Stripe Mengakuisisi Lemon Squeezy

• Lemon Squeezy, yang telah mengurangi beban operasional seperti pajak, pencegahan penipuan, dan chargeback yang dihadapi penjual produk digital, diakuisisi oleh Stripe
• Lemon Squeezy berawal dari pengalaman 10 tahun para pendirinya dalam berjualan, dan setelah peluncuran publik pada 2021, melampaui ARR $1 juta hanya dalam 9 bulan
• Meski ada beberapa tawaran akuisisi dan Series A term sheet, mereka memilih Stripe sebagai mitra untuk membawa produk ke tahap berikutnya
• Kedua perusahaan sudah bekerja sama dalam pemrosesan pembayaran, dan setelah akuisisi mereka berencana terus meningkatkan Merchant of Record, dukungan penagihan, dan pengalaman pelanggan
• Pelanggan yang ada akan terus mendapatkan produk yang sama dan keandalan yang sama, serta menerima pembaruan tambahan selama proses integrasi Lemon Squeezy dan Stripe

---

Akuisisi yang Berawal dari Masalah Penjualan Produk Digital

• Stripe mengakuisisi platform penjualan produk digital Lemon Squeezy
• Lemon Squeezy berangkat dari tujuan untuk membuat penjualan produk digital sesederhana membuka stan limun
• Fokusnya adalah mengurangi beban operasional yang sulit ditangani sendiri oleh penjual dalam proses penjualan global
  • pengelolaan pajak
  • pencegahan penipuan
  • penanganan chargeback
  • pengelolaan license key
  • pengiriman file

Pertumbuhan Cepat dan Pemilihan Mitra

• Para pendiri membangun solusi yang mereka butuhkan sendiri berdasarkan 10 tahun pengalaman menjual produk digital
• Awalnya ini adalah alat untuk menyelesaikan masalah penjualan sehari-hari, tetapi kemudian berkembang menjadi platform yang lebih besar
• Setelah peluncuran publik pada 2021, mereka melampaui ARR $1 juta hanya dalam 9 bulan
• Mereka menerima beberapa tawaran akuisisi dan Series A term sheet, tetapi menilai bahwa mereka membutuhkan mitra yang tepat untuk membawa produk ke tahap berikutnya
• Waktu dari ide hingga akuisisi adalah kurang dari 3 tahun

Mengapa Cocok dengan Stripe

• Stripe dinilai sebagai perusahaan pembayaran yang telah menetapkan standar tinggi dalam pengalaman developer, standar API, dan kematangan produk
• Sejak didirikan, Lemon Squeezy terus memproses pembayaran melalui Stripe
• Dalam proses pembicaraan akuisisi, kedua perusahaan menegaskan bahwa mereka sangat selaras dalam hal pelanggan dan arah produk
• Keduanya berbagi tujuan untuk memudahkan pelanggan berjualan
• Lemon Squeezy ingin menggabungkan keunggulan produk yang ada dengan kekuatan Stripe

Arah Produk Setelah Akuisisi

• Akuisisi ini merupakan perpanjangan dari hubungan kerja sama yang telah lama terjalin dengan Stripe serta tujuan bersama yang dimiliki kedua pihak
• Misi inti Lemon Squeezy tetap membuat penjualan produk digital menjadi mudah
• Dengan bantuan Stripe, mereka berencana meningkatkan area berikut
  • penyediaan Merchant of Record
  • penguatan dukungan penagihan
  • membangun pengalaman pelanggan yang lebih intuitif
  • peningkatan produk lainnya

Dampak bagi Pelanggan dan Komunitas

• Mereka memberi tahu pelanggan yang ada bahwa produk dan keandalan yang sama akan tetap diberikan
• Selama proses akuisisi berlangsung, pembaruan apa pun akan disampaikan kepada pelanggan
• Mereka berencana mencari cara terbaik untuk menggabungkan Lemon Squeezy dan Stripe
• Mereka ingin terus mempertahankan produk yang intuitif dan berpusat pada pelanggan, serta layanan pelanggan berkualitas tinggi
• Ribuan perusahaan terus berjualan secara global melalui Lemon Squeezy, dan komunitasnya juga telah tumbuh pesat selama beberapa tahun terakhir

[GN⁺]

Pendapat di Hacker News

• Sekarang saya penasaran apa yang akan terjadi dengan fitur Merchant of Record
  Semoga tetap dipertahankan. Itu bagian terbaik dari Lemon Squeezy

  • Sudah pasti akan terus dipertahankan
  • Penasaran bagaimana fitur ini bekerja

• Stripe makin besar sampai terasa menakutkan
  Alih-alih bersaing, mereka membeli perusahaan lain, dan sepertinya mungkin akan perlu dipecah lewat intervensi regulasi seperti saat pemerintah memecah perusahaan kereta api

  • Karena berada di negara yang tidak didukung Stripe, sering menjengkelkan saat menemukan tool yang ingin dicoba tetapi satu-satunya metode penyelesaiannya adalah Stripe
  • Zuck sudah menunjukkan jalan untuk membeli perusahaan alih-alih bersaing

• Fakta bahwa mereka melewati ARR 1 juta dolar hanya 9 bulan setelah peluncuran publik pada 2021 berarti Stripe membeli bisnis yang menguntungkan, tetapi yang lebih penting, mereka membeli know-how operasional Merchant of Record yang patuh pajak internasional
  Ini bisa diintegrasikan ke produk Stripe. Saya pindah ke LemonSqueezy karena khawatir dengan dampak pajak di seluruh UE, tetapi kalau berada di AS, saya penasaran apakah ada alasan memilih LemonSqueezy daripada Stripe. Sejauh yang saya tahu, belum ada gugatan nyata terkait kepatuhan PPN, dan kebutuhan Merchant of Record juga tampak tidak jelas

  • Saya tidak pernah memahami anggapan bahwa perusahaan berbasis AS lebih mudah
    Anda tetap harus membayar pajak yang berlaku di semua negara dan negara bagian tempat pelanggan tinggal. Justru perusahaan UE punya sisi yang sedikit lebih mudah karena bisa melaporkan pajak di dalam UE sekaligus lewat One Stop Shop
  • UE bukan satu-satunya tempat yang mengenakan PPN atau pajak sejenis PPN
    Sebagian besar negara, dan dalam kasus AS bahkan sampai unit wilayah di bawahnya, punya semacam pajak penjualan, dan cukup merepotkan untuk dikelola sendiri kecuali untuk organisasi besar. Mematuhi hukum pajak itu baik secara moral dan etis, dan kalaupun tidak, tetap perlu karena alasan hukum

• Merchant of Record bisa menjadi fitur yang sangat besar, tetapi masalah terbesar saat ini adalah harga
  5% + 50 sen untuk menjual langganan 5 dolar per bulan itu tidak masuk akal. Kalau diturunkan menjadi hanya sekitar 1% di atas harga Stripe, itu akan menjadi pilihan default semua orang

  • Harga itu juga masuk akal jika kondisinya seperti ini: sudah pernah melihat brand-nya dan lebih percaya dibanding alternatif lain, melek teknologi tetapi hanya setengah teknis atau non-teknis atau tidak ingin implementasi lebih dari beberapa klik, masih tahap awal sehingga pendapatan dan penjualan lebih penting daripada harga pokok penjualan, atau dulu begitu dan sekarang ada hal yang lebih mendesak karena inersia atau utang teknis
    Ada sangat banyak penjual produk digital aspiratif yang sesuai dengan kondisi ini. Biaya langsung Stripe memang lebih rendah, tetapi misalnya jika menjual produk €25 dan menghasilkan €50k per tahun, dengan 2.000 pelanggan LemonSqueezy biayanya sekitar €7k per tahun, sedangkan Stripe sekitar €1,15k. Selisihnya €16 per hari, sementara bisnis menghasilkan €137 per hari. Jika karena integrasi langsung Stripe Anda harus menghabiskan satu hari tiap bulan untuk pengelolaan dan urusan pajak serta membayar developer untuk beberapa hari, biaya €5.500 per tahun mudah sekali muncul. Jika ditambah pemrosesan kartu, totalnya €6.150, hanya €850 lebih murah daripada LemonSqueezy. Jadi rasanya untuk apa pindah, dan kalau memprediksi pendapatan serupa tiap tahun, khususnya tidak banyak alasan untuk pindah dalam 3 tahun
  • Saya setuju dengan ini. Saya menjual langganan dengan model harga seperti ini, dan cukup menyakitkan untuk menerimanya
    Meski begitu, pengalaman menggunakan Lemon sebagai pemroses pembayaran sendiri benar-benar bagus

• Melewati ARR 1 juta dolar hanya 9 bulan setelah peluncuran publik, menerima beberapa tawaran akuisisi dan term sheet Series A, lalu menemukan mitra yang lebih cocok—alur itu tampak seperti keputusan yang cukup cerdas dan berani
  Sepertinya timnya tahu apa yang mereka lakukan, dan layak diberi selamat

  • Rasanya seperti sejak awal memang ada rencana untuk diakuisisi Stripe

• Saya penasaran apakah ada rencana menyesuaikan biaya persentase tambahan yang ditambahkan untuk pembayaran internasional, PayPal, pembayaran langganan, dan penyelesaian dana (https://docs.lemonsqueezy.com/help/getting-started/fees)
  Saya terkejut karena tidak melihatnya di dekat “Transaction fees ... 5% + 50¢” pada halaman harga (https://www.lemonsqueezy.com/pricing)

  • Benar, ini juga mengejutkan
    Bagus bisa mengetahui alternatif Merchant of Record lain, tetapi dengan struktur biaya seperti ini, daya saingnya kurang dibanding Paddle yang memakai 5% + $0,50 tetap
  • Biaya seperti ini benar-benar aneh, dan disembunyikan sampai terasa mencurigakan

• Senang melihat M&A kembali ke jalur normal
  Saya merasa PC, yang lebih saya percaya daripada ekonom mana pun yang masih hidup, mungkin memandang masa depan dekat dengan cukup positif. Selamat untuk tim Lemon Squeezy

  • Penasaran kenapa Anda lebih suka M&A terjadi

• Perusahaan ini sangat terasa seperti “semoga Stripe mau membeli kami”
  Dari branding sampai proposisi nilai inti, ini adalah exit cepat yang memang dibuat supaya berakhir seperti itu sejak awal. Meski begitu, tetap saja itu pencapaian luar biasa

  • Sepenuhnya setuju, dan ini masalah para founder startup sekarang
    Kepala mereka penuh dengan likuidasi dan event exit. Steve Jobs terkenal pernah mengatakan betapa menyedihkannya hal itu, dan Zuckerberg, suka atau tidak, menolak tawaran 1 miliar dolar. Menjual startup bukan rencana yang baik. Harus dibesarkan, mengubah dunia, dan berenang dalam uang
  • Benarkah? Saya tidak menyadarinya
    Dugaan saya maksudnya desainnya dibuat agar terlihat seperti Stripe, meski secara resmi belum menjadi bagian darinya

• Cukup mengecewakan
  Di bidang pembayaran, persaingannya sudah terlalu sedikit, dan akuisisi ini membuatnya makin berkurang. Saya tahu LemonSqueezy sudah bergantung pada Stripe, tetapi sebelum akuisisi masih ada jalan untuk memutus ketergantungan itu
  Tahun lalu saya sempat mencoba LemonSqueezy sedikit dan pengalamannya biasa saja, tetapi saya suka bahwa ada penyedia pembayaran yang fokus pada use case sederhana dan intuitif. Stripe dan Paddle punya pelanggan serta alur yang terlalu beragam sehingga sulit dipakai bahkan untuk pekerjaan sederhana dan standar. Saya berharap LemonSqueezy mengisi celah itu, tetapi sekarang Stripe justru memasukkan LemonSqueezy ke dalam sistem yang lebih kompleks

• Akuisisi selalu membuat cemas
  Apakah ini hal baik atau buruk baru akan diketahui seiring waktu

  • Berdasarkan pengalaman sebelumnya, hampir pasti besar kemungkinannya buruk