Performance Assessments
- Alasan penilaian kinerja terasa sulit adalah karena banyak manajer masih belum mahir dalam dasar-dasar manajemen
- Menulis penilaian kinerja adalah aktivitas inti yang menguji ketepatan ekspresi dan kemampuan berempati seorang manajer, sekaligus proses latihan utama agar manajer bertumbuh
- Manajer yang hebat harus mampu menyampaikan umpan balik secara spontan dan mulus, seperti memainkan jazz
- Kemampuan ini terbentuk melalui latihan jangka panjang yang melewati ribuan jam percakapan yang canggung dan sulit, menyunting kalimat, serta stres untuk menyampaikan secara akurat
- Dokumen penilaian kinerja adalah miniatur manajemen yang sekaligus menuntut ketepatan, empati, dan pemikiran strategis; menyerahkannya kepada AI seperti jalan pintas dengan melewatkan olahraga, pilihan yang membuat manfaat pertumbuhan bagi manajer sendiri menjadi nol
- Jika bergantung pada AI, tim memang akan menerima dokumen yang tampak meyakinkan di permukaan, tetapi manajer akan kehilangan kesempatan latihan yang nyata
- Penilaian kinerja bukan hanya alat untuk membantu pertumbuhan orang yang dinilai, tetapi juga sarana untuk meningkatkan kapabilitas kepemimpinan manajer
AI adalah alat bantu, bukan abstraksi
- Alat abstraksi sejati (bahasa yang aman memori, pemeriksa ejaan, kalkulator) selalu menghasilkan hasil yang sama secara konsisten, sehingga keterampilan bisa dibangun di atasnya
- Namun, AI untuk manajemen bersifat tidak dapat diprediksi dan tidak konsisten, sehingga tidak bisa menjadi lapisan abstraksi yang dapat dipercaya, kecuali seluruh aktivitas manajemen benar-benar diantarmukai oleh AI
- Karena itu, mendelegasikan tugas komunikasi dan pengambilan keputusan inti seperti penilaian kinerja, presentasi, dan manajemen promosi kepada AI akan menghambat pertumbuhan manajer (kepekaan lapangan dan otot penilaian)
Dos and Don’ts
- Ada jenis pekerjaan yang memang harus terasa menyakitkan agar bisa berkembang; AI yang menghaluskan sudut-sudutnya mungkin membantu untuk ujian hari ini, tetapi seperti mencontek saat hari ujian karena menggerogoti kemahiran esok hari
- Karena itu, manajer harus memprioritaskan kapabilitas yang terakumulasi dibanding efisiensi sesaat, dan memiliki prinsip garis batas tentang apa yang boleh didelegasikan dan apa yang harus dikerjakan sendiri
Panduan penggunaan AI dalam pekerjaan manajerial
- Tinjauan resume: penggunaan AI direkomendasikan; jika aturannya ditetapkan, AI efektif untuk menyaring kandidat dalam jumlah besar
- Merekrut talenta (selling/persuasi): keterampilan inti manajemen yang harus dilakukan langsung oleh manusia, dan wajib sering dipraktikkan
- Perancangan proses: sebagian besar workflow adalah kerangka umum, sehingga draf awal dari AI dapat dimanfaatkan; ini adalah area yang berulang dan terstandarisasi
- Operasional proses: sebagian bisa diotomatisasi seperti pengingat otomatis dan pemeriksaan kepatuhan, tetapi menjalankan rapat dan mengelola backlog adalah kesempatan penting bagi manajer untuk mempelajari ritme tim
- Manajemen kinerja: bidang yang wajib dilakukan manusia; umpan balik adalah ranah yang nyaris seperti kerajinan tangan
- Membimbing pertumbuhan karier: gunakan AI sebagai sparring partner untuk mengumpulkan ide, tetapi perancangan akhir dan eksekusi tetap menjadi tanggung jawab manajer
Prinsip inti
- Gunakan AI hanya untuk pekerjaan berulang dengan jawaban yang jelas
- Situasi yang melibatkan ambiguitas dan perilaku manusia harus dialami dan dipikirkan langsung oleh manajer agar bisa bertumbuh
- AI hanyalah asisten; ada wilayah yang tidak bisa digantikan dalam kepemimpinan dan pengalaman pertumbuhan seorang manajer
Belum ada komentar.