Rippling menggugat unicorn $12B Deel, menuduhnya mempekerjakan mata-mata untuk mencuri informasi bisnis rahasia

• Pada 17 Maret 2025, Rippling mengajukan gugatan ke Pengadilan Distrik California Utara dengan tuduhan bahwa Deel mempekerjakan mata-mata untuk mencuri informasi bisnis rahasia milik Rippling, pesaingnya
• Mata-mata Deel melakukan ribuan pencarian di sistem Rippling dan menyampaikan informasi penjualan rahasia serta informasi pelanggan kepada Deel
• Mata-mata tersebut mencari kata kunci "Deel" rata-rata 23 kali per hari di sistem Rippling, sambil mengumpulkan informasi tentang pelanggan pesaing, kebijakan harga, strategi penjualan, dan informasi rapat penjualan
• Mata-mata tersebut melakukan lebih dari 6.000 pencarian kanal Slack selama total 4 bulan

Proses terbongkarnya mata-mata: "strategi operasi jebakan"

• Setelah mendeteksi aktivitas mata-mata, Rippling menggunakan 'kanal Slack palsu' sebagai umpan untuk membuktikan keterlibatan eksekutif senior Deel
• Rippling mengirim surat yang berisi informasi tentang kanal Slack kosong bernama "d-defectors" kepada eksekutif senior Deel dan tim hukumnya
• Beberapa jam kemudian, mata-mata tersebut mencari kanal Slack itu, yang membuktikan keterlibatan jajaran eksekutif puncak Deel

Tindakan dan respons sang mata-mata

• Di kantor Rippling di Dublin, ketika mata-mata tersebut diminta menyerahkan ponselnya berdasarkan perintah pengadilan, ia lari ke kamar kecil dan mengunci pintu
• Meski telah diperingatkan bahwa ia dilarang menghapus informasi rahasia dan bisa ditahan bila tidak mematuhi, mata-mata tersebut menjawab, "Saya akan mengambil risiko itu," lalu melarikan diri dari kantor

Deel memperoleh keuntungan tidak adil dan ilegal berikut dari informasi yang dicuri

• Melacak dan merespons aktivitas penjualan Rippling secara real-time
• Mengamankan lebih dulu pelanggan yang sedang mempertimbangkan pindah dari Deel ke Rippling
• Mencoba merekrut secara agresif dengan menggunakan kontak pribadi karyawan Rippling
• Berupaya memanipulasi pemberitaan media dan reputasi dengan memanfaatkan informasi rahasia Rippling

Tanggapan hukum dan prospek: posisi Rippling

• Alex Spiro (penasihat hukum Rippling): "Bukti tindakan spionase korporat yang melibatkan eksekutif senior Deel sangat jelas"
• Vanessa Wu (chief legal officer Rippling): "Kami menyambut persaingan yang sehat, tetapi tindakan ilegal tidak akan ditoleransi"
• Rippling berencana menuntut pertanggungjawaban hukum sekaligus meminta ganti rugi dan ganti rugi punitif

• Lihat dokumen gugatan asli

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Layak membaca seluruh gugatan. Hanya dari posting blog dan artikel saja, keseluruhan ceritanya tidak tersampaikan dengan cukup baik

  • Ada bukti yang sangat kuat bahwa individu anonim di Irlandia ("D.S.") bertindak atas arahan pimpinan senior Deel
  • COO Deel menghubungi manajer payroll Rippling melalui LinkedIn tetapi tidak mendapat respons. Setelah itu, D.S. melihat informasi pribadi karyawan tersebut di sistem HR, lalu COO kembali menghubungi karyawan itu melalui WhatsApp
  • Sebuah artikel tentang kemungkinan Deel melanggar sanksi dijadwalkan akan segera terbit. Informasi baru yang dimasukkan dalam artikel itu adalah bahwa salah satu pelanggannya adalah perusahaan bernama "tinybird". Di Rippling, mereka tidak tahu keberadaan perusahaan ini, tetapi setelah jurnalis mulai mengajukan pertanyaan kepada Deel, D.S. mulai mencari "tinybird" di Slack
  • Pada waktu yang mirip, seorang jurnalis menghubungi Rippling dan mengatakan bahwa ia memiliki pesan Slack internal terkait kemungkinan pelanggaran sanksi yang serupa. Sebelumnya, D.S. sempat mencari "russia", "sanctions", "iran", dan sebagainya
  • Ada email antara D.S. dan CEO Deel, serta pengenalan dengan seseorang dari family VC fund
  • Lalu ada honeypot — channel palsu, obrolan palsu dari CRO Rippling — tetapi obrolan itu berisi kisah nyata yang diklaim oleh mantan karyawan Deel. Email tersebut hanya dikirim ke CEO Deel, ayahnya/ketua dewan, dan GC mereka. Setelah itu, D.S. berusaha menemukan channel palsu tersebut dan mencoba mencari pesan obrolan ini
  • Mungkin saja CEO akan mengklaim bahwa ia mendelegasikan semua ini kepada orang lain. Namun, jika D.S. membagikan detail kejadian, akan sulit untuk menyangkalnya

• Belum pernah mendengar tentang kedua perusahaan ini, dan baru tahu bahwa Rippling adalah "Workforce management system (HR, IT, Finance)", sementara Deel adalah "Payroll, Compliance and HR Solution"

• Posting blog Rippling: [tautan]

• Dulu pernah mempekerjakan sekitar 75 orang melalui Deel. Saya mengajukan keluhan karena Deel mengundang karyawan saya ke "Deel Events" dan mengirim email pemasaran kepada mereka

  • Deel hanyalah perusahaan teknologi lain yang menganggap data sebagai sesuatu yang sewajarnya bisa mereka pakai. Semoga Rippling menang, dan jajaran eksekutifnya mendapatkan ganjaran yang setimpal
  • Sementara itu kami sedang mendirikan entitas lokal. Mereka merusak kepercayaan pada ide yang sebenarnya bagus. Ketika saya memprotes hal ini, mereka melakukan gaslighting ala korporat

• Saya penasaran bagaimana mereka pertama kali mulai mencurigai adanya mata-mata

• Ada pepatah lama: "Hanya karena Anda paranoid bukan berarti mereka tidak sedang memburu Anda"

• Kalau ini benar, situasinya benar-benar gila. Perusahaan memang meneliti pesaing, tetapi kalau Deel sampai merekrut mata-mata, itu bukan hal yang bisa dianggap normal pada 2025

• Sepertinya ini gugatan ketiga yang diajukan Rippling terhadap Deel. Akhir tahun lalu ada gugatan terkait gereja, dan pada 2023 ada keributan besar ketika regulasi berubah

  • Jika tuduhannya benar, ini benar-benar gila. Tetapi juga terasa seperti anak yang berteriak serigala datang

• @dang saya penasaran apakah cerita ini sedang di-flag. Dalam 24 jam terakhir ini muncul dengan berbagai tautan, tetapi tidak naik ke halaman utama meskipun mendapat banyak upvote. Cerita ini tampaknya relevan untuk HN, dan mengingat kebijakan moderasi yang hati-hati untuk cerita terkait YC, rasanya ini pantas mendapat kesempatan lain

• Saya tidak mengerti mengapa YC mendanai perusahaan yang saling bersaing. Saya penasaran di mana efisiensinya. Perusahaan portofolio mereka membuang waktu untuk (dugaan) mata-mata dan gugatan hukum

  • Mereka hanya bilang bahwa mereka mengakui orang-orang pintar. Tiga teman dari MIT masuk YC, lalu pada office hour pertama mereka, teman-teman itu memberi tahu partner YC bahwa mereka sedang membuat startup untuk memulai startup. Canggung