Mesin cuci saya mengubah cara saya memandang `estimasi perangkat lunak`

> “Menurut Anda, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat itu?”

• Mesin cuci saya menyadarkan saya tentang pertanyaan yang ditakuti dan dibenci para pengembang perangkat lunak ini
• Kesulitan estimasi upaya perangkat lunak yang ditunjukkan oleh mesin cuci
  • Saat pindah ke rumah baru dan memasang mesin cuci, ternyata butuh jauh lebih banyak waktu daripada yang diperkirakan
  • Biasanya pekerjaan ini selesai dalam 10 menit, tetapi kali ini memakan waktu 4 jam
  • Hambatan tak terduga (blocker) muncul sebelumnya tidak terbayangkan, sehingga pemasangan tertunda
  • Penulis menyadari bahwa proses ini mirip dengan alasan mengapa estimasi upaya dalam pengembangan perangkat lunak begitu sulit
• Hambatan dan solusinya
  • Hambatan 1: Tidak ada lubang untuk sambungan listrik, sehingga mesin cuci tidak bisa dihubungkan ke daya
    • Solusi 1: Membeli hole saw 60mm di toko perkakas dan melubanginya
  • Hambatan 2: Bor konsumen tidak bisa menggunakan hole saw tersebut
    • Solusi 2: Meminjam bor yang lebih kuat lalu menggunakannya
  • Hambatan 3: Selang pembuangan dan suplai air ternyata lebih pendek dari perkiraan di rumah baru
    • Solusi 3: Awalnya hendak membeli selang ekstensi baru, tetapi kemudian sadar bahwa selang lama tidak bisa diperpanjang, lalu membeli selang baru lagi
  • Hambatan 4: Tutup logam yang terpasang kuat di keran tidak bisa dilepas
    • Solusi 4: Membeli kunci pas yang lebih besar untuk melepas tutup tersebut
  • Hambatan 5: Spigot saluran pembuangan tertutup dinding PVC
    • Solusi 5: Melubangi dinding PVC dengan bor lalu menyambungkan selang pembuangan
  • Setelah total 5 kali ke toko perkakas dan 4 jam bekerja, mesin cuci akhirnya berhasil dipasang dengan normal
• Mengapa estimasi upaya pengembangan perangkat lunak itu sulit
  • Bahkan untuk pekerjaan yang terasa familiar, jika lingkungannya berbeda maka kemungkinan muncul variabel tak terduga sangat tinggi
  • Alasan estimasi berbasis pengalaman masa lalu sering meleset adalah karena adanya “hal-hal tak diketahui yang bahkan tidak kita sadari” (Unknown Unknowns)
  • Beberapa contoh:
    • Library yang hendak digunakan ternyata sudah tidak dipelihara lagi sehingga harus diperbaiki sendiri
    • Alat pengembangan diperbarui sehingga cara lama tidak lagi berlaku
    • Versi OS berubah sehingga dependensi yang ada tidak lagi berjalan normal
    • Komponen baru ditambahkan ke infrastruktur, tetapi perilakunya berbeda dari yang diperkirakan
• Kesimpulan
  • Pengalaman di rumah baru menunjukkan betapa sulitnya estimasi upaya dalam pengembangan perangkat lunak
  • Sebelum memulai pengembangan, kebutuhan harus diselidiki sebaik mungkin, tetapi munculnya blocker tak terduga tetap tidak bisa dihindari
  • Walaupun proyek perangkat lunak terlihat seperti pekerjaan yang familiar, di lingkungan baru bisa muncul tantangan yang sama sekali berbeda
  • Dengan mempertimbangkan variabel-variabel ini, jadwal dan sumber daya perlu disesuaikan secara fleksibel

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Estimasi software itu seperti lelucon. Karena tidak ada hukuman untuk meremehkan

  • Bisa dibandingkan dengan estimasi produksi film. Ada perusahaan yang menjual jaminan penyelesaian untuk produksi film
  • Jaminan penyelesaian menelan biaya sekitar 2% dari biaya produksi. Biasanya digunakan pada film indie dengan anggaran antara 3 juta hingga 70 juta dolar
  • Perusahaan penjamin menanggung sebagian biaya pembengkakan, tetapi jika terlalu besar mereka memecat sutradara dan mengambil alih produksi. Cara seperti ini memberi dampak nyata
  • Perusahaan jaminan penyelesaian membuat estimasi berdasarkan data masa lalu. Mereka memiliki biaya aktual dari banyak film
  • Mereka mencatat biaya tiap adegan secara rinci. Misalnya, untuk adegan kejar-kejaran mobil, mereka merujuk biaya 100 adegan kejar-kejaran mobil sebelumnya dalam basis data
  • Mereka juga punya informasi tentang sutradara, produser, dan aktor, lalu membandingkan biaya pengambilan adegan oleh mereka dengan rekan-rekan sejawatnya
  • Ini bukan rocket science, melainkan underwriting asuransi

• Artikel yang bagus, tetapi perbedaan utama dengan pengalaman software tidak dibahas

  • Klien mungkin tidak tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan. Seberapa pun banyak Anda bertanya di awal, informasi ini tidak bisa didapatkan
  • Anda harus benar-benar menolak penagihan per proyek dan menagih berdasarkan waktu

• Proyek DIY memang selalu seperti ini

  • Banyak pembicaraan tentang kepemilikan, tetapi alat dan suku cadang memakan banyak ruang
  • Penulis sudah punya banyak alat, tetapi tetap masih kekurangan beberapa
  • Pada akhirnya frekuensi pergi ke toko perkakas berkurang, tetapi bengkel jadi penuh barang

• Belajar cara menjaga tetap lurus selama 25 menit setelah mengebor dan terkejut dengan earphone peredam bising

  • Headphone peredam bising bukan alat pelindung pendengaran. Alat pelindung pendengaran menciptakan penghalang fisik antara sumber bising dan telinga
  • Headphone peredam bising mendengarkan suara sekitar dan menghasilkan gelombang lawan. Karena tidak sempurna, itu tidak cukup melindungi telinga

• Ceritanya bagus. Tetapi pengalaman saya hampir kebalikannya

  • Bukan 90% pekerjaan mudah, melainkan 90% kebingungan
  • Sering kali produk yang sama dikerjakan berulang kali oleh beberapa perusahaan

• Ini mengingatkan pada ungkapan, "kenyataan memiliki detail yang menakjubkan"

  • Hal-hal yang tidak Anda ketahui tetap seperti itu sampai Anda cukup dekat dengan sesuatu yang baru

• Saat penulis mengebor lubang untuk kabel listrik, ia menyesuaikan sisipan plastik dengan rapi

  • Tukang bangunan akan memotong kasar lubang untuk selang air lalu pergi merokok
  • Ini sesuai dengan pengalaman saya sebelumnya

• Kebanyakan rekan kerja saya terkejut ketika saya bilang bahwa riset dan inventaris sebelum proyek dimulai memakan banyak waktu

  • Kebanyakan rekan kerja saya menyelesaikan proyek dengan cepat, lalu banyak waktu habis untuk tindak lanjut setelahnya
  • Saya menginvestasikan banyak waktu di awal proyek sehingga tidak perlu tindak lanjut setelahnya

• Hal menarik untuk dipertimbangkan saat berikutnya Anda terkejut dengan tarif teknisi

  • Alasan tukang ledeng bisa menagih 300 dolar hanya dalam beberapa menit untuk menyambungkan mesin cuci adalah karena dia tahu cara mengebor lubang ke saluran pembuangan

• Apa yang harus dilakukan ketika Anda bahkan tidak tahu pertanyaan apa yang harus diajukan sebelum memulai proyek software?

  • Saya tidak keberatan melihat pekerjaan eksplorasi sebagai latihan pengumpulan kebutuhan
  • Jika Anda pergi ke toko perkakas sekali dengan daftar belanja besar dan sekumpulan pertanyaan terbuka, Anda bisa bekerja dengan lebih efektif dan sederhana