- Era AI Agent sedang tiba. Dalam waktu dekat, diperkirakan hampir tidak akan ada pekerjaan yang tidak bisa dilakukan oleh AI Agent
- Framework untuk membuat dan mengoperasikan AI Agent berkembang sangat cepat, dan biaya serta tingkat kesulitan pembangunannya terus menurun
- Mulai sekarang, AI Agent Marketplace akan muncul di berbagai industri sebagai tempat untuk menugaskan pekerjaan, bertransaksi, dan berkolaborasi dengan memanfaatkan AI Agent
1. Matriks strategi AI Agent: Anda berada di posisi mana?
- Strategi di pasar software masa lalu
- Dulu, software yang mencakup berbagai bisnis secara horizontal tumbuh besar
- Setelah itu, strategi software vertikal yang terspesialisasi untuk industri tertentu juga meraih kesuksesan
- Strategi yang tepat berbeda-beda tergantung kompleksitas dan skala pelanggan
- Contoh software
- Horizontal
- Menangani pekerjaan umum dengan tingkat kesulitan yang relatif rendah
- Utamanya ditujukan untuk SMB (usaha kecil dan menengah), dengan keunggulan pada kemudahan dan adopsi yang cepat
- Contoh) QuickBooks, Calendly, Square, dll.
- Vertikal
- Menangani pekerjaan yang kompleks dan spesialis dalam industri tertentu
- Perusahaan besar menjadi pelanggan utama, dan dibutuhkan kustomisasi tingkat tinggi serta keahlian khusus
- Contoh) Procore, Veeva Systems, OpenGov, dll.
- Pola yang sama juga muncul pada AI Agent
- AI Agent horizontal: AI Agent yang mengotomatisasi pekerjaan umum seperti akuntansi, marketing, sales, dan lainnya dalam skala besar
- AI Agent vertikal: AI Specialist yang menggantikan atau mendukung industri tertentu maupun pekerjaan profesional yang kompleks
- Peluang di pasar SMB
- SMB berkontribusi pada sekitar setengah produksi ekonomi AS, dengan belanja IT bernilai sekitar USD 750B
- Mereka belum cukup menikmati manfaat dari gelombang teknologi sebelumnya, tetapi dengan AI Agent kini bisa memperoleh layanan yang murah dan profesional
- Bagi SMB, AI Agent sudah menjadi solusi yang dapat menyediakan kapabilitas kerja yang dibutuhkan secara murah dan mudah
- Contoh: Triple Whale
- Menyediakan dashboard yang menampilkan secara terintegrasi semua fungsi yang dibutuhkan platform e-commerce
- Baru-baru ini menambahkan fitur AI Agent, dengan pendekatan yang secara otomatis menjalankan tugas yang dianggap merepotkan atau sulit oleh pengguna
- Memberikan manfaat yang sederhana dan langsung bagi pengguna SMB
2. Mengapa AI Agent marketplace dominan dalam strategi horizontal
- Era "AI = layanan"
- AI bukan sekadar menggantikan software lama sepenuhnya, melainkan teknologi yang mengubah software menjadi bentuk ‘layanan’
- Model paling kuat untuk menghubungkan permintaan dan penawaran adalah ‘marketplace’, dan hal yang sama berlaku untuk layanan yang disediakan AI Agent
- Kebutuhan akan titik kumpul (Marketplace)
- Biaya marketing untuk mempromosikan masing-masing AI Agent yang terspesialisasi secara terpisah tidak efisien
- Jika dikumpulkan di satu tempat, pihak yang membutuhkan dapat datang langsung dan memilih berbagai AI Agent
- Peluang marketplace layanan yang independen
- Marketplace aplikasi software pada umumnya berjalan di atas platform raksasa seperti AWS, Azure, Microsoft, Shopify, dan App Store
- Namun marketplace yang memperdagangkan layanan itu sendiri dapat beroperasi secara independen
- Sebelumnya, marketplace layanan profesional seperti Upwork, Fiverr, dan A.Team juga telah terbukti sukses
- Benturan dengan marketplace tenaga kerja yang sudah ada
- Platform lama memiliki struktur untuk merekrut manusia, sehingga ketika AI Agent menggantikan penyedia manusia, benturan internal bisa terjadi
- Karena itu, kemungkinan besar marketplace khusus AI Agent yang baru akan tumbuh
- Efek jaringan
- Setelah marketplace mapan, penyedia dan pengguna akan terus berdatangan sehingga tercipta daya tahan yang kuat
- Seperti dibahas dalam manual Network Effects dari NFX, rumus yang sama berlaku juga pada AI Agent marketplace
3. Cara kerja AI Agent marketplace
- Struktur pemenang mengambil semuanya
- Marketplace umumnya cenderung mengeras menjadi bentuk ‘Winner-take-all’
- Perusahaan yang sejak awal berhasil membentuk pasar dengan baik akan memperoleh keunggulan
- Contoh: Enso
- Perusahaan ini mengusung konsep Vertical AI Agents Marketplace untuk SMB
- Mereka memiliki banyak AI Agent yang menjalankan beragam tugas seperti menulis postingan LinkedIn, SEO, desain Instagram, pencarian lead, dan lain-lain
- Mereka sudah menghadirkan lebih dari 300 micro AI Agent dan berencana memperluasnya menjadi ribuan dalam waktu dekat
- Melalui persistent memory, sistem mengingat bisnis pengguna dan menjadi semakin canggih lewat pembelajaran berulang
- Dengan harga yang sangat rendah, USD 49 per bulan, model ini memungkinkan SMB memperoleh kapabilitas digital marketing dan operasional yang menyeluruh
- Nilai dari persistent memory
- AI Agent berkembang sedikit demi sedikit dengan menumpuk interaksi bersama pengguna
- Dari sudut pandang SMB, efeknya mirip dengan memanfaatkan agensi profesional atau konsultan tanpa biaya besar
- Seiring waktu, AI Agent pada akhirnya menjadi karyawan digital dengan analisis dan kemampuan eksekusi yang dipersonalisasi
4. Kebangkitan AI Agent marketplace
- Tema utama 10 tahun ke depan
- AI Agent Marketplace diperkirakan akan tumbuh eksplosif dengan fokus pada wilayah SMB
- Ini adalah saat untuk menafsirkan ulang know-how membangun marketplace yang ada serta teori efek jaringan agar sesuai dengan lingkungan AI
- Kemungkinan besar akan berkembang dengan pola ‘Winner-take-all’, dan faktor penentunya adalah siapa yang lebih dulu membangun marketplace yang benar-benar solid
- Kesimpulan
- Seiring evolusi teknologi AI Agent, SMB dapat menikmati peluang yang belum pernah ada sebelumnya
- AI Agent Marketplace yang murah dan efisien akan tercipta, dan ini akan menjadi fondasi untuk meningkatkan kapabilitas keseluruhan pelaku usaha kecil
- Pasar sudah mulai bergerak, dan 10 tahun ke depan akan melahirkan pemain-pemain baru yang memimpin perubahan ini
Belum ada komentar.