- Metode pendaftaran akun Google telah berubah: dari verifikasi dengan menerima SMS menjadi mengirim SMS langsung dari ponsel pengguna
- Saat kode QR dipindai di smartphone, SMS akan otomatis dikirim ke Google sehingga verifikasi nomor telepon dilakukan
- Perubahan ini memblokir pembuatan akun melalui layanan nomor sementara khusus penerima seperti SMSpool
- Ada efek pencegahan phishing, tetapi bagi pengguna yang mengutamakan privasi, hal ini membuat pembuatan akun anonim menjadi lebih sulit
- Karena registrasi SIM dengan identitas asli dan pengalihan ulang nomor berbeda-beda di tiap negara, muncul pertanyaan apakah Google dapat melacak identitas atau meminta verifikasi ulang berdasarkan riwayat nomor telepon lama
Metode pendaftaran yang berubah
- Pendaftaran melalui kode QR yang lama tidak lagi berfungsi; saat kode QR dipindai di smartphone, SMS dikirim dari ponsel pengguna ke Google untuk memverifikasi nomor telepon
- Metode ini diterapkan untuk tujuan keamanan, dan memiliki efek membuat phishing lebih sulit
- Namun, verifikasi lewat layanan khusus penerima SMS seperti SMSpool kini tidak lagi memungkinkan
Kekhawatiran terkait privasi
- Pengguna umum pada dasarnya tidak memakai layanan verifikasi SMS semacam ini, dan pihak yang paling terdampak oleh perubahan ini terutama adalah individu yang mengutamakan privasi
- Membeli akun bekas memiliki risiko tersendiri karena keterkaitannya dengan pemilik sebelumnya tidak dapat diketahui
- Ada juga tanggapan bahwa Google makin tertutup dan dibutuhkan cara untuk mengakalinya
Apakah verifikasi kode QR berlaku berbeda menurut wilayah
- Muncul pertanyaan apakah verifikasi kode QR diterapkan sama di semua negara
- Di beberapa negara (misalnya Italia), registrasi identitas wajib saat membeli SIM; jika akun dibuat dengan nomor tersebut lalu nomornya dialihkan ke orang lain, tidak jelas apakah pelacakan masih dimungkinkan
- Google menyimpan riwayat semua nomor telepon yang pernah didaftarkan pengguna, tetapi tidak lagi mengizinkan verifikasi dengan nomor yang sudah tidak dimiliki
Sanggahan dari sudut pandang keamanan
- Metode mengirim SMS dari ponsel pengguna memunculkan kekhawatiran karena ada kemungkinan spoofing nomor telepon, sehingga dipertanyakan bila digunakan untuk MFA
- Pada akhirnya, diperkirakan akan muncul layanan baru untuk mengakali sistem yang menyediakan pengiriman SMS
1 komentar
Opini Hacker News
Ada banyak keluhan tentang Gmail, tetapi sampai batas tertentu saya juga paham situasi yang dihadapi Google
Pada praktiknya mereka terikat pada peran menjaga sebagian besar infrastruktur internet tetap gratis, dan jumlah penggunanya begitu besar sehingga kalau ditutup, dunia akan heboh
Biaya pemeliharaannya mahal, rumit, dan memakan waktu, serta juga menjadi sumber dan tujuan spam maupun penipuan. Beban untuk menyimpan data secara efektif selamanya juga sangat besar
Meski begitu, saya tetap menganggap gagasan email gratis itu sendiri pada dasarnya buruk. Sulit berharap layanan email gratis akan bagus atau didukung dengan baik, dan fakta bahwa layanan seperti itu masih ada kemungkinan lebih karena takut pada dampak balik daripada niat baik. Lebih baik pakai layanan email berbayar saja, dan rasanya juga lebih tenang
Pada masa itu, kotak surat dari ISP yang memberi 25MB atau 50MB saja sudah tergolong lumayan, tetapi Google memberi 1~2GB untuk menarik orang masuk
Mereka tentu berhak mengambil langkah untuk mencegah penyalahgunaan dan tidak punya kewajiban untuk terus memberikannya gratis, tetapi Google bukan dipaksa menanggung email gratis, dan keputusan memberi manfaat yang jauh lebih besar daripada pesaing juga pilihan mereka sendiri
Mereka juga mengendalikan cara internet bergerak. Mereka bisa memaksakan HTTPS, dan bebas mengatur pelacak maupun etag
Mereka bisa menjual semua informasi tentang pengguna dengan harga bagus, dan berdasarkan ketentuan layanan, bahkan jika dipotong-potong dan dijual kapan saja pun pengguna sulit memprotes. Dari luar mungkin tampak gratis, tetapi banyak orang membayar premi ke Google dengan berbagai cara
Dulu Google dihormati karena inovasi dan ide-ide bagus untuk membuat dunia lebih baik, tetapi sekarang pun mereka masih mengubah dunia, hanya saja arahnya bukan untuk semua orang
Jika Gmail lebih mahal daripada data yang digali dan dijualnya, baik secara langsung maupun tidak langsung, Gmail tidak akan ada
Jika perusahaan ingin menghubungi pelanggan, mereka harus membayar untuk masuk ke daftar izin demi pengiriman massal, dan biaya itu dibebankan bahkan kepada pelanggan yang tidak pernah memakai Gmail
Jika sebuah perusahaan tidak membayar daftar seperti itu tetapi punya banyak pelanggan pengguna Gmail, mereka harus hati-hati membatasi laju pengiriman sehingga email mungkin tidak sampai pada hari yang sama
Perusahaan email marketing dan kampanye juga membayar daftar ini, lalu meneruskan biayanya kepada pelanggan mereka. Memang sejak awal tidak pernah ada penyedia email yang menerima email massal ke jutaan orang secara gratis
Kalau ada orang Gmail di sini, saya ingin mereka menjelaskan kenapa Gmail membiarkan email phishing yang menyalahgunakan layanan Google sendiri. Misalnya hal-hal seperti https://storage.googleapis.com/savelinge/
Detail lebih lanjut ada di sini: https://news.ycombinator.com/item?id=46665414
Ada juga yang berpura-pura sebagai layanan pelacakan pengiriman untuk barang yang memang Anda pesan, lalu selama beberapa hari membuat seolah-olah paket hilang, dan menawarkan kode diskon senilai “jumlah pembelian” agar dipakai di situs phishing
Gmail bukan cuma gagal mengelompokkan email seperti ini sebagai spam, tetapi malah mengklasifikasikannya sebagai email penting dan memunculkan notifikasi prioritas tertinggi beserta ringkasannya
*.bc.googleusercontent.comsudah bertahun-tahun pada praktiknya dipakai sebagai ladang spam, sampai saya memblokirnya totalTetapi Google tampaknya sama sekali tidak peduli, seolah mereka tidak ingin membuat pengguna Compute Engine merasa sedikit pun tidak nyaman
@gmail.comtetap masuk ke inbox meski sudah berkali-kali ditandai sebagai spamJika permintaan diabaikan, satu-satunya cara mungkin meneruskan email penipuan rekrutmen seperti ini ke tim hukum, penipuan, atau respons phishing dari merek yang dipalsukan. Jika perusahaannya tampak tidak peduli, surat resmi atas nama firma hukum mungkin membantu menaikkan prioritasnya
Tentang pernyataan “jika memakai smartphone untuk QR code, ponsel akan mengirim SMS ke Google untuk memverifikasi nomor telepon”, saya penasaran apakah ada sumber yang lebih baik daripada komentar forum yang mengira hanya dengan memindai QR code maka SMS akan terkirim
Setelah dicek, ternyata itu hanya SMS URI. Tidak ada yang terkirim otomatis; itu hanya membuka pesan teks yang akan dikirim oleh pengguna
Jadi pada akhirnya ini hanya menambahkan kemudahan QR code pada verifikasi nomor telepon model lama
Langkah terbaru Google ini tampak seperti bukti penentu yang dibutuhkan pengadilan antimonopoli. Semacam “lakukan ini, atau...”
reCAPTCHA, Gmail, Google Suite, Android, Chrome, Colab, Google Play semuanya harus menjadi bisnis yang mandiri dan berkelanjutan secara terpisah dari mesin iklan Google
Gmail harus bersaing dengan penyedia email lain untuk mendapatkan pengguna, dan reCAPTCHA juga harus menanggung seluruh biaya infrastrukturnya hanya dari pendapatan reCAPTCHA. Ini cara yang baik untuk meratakan arena persaingan, meredam kritik, dan memberi ruang bernapas
Baru-baru ini saya membantu menyiapkan akun Google Workspace untuk sebuah usaha kecil, dan kami mentok di proses pendaftaran
Saya bilang ke para pemiliknya, kalau sejak tahap pendaftaran saja Google sudah serumit ini, bagaimana nanti kalau akun terkunci saat pekerjaan pelanggan sedang bergantung padanya. Saya tunjukkan beberapa kisah horor soal akun Google terkunci, dan akhirnya mereka memilih solusi kolaborasi kerja lain
Jawaban resmi dari dukungan adalah, “Kami sudah memeriksa dan melihat bahwa Anda telah di-upgrade dari Business Standard ke Business Plus sehingga penyimpanan ditampilkan sebagai 0 byte. Tidak perlu khawatir, ini sepenuhnya normal”
Mereka juga mengatakan, “Saat langganan di-upgrade, sistem backend terlebih dahulu melepaskan alokasi penyimpanan Business Standard yang ada sebelum memprovisikan batas Business Plus yang baru, dan selama masa transisi ini kuota sementara disetel ke 0 secara default”
Terakhir mereka menyuruh menyalakan batas penyimpanan pengguna atau batas penyimpanan shared drive lalu mematikannya lagi setelah 5 menit, tetapi upaya untuk mereset kuota penyimpanan lebih cepat itu gagal, dan pada akhirnya tetap butuh beberapa jam
Setiap tahun sedikit lebih buruk. Skala Gmail terlalu besar, sehingga bahkan jika Anda membayarnya, kecil sekali kemungkinan mendapat dukungan, dan risikonya terlalu besar untuk ditanggung
Hanya saja selama setahun terakhir saya mulai mendengar keluhan bahwa popup terkait AI yang tidak ingin dipakai para karyawan itu mengganggu
Meski begitu, tidak mengejutkan kalau Microsoft mungkin punya produk yang lebih buruk tetapi dukungannya lebih baik
Saya barusan mencoba sendiri alur pendaftarannya, dan QR code tidak diperlukan. Prosesnya persis sama seperti beberapa tahun terakhir
Pilih pribadi/anak/bisnis, masukkan nama, pilih email, tanggal lahir, email pemulihan atau lewati, kata sandi, masukkan nomor telepon, verifikasi kode autentikasi dua langkah, selesai
Saya membuat akun
testregistrationflow@gmail.comdan sudah lupa kata sandinya, jadi anggap saja satu akun dibakar. Anda juga bisa mencobatestregistrationflow1@gmail.comuntuk menguji apakah bisa tanpa QR codeJudulnya jelas salah menggambarkan alur tertentu yang berlaku bagi orang yang mencoba membuat banyak akun Gmail secara terprogram
Tampaknya tidak ada batas yang terdokumentasi, dan satu-satunya solusi yang ditemukan orang hanyalah meminta orang lain membantu verifikasi dengan nomor telepon mereka
Yang lebih sulit adalah ketika Anda sudah logout dari akun lama. Saat mencoba login, Anda diminta nomor telepon untuk autentikasi dua langkah, dan meski memasukkan nomor yang sama yang dulu dipakai saat verifikasi pendaftaran, tetap gagal karena nomor itu dianggap terlalu sering dipakai
Akibatnya Anda tidak bisa login ke akun sah yang memang sudah ada. Tentu saja Anda seharusnya sudah menambahkan metode autentikasi dua langkah lain atau passkey, tetapi tetap sulit dipahami kenapa Anda tidak bisa verifikasi lagi dengan nomor yang dipakai pertama kali
Selain itu, untuk autentikasi dua langkah verifikasi akun saat mendaftar layanan Google lain, Anda juga tidak bisa memakai nomor Google Voice
Jika tiap akun hanya dibatasi bisa mengundang sejumlah kecil akun baru, itu bisa menjadi salah satu cara mencegah penipu
Mengatakan “harus memindai QR code” itu seperti bilang untuk membuka pintu kereta Anda harus memindai QR code, sambil menghilangkan fakta bahwa syarat sebenarnya adalah menghubungkan ponsel ke informasi pembayaran untuk penagihan
Yang diverifikasi Google di sini bukan kemampuan mengubah data matrix menjadi byte
Hal seperti ini tampak seperti perubahan “keamanan”, tetapi sekaligus juga terlihat sangat praktis untuk menghapus banyak alur kerja yang menjaga privasi
Langkah berikutnya mungkin menghubungkannya dengan mata uang digital bank sentral yang memerlukan nomor telepon untuk akses dompet, lalu mengikatnya ke identitas asli atau paspor untuk membatasi pergerakan
Autentikasi dua langkah telah berubah menjadi pasak yang menghancurkan privasi
Mengharuskan pengguna mengirim SMS tampak seperti cara yang bagus untuk menyingkirkan layanan semacam itu agar bot tidak bisa memakainya lagi
Saya sendiri kurang paham apa arti alur yang menjaga privasi dalam akun Google. Google bisa melacak pengguna bahkan tanpa mengetahui nomor teleponnya