Memperkenalkan tulisan Being Glue oleh Tanya Reilly, penulis <Jalan Menjadi Pemimpin Teknis Melampaui Pengembang> (judul asli: The Staff Engineer's Path), dan menambahkan pemikiran saya sendiri
- Tulisan GeekNews sebelumnya yang membahas Glue Work: https://id.news.hada.io/topic?id=17816
Ringkasan isi tulisan
Ada masalah yang dialami orang-orang yang jelas-jelas berjabatan "software engineer", tetapi seiring menjadi lebih senior justru menghabiskan lebih banyak waktu untuk rapat daripada menulis kode
Mereka adalah orang-orang yang mengerjakan hal-hal yang terasa perlu ditangani, meski tak seorang pun pernah secara eksplisit mengatakan bahwa itu "harus" dilakukan
- onboarding engineer junior
- memperbarui roadmap produk
- berbicara dengan pengguna
- menindaklanjuti isu yang terlewat
- mengkritisi dokumen desain
- dan memastikan semua orang bergerak kira-kira ke arah yang sama
Penulis mendefinisikan orang-orang yang mengambil pekerjaan seperti ini demi membuat tim, produk, dan organisasi sukses, tetapi lama-kelamaan kekurangan waktu untuk meningkatkan kemampuan teknis mereka sendiri dan akhirnya ditawari peran yang "kurang teknis", sebagai Glue
Orang yang melakukan Glue Work membawa nilai besar bagi organisasi, tetapi di organisasi yang tidak cukup mengakui dan menghargai pekerjaan semacam ini, sulit bagi mereka untuk bekerja dengan bahagia dalam jangka panjang.
- Karena mereka engineer tetapi kemampuan dan pencapaian teknisnya tidak diakui, mereka bisa mengalami burnout atau terlewat saat promosi
Karena melihat engineer yang dinilai "not technical enough" akibat melakukan Glue Work menjadi menderita—terutama perempuan—penulis mengusulkan beberapa cara agar mereka bisa lebih sedikit menderita dan lebih diakui
1) Have that career conversation
Bicarakan karier dengan manajer. Pekerjaan seperti apa yang harus saya lakukan untuk promosi berikutnya? Apakah pekerjaan yang saya lakukan sekarang berdampak pada promosi? Tetapkan tujuan bersama manajer, dan periksa secara berkala apakah Anda bergerak ke arah yang benar.
2) Get a useful title
Jika Anda memang harus terus melakukan Glue Work, dapatkan jabatan yang tepat agar pekerjaan itu diakui. Entah itu tech lead atau apa pun, jabatan yang cukup untuk membuat orang menilai, "Ya, itu memang orang itu sedang melakukan pekerjaannya dengan baik," meski ia sedang melakukan Glue Work.
3) Tell the story
Bangun narasi atau cerita tentang pekerjaan yang Anda lakukan, lalu beri tahu orang-orang di sekitar Anda mengapa itu bermakna. Manajer juga harus menyampaikan cerita yang sama. Temukan Glue lain, dan beri mereka apresiasi.
4) Give up and do exactly the thing on the job ladder
Sedihnya, jika semua cara di atas tidak berhasil, berhenti melakukan Glue Work juga bisa menjadi salah satu pilihan. Setidaknya untuk sementara, cobalah hanya mengerjakan hal-hal yang "secara tepat diberikan" dan yang jelas-jelas terlihat "teknis" bagi siapa pun. Lepaskan juga peran sebagai "pemimpin tim informal".
5) Learning
Di sisi lain, wajar juga bahwa engineer memang harus unggul secara teknis. Gunakan waktu dan kesempatan yang didapat dengan mengurangi Glue Work untuk berkembang, dan buktikan bahwa Anda juga bisa memberi nilai yang cukup besar bagi organisasi sebagai engineer.
Pemikiran tentang Glue Work
Hal-hal yang terjadi saat organisasi membesar
- Ketika organisasi makin besar, akan muncul tumpang tindih R&R antarmanusia maupun antarorganisasi
- Ironisnya, bagian yang "bertumpang tindih" itu cukup sering justru menjadi area yang tidak benar-benar diurus dengan sungguh-sungguh oleh siapa pun
- Ada pula pekerjaan yang sejak awal tidak dimiliki siapa pun, tetapi jelas diperlukan agar seluruh organisasi tetap berjalan
- Semua itulah Glue Work
Saya beruntung, tetapi bagaimana dengan orang lain?
- Saya juga sudah sering menjalankan peran Glue di beberapa perusahaan
- Sebagai frontend developer, saya juga sering menghubungkan berbagai komponen yang terpecah-pecah dan melengkapi bagian yang kurang hingga menjadi cukup matang untuk "siap dirilis" (entah harus lembur atau bagaimana pun)
- Untungnya, saya termasuk orang yang rajin menonjolkan usaha dan hasil kerja saya, dan saya juga bertemu manajer-manajer yang baik, sehingga saya bisa diakui dan berkembang dengan cepat, tetapi jelas ada banyak orang di sekitar saya yang tidak seberuntung itu
- Karena itu, saya banyak berupaya untuk secara eksplisit mengucapkan terima kasih atas pekerjaan orang-orang yang diam-diam menghubungkan ruang kosong di antara satu pekerjaan dan pekerjaan lain, sehingga organisasi bisa tetap berjalan, dan juga memberi tahu orang lain tentang kontribusi mereka
Jika Anda sendiri adalah Glue, atau manajer dari seorang Glue, ada baiknya sesekali memikirkan upaya apa yang perlu dilakukan di tingkat organisasi agar Glue Work bisa lebih diakui, karena hal itu bisa membantu menjaga retensi anggota organisasi
5 komentar
Saya melihat banyak orang jatuh ke opsi 4, dan itu sangat disayangkan.
Wah... ada seseorang yang sangat mirip dengan isi tulisan ini, sepertinya harus saya bagikan kepadanya.
Terima kasih untuk tulisan yang bagus ini.
Masa kerja saya memang singkat, tetapi saya berempati dengan isi tulisan ini, sambil di sisi lain juga berpikir bahwa bekerja secara "diam-diam" adalah hal yang sebaiknya dihindari. Tidak harus sampai terlalu mencolok atau heboh, tetapi rasanya tetap baik untuk diri sendiri jika setidaknya melakukan sedikit self-promotion.
Saya setuju dengan itu. Saya sendiri cenderung menasihati junior agar bekerja dengan cara yang terlihat.
Ya, saya setuju. Orangnya sendiri juga perlu lebih terlihat, dan sepertinya akan bagus kalau para giver saling sering memberi shout-out. Budaya organisasi itu sendiri juga mendorong hal tersebut.