksakan Edge kepada pengguna yang telah memilih browser lain
  • Perubahan ini hanya mencakup sebagian kecil dari taktik yang disebut dalam laporan
  • Cakupan distribusinya juga dibatasi hanya untuk pengguna EEA
• Pilihan pengguna Windows di seluruh dunia masih bisa terus dibatasi, diabaikan, atau dilemahkan oleh desain merugikan Microsoft, dan untuk memulihkan pilihan browser serta persaingan di seluruh platform utama diperlukan tindakan regulasi di masing-masing negara

[ndrgrd]

Kalau butuh AI, kan bisa buka program terpisah atau halaman web; entah kenapa mereka heboh sekali mau memaksakannya dibundel begitu.

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Saya mencoba mode efisiensi Edge untuk melihat apakah daya tahan baterai laptop benar-benar membaik, tetapi browser itu dibuat hampir mustahil dipakai sebagai browser yang menghormati privasi dan memungkinkan kita memilih mesin pencari sendiri
  Ada terlalu banyak pengaturan yang aktif secara default, jadi saya harus cukup lama mengubahnya untuk mematikan hal-hal seperti Microsoft Rewards dan rekomendasi kreator; pilihan mesin pencari default pun tersembunyi jauh di dalam pengaturan, di bawah “pencarian bilah alamat”
  Bahkan setelah mengganti mesin pencari, tab baru tetap menampilkan halaman yang tidak bisa diubah untuk mencari dengan Bing / Copilot, dan ada beberapa titik masuk lain yang mendorong penggunaan mesin pencari Microsoft
  Selain itu, mesin pencari apa pun yang dipakai, Edge akan mengirim kueri pencarian ke Microsoft kecuali opsi terpisah yang aktif secara default dimatikan
  Meski semuanya sudah diatur sesuai keinginan, setelah pembaruan muncul lagi prompt untuk mengembalikan pencarian default ke Bing; secara keseluruhan ini terlalu terang-terangan

  • Kalau saya insinyur di tim Edge, rasanya saya benar-benar tidak akan betah bekerja di sana. Pekerjaan membuat browser yang layak benar-benar dikesampingkan, dan yang terasa diprioritaskan adalah menaikkan metrik pemasaran dan pertumbuhan
    Ini bukan satu-satunya situasi ketika komputer Windows seolah disandera oleh para MBA yang ingin menaikkan angka Bing
  • Hal seperti itu juga pernah terjadi di pengaturan Windows, jadi saya rasa tidak akan mengejutkan kalau setelah pembaruan browser sebagian pengaturan “secara tidak sengaja” kembali seperti semula
  • Saya melewati proses yang sama saat mencoba memakai Edge, tetapi gagal. Saya tidak ingin terus bertarung dengan browser hanya agar pilihan saya dihormati
    Namun bagian bahwa “meski mesin pencari diganti, tab baru hanya menampilkan pencarian Bing / Copilot dan tidak bisa diubah” itu keliru
    Jika mesin pencari diganti ke selain Bing, pengaturan kedua yang mengendalikan pencarian tab baru akan muncul
    Tidak ada alasan mengapa mesin pencari pilihan pengguna tidak dijadikan default juga di tab baru, jadi ini jelas dark pattern, tetapi opsinya sendiri memang ada
  • https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/privacy-whi...
    Saya 100% yakin Microsoft bukan membuat fitur lalu memperoleh data darinya, melainkan lebih dulu mencari fitur untuk memperoleh data
  • Brave Browser bisa dikustomisasi

• Windows makin lama makin aneh. Di satu sisi ada inti sistem operasi yang solid dengan fitur seperti Hyper-V, PowerShell, dan kompatibilitas mundur yang sangat baik; di sisi lain ada UI yang lambat, tidak konsisten, dan berantakan, ditambahi iklan, poin “Rewards”, dan pelacakan

  • Ada WSL2, PowerToys, dan manajemen jendela yang lebih baik daripada sistem operasi mana pun. Di MBP, sulit mengelola banyak jendela dan menatanya di desktop yang sama, sampai membuat saya tidak ingin bekerja
  • Dulu Windows dijual cukup mahal. Di tengah tren sistem operasi menjadi murah atau gratis, saya penasaran apakah ini respons korporat dari suatu divisi untuk menyeimbangkan pembukuan
  • Saat saya kecil, itu hanyalah UI yang lambat, tidak konsisten, dan berantakan di atas DOS
  • Sangat setuju. Saya berharap inti yang ada sekarang tetap dipertahankan, tetapi ada opsi memilih UI ringan bergaya Windows 2000
  • Ringkasan yang bagus. Terminal dan WSL2 adalah tambahan yang benar-benar bagus, di samping fitur-fitur bagus seperti Hyper-V dan sandbox
    Meski begitu, saya lebih ingin memakai Proxmox/Linux

• Di macOS, dari aplikasi apa pun, jika kita memilih teks lalu force click, muncul balon yang memungkinkan mencari frasa itu di web, tetapi pencariannya hanya dibuka dengan Safari
  Saya menghabiskan berjam-jam membongkar forum dan file kext serta mengutak-atik macro otomatisasi agar shortcut yang sebenarnya bisa berguna ini membuka Firefox, bukan Safari, tetapi akhirnya menyerah
  Apple mengubur keputusan ini begitu dalam di sistem operasi sehingga browser default untuk pencarian pada praktiknya tidak bisa diubah

  • Saya memakai alur “pilih/sorot → cari web” berkali-kali dalam sehari. Di iOS pun saya tidak bisa memaksa “cari web” dari pilihan yang disorot untuk memakai browser selain Safari
    Sebagai gantinya, jika dipanggil lewat “pilih/sorot → definisi → cari web”, ketika browser default dan mesin pencari pilihan di perangkat iOS diatur ke selain Safari, ia akan menuju browser dan mesin pencari yang dipilih pengguna
    Saya akan mengecek apakah perilaku ini sama di desktop macOS
  • Omong kosong seperti ini membuat Linux terlihat menarik
  • Saat mencoba memilih teks, trackpad hantu membuat tekan lama itu sering terpicu tanpa sengaja. Saya juga tidak tahu mengapa fitur seperti itu diperlukan
    Pada model lama, kasus trackpad pecah karena klik hanya terjadi ketika baterainya sudah menggembung
  • Di India, karena ping time yang tinggi, fitur itu menyebabkan macet beberapa detik. Saya juga membenci menu Ubuntu karena alasan yang sama
  • EU Commission sepertinya ingin tahu lokasinya

• Rasanya, kapan ini akan berhenti? Microsoft kalah di pengadilan puluhan tahun lalu karena taktik monopolisasi seperti ini
  Sepertinya tidak ada yang mengingat fakta itu, atau Microsoft berharap begitu
  Regulator seharusnya benar-benar mengatur. Sederhananya, mereka harus melakukan tugasnya

  • Kalau melihat dari sisi regulator juga, belakangan mereka memang cukup sibuk
    https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
    https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
    https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
    https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
    https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
  • Situasinya tidak sama seperti saat itu. Microsoft tidak lagi punya pangsa pasar browser seperti dulu, dan pangsa pasar sistem operasinya juga tidak seperti dulu. Terutama, mereka kehilangan ranah mobile, tempat mayoritas besar dunia mengakses internet
    Menggunakan browser lain di Windows juga sudah lebih mudah daripada masa-masa terburuk tahun 2000-an. Saat itu IE hampir merupakan bagian dari explorer.exe atau inti Windows
    Perbedaan seperti ini bisa sangat besar secara hukum, dan gugatan sebelumnya juga dibangun tepat di atas pangsa pasar dan definisi monopoli
    Apple, sampai beberapa minggu lalu—dan di luar UE masih sampai sekarang—hidup di dunia di mana pada sistem operasi terbesar mereka, memasang browser lain yang benar-benar berbeda praktis mustahil, dan memasang aplikasi yang diinginkan juga tidak bisa tanpa persetujuan Apple serta komisi 10–30% dari pendapatan
    Sayang Mozilla/Firefox tersisih oleh Chrome, dan selama 10–15 tahun terakhir mereka juga membuat sejumlah keputusan strategis yang patut dipertanyakan. Pembeda utama Chrome adalah performa, kesederhanaan, stabilitas, dan respons terhadap teknologi web; penyalahgunaan monopoli tidak termasuk dalam daftar itu
    Ini bukan berarti Google tidak melakukan penyalahgunaan monopoli, tetapi perang browser tampaknya tidak dimenangkan hanya dengan penyalahgunaan monopoli; pertama-tama harus menang lewat nilai yang diberikan kepada pengguna akhir
  • Mungkin hukum antimonopoli perlu diubah agar sesuai dengan pasar dalam berbagai skala
    Misalnya, jangan biarkan produk 1 yang memiliki skala 100Y di pasar A digunakan untuk memberi keuntungan pada produk 2 terhadap pengguna yang memakai produk pesaing di pasar B. Terutama jika pasar produk pesaing itu kurang dari 10Y, yaitu lebih dari 10 kali lebih kecil
    Jika pasar sistem operasi berisi 2 miliar pengguna, maka tidak boleh memakai sistem operasi untuk mengiklankan browser sendiri kepada pengguna yang memakai browser lain dengan kurang dari 200 juta pengguna
    Prinsip ini juga bisa mencakup Apple yang menggunakan kekuatannya atas 50 ribu aplikasi terpasang
    Di sini “mengetahui” berarti jika tahu bahwa pengguna belum memakai produk sendiri, maka harus memeriksa syaratnya; kalau tidak, keuntungan itu tidak boleh digunakan. Misalnya, jangan sampai orang melihat iklan Chrome di dalam Chrome, atau Google tidak boleh mengiklankan Chrome kepada pengguna Edge
  • Sebaiknya jangan sampai semarah itu hanya karena internet

• Mozilla yang memesan laporan ini melakukan hal yang baik. Ini bacaan menarik yang mengonfirmasi sesuatu yang selama ini saya pikir memang selalu terjadi, dan harus ada lebih banyak laporan investigasi seperti ini

• Ada diskusi terkait awal pekan ini: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
  https://news.ycombinator.com/item?id=39179929

• Rasanya Mozilla sedang menyiapkan landasan untuk Microsoft vs Netscape ronde 2, atau setidaknya semacam gugatan antimonopoli

  • Saya justru berharap mereka menargetkan Apple dan Safari. Safari pada dasarnya adalah IE versi modern
    Begitu melakukan sesuatu yang sedikit saja tidak biasa, saya biasanya cukup yakin itu akan berjalan di Chrome/Firefox, tetapi hampir yakin akan rusak di Safari
    Tidak masuk akal bahwa pengujian Safari tidak bisa dilakukan tanpa osx. Sebagian bug bisa direproduksi di browser WebKit lain, jadi saya mengujinya dengan epiphany, tetapi sebagian lainnya khusus Safari
    Jika ditambah fakta bahwa Safari adalah satu-satunya pilihan di perangkat mobile Apple, dalam urusan browser Apple jauh lebih buruk daripada Microsoft. Saya berharap Mozilla fokus pada Apple
  • Saya juga berharap begitu. Namun banyak hal sudah berubah, terutama kekuatan finansial dan skala pihak lawan yang menjadi sangat besar
    Ini berarti menghadapi tiga perusahaan paling bernilai di dunia

• Edge bahkan diatur agar berjalan di latar belakang saat startup. Ini mengabaikan fakta bahwa pilihan saya di Windows selalu Firefox
  https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...

  • Firefox juga kemarin bertanya apakah ingin dijalankan saat startup, dan pilihannya adalah “Activate” dan “Not Now”
    Seperti banyak aplikasi akhir-akhir ini, rasanya bukan “tidak, enyah sana”, melainkan “tidak, ganggu saya lagi nanti”
    Setelah pembaruan, Firefox juga pernah menampilkan halaman “Thank you for loving Firefox”, dan itu menjijikkan
    Saya tidak mengerti kenapa kita terus menoleransi perilaku buruk seperti ini dari sistem operasi dan browser. Chrome juga pantas dikritik

• Jika harus memakai Windows, saya menyarankan versi seperti LTSC. Saya memakai Windows 10 LTSC untuk bermain gim, dan tidak ada disfungsi seperti pencarian taskbar yang berkomunikasi dengan internet atau merengek agar saya memakai Edge
  Meski begitu, baru-baru ini saya menemukan Edge berjalan di latar belakang

  • Jika Edge dibiarkan terpasang, secara default ia otomatis berjalan saat startup dan berjalan di latar belakang. Namun, ini bisa dimatikan di pengaturan
    Jika tidak berniat memakai Edge, sebaiknya hapus sebelum menghubungkan Windows ke internet. Setelah Edge menerima beberapa pembaruan, menghapusnya menjadi lebih sulit

• Ada presentasi bagus dari Evan Czaplicki yang menyoroti dengan baik pentingnya browser secara finansial. Ini membantu memahami mengapa Microsoft dan Apple bertindak seperti ini
  [0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8