Firefox baik-baik saja. Masalahnya ada pada orang-orang yang menjalankannya

• Browser Firefox adalah salah satu browser web utama yang selama ini mendapat dukungan dari komunitas open source
• Dalam beberapa tahun terakhir, Firefox terus memainkan peran penting di pasar melalui kemajuan teknologi browser dan peningkatan kegunaan
• Namun, kepercayaan komunitas mulai goyah karena kebijakan tim manajemen Mozilla dan kurangnya transparansi dalam pengambilan keputusan

Masalah manajemen Mozilla

• Perubahan struktur pendapatan Mozilla, sejumlah kemitraan yang menuai kontroversi, serta penerapan kebijakan iklan mendapat kritik dari basis pengguna
• Proses pengambilan keputusan para eksekutif senior tidak dibagikan dengan baik kepada pengembang umum dan anggota komunitas menjadi masalah
• Kesenjangan antara tujuan proyek dan aktivitas yang benar-benar dilakukan makin terlihat, sehingga ketidakharmonisan di dalam organisasi semakin besar

Reaksi komunitas dan dampaknya

• Pengguna Firefox menuntut transparansi yang lebih tinggi dan komunikasi yang lebih baik dari Mozilla
• Sebagian kontributor menyebut adanya penurunan semangat terhadap cara operasional saat ini dan kemungkinan hengkang di masa depan
• Ke depan, Mozilla perlu menyesuaikan cara operasional internal dan tujuannya agar dapat memulihkan kepercayaan terhadap ekosistem web terbuka

Kesimpulan

• Browser Firefox secara teknis memiliki banyak keunggulan dan tetap menempati posisi penting dalam ekosistem open source
• Namun, demi masa depan proyek ini, kebutuhan akan perubahan mendasar pada kepemimpinan Mozilla dan kebijakannya semakin mengemuka

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Saya tidak berpikir Mozilla selalu mengambil keputusan yang benar, tetapi saya merasa mereka saat ini berada dalam posisi yang sangat sulit, sekaligus ingin menyoroti bahwa logika anti-Mozilla yang umum biasanya sangat samar dan tidak punya arah kritik yang jelas

  • Daftar tuntutan yang sering diajukan biasanya mencakup,
    • tuntutan untuk mengembangkan sumber pendapatan yang tidak bergantung pada Google
    • penolakan terhadap monetisasi Firefox
    • tuntutan agar fokus hanya pada Firefox
    • tuntutan untuk mengembangkan proyek riset yang keren
    • tuntutan agar mengikuti prinsip pengelolaan perusahaan yang kompetitif dan profesional
    • tuntutan agar ada batas gaji eksekutif dan dijalankan seperti proyek penuh semangat, dan lain-lain
  • Sebagian dari tuntutan ini justru saling bertolak belakang, sehingga kenyataannya tidak mungkin memaksimalkan keduanya sekaligus
  • Mozilla biasanya memilih jalan tengah di antara tuntutan-tuntutan itu; misalnya, gajinya memang lumayan, tetapi tetap lebih rendah dibanding Apple, Google, dan lain-lain
  • Para pengkritik mungkin melihat gerakan yang "moderat" ini sebagai sikap plin-plan, tetapi pihak yang menawarkan alternatif pun pada akhirnya hanya memilih tujuan yang saling bertentangan tanpa rencana yang realistis dan konkret, atau seperti argumen Zawinski yang memang jelas, tetapi terlalu ekstrem bagi pihak yang masih menginginkan struktur pendapatan yang ada atau lingkungan penggunaan seperti Netflix

  • Saya benar-benar setuju, dan ingin menekankan bahwa banyak kritik terhadap Mozilla saling bertentangan atau dikemukakan tanpa dasar logis

    • Misalnya, ada yang mengklaim tanpa bukti bahwa biaya operasional VPN terlalu besar
    • Ada juga yang bilang Mozilla kehabisan uang, padahal sebenarnya masih memiliki aset lebih dari 1 miliar dolar
    • Soal upaya blockchain, kenyataannya cuma sebatas menerbitkan satu-dua paper, tetapi dibesar-besarkan
    • Klaim bahwa gaji CEO menjadi hambatan besar bagi operasional perusahaan juga dilebih-lebihkan, karena kenyataannya itu hanya sekitar 1% dari pendapatan
    • Juga ada pola logika yang tidak meyakinkan bahwa Mozilla bisa merebut kembali pangsa pasar andaikan mengembangkan satu fitur wajib tertentu
    • Pangsa pasar Chrome naik karena strategi eksternal Google yang sangat kuat seperti pencarian, ekosistem Android, dan penyebaran Chromebook; itu punya dampak lebih besar daripada masalah internal Mozilla sendiri
    • Kritik bahwa Firefox menjadi lambat dan berat juga lebih merupakan fakta lama, dan sejak Quantum kondisinya sudah jauh membaik
    • Memang ada masalah nyata seperti investasi di FirefoxOS, terkurasnya sumber daya yang semestinya dipakai untuk browser, dan kompromi moral terkait iklan, tetapi argumen-argumen di atas hanyalah kritik tak bermakna yang saya lihat sebagai contoh delusi komunitas yang terus berulang

  • Ada pendapat bahwa Mozilla dan Wikimedia Foundation terus menuai keluhan karena tidak fokus pada tujuan inti mereka dan justru sibuk mengurusi hal lain

  • Saya juga sadar akan hal ini, terutama karena untuk browser kontroversial seperti Brave, kritiknya mudah dilupakan atau dimaafkan, sedangkan standar yang dipakai untuk menilai Mozilla terasa lebih keras

    • Kriteria saya dalam memilih browser adalah kompatibilitas jangka panjang dengan ekstensi seperti uBlock Origin, sehingga saya sulit percaya pada browser berbasis Chromium

  • Saya kesal karena sebenarnya tidak ada yang meminta Mozilla menjalankan proyek riset keren, tetapi kenyataannya mereka memang terlalu condong ke arah riset sampai merugikan Firefox

  • Saya ingin menekankan bahwa yang sebenarnya diminta orang adalah hal-hal yang realistis dan tidak saling bertentangan

    • Mengembangkan sumber pendapatan yang tidak bergantung pada Google, menghormati pengguna Firefox, menjalankan bisnis yang berpusat pada Firefox, mempertahankan proyek sampingan yang memberi nilai tambah nyata bagi pengguna, manajemen yang benar, dan mencegah kompensasi berlebihan untuk sebagian eksekutif
    • Bahkan ada banyak layanan yang benar-benar diminta pengguna agar mereka bisa membayar, tetapi justru ditolak lalu akhirnya dibuang karena kekurangan dana; ada juga kasus-kasus yang menunjukkan bahwa mereka sendiri merusak citra ramah-pengguna yang selama ini dibangun

• Saya merasa aneh dengan pendapat yang mengatakan semua fitur di menu "browser tools" Firefox sebaiknya dipindahkan ke versi developer dan tidak disisakan di versi standar

  • Kalau begitu, bahkan para developer yang paling fanatik pun akan langsung pindah ke Chrome

  • Sebagai developer yang bekerja di Firefox, saya biasanya baru menguji di browser lain menjelang rilis

    • Jika pengguna tidak bisa mendiagnosis masalah dengan F12, saya bahkan akan mempertimbangkan ulang dukungan pengguna secara keseluruhan

  • Saya ingin menekankan bahwa konteks pendapat aslinya harus dibawa utuh, dan sebenarnya kata yang lebih tepat adalah "could" daripada "should"

  • Klaim itu terasa terlalu ekstrem atau seperti trolling, dan menurut saya begitu tidak realistis sampai-sampai tidak perlu repot membuka artikel aslinya

• Saya tidak setuju dengan pendapat yang menganggap penerapan DRM(Digital Rights Management) sebagai "dosa asal"

  • Mungkin berbeda jika 15-20 tahun lalu saat Firefox masih punya pengaruh, tetapi sekarang jika tidak mendukung DRM, platform layanan akan berkata “pakai browser lain saja” atau hanya mendukung aplikasi terpisah
  • Mayoritas pengguna yang bukan aktivis akan langsung pindah ke “browser yang bisa memakai layanan ini (seperti Chrome)”, sehingga tidak mendukung DRM justru berujung pada hilangnya pangsa pasar
  • DRM adalah fitur tambahan, jadi pengguna bisa mematikannya jika mau, tetapi jika dimatikan ada konsekuensi tidak bisa memakai layanan seperti Netflix
  • Jika dukungan ditolak atas nama mencegah platform mengadopsi DRM, browser dengan lock-in lemah seperti Firefox punya lebih sedikit cara untuk menahan pengguna, sehingga pada akhirnya tidak banyak alternatif cerdas selain unsur ideologis
  • Kalau mau bicara dosa asal yang sebenarnya, itu adalah ketertinggalan teknis dibanding Chrome (kecepatan, bug, keamanan, dan sebagainya), dan adopsi DRM maupun penerimaan standar dari Google adalah akibat dari kelemahan teknis/pasar tersebut
  • Saya pernah berharap pada proyek Servo, tetapi peluangnya hilang; tidak adanya dukungan ekstensi di mobile dan terlambatnya adopsi DoH(DNS-over-HTTPS) juga saya anggap sebagai peluang yang terlewat
  • Ke depan masih ada peluang terkait pemblokiran iklan, tetapi saya pun ragu apakah itu akan dimanfaatkan dengan baik

  • Sampai sekarang saya sendiri belum pernah menemukan situs yang benar-benar mengharuskan DRM aktif, dan ketika Firefox meminta saya mengaktifkan DRM, jika diabaikan pun sering kali situsnya tetap berjalan lebih baik dari dugaan

    • Namun, saya tidak mempermasalahkan keberadaan fitur itu sebagai opsi

  • Menanggapi kritik bahwa Firefox punya lebih banyak bug dibanding Chrome, saya bercerita bahwa secara praktik Google memang pernah dengan sengaja menulis layanan mereka sendiri seperti YouTube dan Gmail agar hanya mendukung standar terbaru Chrome

    • Dalam situasi seperti itu, tidak mengherankan jika pengguna pindah ke Chrome

• Dibanding tim Chrome, yang saya rasakan lebih menjengkelkan adalah para pengelola Firefox; saya kecewa dengan gaji tinggi para eksekutif Mozilla dan cara mereka berinvestasi ke bisnis aneh di luar inti (browser/mail/devtools) lalu cepat menyerahkannya

  • Ada pandangan sinis bahwa semua pemborosan uang itu justru adalah inti Mozilla yang sebenarnya

    • Pada akhirnya Mozilla hanya berfungsi sebagai semacam “competition fig leaf” bagi Google, dan proyek-proyek yang sukses atau inovatif seperti Rust, Servo, FakeSpot akan disingkirkan karena mengganggu misi utamanya

  • Saya membayangkan bagaimana jadinya jika Firefox menyimpan miliaran dolar yang pernah mereka terima di masa lalu, lalu bertahan lebih dari 20 tahun sebagai organisasi ramping yang berorientasi pada misi

    • Menghapus eksekutif mahal, manajer menengah, dan organisasi penjualan, lalu hanya menyisakan developer yang penuh semangat dan diperlakukan dengan layak serta para advokat open source, untuk membuat perangkat lunak open source terbaik dan melindungi web dari Google dan lainnya

• Saya cukup sering berpindah-pindah software dan browser, tetapi pada akhirnya selalu kembali ke Firefox

  • Brave: misi/cara eksekusinya bagus, tetapi saya tidak suka karena berbasis Chrome
  • Arc: idenya segar, tetapi fitur penting justru hilang dan yang tersisa malah hal-hal yang tidak perlu
  • Orion: di iOS mendukung bahkan ekstensi Firefox dan performanya juga hebat, tetapi saya sering mengalami crash dan masalah kompatibilitas
  • Safari: saya tidak masalah membayar software, tetapi saya tidak ingin mengeluarkan uang untuk ekstensi yang mungkin akan hilang tidak lama lagi
  • Saat ini saya menetap di Zen Firefox, karena memenuhi kelebihan yang diincar Arc atau berbagai tema, sambil tetap stabil dan kompatibel dengan ekstensi yang ada
  • Namun, saya masih sesekali mendapat peringatan “situs ini hanya berfungsi di Chrome”
  • Jika Anda pernah mengalami “situs ini hanya berfungsi di Chrome”, mohon sebutkan situs yang mana secara spesifik

• Ada kritik bahwa manajemen Mozilla kehilangan arah dan hanya bermain peran sebagai “peniru perusahaan”, tanpa visi yang benar atau naluri bisnis yang nyata

  • Menurut saya solusi yang sesungguhnya adalah Mozilla menjadi lembaga nirlaba yang benar-benar semestinya, dan saya berharap lembaga publik seperti EU menganggap browser sebagai infrastruktur esensial lalu mengelolanya

  • Ini disindir secara satir seperti kartun anak burung yang baru mau menetas, hanya membuka mulut dan berharap ulat masuk dengan sendirinya

• Ada yang menyoroti bahwa kritik yang bertolak belakang bercampur jadi satu: mulai dari tuntutan standar web ultra-murni ala JWZ sampai tuntutan gaya pengelolaan bisnis yang profesional

  • Saya merasa pendapat di atas bahwa kritik anti-Mozilla itu “samar dan tidak punya arah” bukanlah omongan yang sepenuhnya tanpa dasar

• Menanggapi argumen “tidak ada web designer yang sekarang memikirkan Firefox lebih dulu”, saya justru membalas bahwa jika developer tools masih terus dikembangkan, tidak ada alasan untuk menghapus fitur itu dari versi terpadu

  • Saya tidak mengerti keuntungan apa yang akan didapat dari menghilangkan fitur-fitur tersebut

• Yang lebih membuat saya kesal justru penambahan fitur baru yang tidak perlu di Firefox

  • Misalnya, pada rilis 140.0 terbaru ada fitur toggle untuk menampilkan judul jendela di address bar, dan saya bingung siapa yang meminta hal seperti itu
  • Browser seharusnya sesederhana mungkin, dan saya merasa fitur-fitur tak perlu seperti ini hanya membuatnya makin gemuk

  • Ada pendapat bahwa karena banyak orang harus mengelola ratusan tab, maka permintaan penambahan macam-macam fitur juga memang ada

  • Ada tambahan komentar bahwa Vertical Tabs memang sangat berguna

  • Ada juga keluhan bahwa mereka mengakuisisi aplikasi konsumen yang berguna lalu segera menutupnya lagi

  • Ternyata memang ada orang yang meminta fitur penampilan judul jendela di address bar

    • Terutama di Mac, sering kali tab hanya menampilkan satu-dua kata awal dan sisanya tidak terlihat, sehingga fitur seperti ini berguna
    • Dijelaskan juga bahwa pada sistem tanpa kontrol jendela, kebutuhan terhadap fitur seperti ini lebih besar daripada yang dibayangkan

• Codebase Firefox berdiri di atas legacy code berusia 25 tahun, lalu hal-hal seperti multithreading ditambahkan belakangan, jadi secara struktural memang banyak masalah

  • Mereka juga belum benar-benar memiliki sandbox keamanan renderer yang memadai, dan karena kekurangan dana berkepanjangan, upaya rewrite/refactor besar berulang kali dibatalkan
  • Ada alasan yang jelas mengapa engine Gecko tidak lagi di-embed oleh pihak luar
  • Ada pendapat realistis bahwa tingkat keamanan Firefox memang jauh tertinggal dari standar modern, dan tanpa sandboxing eksternal tambahan, browser itu hanya aman dipakai sebagai browser sekali pakai saja