Boikot 'Feedback Assistant' oleh para pengembang Apple

• Pengembang Apple, Jeff Johnson, telah mengorganisasi boikot terhadap Feedback Assistant milik Apple sejak 6 November 2023.
• Boikot ini mencakup pengiriman umpan balik baru ke Feedback Assistant, mencantumkan berbagai masalah, dan menyatakan niat peserta untuk memboikot sampai masalah tersebut diselesaikan.
• Para pengembang didorong untuk tidak mengirimkan umpan balik baru kecuali Apple memperbaiki masalah-masalah ini.
• Boikot ini tidak menghalangi para pengembang untuk mengirimkan laporan melalui media sosial, blog, podcast, atau sistem pelaporan bug publik Apple lainnya.
• Tujuan utama boikot ini adalah mendorong perubahan tertentu pada Feedback Assistant, yang menurut Johnson merupakan pelapor bug paling bermusuhan yang pernah ia lihat sejauh ini.
• Johnson mencantumkan berbagai masalah terkait Feedback Assistant, termasuk Apple yang mengatakan atau menolak mengatakan apakah mereka dapat mereproduksi bug yang dilaporkan, menutup umpan balik tanpa persetujuan dari pengirimnya, meminta pengembang untuk "memverifikasi" umpan balik pada beta terbaru meskipun Apple belum memperbaiki bug tersebut, serta tidak adanya kemampuan untuk mengirimkan umpan balik melalui web.
• Johnson berpendapat bahwa Apple tampaknya menganggap waktunya sendiri lebih penting daripada waktu para pengembang eksternal, dan tidak merasa bersalah karena membuang waktu mereka.
• Boikot ini juga dapat digambarkan sebagai aksi mogok kerja, karena Apple memanfaatkan para pengembang sebagai tenaga kerja QA tanpa bayaran dalam skala besar.
• Boikot ini bertujuan menekan Apple agar meningkatkan Feedback Assistant, sekaligus menunjukkan kepada para pengembang bahwa mereka sebenarnya tidak perlu mengirimkan laporan bug ke Apple.
• Johnson menyatakan bahwa jika Apple memutuskan untuk tidak menyelesaikan masalah terkait Feedback Assistant, niatnya adalah memboikot selamanya.

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Artikel ini membahas para pengembang yang memboikot Feedback Assistant milik Apple karena kurangnya respons terhadap laporan bug.
• Seorang pengembang memperkirakan hanya 10% dari laporan bug mereka yang mendapat balasan atau pengakuan, meskipun mereka sudah memberikan contoh yang rinci dan dapat direproduksi.
• Ketiadaan respons menimbulkan frustrasi bagi para pengembang yang menginvestasikan waktu untuk menulis laporan bug yang detail.
• Efektivitas boikot dipertanyakan, dengan usulan bahwa hal itu hanya akan berhasil jika diikuti oleh jumlah pengembang yang signifikan.
• Gagasan mogok pengembang sempat diajukan, tetapi ada usulan bahwa ini harus terorganisasi dengan baik dan didukung oleh banyak pengembang yang dihormati.
• Mogok juga harus memiliki tujuan dan tonggak yang jelas serta realistis yang harus dipenuhi Apple.
• Beberapa pengembang berharap ada perubahan dalam pengelolaan bug Apple, dan menggambarkan situasi saat ini sebagai sesuatu yang membuat frustrasi.
• Ada kesan bahwa Apple tidak menangani masalah ini dengan semestinya meskipun memiliki sumber daya untuk melakukannya.
• Beberapa pengembang telah berhenti menggunakan Feedback Assistant dan menganggapnya sebagai pemborosan waktu.
• Kritik juga diarahkan pada biaya tahunan $100 yang dikenakan Apple kepada para pengembang.
• Ada pula keluhan tentang aplikasi Feedback Assistant itu sendiri, yang dilaporkan sering bermasalah.
• Beberapa pengembang menggambarkan proses pelaporan bug sebagai tidak transparan dan tidak produktif, dan sama sekali tidak melaporkan bug kepada Apple.