Launching HN: Twenty.com (YC S23) - CRM open-source
(news.ycombinator.com)- Twenty adalah CRM open-source yang bertujuan mengurangi pengalaman penggunaan yang tidak nyaman ala Salesforce dan gesekan dengan tim engineering
- Versi saat ini merupakan hasil dari sekitar 2 bulan pengembangan fitur, dengan prioritas pada kemudahan penggunaan fitur dasar dibanding kelengkapan fitur CRM besar
- Ada tanggapan bahwa untuk perusahaan kecil yang tidak memerlukan fitur CRM kompleks, cakupan produk saat ini saja sudah cocok
- Langkah berikutnya adalah memperkuat arsitektur berbasis metadata, cara ekstensi dengan TypeScript, dan fitur koneksi ke sumber data secara real-time
- Twenty dibangun di atas TypeScript, React, NestJS, dan GraphQL, serta mengadopsi strategi open-source dengan lisensi AGPL dan versi hosting
Berangkat dari ketidaknyamanan CRM ala Salesforce
- Pengalaman menyampaikan keluhan tentang Salesforce di HN 7 tahun lalu menjadi titik awal Twenty
- Dibuat bersama co-founder Thomas dan Charles, dan repositorinya tersedia terbuka di twentyhq/twenty
- Ada dua masalah yang ingin diselesaikan
- Sebagian besar CRM tidak menawarkan pengalaman pengguna yang menyenangkan
- CRM sering berbenturan dengan tim engineering
Cakupan produk awal dan arah pengembangan
- YC mendorong peluncuran lebih awal, dan versi saat ini adalah hasil dari sekitar 2 bulan pengembangan fitur
- Produk ini hanya menyediakan sebagian dari fitur yang ditawarkan vendor CRM besar
- Alih-alih mengimplementasikan cakupan fitur yang luas secara dangkal, fokusnya adalah memberikan pengalaman pengguna yang baik pada fitur dasar
- Banyak perusahaan kecil tidak membutuhkan fitur yang rumit, sehingga mereka merespons positif cakupan produk saat ini
Fitur besar berikutnya yang akan dikembangkan
- Setelah fitur dasar tersedia, ada rencana mengembangkan tiga fitur besar
- Beralih ke arsitektur berbasis metadata yang lebih kokoh
- Menyediakan cara baru untuk memperluas CRM dengan TypeScript
- Menyediakan fitur untuk menghubungkan sumber data dengan mudah seperti alat BI dan mengambil data secara real-time
Strategi open-source dan tech stack
- Sudah banyak startup yang mengusung jargon “Salesforce killer”, tetapi mereka melihat perubahan di pasar CRM lebih mungkin terjadi lewat upaya yang dipimpin komunitas
- Mereka menilai selama 10 tahun terakhir hampir tidak ada upaya serius untuk membuat CRM open-source baru yang benar-benar bagus
- Twenty dibangun dengan TypeScript, React, NestJS, dan GraphQL
- Lisensinya adalah AGPL
- Monetisasi direncanakan melalui penyediaan versi hosting
Dokumentasi dan tautan untuk mencoba
- Dokumentasi: docs.twenty.com
- Uji coba cloud: app.twenty.com
- Pengaturan lingkungan pengembangan dan demo: video Loom
- Postingan HN ini adalah peluncuran publik pertama mereka, dan mereka meminta masukan tentang pengalaman penggunaan CRM serta prioritas berikutnya
1 komentar
Komentar Hacker News