Microsoft mengakhiri layanan Skype yang dibiarkan terbengkalai selama 14 tahun
(windowscentral.com)- Microsoft akan menghentikan Skype pada 5 Mei 2025, dan mulai menampilkan panduan migrasi di dalam aplikasi agar panggilan dan chat yang ada dapat dilanjutkan di Teams
- Sinyal penghentian lebih dulu terungkap dari string tersembunyi di Skype for Windows Preview, dengan pesan bahwa Skype tidak lagi dapat digunakan mulai Mei
- Skype adalah platform pesan VoIP yang dirilis pada 2003, dan setelah mengakuisisinya seharga US$8,5 miliar pada 2011, Microsoft mencoba mengintegrasikannya ke Windows, Windows Phone, Xbox, dan lainnya
- Belakangan ini, daya saing Skype melemah karena aplikasi Windows berbasis web yang lambat, masalah sinkronisasi percakapan dan notifikasi antarperangkat, serta tidak mendukung Windows on Arm
- Pengguna yang tersisa perlu bersiap pindah ke Teams, dan Microsoft berencana memberi kesempatan untuk mengekspor chat Skype ke Teams
Jadwal penghentian Skype dan migrasi pengguna
- Microsoft mengonfirmasi bahwa Skype akan dihentikan pada 5 Mei 2025
- Aplikasi Skype mulai menampilkan peringatan penghentian layanan, disertai arahan bagi pengguna lama untuk beralih ke Teams
- Pengguna akan mendapat kesempatan untuk mengekspor chat Skype ke Teams
- Waktu yang tersisa hingga penghentian, berdasarkan saat pengumuman, sedikit lebih dari dua bulan
Cara tanda-tanda penghentian pertama kali ditemukan
- Kabar penghentian Skype pertama kali diketahui ketika XDA Developers menemukan string tersembunyi di Skype for Windows Preview terbaru
- String tersebut berbunyi, “Starting in May, Skype will no longer be available. Continue your calls and chats in Teams.”
- Tidak ada detail tambahan selain kalimat itu, tetapi setelahnya Microsoft mengonfirmasi penghentian pada Mei
Akuisisi Skype dan upaya integrasi oleh Microsoft
- Skype pertama kali dirilis pada 2003 dan pada masa jayanya merupakan platform pesan VoIP yang populer
- Microsoft mengakuisisi Skype pada 2011 seharga US$8,5 miliar
- Setelah itu Microsoft mencoba mengintegrasikan Skype ke berbagai produk
- Windows
- Windows Phone
- Xbox
- Selama lebih dari 10 tahun terakhir, Skype telah melalui berbagai pembaruan dan perombakan desain
- Di Windows 10 Mobile, Microsoft juga pernah mencoba memposisikan Skype sebagai layanan pesaing iMessage dengan membagi integrasinya ke aplikasi Phone dan Messaging
Skype yang terabaikan dan daya saing yang melemah
- Dalam beberapa tahun terakhir, Skype telah tersisih dari prioritas Microsoft
- Bahkan selama pandemi, Skype gagal menjadi opsi yang benar-benar berarti
- Dari sudut pandang konsumen, Skype makin menjadi layanan pinggiran, dan banyak pengguna berpindah ke platform yang lebih modern
- Telegram
- iMessage
- Discord
- Microsoft memang memanfaatkan fondasi Skype untuk membangun Teams bagi pelanggan enterprise, tetapi pengalaman aplikasi Teams dan Skype sangat berbeda
- Target migrasi yang direkomendasikan Microsoft tampaknya adalah Teams versi konsumen
Keterbatasan aplikasi saat ini dan upaya menghidupkannya kembali
- Saat ini Skype hadir di Windows sebagai aplikasi berbasis web, dengan performa lambat dan sinkronisasi percakapan serta notifikasi antarperangkat yang buruk
- Aplikasi Skype juga tidak mendukung Windows on Arm, yang selama sekitar lima tahun terakhir terus didorong adopsinya oleh Microsoft
- Dalam beberapa tahun terakhir Microsoft terus bereksperimen untuk menghidupkan kembali Skype
- Skype Clips: fitur yang memungkinkan pengguna saling mengirim pesan video singkat tanpa panggilan
- Penambahan akses Copilot pada 2024
- Mengirim pesan ke diri sendiri
- Pengalaman mobile yang didesain ulang untuk menargetkan platform pesaing
- Meski ada berbagai upaya itu, Skype tampaknya gagal menarik respons besar
- Terakhir kali Skype menerima pembaruan yang cukup menonjol adalah pada Mei 2024
- Microsoft juga baru-baru ini menghentikan Skype Number, fitur pembelian nomor telepon nyata untuk menelepon nomor di luar layanan Skype
1 komentar
Opini Hacker News
Proses bagaimana Microsoft dan Skype melewatkan peluang untuk mempertahankan atau memperbesar dominasi konferensi video saat pandemi, lalu membiarkan Zoom—yang nyaris tidak dikenal di luar kalangan perusahaan—menjadi platform dominan, layak dijadikan studi di sekolah bisnis
Secara pribadi, terutama di kalangan orang yang lebih tua, “Skype” pernah menjadi sinonim panggilan video, sampai-sampai dipakai alih-alih layanan lain seperti FaceTime
Setelah itu, selama banyak periode layanan ini lambat, latensinya tinggi, dan tidak stabil, serta mereka juga tidak cukup berinvestasi pada codec transmisi
Bahkan setelah citranya rusak, mereka tidak benar-benar memperbaikinya; dan ketika bandwidth sudah membaik sehingga mulai berjalan dengan baik, mereka juga tidak mendorongnya lagi
Skype berubah menjadi aksesori bundel Windows seperti, “Bagus kan, Anda dapat seluruh Office. Kami tambahkan Skype juga. Kami tahu tidak berjalan mulus, tapi tidak ada ruginya kalau terpasang, bukan?”
Secara pribadi saya tidak terlalu suka Microsoft, tetapi kalau Skype bekerja dengan baik, mereka bisa saja membuat orang memakainya. Sekarang saya memakai Meet yang dibundel dengan Google One; berbasis web, bekerja jauh lebih baik, dan di Firefox pun mendukung fitur seperti peredam bising dan latar belakang canggih
Seperti MSN, di beberapa wilayah kekuatan merek dan rasa sukanya setara dengan Google untuk pencarian atau Coca Cola untuk kola, jadi sulit dipahami mengapa perangkat lunaknya terus memburuk dari tahun ke tahun
Keputusan Microsoft untuk mengkanibalisasi pasarnya sendiri dengan Teams memang masuk akal, tetapi saya tidak tahu mengapa Skype harus terasa begitu menyiksa. Bagi saya pribadi, titik akhirnya adalah ketika tidak bisa berbagi tangkapan layar di chat
Skype 1–2 tahun setelah akuisisi Microsoft sudah nyaris menjadi produk matang, dan pada titik itu tim semestinya diperkecil dan fokus pada pemeliharaan
Alih-alih, mereka terus merilis versi baru, dan setiap versi baru lebih buruk daripada sebelumnya
Meski semua orang membencinya, jangkauan adopsi Teams luar biasa, dan secara pribadi saya ingin sekali segera kembali ke Slack
Hal seperti ini lazim di perusahaan raksasa seperti Microsoft. Kodak juga membuat kamera digital sangat awal, tetapi tidak benar-benar mendorongnya karena tidak ingin mengkanibalisasi bisnis film
Beri seorang eksekutif KPI, maka ia akan mengoptimalkan hanya KPI itu
Skype asli sebelum pelukan maut ala korporasi Microsoft adalah teknologi yang luar biasa
Itu produk era pra-cloud yang menangani bukan hanya trafik VoIP sebenarnya, tetapi juga pengelolaan daftar kontak dan penemuan node secara P2P, bahkan memakai DHT dan cara menaikkan PC pengguna acak menjadi core node
Membuka Wireshark di laptop pada Wi-Fi kampus yang cepat, dengan IP publik dan tanpa firewall, adalah pengalaman yang cukup intens
Skype benar-benar ada di mana-mana: Linux, Sony PSP, “internet appliance/tablet” berbasis Linux dari Nokia, ponsel pintar Symbian, sampai telepon rumah nirkabel di beberapa negara
Pada masa ketika panggilan internasional dan roaming sangat mahal, saya punya kenangan baik tentang Skype sebagai penyambung hidup ke teman dan keluarga saat backpacking dan kuliah di luar negeri. Beristirahatlah dengan tenang
Ia hampir tanpa usaha menghindari upaya admin sistem untuk memblokirnya dengan firewall, dan saya masih ingat para admin itu runtuh dalam amarah tak berdaya
Saya tidak bisa melakukan panggilan, tetapi sepertinya bisa menerima pesan chat
Lucunya, hal pertama yang dipangkas justru aspek “ada di mana-mana” itu secara harfiah. Mungkin beberapa pelukan memang begitu
Keadilan untuk Skype
Sinkronisasi mobile juga mengerikan. Aplikasi berhenti sampai selesai mengunduh seluruh riwayat chat bertahun-tahun, padahal cukup mengambil 10 yang terbaru lalu mengunduh sisanya diam-diam di thread terpisah
Microsoft tidak bergerak cukup cepat untuk mempertahankan Skype dalam kondisi masa jayanya
Ketika saya memasang Skype di komputer orang tua saya sebelum pindah ke luar negeri pada era Windows 7, dari sudut pandang mereka pengalaman penggunanya hampir seperti menerima telepon
Meski mereka tidak paham teknologi, itu tidak jadi masalah; saat saya menelepon, kalau mereka ada di rumah dan dekat komputer, mereka bisa mengangkat lalu langsung melakukan video chat
Sekitar setahun lalu saya menyadari bahwa mustahil menemukan aplikasi desktop sesederhana itu. Ayah saya tidak punya smartphone, dan meski saya mengirim tautan Zoom lewat email, begitu masuk ke komputer keluarga, langsung bermunculan hal-hal seperti pembaruan UI, perubahan syarat penggunaan, “Apakah Anda ingin memakai OneDrive?”, “Fitur baru Chrome”, “Tanyakan apa saja kepada Copilot!”
Dari sudut pandang ayah saya, komputer itu bertingkah berbeda setiap kali. Saya berharap ada regulasi yang mencegah akuisisi pesaing
Dalam banyak hal, saya merasa teknologi justru mundur
Koreksi: LogMeIn memang kembali menawarkan produk personal bernama GoToMyPC, tetapi dulu sepenuhnya gratis, sementara sekarang biayanya 35 dolar per bulan
[0] https://get.gotomypc.com/plansandpricing#feature-list
FaceTime sedekat mungkin dengan pengalaman yang mulus, dan karena pada dasarnya itu adalah panggilan telepon di ponsel, praktis sama seperti menerima telepon
Tidak bisa dipakai
Soal Skype, dulu ketika menelepon ibu saya yang sudah pensiun dan hampir berusia 70 tahun dari luar negeri, saya pernah menyarankan untuk mencoba Skype karena bisa video chat, kualitas suara lebih baik, dan biayanya murah, lalu bilang akan memasangkannya saat saya pulang berikutnya
Keesokan harinya ibu saya menelepon lewat Skype. Beliau tidak bisa bahasa Inggris dan tidak paham teknologi, tetapi beliau memasang dan mengaturnya lewat tautan yang saya kirim, mencari saya, lalu menelepon. Sebelum maupun sesudah itu tidak pernah ada kejadian serupa
Sekarang saya sendiri pun mungkin akan kesulitan melewati pengalaman pengguna yang umum, dan sejujurnya saya juga tidak punya keinginan untuk melewatinya
[1] https://img.ifunny.co/images/5e047ed0fb02df4c206c9d836ed21c8...
Dan di [1] belum ada “mencoba menutup pop-up yang meminta mematikan plugin pemblokir iklan”
Dari sisi membiarkan mereka langsung melakukan hal yang ingin dilakukan, itu yang paling tidak invasif, dan mereka tidak perlu memahami apa itu pembaruan OneUI atau apa arti masing-masing dari 5 checklist syarat penggunaan
Skype adalah contoh klasik utang teknis. Kini ada jutaan baris kode untuk layanan yang secara teknis sudah tidak sulit
Saat berada di Microsoft, saya pernah mendengar bahwa bekerja di Skype sama tidak populernya seperti dikirim ke gulag
Nilai mereknya sangat kuat, jadi agak mengejutkan mereka tidak meluncurkan “2.0” yang dibuat dari awal sambil membuang sisa-sisa ekor yang tertinggal
Secara umum saya menyukai Joel Spolsky, tetapi jika melihat ke belakang, menurut saya nasihat ini keliru dan Skype adalah contoh tandingan yang sempurna
Ada kalanya rewrite adalah ide yang buruk, tetapi ada juga kalanya tidak melakukan rewrite adalah ide yang buruk. Jika mengubah kode menjadi mimpi buruk sehingga laju kemajuan jauh lebih lambat daripada pesaing, pada akhirnya Anda akan kalah
Artikel itu masih berisi nasihat yang bagus, tetapi aturan yang mutlak biasanya tidak tepat. Sebagian besar rekayasa adalah trade-off, dan sering kali sulit mengetahui keseimbangan yang tepat
Bersama kode Skype, merek Skype juga dibuang. Keputusan itu bisa dipertanyakan. Mungkin lebih baik membiarkan Teams untuk pekerjaan dan perusahaan, sementara Skype tetap menjadi versi konsumen umum berbasis codebase Teams
Namun, memperkuat satu merek mungkin memang lebih baik daripada mempertahankan dua produk
Meski begitu, nama Teams punya masalah. Nama itu kurang cocok untuk menelepon nenek yang tinggal di luar negeri
Namun menulis ulang klien tidak menyelesaikan fakta bahwa Skype yang dahulu sangat sukses pada dasarnya adalah peer-to-peer. Tidak ada server, hanya supernode
Bahkan setelah smartphone naik daun, manajemen enggan meninggalkan P2P dan beralih ke model client-server. Mengoperasikan server membutuhkan biaya, Skype terutama menghasilkan uang dari panggilan ke jaringan telepon biasa, dan secara teknis P2P adalah inti Skype
Para engineer internal membuat Skype bisa berjalan di “cloud”, tetapi butuh bertahun-tahun sampai kapal besar itu mengubah arah. Manajemen menengah sibuk mengadopsi Scrum, sementara manajemen puncak sibuk dengan perusahaan yang dua kali dibeli dan dijual
Sementara itu teknologi audio/video menjadi komoditas, dan alternatif gratis seperti FaceTime, WhatsApp, Messenger, dan Snapchat muncul dengan model bisnis yang lebih baik
Menulis ulang kode dan membuatnya dari awal saja tidak dapat menyelesaikan masalah yang terakhir itu. Manajemen sangat tertarik mencari cara monetisasi baru, tetapi baik atau buruk, mereka sangat berhati-hati memasukkan iklan ke UI
Joel sudah mengungkapkan konsep ini dengan baik 25 tahun lalu: https://www.joelonsoftware.com/2000/04/06/things-you-should-...
Itu adalah “Lync” yang diberi merek “Skype”, dan Lync sendiri adalah “Office Communicator” yang berganti nama. Saya ingat ada juga perubahan teknis di antaranya, tetapi bisa saja saya keliru
Pada akhirnya digantikan oleh Teams
Wajar untuk melihat bahwa Microsoft menyia-nyiakan peluang unik untuk menjadikan Skype sebagai standar konferensi video yang berada di posisi pemimpin pasar karena tidak berinvestasi di dalamnya
Dari sudut pandang lain, meski mengacaukannya sedemikian rupa, mereka akhirnya tetap merebut posisi itu lewat Teams. Mereka gagal bersaing dengan Skype, disalip Slack, lalu disalip lagi oleh Zoom, tetapi setidaknya di pasar korporat AS, mereka akhirnya berada di posisi yang mendekati puncak
Bisa saja dikatakan Microsoft sebenarnya bisa menjadi Zoom juga, tetapi melihat kapitalisasi pasar Zoom sebesar 22 miliar dolar, sepertinya Microsoft tidak akan terlalu menangisi hal itu
Fakta bahwa mereka bisa membuat begitu banyak keputusan buruk seperti ini dan tetap menang dengan suatu cara adalah bukti dominasi pasar dan kekuatan distribusi Microsoft yang luar biasa
Sampai sekarang kebanyakan orang tidak menyukai chat Teams, tetapi karena sudah tersedia secara default, tidak ada alasan yang cukup kuat untuk menanggung kerepotan mengadopsi produk lain
Meski begitu mereka tetap kehilangan miliaran dolar, dan kemungkinan besar akan mencoba menutupinya dengan menaikkan harga perlahan selama beberapa tahun ke depan. Itu kemungkinan akan terjadi sampai pesaing menurunkan harga atau menjadi lebih kompetitif
Saya punya Skype Number AS, yang terutama saya pakai untuk sesekali menelepon bank atau menerima SMS, biayanya sekitar 40 dolar per tahun.
Sejak Desember pembelian Skype Number sudah diblokir, dan kalau seluruh platform Skype akan segera menghilang, saya penasaran apa alternatif VoIP yang sederhana dan layak, idealnya lebih murah, yang bisa berjalan di iPhone.
Saya tidak punya nomor telepon AS sungguhan lainnya, dan sepertinya Skype Number saya saat ini tidak bisa dipindahkan ke layanan lain.
Adakah alternatif nomor telepon AS sungguhan yang bisa dipakai dari luar negeri dalam jangka panjang? Setahu saya banyak penyedia mengharuskan koneksi berkala ke jaringan seluler lokal.
Edit: kalau tadi kurang jelas, saat ini saya tidak berada di AS.
Untuk aktivasi perlu nomor telepon AS, jadi saya mengaktifkannya dengan nomor kerabat di AS, lalu mematikan semua fitur penerusan agar panggilan dan SMS tidak diteruskan ke nomor itu.
Sayangnya karena terlalu lama tidak benar-benar dipakai, nomor saya ditarik kembali. Saya memang mendapat peringatan, tapi salah saya sendiri karena lupa. Setelah itu saya pindah ke Skype Number, dan sekarang berada di situasi yang sama.
Kalau ada orang yang tinggal di AS dan bisa membantu aktivasi awal, Google Voice adalah opsi gratis yang layak dipertimbangkan. Sampai suatu saat Google mematikannya. Jujur, saya terkejut Microsoft mematikan Skype lebih dulu daripada Google mematikan Voice.
Saya punya beberapa nomor di sana.
Ada banyak layanan seperti itu, dan sebagian juga mengizinkan interkoneksi dengan jaringan telepon “asli”.
Saya tidak mau harus mengatur klien SIP atau semacamnya.
Ini akhir dari sebuah era, tetapi tanda-tandanya memang sudah terlihat.
Saya punya kenangan indah menghubungi teman dan keluarga lewat Skype saat bekerja di Nokia di Finlandia sekitar 2011.
Ironisnya, Microsoft membunuh Skype dengan cara yang sama seperti mereka membunuh Nokia: mengakuisisinya lalu mencekiknya.
Setidaknya sudah dua kali sektor teknologi Eropa dirugikan secara aktif oleh raksasa teknologi AS. Memang tidak banyak, tapi aneh bahwa itu terjadi sampai dua kali.
Akuisisi Microsoft hanya sedikit menunda akhir yang tak terhindarkan.
Microsoft melakukan upaya buruk untuk menyelamatkan Nokia setelah jantungnya sudah berhenti.
Untungnya, kedua penjualan itu mengalirkan cukup banyak dana ke UE dan membantu bootstrap budaya startup di sini.
Skype membantu saya melewati beberapa tahun pertama tinggal di negara lain, tetap terhubung dengan keluarga, teman, pacar, dan pemberi kerja.
Dulu ada masa ketika seluruh perusahaan ada di Skype, seperti perusahaan-perusahaan sekarang ada di Slack.
Mengejutkan bahwa Microsoft mengelolanya seburuk itu.
Saya ingat untuk membuat beberapa grup—semacam “channel”—dengan daftar anggota yang sama, kami harus mengubah urutan pengguna yang ditambahkan ke grup.
Dengan trik itu kami pada dasarnya membuat channel per proyek, dan meski tidak terlalu elegan, umumnya berhasil.
Saat pindah ke Slack pada awal 2014, kami memigrasikan sebanyak mungkin riwayat Skype, dan itu sendiri menjadi sebuah proyek, tetapi secara umum tetap berhasil.
Sekarang saya serius berpikir mungkin mereka sendiri juga sudah menyadarinya.
Masalah perusahaan bernilai triliunan adalah mereka tidak fokus pada masalah yang hanya menghasilkan uang kecil, dan jika nanti dianggap penting, mereka bisa saja membeli teknologi atau perusahaannya.
Produk itu lebih baik, punya nama besar, dan benar-benar hampir menang, tetapi tetap kalah. Menurut saya alasan utamanya adalah terlalu sulit menarik non-pengguna masuk ke ekosistemnya.
Teams adalah monster raksasa yang berat dengan pengalaman pengguna buruk, sedangkan Skype asli terasa sangat ringan.
Tentu saja Microsoft harus membunuhnya dengan berbagai “perbaikan” UI.
Selain itu, Skype juga punya klien Linux resmi.
Alih-alih mengembangkan Teams, mereka bisa saja mengembangkan Skype secara hati-hati menjadi platform serupa, tanpa bertingkah seperti puncak NIH.
Entah apakah perusahaan raksasa seperti Microsoft mampu melakukan hal seperti itu, tetapi setidaknya investasi 8,5 miliar dolar itu tidak akan berhenti hanya pada membunuh pesaing.
Itu adalah versi yang ditulis ulang dengan susah payah agar terasa seperti aplikasi Windows Phone, termasuk gesture yang sulit dipahami pengguna iOS: https://www.neowin.net/news/skype-for-ios-completely-redesig...
Secara teknis mengesankan, tetapi saya tidak mengerti kenapa mereka melakukannya.
Saya penasaran bagaimana Anda tahu bahwa itu contoh NIH.
Cara utama saya berbicara dengan orang tua dan nenek adalah Skype, jadi ini merepotkan
Saya benar-benar penasaran apa yang orang rekomendasikan sebagai pengganti untuk orang yang tidak melek teknologi. Saya harus memandu nenek dari jarak jauh untuk menyiapkan sesuatu
Karena saya satu-satunya anggota keluarga yang punya iPhone, sepertinya FaceTime tidak bisa dipakai, dan saya butuh sesuatu yang berjalan di komputer
Sepertinya saya harus meyakinkan orang tua untuk memasang Signal desktop, tetapi saya berharap ada sesuatu yang, seperti Skype, menampilkan status “pengguna sedang online”
Saya memberi ayah saya yang sudah lanjut usia MacBook, iPhone, dan Apple Watch, dan sekarang beliau memakai FaceTime. Beliau pindah dari PC dan bukan orang teknis, tetapi cukup mudah beradaptasi
Fitur deteksi jatuh di Watch memberi kami berdua sedikit rasa tenang
Namun ada batasan terbesarnya. Itu adalah halaman web untuk menelepon orang yang punya iPhone, bukan halaman agar saya menelepon mereka
Jika Anda ingin orang tua atau nenek membuka aplikasi atau halaman saat mereka bisa, dari sisi fitur dan kegunaan Messenger tampaknya paling baik
Jika orang tua atau nenek Anda belum memakai WhatsApp, sebaiknya jangan menghubungkan nomor telepon yang mungkin terkait dengan bank dan sebagainya ke sistem chat publik
Ada banyak sekali penipuan online yang menargetkan lansia lewat WhatsApp, Signal, dan Telegram, dan mudah sekali berujung ke nomor ponsel yang terhubung dengan layanan bernilai tinggi lainnya
Messenger sangat mudah dikunci agar orang yang belum menjadi teman tidak bisa menghubungi
Nenek saya berada di Iran, dan bahkan ketika pemerintah memblokir aplikasi panggilan video, entah bagaimana ini termasuk salah satu dari sedikit layanan yang hampir tidak mereka sentuh
Lintas platform dan langsung berfungsi
Discord mungkin agak rumit karena lebih banyak fitur yang berpusat pada komunitas, tetapi karena ini bukan platform yang akan mudah menghilang, layak dilihat. Jika unduhan jadi masalah, ini juga berjalan di browser
Tidak perlu pengaturan terpisah, dan dari yang pernah saya lihat, ini berjalan cukup stabil
Sunting: Mengajukan Signal sebagai rekomendasi yang sangat sederhana memang benar-benar gaya HN. Sinkronisasi kunci?
[1] https://hangouts.google.com