Cara Bertanya agar Mendapat Jawaban dengan Cepat dan Akurat

Tidak ada pertanyaan yang buruk di dunia ini. Melalui proses bertanya dan menjawab, kita semua bisa berkembang sedikit lebih jauh.

Berikut beberapa saran tentang cara bertanya agar bisa mendapatkan jawaban yang diinginkan dengan cepat dan akurat.

1. Tanyakan hal yang membuat Anda penasaran kapan pun.

2. Ajukan pertanyaan melalui kanal publik.

3. Sertakan informasi yang cukup dalam pertanyaan.

4. Ringkas situasi masalah secara singkat pada judul di baris pertama.

5. Jika menggunakan Slack, untuk pertanyaan yang sudah lewat satu hari, buat thread baru.

6. Bagikan hal-hal baru yang Anda pelajari di Slack/halaman wiki/blog.

[kunggom]

Terkait poin nomor 2, saya cukup sering melihat penanya yang mengunggah pertanyaan di tempat publik untuk mendapatkan jawaban yang diinginkan justru menghapus postingan pertanyaannya sendiri. Ketika hal seperti ini sering terjadi, orang-orang yang tadinya aktif menjawab pertanyaan lama-kelamaan merasa hampa dan menjadi makin negatif terhadap postingan pertanyaan, bahkan di beberapa komunitas sampai muncul budaya yang agresif terhadap pertanyaan. Pola seperti ini juga tidak terjadi hanya di satu komunitas saja; saya tidak begitu paham psikologi di baliknya, tetapi yang jelas perilaku semacam ini merusak suasana yang memudahkan orang untuk menjawab pertanyaan.

[xguru]

Pada dasarnya, tampaknya orang tidak ingin meninggalkan catatan tentang fakta bahwa mereka bertanya karena ada hal yang tidak mereka ketahui. Mungkin budaya yang menganggap bertanya itu memalukan telah membuatnya jadi seperti itu. Saya pikir rasa aman secara psikologis bahwa tidak apa-apa untuk menanyakan apa pun perlu diajarkan sejak sekolah, bukan hanya di dalam organisasi.

[asbubam]

@xguru Saya juga merasa bahwa menciptakan rasa aman secara psikologis dan rasa aman itu penting, baik di perusahaan maupun di komunitas. Dan di sisi lain, saya juga ingin membicarakan bahwa penghormatan kepada orang yang menjawab juga benar-benar diperlukan.

Terima kasih sudah membagikan tulisannya. :)

Saya jadi masuk lewat referral blog.