"Pelanggan berbayar kami membutuhkan X, kapan Anda akan memperbaikinya?"

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Permintaan rilis dependensi baru dari IBM masuk akal dan tidak menuntut perbaikan.
• Penting untuk menyampaikan jadwal rilis kepada pelanggan.
• Permintaan sebaiknya disampaikan dengan niat untuk membantu, bukan menyalahkan pengembang.
• Sebagian profesional keamanan informasi memprioritaskan patch tanpa sepenuhnya memahami kerentanannya.
• Tuntutan atas hak perusahaan dan dukungan terhadap proyek open source adalah hal yang umum.
• Pembatasan penggunaan dalam lisensi open source dapat mencegah situasi seperti ini.
• Maintainer sebaiknya merespons dengan penjelasan yang sopan tentang prioritas dan kontrak dukungan.
• Menawarkan kompensasi atau menyumbangkan sumber daya dapat mempercepat perbaikan.
• Perkiraan waktu dan biaya untuk perbaikan dapat berbeda tergantung pada kompleksitas codebase.