Tacket - Layanan untuk menambahkan tombol tiket ke situs saya hanya dengan satu baris JS
(tacket.co)Halo. Biasanya saya hanya membaca GeekNews, tetapi akhirnya tiba juga hari ketika saya mengunggah sesuatu yang saya buat sendiri.
Levelnya sebenarnya agak memalukan untuk diposting di sini.. namun ide awal yang saya pikirkan sudah kurang lebih terwujud, jadi saya ingin meminta masukan dan membagikannya.
Sesuai judulnya, jika menambahkan satu baris JS, akan muncul sebuah tombol di kanan bawah situs saya, dan pengguna bisa menekannya untuk
mengirim pertanyaan, laporan bug, dan berbagai hal lain yang perlu disampaikan kepada pengelola situs, seperti layanan tiket.
Saat tiket dibuat, pengelola situs akan menerima isi tersebut melalui email.
Saat status tiket berubah atau komentar ditambahkan, pengguna akan menerima notifikasi melalui email.
Saya juga berencana menambahkan notifikasi SMS, tetapi untuk saat ini belum karena biaya haha. Jika penggunanya bertambah banyak atau ada kebutuhan, saya berencana mengimplementasikannya.
Alasan saya membuat layanan ini sudah saya tulis di https://www.tacket.co/about.
Saat ini saya sedang ditempatkan di perusahaan klien sebagai SM, dan meskipun sekarang sudah agak stabil, pada awalnya benar-benar banyak masalah sehingga saya menerima terlalu banyak dan terlalu sering kontak dari pengguna.
Puluhan kali sehari saya menerima email dan pesan, dan tentu saja mereka juga datang langsung sambil meninggalkan kertas atau post-it. Banyak isinya hanya hal-hal sederhana seperti ada masalah pada data tertentu.
Bukankah kita paling tidak suka diganggu saat sedang bekerja? haha
Jadi saya berpikir apakah ada cara untuk mengatasinya, lalu tiba-tiba ide seperti ini muncul. Saya sempat bertanya-tanya apakah secara teknis ini memungkinkan, lalu mencari ke sana-sini, dan setelah melihat ada layanan lain dengan konsep serupa, saya yakin ini bisa dibuat dan akhirnya mencobanya.
Stack yang digunakan adalah sebagai berikut
SvelteKit
Supabase
CloudFlare pages
Resend
IDE: Cursor AI
Selama ini saya ingin mencoba bahasa baru yang belum pernah saya pakai, jadi untuk pertama kalinya saya menggunakan SvelteKit. Untuk sisi node, sebelumnya saya hanya sekadar mencoba-coba, dan ini pertama kalinya saya benar-benar menggunakannya dengan serius. Dari banyak sisi, produktivitas pengembangannya ternyata tinggi.
Dan alasan saya bisa menantang diri seperti itu tentu saja karena AI. AI adalah entitas yang ganda: kita takut ia akan menggantikan kita, tetapi di saat yang sama kita juga banyak terbantu olehnya. Bagaimanapun, tanpa Cursor saya mungkin tidak akan bisa membuat ini dalam waktu sesingkat ini. Sepertinya butuh sekitar 3 bulan, dan mengingat saya mengerjakannya beberapa jam setiap hari setelah pulang kerja, saya rasa bantuan Cursor benar-benar sangat besar.
Terima kasih sudah membaca. Sebenarnya kualitasnya masih agak memalukan, tetapi jika Anda sempat mencobanya dan memberi masukan, saya akan sangat berterima kasih.
5 komentar
Idenya benar-benar bagus!! Saya juga jadi ingin mencoba menerapkannya hehe
Saya pribadi sangat suka nuansa warna bertema retro di situsnya. Ide layanannya juga sangat bagus!
Wah, terima kasih banyak haha Saya memang kurang paham soal UI, jadi saya susun dengan susah payah pakai Tailwind, senang sekali mendapat pujian seperti itu..
Sepertinya saya masih perlu meningkatkan kematangannya dan menambahkan integrasi dengan aplikasi seperti Jira atau Slack supaya benar-benar ada pengguna yang memakainya. Semoga harimu menyenangkan.
Keren! Akan bagus kalau bisa terintegrasi dengan jira sehingga tiket bisa dibuat dari sana.
Terima kasih atas jawabannya! Bagian yang Anda sebutkan itu juga sudah kami rencanakan, hehe.