FCC larang 1.200 perusahaan yang tidak patuh pemblokiran panggilan otomatis terhubung ke jaringan
(docs.fcc.gov)- FCC memutuskan mengeluarkan lebih dari 1.200 penyedia layanan suara dari Robocall Mitigation Database
- Perusahaan-perusahaan ini melanggar aturan karena tidak memenuhi kewajiban pencegahan panggilan otomatis ilegal dan lalai dalam pengelolaan sertifikasi terkait
- FCC menekankan tindakan tegas demi keamanan jaringan dan perlindungan konsumen
- Sertifikasi STIR/SHAKEN dan pengajuan rencana pemblokiran panggilan otomatis merupakan syarat wajib bagi semua penyedia
- Setelah langkah ini, jaksa agung dari 51 negara bagian bekerja sama menjalankan tindakan peringatan Operation Robocall Roundup
Ikhtisar
- FCC (Komisi Komunikasi Federal AS) pada 25 Agustus 2025 secara resmi mengumumkan tindakan untuk menghapus lebih dari 1.200 penyedia layanan suara dari Robocall Mitigation Database
- Akibat penghapusan ini, koneksi perusahaan-perusahaan tersebut ke jaringan telepon AS langsung diblokir
Pelanggaran dan latar belakang tindakan
- Perusahaan yang menjadi sasaran dinilai melanggar aturan pencegahan panggilan otomatis ilegal karena tidak memenuhi kewajiban menjaga keakuratan dokumen sertifikasi Robocall Mitigation Database
- Pada awal Agustus, peringatan terakhir telah lebih dulu membuat 185 perusahaan dikeluarkan dari basis data
- Ketua Brendan Carr menyatakan komitmen penegakan yang kuat untuk mencegah warga AS menjadi korban panggilan otomatis ilegal
Robocall Mitigation Database dan kewajiban yang berlaku
- Robocall Mitigation Database milik FCC merupakan sistem utama yang mengawasi aktivitas pemblokiran panggilan otomatis ilegal oleh penyedia layanan serta kepatuhan autentikasi caller ID STIR/SHAKEN
- Semua penyedia layanan wajib menyatakan kepada FCC bahwa mereka menerapkan STIR/SHAKEN pada jaringan berbasis IP dan mengajukan rencana pemblokiran
- Jika tidak mematuhi, mereka akan dihapus dari basis data dan lalu lintasnya diblokir
- Perusahaan yang dihapus dari basis data tidak dapat mendaftar ulang tanpa persetujuan eksplisit FCC
Situasi saat ini dan langkah tambahan
- Pada Desember 2024, FCC memerintahkan 2.411 perusahaan untuk melengkapi dokumen sertifikasi atau menyerahkan dasar yang membenarkan tetap berada di basis data
- Pada 6 Agustus, untuk pertama kalinya 185 penyedia dikeluarkan dari basis data, dan melalui tindakan hari ini tambahan 1.200 perusahaan turut dikeluarkan
- Setelah 185 perusahaan dikeluarkan, Operation Robocall Roundup yang melibatkan jaksa agung dari 51 negara bagian mengirim surat peringatan kepada 37 perusahaan agar memperkuat tindakan pemblokiran panggilan otomatis ilegal
- Ke-37 perusahaan tersebut dinilai tidak patuh terhadap aturan, termasuk tidak mendukung traceback, tidak memiliki sertifikasi, dan tidak mengajukan rencana pemblokiran
Referensi dan pertanyaan
- Langkah ini bertujuan utama untuk memperkuat keamanan dan keandalan jaringan di AS serta melindungi konsumen dari panggilan otomatis ilegal
- Pertanyaan lebih lanjut dapat diajukan melalui situs resmi FCC atau kontak yang ditunjuk
1 komentar
Opini Hacker News
Sekarang saya makin yakin bahwa model "kalau kode 10 digit ini bocor, siapa pun di seluruh dunia bisa menelepon saya tanpa henti" itu sendiri sudah sepenuhnya salah. Dulu mungkin masih masuk akal karena biaya telepon tinggi, tetapi sekarang para penipu bisa melakukannya dalam skala besar tanpa hambatan. Karena itu saya selalu menaruh ponsel saya dalam mode "jangan ganggu" dan mengatur agar nomor yang tidak ada di kontak tidak pernah berdering. Hasilnya, kecuali ada penipu yang pura-pura tinggal di daerah pedesaan lalu kebetulan menebak nomor keluarga saya dengan tepat, telepon saya sama sekali tidak berdering. Tentu saja akibatnya saya juga bisa melewatkan panggilan penting sungguhan dari nomor yang tidak ada di kontak. Itulah harga yang menjengkelkan. Saya tidak tahu solusi mana yang benar, tetapi cara yang sekarang ini benar-benar sudah rusak
Saya baru sadar seberapa parah situasinya ketika ayah saya mulai tidak mengangkat telepon sama sekali. Soalnya tiap hari ada 90 panggilan spam dan telemarketing yang sama sekali tidak relevan. Kami sudah pakai filter iOS, filter AT&T, bahkan shortcut supaya hanya orang di kontak yang bisa membuat telepon berdering. Masalahnya, perilaku ayah saya telanjur berubah karena itu. Bahkan kalau yang menelepon orang yang dia kenal pun, dia jadi tidak mengangkat. Respons refleksnya terhadap nada dering sudah berubah terlalu negatif. Saya rasa di AS pun sudah cukup banyak orang yang secara naluriah benci mengangkat telepon
Andaikan setidaknya nomor yang sudah ditandai sebagai spam atau telemarketing bisa diblokir otomatis atau langsung dikirim ke voicemail. Saya butuh fitur itu karena untuk pekerjaan saya, saya tetap harus menerima panggilan dari luar kontak atau nomor tak dikenal (di iOS tidak bisa). Sekarang kalau telepon berdering, saya abaikan secara manual yang sudah ditandai, dan hanya mengangkat nomor tak dikenal yang belum ditandai. Tidak sempurna, tapi sepertinya bisa mengurangi lebih dari separuh gangguan saya saat ini
Ada juga kasus ketika panggilan dari nomor tak dikenal yang tidak ada di kontak memang sangat perlu diterima—misalnya rumah sakit menelepon soal anggota keluarga yang mengalami kecelakaan. Masalah ini rasanya bisa diatasi dengan autentikasi. Misalnya, kalau penelepon menunjukkan lisensi medisnya (atau sertifikasi rumah sakit), maka panggilan tanpa persetujuan awal bisa diizinkan. Dan akan bagus kalau pengguna bisa mengatur per kategori, misalnya hanya mengizinkan penelepon terverifikasi dari bidang medis/keuangan/pemerintahan
Saya pernah membayangkan bagaimana jadinya kalau konsep telepon itu dari awal tidak pernah ada. Kita punya komputer di saku, tetapi tanpa sejarah sistem telepon. Lalu suatu hari seorang pengembang membuat aplikasi yang "memungkinkan orang lain memasukkan kode angka pendek ke perangkat seluler Anda untuk menghentikan pekerjaan Anda dari jarak jauh, membunyikan notifikasi dan getaran, menampilkan popup layar penuh, lalu bila Anda menekan tombol, orang itu bisa menerima data audio Anda dan mengaktifkan mikrofon Anda". Itu hampir pasti akan dikategorikan sebagai malware. Tapi sekarang kita semua menganggap hal ini terlalu wajar dengan nama "telepon". Hanya karena itu warisan masa lalu
Saya mengusulkan sistem di mana orang yang menelepon harus menaruh deposit kecil. Dalam kebanyakan kasus deposit itu dikembalikan dalam sehari, tetapi kalau penerima kesal, depositnya bisa disita. Sistem seperti ini akan efektif di banyak situasi: 1) dalam hubungan pertemanan atau transaksi yang normal, tidak ada perubahan. 2) kalau salah satu pihak terus menyita deposit secara tidak adil, itu jadi alasan untuk memutus hubungan. 3) pengirim spam harus menanggung biaya tambahan atau hanya menghubungi orang yang benar-benar perlu. Tentu ada celah, misalnya seseorang menuliskan nomor palsu sehingga penelepon yang tidak bersalah malah rugi, tetapi menurut saya ini tetap model yang lebih baik daripada sekarang
Dari beberapa platform voice over Internet seperti Bandwidth.com, Neutral Tandem, dan Sinch (misalnya Inteliquent), terus-menerus datang bukan hanya panggilan dari manusia, tetapi juga SMS otomatis dan panggilan spam. Sebagian besar dari mereka sudah menerima perintah penghentian dari FTC, tetapi tidak ada gunanya. Menurut saya perusahaan-perusahaan ini harus didenda atau ditutup, dan para eksekutifnya harus dipenjara. Informasi terkait bisa dilihat di sini
Saya penasaran bagaimana orang bisa tahu penyedia VOIP mana yang menjadi sumber sebuah panggilan
Platform-platform ini strukturnya memang dipakai oleh berbagai perusahaan yang kemudian menjalankan banyak layanan lain di atasnya. Mencegah semua penyalahgunaan itu tidak sesederhana itu, dan walau regulasi diperketat pun tetap akan jadi permainan kejar-kejaran tanpa akhir
Sangat banyak penipu beroperasi memakai nomor Onvoy VOIP (sekarang Sinch). Aturan-aturan seperti ini juga hampir tidak ada efeknya
Sebagai catatan, Google voice juga berjalan di atas bandwidth.com
Saya jadi penasaran apakah negara-negara Eropa juga memberi hukuman seperti ini, dan kalau iya, apakah di sana memang tidak ada robocall sama sekali
Saya sudah memakai ponsel Pixel dari awal sampai sekarang, saat ini Pixel 9. Fitur pemblokiran spam di Pixel benar-benar luar biasa. Integrasinya dengan Google Assistant juga sangat berguna. Kalau ada nomor yang tampaknya spam, Assistant bisa mengangkatnya dulu, menghabiskan sedikit waktu si penelepon, lalu membuangnya. Saya juga bisa melihat lebih dulu apa yang mereka katakan, jadi kalau itu panggilan penting sungguhan seperti dari rumah sakit, saya bisa merespons. Memang proporsi nomor tak dikenal masih lebih banyak spam, tetapi karena buat saya cuma datang beberapa kali seminggu, saya hampir tidak peduli dan tidak merasa terganggu. Saya juga ingin sekali nenek saya memakai Pixel, jadi saya merekomendasikannya, tetapi beliau belum mau ganti. Saya masih kaget setiap kali di rumah beliau telepon masuk beberapa kali dalam sejam
PSTN (jaringan telepon umum) sudah tidak berkelanjutan lagi. Dulu ini sistem yang bisa dipercaya karena tidak ada cara untuk autentikasi atau verifikasi penelepon, tetapi sekarang pelaku jahat bisa menelepon dari seluruh dunia dengan biaya nyaris nol, sehingga secara struktural sangat sulit ditangani. Memang ada langkah seperti STIR/SHAKEN, tetapi itu hanya penanganan gejala; keterbatasannya ada pada fakta bahwa jaringan ini sendiri dirancang tanpa mempertimbangkan kepercayaan atau ketahanan. Masih ada orang yang membela universalitas PSTN, tetapi ketika kepercayaan runtuh, kegunaan praktis sistem itu juga kehilangan makna. Faktanya, karena orang sudah lama tidak mengangkat nomor yang tidak dikenali, efektivitasnya pun ikut hilang
Dalam dua hari terakhir saya juga kebanjiran panggilan spam. Bahkan saat menulis komentar ini pun ada satu lagi yang masuk. Semuanya datang dari wilayah yang sudah saya tinggalkan lebih dari 15 tahun lalu (kode area saya). Tidak ada voicemail dan tidak ada pesan apa pun. Lebih parah daripada musim pemilu. Kalau Anda belum mendaftar ke daftar Do Not Call FCC, Anda bisa mendaftar di sini. Ini tidak menyelesaikan semua masalah, tetapi setidaknya panggilan dari perusahaan legal menjadi ilegal. Saya benar-benar merasakan penurunan panggilan spam yang cukup besar ketika mendaftar ke daftar itu beberapa tahun lalu. Sebagai tambahan, ada juga informasi penolakan surat sampah. Biayanya 6 dolar dan berlaku 10 tahun
Rasanya kalau mendaftar ke daftar Do Not Call justru seperti masuk ke daftar "tolong spam saya". Di awal memang kerjanya bagus, tetapi sekarang menurut saya hampir tidak ada efeknya. Sesaat setelah penerapan SHAKEN/STIR, sempat ada periode di mana panggilan spoofing benar-benar nol dan robocall jarang sekali. Artinya, ini bukti bahwa masalah ini bisa diselesaikan lewat legislasi. Tapi tidak lama kemudian semuanya naik lagi, dan sekarang hampir semua panggilan adalah nomor curian. Termasuk panggilan sungguhan. Dan bahkan pengirim legal pun sering kali masuk daftar hitam spam karena perusahaan autodialer yang mereka pakai diam-diam juga terlibat dalam penipuan. Saya rasa alasan politisi tidak mau menindak keras adalah karena mereka (atau perantaranya) juga memanfaatkan sistem ini
Situasinya sama. Saya belum membuatnya, tetapi saya sempat berpikir untuk mengembangkan aplikasi yang memblokir via VOIP semua nomor dari kode area saya (atau seluruh negara bagian) yang tidak ada di kontak saya
Saya memakai aplikasi SpamBlocker di Android. Saya memblokir semua panggilan dari kode area saya dengan regex. Sangat saya rekomendasikan
Hari ini saya menerima 10 panggilan spam. Selang setengah jam sekali, dari berbagai nomor dan wilayah. Seumur hidup saya belum pernah menerima sebanyak ini
Realitas pendaftaran "Do Not Call" sebenarnya adalah "silakan menelepon saya dari ponsel burner di India". Saya sudah bertahun-tahun melawan penipu, dan yang terjadi adalah bisnis lokal membayar uang pemasaran lalu uang itu dikirim ke call center di India (mungkin tanpa mereka sadari) untuk menebar panggilan acak sepanjang hari. Mereka memakai produk legal seperti upgrade Medicare, asuransi pemakaman, renovasi rumah, dan sejenisnya sebagai umpan—wilayah abu-abu antara legal dan ilegal. Ada kalimat tersembunyi seperti "kalau Anda setuju dengan produk ini, Anda juga setuju untuk dihubungi meskipun ada di daftar DNC", jadi kalau Anda mengangkat telepon, secara hukum AS Anda tidak bisa menggugat. Panggilan penipuan jelas ilegal, tetapi kenyataannya datang dari luar negeri sehingga tidak tersentuh. Ini cara klasik untuk lolos dari celah hukum
Menurut saya orang-orang yang menjalankan perusahaan panggilan spam seperti ini harus dipenjara
Walaupun "kita" sendiri tidak tertipu, kita tetap tidak boleh lupa bahwa panggilan penipuan seperti ini sangat merusak bagi lansia dan kelompok rentan. Terutama penipuan SMS seperti "kerja dari rumah dengan gaji 125 ribu dolar per tahun" yang secara langsung membidik orang-orang yang sedang terdesak
Memblokir 1200 sirkuit SS7 sama sekali tidak berarti. Kalau orang-orang ini tidak dipenjara, mereka akan segera membuka jalur baru lagi dengan identitas palsu lain. Ini seperti memblokir 1200 ASN lalu berharap ada efek besar
Sebagian besar perusahaan seperti ini berada di luar yurisdiksi DoJ (Departemen Kehakiman AS)
Saya penasaran apakah perusahaan panggilan penipuan seperti ini juga mendaftarkan bisnisnya di Google My Business
Saya penasaran apakah negara-negara Eropa benar-benar melakukan itu sehingga tidak punya robocall
Panggilan spam meningkat 10 kali lipat sejak sekitar setahun lalu. Sudah sangat parah sampai-sampai saya terpaksa mengubah kebiasaan memakai ponsel: semua panggilan di luar kontak langsung saya kirim ke voicemail. Saya juga sudah mencoba berbagai aplikasi pemblokir robocall, tetapi kebanyakan malah bikin masalah koneksi. Kalau ada yang punya pengalaman serupa, saya penasaran bagaimana cara Anda memblokir robocall
Saya jadi sama sekali tidak mengangkat semua nomor tak dikenal. Hanya kontak yang tersambung normal, dan sisanya harus meninggalkan pesan dulu baru saya cek nanti. Memang saya jadi kehilangan bisnis karena ini, tetapi untuk produktivitas dan kesehatan mental saya, tidak ada solusi lain. Saya menjelaskan hal ini dengan jelas di pesan suara dan menyarankan agar kalau memang perlu menghubungi saya, kirim SMS saja. Sejauh ini perangkat lunak robocall tampaknya belum terlalu jago mengatasi pola ini, walau dengan hadirnya AI nanti mungkin bisa memburuk
Ponsel Pixel sangat unggul dalam memblokir panggilan spam. Bahkan saya benar-benar melarang ibu saya memakai iPhone. SO saya yang memakai iPhone menerima 3-4 panggilan spam sehari, sedangkan saya hanya kebobolan satu-dua kali seminggu, dan itu pun bisa disaring dulu oleh bot
Ponsel Pixel benar-benar jauh lebih unggul untuk memblokir panggilan spam. Pakai operator yang sama, tetapi dibanding iPhone istri saya bedanya seperti siang dan malam. Sampai rasanya hampir tidak ada gangguan sama sekali
Saya juga mengalami hal yang sama beberapa tahun lalu. Di iOS saya atur agar nomor di luar kontak dikirim ke voicemail, lalu sebulan sekali saya hapus pesan robocall
Saya memutuskan untuk tidak mengangkat panggilan yang tidak ada di kontak. Kalau penting, mereka akan kirim SMS atau meninggalkan voicemail, jadi saya tidak khawatir
Saya berharap langkah-langkah seperti ini terus dilakukan ke depan. Mungkin terasa seperti tidak akan mengubah arus besar, tetapi lautan pun terbentuk dari tetes air satu per satu. Saya berharap ini jadi langkah awal penegakan hukum internet yang benar-benar dijalankan
Saya sepenuhnya setuju untuk mengubah jaringan telepon menjadi sistem yang jauh lebih "tepercaya". Seperti sertifikat SSL dulu, setidaknya harus ada verifikasi entitas nyata, dan nomor yang berada di luar itu harus dibatasi untuk menelepon. Dengan kata lain, kalau itu operator berbasis AS, mereka harus memverifikasi bahwa nomornya sungguhan dan ikut serta di jaringan telepon dengan tanda tangan publik bersama lisensi yang terkait dengan identitas tersebut. Lalu pengguna harus bisa bebas mengatur, misalnya (A) hanya menerima panggilan dari negara tertentu, (B) memblokir total nomor yang tidak terverifikasi/dispoofing, dan seterusnya. Memang sudah ada sebagian kebijakan seperti STIR/SHAKEN, tetapi menurut saya harus diadopsi sepenuhnya ke arah ini supaya saya bisa mengaturnya sesuai yang saya mau. Tambahkan juga tombol laporkan spam di UI, dan nomor yang berulang kali dilaporkan harus bisa dikenai sanksi di tingkat operator (denda finansial, pencabutan lisensi, dan sebagainya) agar benar-benar efektif. Tiga puluh tahun lalu, "pemblokiran panggilan anonim" mungkin dianggap regulasi yang terlalu keras, tetapi sekarang kita punya internet yang menyediakan banyak jalur alternatif (misalnya laporan anonim, dan lain-lain). Jadi kalau itu bisa menghentikan spam, saya mendukung pengetatan regulasi sampai tingkat tertentu. Karena fungsi telepon sebagai saluran berguna untuk informasi mendesak (mobil selesai diperbaiki, kontak darurat, dan sebagainya) sedang benar-benar rusak total
Menganggap penggunaan seperti "laporan anonim-ke-pers" sebagai klise justru melemahkan argumennya. FCC sebenarnya bisa bertindak cukup keras. Ini lebih dekat ke masalah politik seputar tema regulasi, dan bisa diselesaikan tanpa kehilangan keunggulan PSTN
Soal pernyataan "operator AS harus memverifikasi bahwa nomor itu nyata bersama lisensinya", kenyataannya nomor telepon itu sendiri tidak punya substansi nyata. Seperti alamat IP, nomor telepon hanyalah sesuatu yang dialokasikan secara arbitrer; dalam sistem VOIP, nomor hanyalah angka yang dipilih orang sesuka hati dari perasaannya sendiri
Di Australia, situasinya sangat berbeda. Dulu ibu saya menerima 20 panggilan spam sehari sampai akhirnya mencabut telepon rumahnya. Para penipu mengetahui rentang nomor kawasan pensiunan dan terus menelepon dengan gigih. Tapi dalam beberapa bulan terakhir, secara aneh panggilan spam benar-benar hilang total, dan sekarang kami sudah terbiasa dengan keheningan. ACMA (otoritas pengawas komunikasi dan media Australia) bertahun-tahun bersuara keras dan saya kira tidak ada hasilnya, tetapi entah bagaimana sekarang sudah 4 bulan berlalu tanpa satu pun panggilan spam. Tanpa liputan media, tanpa publisitas besar, mereka diam-diam menegakkan kebijakan dengan efektif. Sebagai warga Australia, saya bangga. Mereka benar-benar menanganinya dengan sangat baik
Panggilan spam pasti akan kembali, bahkan bisa jadi lebih banyak lagi. Saya sendiri masih sesekali menerima panggilan spam di ponsel Australia saya
Saya penasaran detail kebijakan seperti apa yang menghasilkan capaian seperti ini
Sejak setahun lalu, panggilan spam saya meningkat 10 kali lipat dibanding sebelumnya, jadi saya mulai mengalihkan semua nomor yang tidak ada di kontak ke voicemail. Saya juga mencoba berbagai aplikasi pemblokir robocall, tetapi kebanyakan bikin koneksi bermasalah dan tidak nyaman. Kalau Anda punya masalah yang sama, saya ingin tahu cara memblokir robocall yang Anda pakai