Salesforce Tidak Akan Lagi Merekrut Insinyur Perangkat Lunak di Tahun 2025

• CEO Salesforce, Marc Benioff, mengungkapkan bahwa perusahaan tidak akan lagi merekrut insinyur perangkat lunak pada tahun 2025
• Ia menyebut peningkatan produktivitas karena AI sebagai penyebab utama dan mengatakan bahwa Agentforce, produk AI andalan perusahaan, adalah "satu-satunya hal yang paling penting saat ini"

Efek AI "Kenaikan Produktivitas 30%"

• Salesforce menyebut produktivitas tim rekayasa meningkat lebih dari 30% setelah adopsi AI
• Karena peningkatan produktivitas tersebut, perusahaan berencana menghentikan perekrutan insinyur perangkat lunak pada tahun 2025
• Di sisi lain, diperkirakan tim penjualan akan bertambah ribuan orang karena dibutuhkan orang-orang untuk menjelaskan nilai AI kepada pelanggan
• Agentforce, yang akhir-akhir ini menjadi fokus Salesforce, kini menjadi strategi utama perusahaan
• Beberapa pengguna merasakan keuntungan pada tugas-tugas tertentu dengan bantuan Agentforce, tetapi bagi pengguna dengan keterampilan rendah ada kemungkinan keputusan yang kurang tepat diambil

Musim dingin tiba…

• Karena Salesforce sebelumnya melakukan restrukturisasi pada Januari, beberapa karyawan merasa was-was
• Pada Januari 2024, sekitar 700 orang diberhentikan, dan pada Januari 2023 sekitar 7.000 orang
• Marc Benioff pernah mengakui bahwa perusahaan melakukan perekrutan berlebihan saat masa pandemi
• Meskipun berencana memperbesar tenaga penjualan secara signifikan dibandingkan engineering, apakah ada pemutusan kerja tambahan masih belum pasti

Penutup

• Marc Benioff mengatakan bahwa Salesforce akan tumbuh lebih besar dalam skala dalam lima tahun ke depan
• Namun, pengumuman bahwa perusahaan tidak akan merekrut tambahan insinyur perangkat lunak pada 2025 menimbulkan kecemasan
• Ditunjukkan bahwa dampak Agentforce mungkin juga dirasakan di divisi lain selain penghentian perekrutan insinyur
• Seiring perusahaan mendorong strategi berbasis AI, komposisi tenaga kerja dan cara kerja secara menyeluruh diperkirakan akan berubah

[scari]

Menurut saya, ini mungkin juga bagian dari restrukturisasi tenaga kerja di tingkat perusahaan. Ini mungkin berkaitan dengan pertanyaan: berapa rasio pengembangan dan penjualan yang paling menguntungkan untuk meningkatkan pendapatan, dan lebih jauh lagi apakah membuat posisi baru yang menuntut seluruh keterampilan yang diperlukan untuk kedua posisi itu.

[passerby]

Aku tidak tahu detailnya, tapi sepertinya ada cukup banyak hype.

[coremaker]

Sepertinya ini memilih PHK nyata dengan memanfaatkan pengurangan alami?

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Menurut seorang insinyur software SFDC saat ini, ini tampak seperti upaya untuk membekukan perekrutan insinyur secara luas setelah gelombang PHK Januari 2023. Tekanan untuk mengendalikan biaya meningkat setelah pemberontakan pemegang saham.

  • Ada aspek pemasaran untuk mempromosikan produk AI, namun para insinyur tetap khawatir akan PHK tambahan.

• Berdasarkan pengalaman bekerja di Salesforce selama 4 tahun, perusahaan ini memang selalu memusatkan diri pada tren baru setiap tahun.

  • 2020: Mengadopsi platform analitik bernama "Einstein" selama hype AI dan mengubah visinya menjadi "No. 1 AI CRM Company".
  • 2021: Fokus pada pemasaran berbasis akun yang disebut "Customer 360".
  • 2022: Menaruh nasibnya pada database real-time bernama "Genie", tetapi itu bukan real-time dan juga tidak terintegrasi, lalu akhirnya nama Genie tidak lagi dipakai.
  • 2024: Memfokuskan diri pada "AGENTS" dan bertransformasi menjadi perusahaan agent.

• Dalam strategi penjualan Salesforce, tim sales menekankan kepada eksekutif non-teknis bahwa AI agent bisa melakukan semuanya.

• Benioff berada jauh dari operasi sehari-hari Salesforce dan kini hanya menjalankan peran sebagai kepala marketing. Wawancara itu sendiri tampaknya merupakan iklan untuk "Agentforce".

  • Perekrutan insinyur akan terus berlanjut, dan statistik yang menyatakan AI meningkatkan produktivitas insinyur sebesar 30% patut dipertanyakan.

• Penggunaan AI agent akan menurunkan kebutuhan akan insinyur pendukung, dan mereka merencanakan untuk menambah 1.000~2.000 orang sales untuk menjelaskan nilai AI.

• Pernah mengalami transaksi pembelian Pro Tools yang tidak terselesaikan karena masalah sistem Salesforce. Perusahaan seperti Salesforce atau SAP cenderung menyalahkan pelanggan ketika terjadi masalah sistem.

• Jika saya ada di dewan Salesforce, saya akan menuntut Benioff untuk mempraktikkan klaim AI-nya. Jika AI benar-benar cerdas, seharusnya posisi eksekutif senior bisa digantikan oleh AI agent.

• Salesforce akan terus merekrut insinyur; peningkatan produktivitas 30% kemungkinan adalah hiperbola demi menjual produk AI.

• Jika produktivitas insinyur meningkat 30%, merekrut lebih banyak insinyur akan menaikkan produktivitas organisasi lebih lanjut.

  • Berbeda dengan perekrutan berlebihan pada 2021, kemungkinan besar pada 2025 perekrutan akan dihentikan.

• Jika AI meningkatkan efisiensi coding 30%, secara teoritis seorang insinyur bisa menyelesaikan 15% lebih banyak pekerjaan.

  • Jika perusahaan tumbuh lebih dari 15%, tetap akan dibutuhkan perekrutan insinyur.
  • Salesforce tampaknya berencana meningkatkan produktivitas lewat kerja lembur tanpa dibayar, bukan lewat AI.