Fitur pengawasan di balik ‘Live Plus’ TV LG yang baru disadari saat dimatikan

• Fitur Live Plus di smart TV LG menggunakan teknologi ACR (Automatic Content Recognition) yang menganalisis konten yang tampil di layar untuk menyediakan iklan dan rekomendasi
• Fitur ini aktif secara default, dan LG mengumpulkan apa yang ditonton pengguna untuk digunakan dalam layanan personalisasi dan iklan
• Jika Live Plus dimatikan di menu pengaturan, TV tidak lagi membaca isi layar untuk menampilkan iklan
• TV merek lain seperti Samsung dan Roku juga menyediakan fitur serupa berbasis ACR, dan masing-masing dapat dinonaktifkan dari pengaturannya
• Ini menjadi contoh yang menunjukkan realitas bahwa pengumpulan data pengguna dijadikan pengaturan default di smart TV secara umum

---

Cara kerja fitur Live Plus

• Live Plus adalah fitur bawaan di smart TV LG yang menggunakan teknologi ACR (Automatic Content Recognition) untuk menganalisis konten yang ditampilkan di layar
  • Melalui fitur ini, LG menyediakan rekomendasi konten dan iklan berdasarkan informasi tontonan pengguna
  • Di menu pengaturan, LG menyatakan bahwa “jika Live Plus diaktifkan, konten yang ditampilkan di TV dapat dikenali, dan informasi tontonan dapat digunakan untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi”
• Pengguna terkejut mengetahui bahwa fitur ini aktif secara default
  • Ada pula rasa tidak nyaman karena TV terasa ‘mengawasi’ layar demi iklan

Cara menonaktifkan Live Plus

• Langkah untuk mematikan Live Plus di TV LG adalah sebagai berikut
  1. Tekan tombol Settings pada remote (ikon roda gigi)
  2. Pilih Settings di menu samping
  3. Pilih menu General
  4. Masuk ke bagian System
  5. Pilih Additional Settings
  6. Matikan Live Plus
• Setelah Live Plus dinonaktifkan, TV tidak lagi menganalisis layar yang sedang ditonton atau menampilkan iklan

Fitur serupa di merek lain

• Bukan hanya LG, merek smart TV lain juga menyertakan fitur serupa berbasis ACR
  • Samsung TV: di menu Privacy Choices, pilih Terms and Conditions, lalu nonaktifkan Viewing Information Services dan Internet-Based Advertisement Services
  • Roku TV: nonaktifkan Use info from TV inputs di menu Smart TV Experience untuk mematikan fungsi ACR
• Kesamaan dari fitur-fitur ini adalah semuanya memanfaatkan data tontonan untuk iklan dan rekomendasi

Pengalaman pengguna dan kesadaran masalah

• Setelah secara tidak sengaja menemukan keberadaan fitur Live Plus, pengguna merasa tidak puas karena pengumpulan data untuk tujuan iklan dijadikan default
• Pada saat yang sama, ada rasa lega karena fitur tersebut bisa dinonaktifkan dengan mudah
• Tulisan ini menyoroti bahwa masalah tersebut bukan hanya milik LG, melainkan masalah struktural di smart TV secara umum

Kabar LG terkait

• DirecTV baru-baru ini meluncurkan aplikasi live TV di webOS App Store milik LG
• LG juga menuai kontroversi karena menginstal otomatis aplikasi Copilot pada pembaruan webOS terbaru
• Contoh-contoh ini memicu diskusi tentang kebijakan perangkat lunak smart TV LG dan kontrol pengguna

[GN⁺]

Pendapat Hacker News

• Saya punya aturan sendiri untuk penggunaan TV modern
  1. TV sama sekali tidak pernah saya hubungkan ke internet dan hanya dipakai sebagai monitor biasa
  2. Fitur smart saya ganti dengan Apple TV
  3. Saya menghindari Fire TV, Chromecast, dan Roku
     Alasannya sederhana. Google dan Amazon memakai model bisnis yang bertumpu pada data pengguna dan inventaris iklan, sedangkan Apple menjual perangkat keras mahal dengan nilai jual berupa pengalaman pengguna
     Komentar asli sebelumnya
  • Saya juga berpikir begitu. Apple memang bukan malaikat sepenuhnya, tetapi karena mereka untung dari harga produk premium, risikonya besar kalau sampai mengkhianati kepercayaan pengguna
  • Kalau sudah terlanjur punya Chromecast, Anda bisa mengaktifkan Apps only mode yang tersembunyi cukup dalam di pengaturan untuk menghapus iklan dari layar utama. Performa juga terasa jauh lebih baik
  • Dengan sedikit pengaturan, Android TV juga bisa dibuat sama ramah privasi-nya seperti Apple TV. APK terkait iklan bisa dihapus lewat ADB, lalu diganti dengan launcher open-source seperti FLauncher atau aplikasi seperti SmartTube. Aplikasi Jellyfin juga sangat bagus, meski di Apple TV ada banyak batasan
  • Saya memakai Vero V. Ini perangkat open-source penuh berbasis Debian + Kodi, dan dukungan dari pendirinya, Sam, juga luar biasa
    Situs resmi Vero V
  • Saya pernah bekerja di industri ini, dan saya kenal orang-orang yang menangani pengumpulan data real-time di Roku maupun Visio. Karena itu semua TV LG saya diputus dari internet dan hanya terhubung ke Apple TV
• Saya kira di komunitas teknis sudah jadi pengetahuan umum bahwa smart TV sebaiknya tidak dihubungkan ke internet, tetapi ternyata masih banyak yang tidak begitu. Di Android TV, paket pengenal konten bisa dihapus dengan adb (Android Debug Bridge). Di Samsung Tizen atau LG webOS juga bisa, hanya saja alatnya lebih rumit
  • Saya sering ditanya, apa gunanya memakai smart TV tanpa internet
  • Sekitar 2013~2014 saya pernah ditawari wawancara oleh perusahaan pengumpul data semacam ini, tetapi saya menolak karena praktik mereka terasa setingkat penyadapan dan menjijikkan. Setelah itu saya mematikan semua fitur terkait di semua TV saya, lalu marah besar ketika melihat Live Plus di LG menyala sendiri lagi. Sekarang saya ingin memblokirnya total lewat firewall. Saya juga mencari rekomendasi perangkat streaming yang mendukung HDMI CEC, 4K, HDR
  • Belakangan celah root di LG webOS sebagian besar sudah ditutup. Karena itu saya sedang mempertimbangkan Sony Android TV komersial. Sepertinya perangkat itu mendukung kontrol ADB dan pengaturan hak admin, jadi cukup memuaskan dari sisi keamanan
  • Kalau memberi saran seperti ini, kadang ada yang bilang, “masa engineer bahkan tidak mengaktifkan internet di TV?”
  • Saya rasa tulisan seperti ini belum layak disebut level komunitas teknis. Hanya mematikan pengaturan tidak serta-merta menghilangkan pengawasan sepenuhnya
• Saya pernah bicara dalam bahasa Spanyol di rumah teman yang punya LG OLED TV, lalu terkejut karena setelah itu iklan YouTube berubah jadi bahasa Spanyol. Buat bercanda saya bilang “saya butuh popok,” dan keesokan harinya benar-benar muncul iklan terkait
  • Saya juga tidak pernah pakai bahasa Spanyol, tetapi pernah mendapat iklan berbahasa Spanyol
  • Kalau ada yang punya rekomendasi video yang mereproduksi fenomena ini secara eksperimental, saya ingin melihatnya
• Sebagai kabar terkait, negara bagian Texas menggugat produsen TV besar seperti LG, Samsung, Sony, TCL, dan lainnya atas ‘pengumpulan data tontonan’
  Tautan artikel terkait
• Fitur “Live Plus” milik LG menggunakan ACR (Automatic Content Recognition) untuk menganalisis apa yang ditampilkan di layar, lalu memakai data itu untuk memberikan iklan dan rekomendasi yang dipersonalisasi
  • Menarik juga kalau ACR dimanfaatkan secara kreatif, misalnya untuk mendeteksi iklan lalu otomatis mute atau memutar musik
• Ada kecurigaan bahwa bahkan setelah Live Plus dimatikan, fitur itu bisa menyala lagi otomatis atau diaktifkan ulang dari jarak jauh. Melihat perusahaan-perusahaan rela melanggar hukum demi mengumpulkan data, itu terasa sangat mungkin
• Kalimat “TV saya rasanya sedang memata-matai saya”
  di tahun 1990-an mungkin akan membuat orang menyarankan konsultasi psikiater,
  tetapi pada 2013 berubah menjadi “sepupu saya Ernie itu ahli IT” (kutipan dari Twitter @kennwhite)
• TV LG saya otomatis mengenali PC, PS5, Switch 2, dan Fire TV Stick saya lalu menerapkan pengaturan optimal. Kalau perhatian terhadap detail seperti ini bisa dilakukan, saya tidak paham kenapa pengaturan privasi tidak dimatikan secara default. Pengumpulan data seperti ini seharusnya dilarang secara hukum
  • Saat pengaturan awal, dari 5 item persetujuan hanya 2 yang wajib. ACR, pengenalan suara, dan sebagainya bersifat opsional, jadi jika tidak disetujui akan dinonaktifkan
• Kalau beli TV LG baru, hal pertama yang saya lakukan adalah mematikan auto calibration, HDR, audio processing. Di Apple TV juga sama-sama saya matikan, lalu resolusinya saya kunci di 1080p.
  Orang biasanya terbagi antara yang suka UHD/4K/48fps dan yang lebih menyukai tekstur film klasik. Saya termasuk yang kedua. Anda yang mana?
  • Saya lebih suka frame rate dan dynamic range sesuai niat aslinya. Tapi saya penasaran kenapa Anda tidak suka 4K
  • Saya jelas bukan kubu “semuanya harus terlihat seperti drama tahun 80-an”. Rasanya teknologi baru justru membuat kemunduran secara visual
  • Bahkan video hasil ripping DVD 20 tahun lalu pun sudah cukup memuaskan. Pemrosesan berlebihan dan suara artifisial malah mengganggu imersi
  • Saya juga termasuk “kubu yang salah”, tetapi saya berharap pilihan itu tetap ada
  • Saya penasaran apakah ada cara mematikan motion smoothing di Apple TV
• Sceptre adalah pilihan yang lumayan bagi orang yang mencari ‘dumb TV’ sederhana
  Halaman produk Sceptre 4K UHD TV