Show HN: OnAir – layanan pembuatan tautan dan penerimaan panggilan

 (onair.io)
1 poin oleh GN⁺ 2024-11-17 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp

  • Pengenalan OnAir

    • OnAir adalah layanan yang memungkinkan panggilan yang lancar dengan pelanggan. Pengguna dapat membuat tautan agar pelanggan dapat dengan mudah menghubungi mereka saat sedang online.
    • Menyediakan uji coba gratis 7 hari, tanpa memerlukan informasi kartu kredit.

  • Cara penggunaan

    • Membuat tautan: Anda dapat memesan tautan untuk individu atau tim, lalu memilih opsi panggilan audio atau video.
    • Berbagi: Anda dapat membagikan tautan di situs web, profil LinkedIn, tanda tangan email, dan sebagainya untuk menunjukkan bahwa Anda sedang online.
    • Menerima panggilan: Pelanggan dapat melakukan panggilan melalui tautan tanpa memasang aplikasi. Panggilan hanya akan terhubung saat Anda sedang online.

  • Komunikasi dengan pelanggan

    • Pelanggan cukup mengklik tautan untuk langsung terhubung dengan agen. Layanan ini berjalan berbasis web tanpa prosedur yang rumit.
    • Tidak perlu menggunakan nomor 1-800, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

  • Keuntungan bagi tim penjualan

    • Dapat menerima panggilan secara fleksibel dari mana saja tanpa repot mengatur jadwal.
    • Dapat dengan mudah mengatur status online/offline.
    • Menyediakan fitur untuk merutekan panggilan ke berbagai anggota tim.

  • Keuntungan bagi bisnis

    • Komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih lancar sehingga pekerjaan dapat berjalan lebih cepat.
    • Membantu menangkap lead dan membangun kepercayaan terhadap merek.
    • Dapat diintegrasikan dengan CRM.

  • Fitur lainnya

    • Perlindungan privasi: Dapat menerima panggilan melalui tautan tanpa perlu membagikan nomor telepon atau email.
    • Tanpa instalasi aplikasi: Pengunjung dapat melakukan panggilan melalui tautan tanpa memasang aplikasi.
    • Manajemen antrean: Dapat ditambahkan ke antrean saat Anda sedang berbicara dengan pelanggan lain.
    • Lencana email: Dapat menyertakan lencana di tanda tangan email yang menampilkan status online secara real-time.
    • Embed situs web: Tombol "jadwalkan waktu" dapat diubah menjadi tombol "kunjungi".

  • Perbandingan sebelum dan sesudah menggunakan OnAir

    • Sebelum menggunakan OnAir: pengaturan jadwal yang rumit, pengelolaan kontak yang tidak efisien, dan call center tradisional yang mahal.
    • Setelah menggunakan OnAir: koneksi instan, berbagi yang mudah di dalam tim, dan skalabilitas yang hemat biaya.

  • Memulai

    • Menyediakan uji coba gratis 7 hari, tanpa memerlukan informasi kartu kredit.

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2024-11-17
Komentar Hacker News

  • Pada 2016 saya meluncurkan layanan bernama ering.me. Ini digunakan untuk tanda tangan email, panggilan web, dan semacamnya, tetapi saat itu tidak berhasil di pasar. Saya berharap sekarang pasarnya sudah lebih matang sehingga produk seperti ini bisa berhasil

    • Akan berguna jika pengguna bisa mendapatkan nomor telepon biasa. Beberapa pengguna mungkin membutuhkannya, dan jika tidak ada nomor saat dibutuhkan, itu sangat merepotkan bagi pelanggan
    • Mengusulkan cara menghubungkan nomor VoIP ke server sehingga orang-orang dapat terhubung dengan memasukkan kode di halaman web. Panggilan internasional bisa mahal sehingga diperlukan nomor untuk tiap negara

  • Saya suka ide ini, tetapi tidak cocok untuk use case bisnis yang diajukan. Orang-orang di bawah 40 tahun kecil kemungkinannya menelepon untuk bertanya tentang produk

    • Dari sisi privasi, akan bagus jika ada cara untuk menghubungi tanpa mengungkap informasi kontak. URL panggilan bisa disisipkan di situs web, kartu nama, media sosial, dan lain-lain sehingga sumber asal panggilan dapat dilacak
    • Akan lebih baik jika bisa mengontrol siapa yang dapat menghubungi pada waktu tertentu. Saya membayangkan ini bisa mencakup aturan seperti pemblokiran IP

  • Ini contoh bagus untuk membuat sesuatu yang kompleks menjadi sangat sederhana bagi pengguna. Banyak pemikiran telah dicurahkan ke UX. Selamat

  • Saya membuat produk yang sama 4 tahun lalu. Saya menggunakan Twilio, aplikasi suara, dan lain-lain, tetapi saya malas dalam pemasaran dan penjualan. Saya punya beberapa ide dan bisa membagikannya. Semoga berhasil

  • Saya sudah berbicara dengan penulisnya. Sepertinya ada pasar di kota yang padat. Saat memarkir kendaraan di tempat ramai, Anda bisa mencetak/menulis tautan agar bisa dihubungi. Untuk pengguna internet, ini bisa menjadi solusi untuk menjaga nomor tetap privat. Semoga berhasil

  • Saya penasaran apakah Anda pernah berpikir untuk memasarkannya ke toko offline kecil. Perusahaan kecil tempat pelanggan meminta saran. Mereka menggunakan satu telepon untuk panggilan pribadi dan kerja. Menambahkan fitur otomatisasi mungkin bisa membantu

  • Sebagai pelanggan, saya lebih suka menelepon, meninggalkan pesan, lalu menerima balasan. Saya tidak ingin menelepon dari browser web. Di smartphone, fungsi telepon biasa lebih baik

  • Saya paham penelepon melakukan panggilan menggunakan browser web dan audio perangkat. Saya penasaran pembuat tautannya menggunakan apa

  • Pemilik toko e-commerce tidak merespons seperti yang diharapkan. Bagaimana jika untuk keterlibatan audiens bagi streamer? Use case yang berbeda memerlukan set fitur yang berbeda