Gangguan Menyeluruh pada Layanan Cloudflare

• Baru-baru ini, layanan Cloudflare mengalami gangguan secara menyeluruh
• Pengguna dapat menerima notifikasi insiden secara real-time melalui email atau pesan teks
• Cloudflare memberikan notifikasi kepada pengguna setiap kali gangguan terjadi atau terselesaikan
• Pengguna di berbagai negara di seluruh dunia dapat mendaftar notifikasi pesan teks
• Setelah verifikasi nomor ponsel selesai, pengguna dapat menerima pembaruan insiden secara real-time

---

Panduan halaman status layanan Cloudflare

Cloudflare mengumumkan bahwa baru-baru ini terjadi gangguan layanan berskala luas

Panduan layanan notifikasi real-time

• Pengguna dapat menerima notifikasi email setiap kali status insiden Cloudflare diperbarui
• Pengguna juga dapat menerima notifikasi pesan teks (SMS) setiap kali insiden terjadi atau terselesaikan

Negara yang didukung untuk pendaftaran notifikasi pesan teks

• Layanan pesan teks tersedia bagi pengguna di sebagian besar negara di dunia, termasuk Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, dan lainnya
• Pengguna memilih kode internasional sesuai negara lalu memasukkan nomor ponsel mereka
• Dukungan tersedia untuk berbagai wilayah seperti Asia, Eropa, dan Amerika, termasuk Republik Korea (Republic of Korea, +82)

Prosedur langganan dan verifikasi notifikasi

• Pengguna memasukkan kode negara yang diinginkan dan nomor ponsel mereka
• Saat pendaftaran, OTP (kata sandi sekali pakai) dikirim ke nomor yang dimasukkan
• Setelah OTP tersebut diverifikasi, proses penerimaan notifikasi pesan teks selesai
• Langganan juga dapat diajukan hanya dengan email

Ringkasan

• Melalui halaman status Cloudflare, informasi real-time terkait gangguan layanan disediakan kepada pengguna
• Pengguna di berbagai wilayah dunia dapat dengan mudah menerima notifikasi pesan teks dan email, sehingga memudahkan respons terhadap gangguan dan pemantauan situasi insiden

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Disebutkan bahwa layanan Workers KV milik Cloudflare yang penting menjadi offline karena gangguan pada layanan pihak ketiga yang menjadi dependensi penting
  • Jika ini benar, dan tidak ada isu terkait BGP lain, ada dugaan bahwa dependensi seperti ini tidak akan bertahan lama
  • Terkait cerita bahwa Cloudflare bergantung pada GCP untuk sebagian layanannya, disebutkan penyangkalan resmi dari Google bahwa kali ini tidak ada gangguan di pihak mereka, serta dibagikan tautan Twitter terkait Twitter Nitter
  • Dibagikan informasi bahwa dependensi sebenarnya bisa diverifikasi dengan memeriksa halaman subprocessor beserta tautannya Cloudflare Subprocessors
  • Karena saya juga pernah menulis komentar dengan isi serupa, rasanya ini akan jadi referensi yang berguna ke depannya
• Dari Downdetector terlihat bahwa banyak perusahaan besar seperti Google, Cloudflare, dan AWS sedang mengalami gangguan, dan dibagikan pendapat di industri bahwa penyebab insiden ini adalah masalah routing BGP
  • Dalam situasi seperti ini, rasanya memang BGP yang jadi masalah; juga disebutkan kasus sebelumnya ketika trafik salah diarahkan ke Iran atau Tiongkok
  • Di Internet Health Report terlihat pesan "No data to display"
  • Anthropic juga sedang down atau mengalami penurunan performa, jadi ini terasa seperti momen yang pas untuk pergi jalan-jalan santai
• Dibagikan laporan bahwa GCP juga sedang down beserta tautan terkait
  • Ada candaan imajinatif yang biasa muncul saat gangguan layanan terjadi dalam skala besar (dengan nuansa bahwa skalanya jelas berbeda)
  • Terjadi tumpang tindih situasi yang sampai terasa aneh, sehingga muncul rasa penasaran apakah Cloudflare memang menggunakan GCP
• Diungkapkan firasat bahwa seseorang mungkin telah mendeploy konfigurasi BGP yang salah
  • Untuk insiden seluas dan separah ini, ada keyakinan bahwa kemungkinan besar BGP adalah penyebab utamanya
• Ada pendapat bahwa insiden kali ini tampak sebagai masalah yang cukup serius; rasanya sudah lama tidak melihat begitu banyak layanan mengalami masalah secara bersamaan
  • Disorot bahwa ketika cloud dan infrastruktur utama terkonsentrasi pada segelintir perusahaan, insiden seperti ini terasa makin sering terjadi secara perlahan namun teratur
• Dibagikan gejala bahwa dialog "Verify you are human" dan Workers juga sedang mengalami gangguan fungsi
  • KV juga tidak berfungsi, dan worker yang bergantung pada KV melempar exception; dashboard masih bisa diakses tetapi sangat lambat, tingkat error mulai melonjak sekitar pukul 18:00 (UTC), lalu ditambahkan tautan ke halaman status Cloudflare yang mengonfirmasi gangguan besar secara resmi Cloudflare Status
  • Memang di Cloudflare sering sekali terlihat dialog "human verification", dan jadi timbul rasa penasaran mengapa hal seperti itu tidak terlihat di Akamai
• Dibagikan fakta bahwa Cloudflare mengubah judul pengumuman gangguan layanannya menjadi "Broad Cloudflare service outages"
• Disampaikan prediksi jenaka bahwa sebentar lagi akan muncul posting blog epik tentang penyelamatan internet, lalu diperkenalkan tautan ke tulisan blog resmi Cloudflare terkait DDoS yang layak dijadikan referensi meski saat ini sedang down Cloudflare Blog: The DDoS That Almost Broke the Internet
• Dilaporkan bahwa aplikasi Workers kami kini kembali normal, dengan tambahan situasi bahwa di Amerika layanan sudah berjalan baik tetapi pelanggan di Eropa (EU) masih mengalami gangguan, lalu informasi terbaru bahwa pelanggan di Eropa juga telah pulih kembali