Gangguan Microsoft Berdampak pada Pencarian Internet Bing, Copilot, DuckDuckGo, dan ChatGPT

 (bleepingcomputer.com)
1 poin oleh GN⁺ 2024-05-25 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Gangguan Microsoft yang dimulai sekitar pukul 03.00 EDT pada 23 Mei 2024 mengguncang layanan pencarian dan AI berbasis Bing secara bersamaan, dengan dampak terutama terlihat pada pengguna di Asia dan Eropa
  • Bing.com menampilkan halaman kosong atau error HTTP 429, tetapi pencarian tetap berfungsi jika diakses lewat URL langsung, sehingga dipastikan gangguan ada di sisi halaman utama
  • Copilot menjadi offline di situs web, aplikasi, dan Copilot di Windows, sementara pencarian internet ChatGPT dan DuckDuckGo yang memakai Bing API juga ikut terdampak
  • DuckDuckGo tidak dapat memuat halaman hasil pencarian dan menampilkan error “There was an error displaying the search results. Please try again.”
  • Microsoft melakukan isolasi penyebab dan mengalihkan permintaan ke komponen layanan alternatif, dan meski Bing serta Copilot sudah pulih sebagian, aplikasi Android, iOS, dan Windows masih belum dapat dimuat

Cakupan gangguan dan waktu mulai

  • Gangguan Microsoft memengaruhi Bing.com, Copilot web dan mobile, Copilot di Windows, pencarian internet ChatGPT, dan DuckDuckGo
  • Gangguan dimulai sekitar pukul 03.00 EDT pada 23 Mei 2024
  • Dampaknya tampaknya terutama terjadi pada pengguna di Asia dan Eropa

Gejala yang muncul di Bing dan Copilot

  • Saat membuka Bing.com, yang muncul adalah halaman kosong atau error kode HTTP 429
  • Pencarian Bing tetap berfungsi jika diakses melalui URL langsung
    • Pencarian di www4.bing.com masih bisa digunakan secara normal
    • Dipastikan bahwa gangguan hanya memengaruhi halaman utama Bing
  • Copilot menjadi offline di situs web, aplikasi, dan Copilot di Windows

Dampak pada layanan yang bergantung pada Bing API

  • Pencarian internet ChatGPT dan DuckDuckGo juga mengalami masalah serupa
  • Masalah pada kedua layanan ini terkait dengan penggunaan Bing API
  • DuckDuckGo tidak dapat memuat halaman pencarian dan menampilkan error berikut
    • “There was an error displaying the search results. Please try again.”

Pembaruan status dari OpenAI dan Microsoft

  • Microsoft awalnya tidak memberikan pernyataan terpisah tentang gangguan ini, tetapi kemudian mengonfirmasi adanya masalah yang dapat membuat pengguna tidak bisa mengakses layanan Microsoft Copilot
  • Upaya isolasi penyebab sedang berlangsung, dan detail lebih lanjut dapat dilihat di CP795190 pada admin center
  • OpenAI mengonfirmasi masalah pencarian internet ChatGPT dalam pembaruan di halaman status

Perkembangan pemulihan

  • DuckDuckGo kemudian kembali online
  • Bing.com dan Copilot masih terus mengalami masalah, dan Microsoft melanjutkan upaya isolasi akar penyebab
  • Microsoft mengalihkan permintaan ke komponen layanan alternatif untuk mempercepat pemulihan layanan
  • Setelah itu, telemetri jarak jauh Microsoft menunjukkan bahwa layanan terus dipulihkan
  • Microsoft akan menyelidiki akar penyebab dan mengambil langkah mitigasi tambahan bila diperlukan
  • Berdasarkan pembaruan terakhir, Bing dan Copilot mulai kembali online, tetapi aplikasi Android, iOS, dan Windows masih belum dapat dimuat

Bacaan terkait