- Harga adalah pengungkit pertumbuhan utama bagi semua perusahaan SaaS. Halaman harga adalah titik temu antara produk, positioning, dan harga, sekaligus inti dari bisnis
- Pada kuartal 1 hingga kuartal 3 2024, 42% perusahaan menyesuaikan harga. Artikel ini meninjau contoh Good, Bad, dan Ugly sekaligus melihat tren luas di industri SaaS secara keseluruhan
[The Good]
Monday.com, menaikkan harga semua paket
- Monday terus menghadirkan fitur-fitur baru dengan cepat untuk meningkatkan nilai produk. Hal ini memberi mereka kepercayaan diri untuk menaikkan harga
- Kenaikan harga dilakukan secara strategis. Paket Standard yang paling populer dinaikkan 20%, sementara paket Basic hanya naik 12,5% untuk mengakomodasi pelanggan yang sensitif terhadap harga dan menjaga harga tetap di bawah $10 per seat
Linear, membuat halaman harga lebih terspesialisasi
- Halaman harga sebelumnya memiliki desain yang rapi, tetapi struktur paketnya lemah. Melalui perombakan, paket Enterprise dipindahkan ke grid utama dan nama paket lainnya diubah agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan
- Kini pengunjung bisa lebih cepat mengidentifikasi paket yang cocok untuk mereka, dan prospek skala besar dapat dengan mudah memilih Enterprise lalu mulai berbicara dengan tim sales
Jira, menyesuaikan jumlah pengguna default di halaman harga
- Dampak dapat diciptakan tanpa mengubah harga atau packaging. Jira menaikkan jumlah pengguna default dari 10 menjadi 300
- Ini membuat harga terlihat lebih menarik dan lebih mampu menarik pelanggan besar
- Atlassian menekankan bahwa membangun momentum di pasar enterprise adalah prioritas utama, dan cross-sell Jira memainkan peran penting dalam memperluas adopsi di perusahaan
[The Bad]
IFTTT, menaikkan harga satu paket sebesar 150%
- Kenaikan harga pada dasarnya dapat dimengerti, tetapi kenaikan seagresif ini untuk paket tertinggi terasa berlebihan
- Pelanggan Pro+ kini harus membayar lebih dari dua kali lipat dibanding sebelumnya, sementara paket Pro hanya naik 16,8%
- Paket Pro+ menawarkan tarif tetap dengan penggunaan tanpa batas. IFTTT sebenarnya bisa menyesuaikan batas penggunaan atau mengadopsi model harga hibrida yang mempertimbangkan penggunaan sekaligus fitur
- Mungkin tujuannya adalah kesederhanaan, tetapi model yang lebih seimbang bisa tetap menarik bagi pengguna moderat sekaligus menjaga profitabilitas dari heavy user
ProductPlan, mengubah halaman harga menjadi tertutup
- ProductPlan melakukan pergeseran besar menuju pasar enterprise, dan ini termasuk menghapus harga publik
- Sekilas hal ini tampak masuk akal, tetapi ada cara yang lebih baik untuk menyajikannya kepada calon pelanggan
- Saat ini halamannya menampilkan head copy yang canggung tentang "produk Enterprise kelas tertinggi" serta CTA yang mempromosikan "solusi yang sederhana dan jelas", tetapi isi setelahnya sama sekali tidak jelas
- Halaman tersebut penuh sesak dengan 15 fitur Enterprise, 10 penawaran layanan, dan 3 integrasi Enterprise, sehingga sulit dinavigasi dan tidak menyoroti cara paling umum ProductPlan membantu pelanggan
[The Ugly]
LastPass, alur halaman harga paling membingungkan sepanjang masa
- Jujur saja, bukan untuk mempermalukan siapa pun, tetapi halaman harga ini berantakan. Beberapa masalah yang paling menonjol:
- Paket ditampilkan dalam urutan terbalik, sehingga paket terbesar muncul lebih dulu. Ini membingungkan dan terasa seperti trik
- Sebelumnya, paket keluarga dan bisnis dipisahkan dengan toggle, tetapi sekarang justru dicampur. Toggle jauh lebih jelas
- Tiap paket memiliki berbagai banner seperti "nilai terbaik", "fitur lanjutan dan skalabilitas", dan lainnya
- Saya adalah pelanggan LastPass, tetapi halaman harga ini perlu diperbaiki
[Indikator utama dan tren penetapan harga SaaS pada 2024]
- Dari total 188 perusahaan (42,4%), sebanyak itu memperbarui harga pada kuartal 1 hingga kuartal 3 2024. Ini mencakup penyesuaian harga yang ada, pengenalan tier harga baru, dan penghapusan paket lama
- Sebanyak 42 perusahaan memperbarui harga lebih dari dua kali per kuartal selama tiga kuartal terakhir, yang menunjukkan banyak perusahaan mulai mengadopsi strategi harga yang berulang
- Kenaikan harga
- Tercatat total 64 kenaikan harga, tetapi besarnya sangat bervariasi. Sebagian hanya melakukan penyesuaian kecil, sementara sebagian lain menaikkan harga secara signifikan
- Jika mengecualikan outlier, rata-rata kenaikannya sekitar 20%
- Penurunan harga
- Tercatat total 38 penurunan harga. Perusahaan memanfaatkan penurunan harga untuk menarik pelanggan ke produk yang ada atau meningkatkan tingkat adopsi produk baru
- Strategi harga lainnya
- 17 perusahaan (3,8%) memanfaatkan diskon pendaftaran awal yang bersifat sementara, biasanya diberikan selama 3 hingga 6 bulan
- 57 perusahaan menambah atau menghapus paket untuk mengubah pilihan pelanggan
- 33 perusahaan (7,4%) mengubah apakah harga ditampilkan secara publik atau tidak
- Pada kuartal 4, diperkirakan akan muncul lebih banyak diskon untuk membantu mencapai target pendapatan tahunan
- Karena kuartal 1 adalah periode dengan banyak perubahan, diharapkan juga akan ada lebih banyak banner yang memberi tahu perubahan harga yang akan datang
- Namun, perubahan harga sangat bervariasi tergantung perusahaan, lingkungan makro, dan musim, sehingga sulit memprediksi secara akurat bagaimana perkembangannya ke depan
Belum ada komentar.