Apple Business — platform all-in-one baru untuk bisnis dari semua skala

 (apple.com)
3 poin oleh GN⁺ 28 hari lalu | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Platform bisnis gratis yang mengintegrasikan manajemen perangkat, kolaborasi, pengelolaan merek, dan fitur iklan, menyatukan operasional dalam ekosistem Apple untuk bisnis kecil hingga perusahaan besar
  • Dengan mobile device management (MDM) bawaan, semua perangkat dan pengaturan Apple dapat dikendalikan dalam satu layar, dan fitur Blueprints mendukung deployment zero-touch
  • Menyediakan layanan email, kalender, dan direktori secara terintegrasi, sehingga memungkinkan pembentukan identitas bisnis profesional berbasis domain sendiri dan lingkungan kolaborasi yang efisien
  • Melalui Ads on Maps di Apple Maps, bisnis dapat tampil di bagian atas hasil pencarian dan area lokasi rekomendasi, sambil tetap mempertahankan kebijakan yang berpusat pada privasi
  • Akan tersedia gratis di lebih dari 200 negara mulai 14 April 2026, dan pengguna Business Essentials, Manager, serta Connect yang ada akan dialihkan secara otomatis

Ikhtisar Apple Business

  • Apple Business adalah platform all-in-one untuk bisnis dari semua skala yang menggabungkan manajemen perangkat, layanan email dan kalender, pengelolaan merek, serta fitur iklan
  • Dirancang agar perusahaan dapat mengelola perangkat dengan efisien, memperkuat kolaborasi tim, dan memperluas koneksi dengan pelanggan
  • Akan tersedia gratis di lebih dari 200 negara mulai 14 April 2026, dan menyatukan Apple Business Essentials, Manager, dan Connect yang sudah ada
  • Di Amerika Serikat dan Kanada, fitur iklan di Apple Maps (Ads on Maps) juga dijadwalkan hadir mulai musim panas
  • Wakil presiden Susan Prescott menyebut ini sebagai “langkah maju untuk membantu bisnis fokus pada pertumbuhan melalui produk dan layanan Apple”

Mobile device management (MDM) bawaan

  • Apple Business menyertakan fungsi mobile device management secara bawaan, sehingga semua perangkat dan pengaturan Apple dalam organisasi dapat dikelola dari satu layar
    • Sebelumnya, fungsi ini disediakan sebagai layanan berlangganan Business Essentials di AS
    • Dirancang agar UKM tanpa staf TI pun dapat mengelolanya dengan mudah
  • Dengan fitur Blueprints, perangkat dapat diatur otomatis menggunakan konfigurasi dan aplikasi yang telah disiapkan sebelumnya, mendukung deployment zero-touch
    • Perangkat baru dapat dikonfigurasi otomatis agar siap dipakai langsung sejak keluar dari kotak
  • Cakupan dukungan Apple Business Manager diperluas ke lebih dari 200 negara, dengan fitur pengelolaan berikut
    • Managed Apple Accounts: memisahkan data kerja dan data pribadi secara kriptografis
      • Pembuatan akun otomatis dapat diintegrasikan dengan Google Workspace, Microsoft Entra ID, dan lainnya
    • Manajemen karyawan: membuat grup pengguna berdasarkan tim atau peran kerja serta menetapkan peran, dengan kontrol akses yang disesuaikan
    • Distribusi aplikasi: mendistribusikan aplikasi dengan mudah ke karyawan maupun tim melalui App Store
    • Admin API: mengakses data perangkat, pengguna, audit, dan layanan MDM melalui API untuk menyederhanakan deployment skala besar
  • Fitur tambahan mencakup upgrade penyimpanan iCloud, dukungan AppleCare+ for Business, serta aplikasi Apple Business
    • Melalui aplikasi tersebut, karyawan dapat memasang aplikasi kerja, melihat kontak rekan kerja, dan meminta dukungan

Fitur produktivitas dan kolaborasi

  • Apple Business menyediakan layanan email, kalender, dan direktori yang sepenuhnya terintegrasi
    • Perusahaan dapat menggunakan domain sendiri atau membeli domain baru untuk membangun identitas bisnis yang profesional
    • Delegasi kalender, direktori perusahaan, dan kartu kontak yang dipersonalisasi membantu meningkatkan efisiensi kolaborasi
  • Layanan terintegrasi ini membantu perusahaan rintisan baru memulai dengan mudah dan menyatukan komunikasi di dalam organisasi

Fitur Ads on Maps di Apple Maps

  • Mulai musim panas 2026 di Amerika Serikat dan Kanada, akan tersedia fitur iklan yang muncul saat pencarian di Maps
    • Saat pengguna melakukan pencarian di Apple Maps, iklan akan muncul di bagian atas hasil yang paling relevan atau di area Suggested Places
    • Iklan akan ditandai dengan jelas untuk menjamin transparansi
  • Tetap mempertahankan kebijakan iklan Apple yang berpusat pada privasi
    • Informasi lokasi pengguna maupun interaksi dengan iklan tidak akan dikaitkan dengan akun Apple
    • Data pribadi hanya disimpan di perangkat dan tidak dibagikan kepada Apple maupun pihak ketiga
  • Melalui Apple Business, perusahaan dapat menggunakan proses pembuatan iklan otomatis
    • Perusahaan yang sudah menggunakan Apple Ads dapat mengelola kampanye yang disesuaikan melalui platform yang ada

Integrasi pengelolaan merek dan lokasi

  • Alat pengelolaan merek dari Apple Business Connect yang ada sebelumnya diintegrasikan ke Apple Business
    • Hal ini memungkinkan perusahaan menjaga konsistensi merek di seluruh layanan Apple
  • Fitur utama
    • Profil merek: mengelola nama, logo, dan informasi utama
    • Rich Place Cards: menampilkan informasi terperinci seperti foto, lokasi, dan jam operasional
    • Showcase dan custom actions: menampilkan promosi, produk baru, serta tautan pemesanan dan reservasi di Maps
    • Location Insights: menganalisis data interaksi pelanggan seperti pencarian, tayangan, dan klik tindakan
      • Komunikasi merek: eksposur merek di aplikasi Mail dan iCloud Mail, serta tampilan merek saat pelacakan pesanan di Wallet
      • Tap to Pay on iPhone: menampilkan logo dan nama merek pada layar pembayaran untuk meningkatkan kepercayaan

Harga dan jadwal ketersediaan

  • Tersedia gratis di lebih dari 200 negara termasuk Amerika Serikat mulai 14 April 2026
    • Pengguna Business Connect, Essentials, dan Manager yang ada akan dialihkan secara otomatis
    • Biaya langganan bulanan Business Essentials akan dihentikan setelah 14 April
    • Data Business Connect yang ada, seperti lokasi, foto, dan informasi organisasi, akan dipindahkan secara otomatis
  • Ads on Maps dijadwalkan tersedia selama musim panas di AS dan Kanada
  • Aplikasi Apple Business serta fitur email dan kalender memerlukan iOS 26, iPadOS 26, macOS 26 atau lebih baru
  • Opsi berbayar tambahan di AS
    • Penyimpanan iCloud: mulai $0.99 per pengguna per bulan, hingga 2TB
    • AppleCare+ for Business: $6.99 per perangkat atau per pengguna per bulan, dan $13.99 hingga 3 perangkat
  • Apple Business Essentials, Manager, dan Connect dijadwalkan dihentikan

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 28 hari lalu
Komentar Hacker News

  • Baru-baru ini perusahaan kami, sebuah UKM dengan sekitar 20 orang, mencoba menyiapkan Apple Business Manager (ABM)
    Langkah pertama, yaitu proses domain lock, memaksa semua akun Apple diatribusikan ke domain perusahaan, dan itu adalah pengalaman terburuk yang pernah kami alami dengan produk Apple
    Penuh bug, membuat pengguna harus menghapus data pribadi seperti data Health, dan sangat merepotkan. Prosesnya juga tidak bisa dibatalkan
    Dukungan via telepon hanya formalitas dan tidak menyelesaikan masalah. Benar-benar perlu sangat berhati-hati

    • Di perusahaan kami juga, proses domain lock benar-benar bencana total
      Mungkin masih masuk akal kalau perusahaan baru berdiri, tetapi kalau para karyawan sudah memakai Apple ID pribadi dengan email kerja, situasinya jadi tak terkendali
      Menurut saya jauh lebih baik memakai solusi MDM murah seperti SimpleMDM
    • Sebaliknya, saya menjalankan proses ini di organisasi berisi 130 orang, dan dibanding klaim domain SaaS lain seperti Docusign, ini cukup lancar
      Ada karyawan yang memakai domain perusahaan untuk akun Apple pribadi, jadi ini perlu untuk mencegah iPhone menjadi brick saat mereka keluar dari perusahaan
      Namun, karena pengaturan MDM sebelumnya, kami tidak bisa memindahkan data dengan rapi dan harus mengarahkan karyawan untuk melakukannya sendiri
      Kami juga menegaskan bahwa data pribadi seperti data kesehatan bukan tanggung jawab perusahaan
    • Sebagai staf IT, saya bekerja di perusahaan dengan karyawan yang memakai Mac, dan ABM adalah workflow paling tidak ramah dan paling belum matang yang pernah saya gunakan
      Entra atau Azure AD memang rumit, tetapi ABM bahkan lebih parah
    • Perangkat lunak cloud Apple sejak dulu memang penuh bug
      Saya memakai grup iCloud keluarga, lalu suatu hari podcast dan musik saya tiba-tiba berubah ke akun ibu saya
      Saya tidak ingin memakai sistem seperti ini untuk bisnis
    • Kami juga memakai ABM, tetapi kalau hanya butuh MDM dasar, domain lock sebenarnya tidak wajib
      Pengalaman saya juga buruk, jadi saya melewati langkah itu dan karyawan tetap memakai Apple ID pribadi mereka
      Saya penasaran apakah sekarang langkah itu sudah tidak bisa dilewati lagi

  • Pengumuman Apple Business kali ini justru terasa seperti pengakuan Apple sendiri bahwa mereka adalah mimpi buruk bagi departemen IT
    Mereka baru sekarang mempromosikan bahwa MacBook perusahaan bisa diberi perangkat lunak prainstal dan fitur grup pengguna
    Bahkan mereka mengatakan "bisa menyiapkan layanan email, kalender, dan direktori dengan domain sendiri" seolah itu inovasi, padahal pada dasarnya artinya dukungan login perusahaan baru akan tersedia pada 2026
    Lucu juga mereka menyelipkan fitur iklan Apple Maps di akhir pengumuman. Orang yang mengurus manajemen perangkat perusahaan jelas bukan orang yang mengurus iklan
    Pada akhirnya, fitur ini tampaknya ditujukan untuk penjualan massal berbasis Neo, menyasar pasar pendidikan dan pekerja kantoran

    • Mungkin ini upaya untuk merebut kembali pasar pendidikan. Tentu tidak ada salahnya juga membidik pasar perusahaan besar

  • Secara strategis, keputusan Apple untuk menawarkan Apple Business gratis bukan pendekatan yang sukses
    Dukungan BYOD berantakan, dan perubahan nama perusahaan memerlukan migrasi berisiko. Tim dukungan bahkan tidak punya wewenang untuk menyelesaikan masalah
    Kalau ini layanan berbayar, mereka mungkin bisa mengalokasikan tenaga pengembang untuk meningkatkan kualitas
    Namun sekarang ini cuma terasa seperti proyek sampingan gratis, dan terlihat tak lebih dari upaya mengunci domain perusahaan dan mengendalikan ekosistem

    • Apple bukan sedang mencoba menguasai pasar MDM secara langsung, melainkan menyediakan solusi entry-level untuk bisnis kecil
      Ini tampaknya strategi agar tidak bersaing dengan mitra seperti Microsoft, Google, dan IBM
      Pada akhirnya tujuannya memberi staf Apple Store motivasi untuk menjual dan meningkatkan penjualan iPhone
    • Saya juga justru merasa cemas karena gratis
      Pada akhirnya sepertinya kita hanya akan mendapat dukungan setingkat call center Tier 1
      Kalau mereka benar-benar menarget pasar perusahaan, mereka pasti akan membuat pengganti Teams, Slack, atau Zoom dan menerapkan model langganan berbayar
      Messages atau FaceTime tidak bisa mengisi peran itu
    • Apple sudah punya uang lebih dari cukup. Masalahnya adalah penurunan kualitas
      macOS dan iOS makin kurang nyaman dipakai di setiap versi baru, jadi saya tidak percaya mereka akan membuat lini produk Business dengan baik
    • Siapa yang mau membayar sebelum produk penuh bug diperbaiki?
    • Produk seperti ini memang biasanya seperti ini saat awal rilis. Saya akan lihat lagi setahun dari sekarang

  • Paket berisi MacBook seharga 599 dolar, MDM yang mudah, email dan kalender, serta AppleCare berlangganan tetap
    akan menarik bagi startup dengan kurang dari 50 orang.
    Dari sudut pandang Redmond yang menghasilkan uang dari Microsoft 365 dan Intune, ini cukup layak membuat khawatir

    • Tetapi Microsoft sudah merupakan perusahaan yang berfokus pada enterprise
      365 dan Azure adalah inti bisnisnya, dan rangkaian produk perkantoran Apple tidak sebanding
    • Apple harus benar-benar berkomitmen(commit) pada pasar ini. Kalau cuma setengah-setengah, ini akan gagal lagi
    • Pendapatan satu tahun dari langganan Microsoft 365 lebih besar daripada satu perangkat 599 dolar
      Justru kombinasi Neo dengan Google Workspace mungkin bisa menyingkirkan Microsoft
    • Microsoft tidak punya alasan untuk terlalu peduli pada pasar bisnis kecil
      Pelanggan besar seperti pemerintah, bank, dan universitas sudah terkunci
      Kebanyakan pendiri startup akan memilih infrastruktur Microsoft yang sudah ada ketimbang ekosistem Apple
    • Selain itu, Apple juga tidak bisa memasok volume perangkat yang cukup besar untuk benar-benar mengguncang pasar karena batas kapasitas produksi

  • Karena akuisisi Jamf baru saja selesai, pengumuman ini bisa menjadi kabar buruk bagi pemilik PE yang baru
    Artikel terkait

    • Namun ABM memiliki fleksibilitas konfigurasi yang jauh lebih rendah dibanding platform seperti Jamf atau Addigy
      Ini mungkin cocok untuk UKM, tetapi masih kurang untuk perusahaan menengah dan besar
      Tetap ada kemungkinan berkembang dalam beberapa tahun ke depan

  • Saya pernah bertanya apakah informasi perusahaan bisa diubah, dan jawabannya adalah tidak bisa
    Pada akhirnya harus membuat akun baru, mendapat persetujuan, lalu meminta migrasi, tetapi keberhasilannya pun tidak pasti
    Karena itu, sampai sekarang tagihan masih memakai nama perusahaan lama

    • Prosedur pembaruan kontrak pengembang di App Store Connect juga sama buruknya
      CI sering rusak secara berkala, dan hanya pemilik akun yang punya otoritas hukum yang bisa menandatangani
      Kalau 2FA terikat ke perangkat pribadi, itu bisa jadi bencana besar saat orang tersebut keluar dari perusahaan
    • Meski begitu, menurut saya ini masih lebih baik daripada prosedur ganti negara di PSN. Sony malah langsung menyuruh membuat akun baru
    • Saya juga punya pengalaman serupa dengan masalah nama akun Apple Developer
      Saya diberi tahu bahwa kalau ingin mengubah alamat, nama akan dipaksa berubah menjadi nama legal, jadi sampai sekarang saya biarkan tetap memakai alamat orang tua saya

  • Saya membaca pengumuman Apple, tetapi masih tetap tidak paham sebenarnya Apple Business itu apa
    Saya tidak punya karyawan dan perangkat saya juga sudah terkelola dengan baik, jadi ini tampak seperti layanan yang tidak ada hubungannya dengan saya

  • Beberapa bulan lalu saat harga Office365 naik, saya sempat bilang bahwa MDM itu mahal dan lebih tidak nyaman dibanding Windows/Intune
    Saya merasa Apple seharusnya langsung menyediakan MDM dan hosting email untuk usaha kecil,
    jadi saya sangat antusias melihat bahwa hosting email buatan Apple sendiri benar-benar hadir lewat pengumuman ini
    Perusahaan kecil kami sudah menurunkan paket Exchange dan beralih dari Office ke Pages dan Numbers
    Performanya sudah cukup, dan biayanya juga turun banyak
    Sekarang kami sedang mempertimbangkan transisi penuh ke sistem MDM, email, dan ID native dari Apple

  • Saya jadi penasaran apakah perusahaan masih membutuhkan MDM seperti Jamf
    Situs resmi Jamf

    • Siapa pun yang pernah menambahkan dukungan Mac pasti tahu betapa besarnya biaya itu
      Kalau memakai Microsoft, Anda butuh Entra ID, Intune, ABM, dan Jamf/Kandji sekaligus
      Pada akhirnya biaya mengelola satu Mac jadi hampir dua kali lebih mahal dibanding Windows
    • Perusahaan menginginkan hubungan dan dukungan dari vendor
      Jamf memberikannya, tetapi Apple tidak
    • Jika MDM gratis dari Apple juga mendukung distribusi aplikasi internal, saat itu saya akan serius mempertimbangkan untuk beralih