Agen AI adalah sistem berbasis LLM yang menjalankan tugas kompleks atas nama pengguna dengan intervensi minimal, dan penggunaannya meningkat pesat dalam aktivitas bisnis
- Agen AI serbaguna didominasi oleh big tech dan pengembang LLM utama
- Pasar agen AI swasta semakin menguat dalam spesialisasi
- Pasar infrastruktur agen AI mulai terbentuk dengan jelas
- Adopsi agen AI oleh perusahaan mulai berjalan secara penuh
1. Big tech dan pengembang LLM utama mendominasi bidang agen AI serbaguna
- Perusahaan big tech dan pengembang utama LLM (large language model) akan memopulerkan agen AI yang lebih murah dan berkinerja lebih baik pada 2025
- Biaya model turun sekitar 10 kali lipat setiap tahun, dan kesenjangan performa antara model terbuka dan tertutup juga makin menyempit, sehingga menciptakan lingkungan yang mendukung pengembangan agen
- Khususnya, OpenAI berencana meluncurkan agen AI miliknya sendiri, 'Operator', berbasis ChatGPT yang memiliki 400 juta pengguna aktif mingguan, sementara perusahaan seperti Klarna dan Uber sudah membangun agen AI untuk dukungan pelanggan bekerja sama dengan OpenAI
- Lyft bekerja sama dengan Anthropic untuk menghadirkan agen dukungan pelanggan, dan berhasil memangkas waktu penyelesaian masalah sebesar 87%
2. Pasar agen AI swasta makin terspesialisasi
- Startup agen AI diperkirakan akan memperkuat daya saing dengan mengembangkan solusi khusus yang terintegrasi mendalam dengan data pelanggan
- Saat ini, bidang umum seperti dukungan pelanggan, coding, penjualan, dan workflow perusahaan umum masih mendominasi, tetapi ke depan perusahaan yang memanfaatkan data dan workflow terintegrasi secara mendalam di area ini akan lebih terdiferensiasi
- Secara khusus, solusi vertikal per industri (misalnya kesehatan dan layanan keuangan) diperkirakan tumbuh pesat, dan agen AI dengan keahlian industri akan menyebar di sektor yang regulasinya ketat dan sensitivitas datanya tinggi
- Hippocratic AI di bidang kesehatan mendapat perhatian berkat integrasi data dan explainable AI, sementara Norm AI memperoleh investasi dari Citi Ventures dan lainnya dengan spesialisasi pada workflow compliance
3. Pasar infrastruktur agen AI mulai terbentuk dengan jelas
- Lingkungan pengembangan dan pengelolaan agen AI yang saat ini masih terfragmentasi secara bertahap menjadi lebih terstruktur, dan solusi khusus per bidang mulai bermunculan
- Area infrastruktur utama:
- Data Curation: solusi yang mengubah data tidak terstruktur perusahaan ke bentuk yang dapat digunakan AI (LlamaIndex, Unstructured, dll.)
- Web Search & Tool Use: alat otomatisasi web berbasis AI (Browserbase, dll.)
- Evaluation & Observability: alat untuk terus memantau keandalan dan akurasi agen AI (Langfuse, Haize Labs, Coval, dll.)
- Selain itu, platform pengembangan agen AI terpadu yang menyediakan semua fungsi sekaligus mulai mendapat perhatian, khususnya melalui solusi no-code dan low-code yang memungkinkan pengguna tanpa keahlian AI untuk mengembangkan agen dengan mudah
4. Adopsi agen AI oleh perusahaan mulai berjalan secara penuh
- Menurut survei, 63% perusahaan memandang agen AI sebagai strategi yang sangat penting dalam 12 bulan ke depan, dan kini bergerak dari eksperimen sederhana ke tahap adopsi penuh
- Perusahaan software enterprise yang sudah mapan seperti Twilio meningkatkan kematangan pasar dengan mengintegrasikan agen AI ke produk mereka dan pekerjaan internal
- Namun, masih ada tantangan utama berikut:
- Keandalan dan keamanan (47% responden menyebutnya sebagai kekhawatiran utama)
- Kesulitan implementasi teknis (41%)
- Kekurangan tenaga kerja dan keterampilan (35%)
- Perusahaan perlu menyelesaikan masalah privasi data dan integrasi dengan sistem yang ada, serta berfokus pada pengamanan tenaga ahli untuk adopsi AI
- Memanfaatkan 'Human-in-the-loop' (metode pengawasan AI dengan campur tangan manusia) atau membangun infrastruktur data yang kokoh akan menjadi elemen kunci bagi keberhasilan adopsi agen AI
Ringkasan tren agen AI 2025 yang patut diperhatikan:
- Big tech dan pengembang LLM utama akan memimpin agen AI untuk penggunaan umum
- Pasar agen AI swasta akan terspesialisasi berdasarkan industri tertentu dan data pelanggan
- Pasar infrastruktur agen AI akan makin terstruktur dan mapan dalam bentuk yang lebih profesional
- Pemanfaatan agen AI oleh perusahaan akan cepat beralih dari tahap eksperimen ke implementasi nyata
1 komentar
Bahkan sekarang pun AI sudah dimanfaatkan dengan sangat baik baik untuk pekerjaan maupun kebutuhan pribadi, jadi saya juga menantikan seperti apa agen akan berkembang.