Jam - Pengenalan produk dan permintaan masukan
- Jam adalah produk yang mencegah manajer produk membuat tiket bug yang ambigu dan tidak dapat direproduksi
- Sangat sulit bagi non-engineer untuk mengirim tiket bug yang berguna bagi engineer
- Informasi penting sering hilang dari screenshot, atau penjelasan tentang bug sering kali tidak cukup jelas
- Akibatnya, komunikasi antara engineer dan manajer produk tidak berjalan lancar dan perbaikan bug menjadi tertunda
- Cara pengembangan perangkat lunak telah banyak berkembang, tetapi cara menangkap dan melaporkan bug masih sama seperti era 1990-an
- Tidak ada alat yang memungkinkan non-engineer menunjukkan bug kepada engineer secara produktif
Fitur utama Jam
- Menyediakan developer tools dan video melalui tautan
- Menyinkronkan file HAR yang dapat dibagikan dengan rekaman video sesi
- Fitur reproduksi bug yang bisa langsung diputar (memutar DOM sebagai video selama 30 detik)
- Penulisan langkah reproduksi secara otomatis
- Menggunakan shortcut keyboard yang sama dengan Chrome DevTools
- Mengurai respons GraphQL serta mengekstrak nama mutation dan error
Status penggunaan dan permintaan masukan
- Telah digunakan untuk memperbaiki lebih dari 2 juta bug selama 2 tahun
- Meminta masukan dan pendapat untuk membuat debugging menjadi lebih bernilai
- Bagian tersulit saat debugging adalah bahkan tidak bisa mereproduksi masalahnya, dan ini adalah kesenjangan komunikasi, bukan masalah engineering
- Diharapkan masalah ini dapat diselesaikan melalui alat ini
Kebijakan harga dan informasi perekrutan
- Berencana menyediakan paket gratis secara permanen
- Juga ada fitur berbayar untuk perusahaan
- Belajar pengembangan produk di Cloudflare, dan menyediakan tier gratis adalah bagian dari ethos mereka
- Ingin melanjutkan pengalaman menerima banyak masukan dari pengguna gratis di Cloudflare ke Jam juga
- Sedang merekrut engineer, dan menantikan percakapan dengan orang-orang yang tertarik pada masalah ini (jam.dev/careers)
Opini GN⁺
- Kesulitan menulis tiket bug adalah masalah yang dialami banyak organisasi. Jam tampaknya bisa menjadi alat yang baik untuk membantu menyelesaikannya.
- Fakta bahwa bahkan non-engineer dapat dengan mudah mereproduksi dan membagikan bug akan sangat membantu meningkatkan proses pengembangan.
- Menyediakan paket gratis bisa menjadi strategi yang baik untuk memperoleh pengguna dan mengumpulkan masukan. Namun, perlu juga dipikirkan cara mengonversi pengguna gratis menjadi pelanggan berbayar.
- Fakta bahwa produk ini menawarkan kompatibilitas dengan Chrome DevTools juga merupakan hal yang menarik dari sudut pandang developer.
- Namun, tampaknya perlu lebih menonjolkan perbedaannya dibanding produk dengan fungsi serupa (Bugsnag, Sentry, dll.).
2 komentar
Sumber aslinya tertulis
ex-Cloudflare Team, tetapi judul GN+ malah ditulis sebagai karyawan Google.DeepL juga pernah salah menerjemahkan kalimat yang mengandung
Wemenjadi Unity...Tiba-tiba jadi penasaran dengan dataset bahasa Korea yang dipakai model-model bahasa 🤔
Hmm. Ini benar-benar diterjemahkan dengan sangat aneh. Karena sepertinya juga bukan bagian yang penting, bagian itu sudah saya hapus.