Hilangnya Kepercayaan terhadap Kagi

Alasan Kehilangan Kepercayaan pada Mesin Pencari Kagi

• Penulis sebelumnya beberapa kali menulis tentang mesin pencari berbayar Kagi, tetapi kini ingin merangkum alasan mengapa ia kehilangan kepercayaan pada Kagi
• Karena sebagian besar alasannya berasal dari Discord Kagi, yang biasanya tidak banyak dilihat pengguna umum, penulis mengira banyak pendukung Kagi tidak mengetahui latar belakang cerita ini
• Ini bukan hasil investigasi mendalam, melainkan rangkuman alasan pribadi mengapa ia berubah dari pelanggan Kagi menjadi pihak yang menentang Kagi

Diversifikasi Bisnis Kagi dan Masalah Keuangan

• Selain mesin pencari, Kagi juga menjalankan berbagai proyek sekaligus seperti alat AI, browser khusus Mac Orion, dan layanan email
• Proyek-proyek ini tidak terlalu menguntungkan, dan dari total 16 orang hanya sekitar 8 yang bekerja penuh waktu, sehingga tenaga pengembang juga kurang
• Kagi berhasil menggalang investasi sebesar 670 ribu dolar, tetapi penggunaannya tidak jelas, dan perusahaan juga mengalami kesulitan keuangan seperti merugi pada tiap pencarian
• Untuk merayakan pencapaian 20 ribu pengguna, mereka mendirikan perusahaan pembuat kaus di Jerman dan memproduksi 20 ribu lembar untuk dibagikan gratis, yang dinilai sebagai penggunaan dana yang tidak tepat
• Mereka juga tidak membayar pajak penjualan selama 2 tahun, lalu belakangan menghadapi masalah terkait pembayaran pajak

Keyakinan Berlebihan pada AI dan Sikap Meremehkan Privasi

• Kagi awalnya dimulai sebagai perusahaan AI lalu beralih arah menjadi mesin pencari, dan belakangan berfokus pada pengembangan fitur AI
• Mereka sedang mengembangkan berbagai alat AI seperti FastGPT, Instant Answers, dan Universal Summarizer, tetapi ada masalah seperti memberikan informasi yang tidak akurat
• Pendiri Vlad terlalu yakin bahwa AI adalah masa depan pencarian dan dapat menghilangkan bias, padahal gagasan itu dinilai jauh dari kenyataan
• Terkait privasi dan keamanan, mereka menunjukkan sikap ala "trust me bro" dan membuat klaim tanpa dasar seperti menyebut email bukan PII
• Terhadap regulasi data pribadi seperti GDPR pun mereka bersikap pasif dengan alasan tidak termasuk pihak yang dikenai aturan tersebut

Opini GN⁺

• Situasi keuangan dan strategi bisnis: Model pendapatan Kagi terasa mengkhawatirkan, dan penggunaan dana yang tidak tepat seperti mendirikan perusahaan T-shirt juga mengecewakan. Dengan kondisi keuangan yang tampak tidak stabil, muncul pertanyaan apakah bijak menjalankan begitu banyak proyek sekaligus.

• Pemanfaatan teknologi AI: Keyakinan pendiri yang berlebihan terhadap AI cukup mengkhawatirkan. Menerapkan AI terlalu cepat pada bidang yang secara teknis belum matang, seperti penghilangan bias atau peringkasan berita, bisa berisiko.

• Kebijakan privasi: Dari jawaban bergaya "trust me" dan klaim bahwa email bukan PII, sulit melihat bahwa mereka benar-benar menganggap serius privasi. Tampaknya diperlukan kebijakan pengelolaan data pribadi yang jelas.

• Layanan alternatif: Jika privasi adalah prioritas, mesin pencari seperti DuckDuckGo, Startpage, dan Searx layak direkomendasikan. Untuk email, layanan seperti Proton Mail tampaknya lebih cocok.

• Singkatnya, untuk saat ini Kagi sulit dipercaya, dan perlu melihat apakah akan ada perubahan ke depannya. Secara pribadi, mungkin lebih baik mencari alternatif lain sampai layanannya menjadi lebih matang.

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Pendapat seorang pengguna tentang Kagi:
  • Fitur pencariannya terasa seperti angin segar, tetapi diharapkan mereka mencurahkan lebih banyak waktu untuk itu
  • Browser Orion biasa saja, dan ia ingin mereka lebih fokus meningkatkan fitur pencarian
  • Alat AI memang berangkat dari keyakinan bahwa perkembangan terbaru di ML/AI akan meningkatkan pengalaman pencarian, tetapi ia berharap ada fokus yang lebih tajam
  • Menghamburkan uang untuk kaus terasa aneh, dan pelanggan menginginkan perbaikan produk, bukan kaus
  • Ia tidak peduli pada email atau alat lain, dan merasa prioritasnya harus pada pengalaman pencarian yang hebat
• Pendapat pengguna lain:
  • Ia berlangganan karena pencarian Kagi jauh lebih baik daripada alternatif lain
  • Proyek-proyek lain bukan hal yang sangat penting dan bisa diabaikan
  • Kekhawatiran terhadap pendekatan perlindungan privasi Kagi makin besar
  • Cara Vlad berkomunikasi menimbulkan kekhawatiran
  • Saat ini masih menjadi pelanggan, tetapi tetap waspada, dan telah berhenti merekomendasikannya secara pribadi maupun profesional
• Pendapat pengguna lain lagi:
  • Ia tidak tertarik pada AI, dan justru menghindari Google karena pencarian menjadi tidak berguna saat terlalu fokus pada AI
  • Ia membayar untuk mesin pencari yang menghormati kueri pengguna dan tidak berusaha menjadi terlalu pintar
  • Semakin Kagi fokus pada AI, semakin besar kemungkinannya mengulangi kesalahan Google
  • Ia juga tidak tertarik pada email, dan tidak ingin riwayat pencariannya dihubungkan ke akun email oleh perusahaan AI
  • Startup seharusnya fokus membuat produk yang benar-benar bagus, bukan mengejar tren AI
• Pendapat seorang pengguna yang tidak terlalu mempermasalahkan isu kaus:
  • Tampaknya keluhan itu lebih karena ketidakpuasan terhadap pandangan pribadi (Vlad) soal privasi dan politik
  • Memproyeksikan pandangan satu orang ke seluruh organisasi adalah sebuah kekeliruan
  • Ia menyukai Kagi baik dari sisi prinsip maupun praktiknya
  • Fitur "ringkas halaman ini" berguna, dan ia menyukai gagasan membayar untuk nilai tanpa iklan
• Pendapat pengguna yang menilai isu produksi kaus dibesar-besarkan:
  • Itu memang pemborosan dana, tetapi bukan berarti mereka "memiliki" bisnis itu seperti yang digambarkan artikel
  • Mereka hanya bermitra dengan perusahaan yang sudah ada di Serbia dan menyiapkan sarana distribusi
  • Jika kritik yang masuk akal dibesar-besarkan dengan bahasa berlebihan, keseluruhan artikel jadi terasa meragukan
  • Jika yang didapat setiap bulan sepadan dengan uang yang dibayar, maka itu tetap bagus
• Pandangan yang menilai ada keterikatan emosional berlebihan terhadap Kagi:
  • Jika layanannya bagus, maka bukan masalah besar
  • Perusahaannya tampak menguntungkan sehingga risiko layanannya hilang terlihat kecil
  • Vlad disarankan agar tidak terlibat dalam kontroversi yang tidak perlu
• Pendapat seorang penggemar yang khawatir tentang Kagi:
  • Dengan dana dan tenaga kerja yang terbatas, minat yang luas tetapi belum terbukti, serta pemimpin yang kurang peka terhadap umpan balik, ia meragukan daya tahan jangka panjangnya
  • Saat ikut beta Orion, ia memberi umpan balik tetapi tidak ditanggapi, sehingga memutuskan untuk tidak lagi memberikan umpan balik
• Saran terkait masalah tunggakan pajak Kagi:
  • Perusahaan yang harus memungut pajak penjualan sebaiknya mengadopsi perangkat lunak otomatisasi sejak awal
  • Avalara terkenal, tetapi memberatkan bagi perusahaan bootstrap
  • Sebuah startup bernama Kintsugi menawarkan opsi gratis yang terintegrasi dengan Stripe
• Pengalaman pengguna yang membatalkan langganan Kagi:
  • Ia setuju bahwa tim pengembang tampak terlalu tersebar ke banyak arah
  • Produk utamanya tidak cukup terdiferensiasi
  • Hasil pencariannya tidak jauh berbeda dari Google
  • Sejak rilis GPT4, cara mencari sudah berubah sehingga Kagi terasa terlalu terlambat
  • Perplexity terasa lebih seperti masa depan pencarian dibanding Kagi