-
Pengumuman penghentian layanan
- Mulai 27 Desember 2024, platform Bench tidak lagi dapat diakses.
- Karena kabar mendadak ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan, Bench akan mendukung pelanggan agar transisinya berjalan lancar.
- Merupakan kehormatan dapat mendukung bisnis kecil selama 13 tahun terakhir. Terima kasih telah bersama kami.
-
Langkah berikutnya?
- Hingga 30 Desember, pelanggan dapat menerima informasi tambahan di situs web ini tentang cara mengakses data Bench mereka.
-
Rekomendasi
- Untuk terus mendapatkan dukungan akuntansi, kami merekomendasikan Kick, perangkat lunak akuntansi modern, dan telah menyiapkan penawaran eksklusif yang dapat menangani kebutuhan Anda secara berkelanjutan.
-
Pertanyaan yang sering diajukan
- Data apa saja yang dapat dipulihkan?
- Apakah perlu mengajukan perpanjangan pajak?
- Berapa lama data dapat diunduh?
- Jika Anda adalah pelanggan Bench Tax, apa yang harus dilakukan?
- Apa langkah selanjutnya?
1 komentar
Opini Hacker News
Ian Crosby, pendiri dan mantan CEO Bench, menanggapi penutupan perusahaan. Bench telah beroperasi lebih dari 10 tahun, dan karena pelanggan biasanya membuat kontrak jangka panjang dengan pembayaran di muka, kecil kemungkinan perusahaan tiba-tiba kehabisan dana. Ia mengemukakan kemungkinan seperti masalah SDM, perilaku perusahaan yang tidak semestinya, kehilangan data, ransomware, pengkhianatan anggota tim, atau penyalahgunaan dana
Seorang pengguna yang pernah menjadi pelanggan Bench menyebut ia membayar ribuan dolar per tahun, tetapi kualitas layanannya buruk. Ia menduga pendapatan per pelanggan cukup tinggi
Diperkirakan para pengguna Bench akan sangat kecewa. Kegagalan memenuhi ekspektasi pada layanan terkait pajak adalah masalah serius
Tim Kick bergerak cepat untuk membantu pelanggan Bench, dengan menawarkan migrasi dari Bench gratis, panggilan peninjauan pembukuan 2024, dan sesi tanya jawab live harian. Sumber daya tambahan dan pembaruan juga dibagikan secara real-time
Ada yang menyatakan ketidakpuasan atas kabar penutupan mendadak Bench, dan berpendapat bahwa setidaknya komitmen minimum yang seharusnya diberikan adalah masa pemberitahuan yang lebih panjang
Seorang pengguna yang sudah tidak bekerja di Bench selama lebih dari 6 tahun menyebut strategi Bench tidak konsisten. Alat otomatisasi sebagai perusahaan software bertentangan dengan tim akuntan yang bekerja secara manual. Mereka seharusnya memanfaatkan LLMs untuk memperkuat posisi sebagai perusahaan teknologi, tetapi justru beralih menjadi perusahaan jasa
Ada keluhan bahwa Bench baru-baru ini memaksa pelanggan beralih ke kontrak tahunan
Ada yang membagikan pengalaman buruk dengan layanan Bench. Pos penggajian Gusto tersembunyi sehingga menimbulkan selisih $300k, dan hal ini menyebabkan pemecatan seketika
Disebutkan bahwa penghentian layanan akuntansi 3 hari sebelum akhir tahun merupakan pukulan besar bagi pelanggan, bahkan bisa tergolong penipuan. Mereka juga mempertanyakan apakah hal seperti ini umum terjadi saat berurusan dengan startup
Ada kekhawatiran karena FAQ Bench menyebut hanya menyediakan laporan keuangan akhir tahun, sehingga bisa menjadi masalah jika diperlukan transaksi individual
Pelajaran penting bagi para pendiri adalah cara menyusun accounting stack. Solusi generasi baru seperti Bench menyediakan keseluruhan stack, tetapi ada risikonya. Sebaliknya, pendekatan dengan risiko minimal adalah menyusun accounting stack dari berbagai vendor. Menggunakan software akuntansi standar seperti QuickBooks, Xero, dan Wave dapat meningkatkan fleksibilitas