Pembatalan akun oleh Hetzner dan keputusan menghentikan semua server

 (mastodon.social)
1 poin oleh GN⁺ 2024-12-10 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp

  • Insiden penghentian server

    • Kiwix mengalami penghentian layanan oleh Hetzner sehingga server dimatikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    • Hetzner mengklaim telah mengirim email, tetapi Kiwix tidak menerimanya.
    • Data sudah terhapus dan tidak bisa dipulihkan.

  • Penanganan dan pemulihan

    • Kiwix membangun server baru dan memulihkan data melalui layanan hosting lain, yaitu Scaleway.
    • Dibutuhkan sekitar 48 jam untuk memulihkan 8TB data.
    • Dalam proses ini, mereka menemukan beberapa kelemahan dan sedang mencari cara untuk memperbaikinya ke depan.

  • Reaksi komunitas

    • Sejumlah pengguna membagikan pengalaman serupa terkait penghentian layanan oleh Hetzner.
    • Muncul keluhan tentang layanan pelanggan dan cara Hetzner menangani data.
    • Ada juga pendapat yang menyarankan untuk meminta informasi kepada Hetzner melalui aturan GDPR.

  • Kekhawatiran terhadap Hetzner

    • Muncul kekhawatiran bahwa penghentian layanan Hetzner dapat berdampak pada pengguna lain juga.
    • Keraguan terhadap keandalan Hetzner semakin besar, dan ada gerakan untuk mencari alternatif lain.

  • Backup dan keamanan data

    • Banyak yang menilai penting untuk menyimpan backup di luar Hetzner.
    • Kebutuhan akan strategi backup untuk mencegah kehilangan data kembali ditekankan.

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2024-12-10
Komentar Hacker News
  • Para CTO mengatakan mereka aman karena punya backup di AWS, tetapi sering kali tidak punya rencana yang memadai untuk apa yang harus dilakukan jika akun diblokir. Backup dan pengujian dengan penyedia cloud lain diperlukan.
    • Sudah bersama Hetzner selama lebih dari 20 tahun, tetapi meskipun server individual pernah dihentikan, seluruh akun tidak pernah dibatalkan.
  • Jika Hetzner menghapus data tanpa peringatan, itu bukan fondasi yang andal. Menyatakan alasan tidak menggunakan Google Cloud dan ketidakpercayaan terhadap Hetzner.
  • Fakta bahwa Hetzner menghapus data tanpa peringatan sangat fatal bagi bisnis. Ini berdampak besar pada reputasi Hetzner dan para pelanggannya.
  • Penghentian server oleh Hetzner biasanya karena pelanggaran ketentuan layanan, tetapi dalam kasus Kiwix tampaknya tidak terkait dengan konten yang meragukan. Sedang menunggu penjelasan dari Hetzner.
    • Secara pribadi pernah menggunakan Hetzner tanpa masalah, tetapi kabar tentang penghapusan data terdengar agresif. Untungnya ada backup data.
  • Membagikan cara menggunakan penyedia VPS yang tidak dikenal untuk menangani masalah konten dengan penyedia VPS, serta metode untuk menyembunyikan konten.
    • Menggunakan server nyata sebagai sumber asli konten, lalu mengatur akses melalui server proxy.
    • Menghubungkan DNS dan Cloudflare ke node proxy sehingga meskipun server dihentikan, penggantiannya tetap mudah.
  • Ada kasus di mana Hetzner menonaktifkan akun tanpa penjelasan.
  • Hetzner membekukan akun karena tunggakan 0,02 euro, dan pengguna mengalami ketidaknyamanan akibat keterbatasan metode pembayaran.
  • Jika menerima permintaan pelanggaran hak cipta, Hetzner menghentikan server tanpa peringatan. Ini tidak masuk akal, dan karena itu tidak merekomendasikan Hetzner.
  • Pernah mencoba mendaftar ke Hetzner, tetapi pendaftaran ditolak meskipun sudah mengirimkan identitas. Pada akhirnya justru berhasil menghindari masalah.
  • Belakangan ini semakin banyak pengalaman negatif terhadap Hetzner, dan reputasinya mulai bermasalah.