Kasus akun Claude diblokir saat membuat file Claude.md

• Saat menggunakan Claude Code CLI untuk otomatisasi proyek pribadi, akun dinonaktifkan tanpa peringatan dalam proses pembuatan file CLAUDE.md
• Disusun loop iteratif otomatis dengan menjalankan dua instance Claude secara paralel agar satu sisi memperbaiki error dari sisi lainnya
• Diduga sistem deteksi ‘prompt injection’ aktif karena kalimat berbentuk perintah sistem berulang dalam file yang dibuat Claude
• Setelah itu, penulis mencoba permintaan dukungan dan banding tetapi tidak menerima jawaban apa pun, dan hanya mendapat pemberitahuan pengembalian dana
• Melalui kasus ini, penulis menyoroti dampak sensor otomatis dan struktur operasional AI yang tidak transparan terhadap pengguna

---

Akun dinonaktifkan

• Penulis, yang membayar €220 per bulan, menerima error "This organization has been disabled" saat memakai Claude Code CLI untuk panggilan API
  • Error tersebut berarti akun telah dinonaktifkan
• Saat itu ia sedang mengerjakan peningkatan alat scaffolding otomatis untuk proyek pribadinya
• Ia telah mengatur agar Claude otomatis membuat dan memperbaiki kode selama proses kerja, dan pemblokiran terjadi di tengah proses tersebut

Proses pembuatan file CLAUDE.md

• Penulis meminta Claude agar alat scaffolding miliknya otomatis menyertakan file CLAUDE.md saat membuat proyek
  • File ini berisi panduan terkait framework buatannya sendiri (boreDOM)
• Dua instance Claude, A dan B, dijalankan masing-masing dalam sesi tmux
  • Claude A memperbarui alat, dan Claude B bekerja pada proyek baru
  • Jika Claude B menghasilkan error, error itu diteruskan ke Claude A untuk diperbaiki secara berulang
• Di tengah loop yang terus berjalan itu, akun dinonaktifkan

Respons Claude dan deteksi sistem

• Saat Claude A memperbaiki error dari Claude B, muncul output tidak normal seperti penulisan perintah dalam huruf besar semua (ALL CAPS)
• File CLAUDE.md yang dihasilkan berisi banyak kalimat yang memberi instruksi kepada Claude B
• Penulis menyebut pola ini mungkin dianggap sebagai ‘prompt injection’ oleh sistem keamanan Claude
• Namun, tidak ada penjelasan resmi yang diberikan mengenai alasan sebenarnya dari pemblokiran

Permintaan dukungan dan proses refund

• Penulis mengajukan banding melalui formulir Google Docs, tetapi tidak menerima respons apa pun
• Setelah itu, dengan bantuan LLM lain, ia mengirim email ke tim dukungan, tetapi tetap bahkan tidak ada balasan otomatis
• Beberapa hari kemudian, ia hanya menerima credit note pengembalian dana dari Anthropic
  • Penulis menggambarkannya sebagai “pemberitahuan sepihak, bukan percakapan”
  • Dengan kalimat “It’s not just bad support; it’s automated exclusion.”, ia mengkritik sistem eksklusi otomatis tersebut

Sorotan terhadap operasional layanan AI

• Penulis menilai kasus ini menunjukkan bahwa sensor dan pengelolaan akun pada layanan AI bersifat tidak transparan dan sepihak
• Ia menyebut bahwa jika hal serupa terjadi di platform lain, bisa ada risiko terblokirnya akses ke layanan penting seperti email, foto, dan dokumen
• Sensor yang berfokus pada keamanan AI dinilai mengorbankan akurasi, dan dari sudut pandang pengguna terasa seperti struktur operasional ‘kotak hitam’
• Setelah itu ia berencana membangun ulang proyek tanpa Claude dan meluncurkan ulang framework boreDOM sebagai framework JS berpusat pada LLM
• Terakhir, ia menegaskan bahwa saat pemblokiran terjadi, Claude hanya sedang berulang kali mengubah file CLAUDE.md, dan tidak ada kontak lanjutan dari Anthropic