HP dan Dell menonaktifkan dukungan HEVC yang tertanam di CPU laptop

• Pada beberapa laptop HP dan Dell, ditemukan kasus fitur decoding hardware HEVC (H.265) yang tertanam di CPU dinonaktifkan sehingga video tidak dapat diputar di browser
• HP ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11 dan model lainnya mencantumkan secara eksplisit di spesifikasi produk bahwa “akselerasi hardware HEVC dinonaktifkan”
• Dell juga memiliki pembatasan yang sama pada sebagian model, tetapi informasi terkait tidak ditampilkan dengan jelas di halaman produk resmi atau manual
• Kedua perusahaan sama-sama menyatakan bahwa pelanggan yang ingin menggunakan codec HEVC harus memakai perangkat lunak pihak ketiga atau membeli aplikasi berbayar di Microsoft Store
• Biaya lisensi HEVC dijadwalkan naik mulai Januari 2025, sehingga langkah ini tampaknya berkaitan dengan penghematan biaya dan berpotensi menimbulkan kebingungan bagi pengguna

---

Fenomena penonaktifan dukungan hardware HEVC

• Sebagian pengguna laptop Dell dan HP melaporkan masalah video HEVC/H.265 yang tidak dapat diputar di browser web meskipun CPU mereka memiliki kemampuan decoding HEVC
  • Prosesor Intel Core generasi ke-6 dan sesudahnya serta chip AMD sejak 2015 mendukung encoding dan decoding hardware HEVC
  • Namun, kedua produsen tersebut sengaja menonaktifkan fitur ini pada sebagian laptop bisnis
• HP menyatakan secara jelas di lembar spesifikasi produk bahwa “akselerasi hardware CODEC H.265/HEVC dinonaktifkan”
  • Model yang termasuk antara lain ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11
• Di grup administrator sistem Reddit, dibagikan kasus bahwa perangkat keras lama tidak bermasalah, tetapi model baru mengharuskan codec HEVC dihapus atau akselerasi hardware browser dimatikan
  • Akibatnya muncul efek samping seperti fitur background blur nonaktif dan penurunan performa

Pembatasan HEVC pada laptop Dell

• Sebagian pengguna laptop Dell juga mengalami masalah yang sama, dan ada model dengan decoding hardware HEVC yang dinonaktifkan
  • Contoh: halaman produk Dell 16 Plus 2-in-1 tidak menyebutkan HEVC
  • Di catatan perhatian maupun spesifikasi dalam manual pengguna juga tidak ada informasi terkait HEVC
• Menurut halaman dukungan Dell, streaming konten HEVC hanya didukung pada konfigurasi dengan syarat berikut
  • Memiliki kartu grafis terpisah atau kartu video tambahan
  • Menyertakan panel layar 4K terintegrasi, Dolby Vision, dan pemutar Blu-ray CyberLink

Sikap resmi HP dan Dell

• HP menyatakan bahwa mulai 2024, mereka menonaktifkan fitur hardware HEVC pada sebagian model (600 Series G11, 400 Series G11, 200 Series G9)
  • Pengguna yang memerlukan encoding dan decoding HEVC diarahkan untuk menggunakan perangkat lunak pihak ketiga yang menyertakan lisensi
• Dell menjelaskan bahwa pemutaran HEVC hanya tersedia pada model premium dan beberapa model standar tertentu
  • Didukung pada sistem yang mencakup layar 4K, GPU diskret, Dolby Vision, dan perangkat lunak Blu-ray CyberLink
  • Pada model umum, pemutaran HEVC tidak disertakan dan dapat digunakan melalui aplikasi berbayar di Microsoft Store

Kenaikan biaya lisensi HEVC

• Kedua perusahaan tidak menjelaskan secara tegas alasan penonaktifan tersebut, tetapi ada beban biaya lisensi yang terkait dengan dukungan hardware HEVC
  • OEM harus membayar royalti berdasarkan jumlah perangkat yang mendukung decoding dan encoding hardware HEVC
• Access Advance mengumumkan kenaikan biaya lisensi HEVC mulai Januari 2025
  • Royalti untuk penjualan di atas 100.001 unit naik dari $0.20 menjadi $0.24 per unit
  • Per kuartal III 2025, HP menjual 15 juta unit dan Dell 10,16 juta unit PC (data Gartner)

Tren industri terkait dan reaksi pengguna

• Produsen NAS Synology menghentikan dukungan transcoding HEVC, H.264/AVC, dan VCI pada 2024
  • Mereka menjelaskan bahwa “dukungan codec di perangkat akhir kini sudah umum, sehingga penggunaan sumber daya server dapat dikurangi dan efisiensi ditingkatkan”
• Pengguna Reddit menyatakan ketidakpuasan karena fitur HEVC dihapus dari lini laptop ‘Pro’ dengan harga di atas $800
  • Karena HEVC juga digunakan untuk pekerjaan video profesional, pembatasan fitur ini dinilai menimbulkan kebingungan dan ketidaknyamanan

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Sungguh absurd bahwa alasan efek blur latar belakang tidak berfungsi dan performa sistem menurun di laptop bisnis HP dan Dell ternyata demi menghemat biaya $0.24
  Dell bahkan tidak menjelaskan model mana saja yang terdampak
  Dalam jangka panjang, rusaknya reputasi seperti “laptop Dell baru terlalu lambat untuk Teams” tampaknya akan jauh lebih mahal

  • Sebenarnya yang ingin dihemat Dell dan HP bukan $0.24, melainkan kenaikan $0.04
    Pada akhirnya, dari sudut pandang OEM, pengalaman pengguna dinilai bahkan tidak sepadan dengan $0.04
  • Daripada menyalahkan HP dan Dell, menurut saya masalahnya adalah keserakahan MPEG LA
    Sistem paten seperti ini menghambat inovasi. Sebaliknya, VP9 dan AV1 adalah open source gratis sehingga tidak terdampak
  • Saya tidak paham kenapa jika dukungan HEVC dinonaktifkan maka blur latar belakang juga tidak berfungsi
    Blur tidak ada hubungannya dengan dekode HW, dan encoding AVC juga masih tetap bisa dilakukan
  • Sepertinya inilah alasan Dell Latitude baru saya sangat tersendat dan tidak stabil saat rapat Teams
    Model lama berusia 5 tahun tidak punya masalah seperti ini
  • Alasan perusahaan tidak bereaksi terhadap kenaikan kali ini mungkin karena mereka takut harganya akan terus naik
    Dalam beberapa bulan saja sudah naik 20%, dan mereka tampaknya menganggap berikutnya bisa saja menjadi dua kali lipat

• Inti masalahnya adalah struktur double dipping (penagihan ganda)
  Secara teori, jika Intel dan AMD cukup membayar lisensi HEVC sekali, seluruh laptop x86 seharusnya tercakup
  Namun kenyataannya Intel, AMD, Nvidia, HP, Dell, bahkan browser dan perangkat lunak semuanya ikut membayar
  Untungnya paten H.264 akan segera berakhir juga di AS, dan semoga AV2 bisa benar-benar mapan

  • Masalah sebenarnya adalah menggunakan format berbayar royalti untuk video internet
    Jika memakai format gratis seperti AV1, masalah seperti ini sendiri akan hilang
  • Firefox memang mendukung HEVC, tetapi hanya diaktifkan jika decoder hardware-nya sudah memiliki lisensi
    Laporan bug terkait dapat dilihat di Bugzilla 1963910, 1924066, 1894818
  • Saya dengar H.265 tidak memiliki batas atas lisensi (cap) seperti pada H.264
    Tampaknya para pengacara belajar dari kasus ketika Cisco menyediakan H.264 gratis untuk Firefox
  • Pada praktiknya, pihak yang “menyediakan” fitur itu kepada pengguna akhir lah yang membayar biayanya
    Jika Dell memberikan dukungan HEVC secara default maka Dell yang harus membayar, dan jika pengguna membeli codec di Microsoft Store maka Microsoft yang menanggungnya
    Karena itu distro Linux berbasis AS maupun Firefox juga tidak menyertakan codec tersebut secara langsung
  • Pada akhirnya, saat AV3 muncul nanti, dunia tampaknya akan memakai H.264 sebagai default, AV3 untuk kualitas tinggi

• Artikel ini kurang penjelasan teknis
  Saya penasaran bagaimana dekode hardware itu dinonaktifkan — apakah dengan membakar efuse atau memblokirnya lewat firmware?

  • Sebenarnya bukan hardwarenya yang dimatikan, melainkan codec-nya yang tidak dipasang secara default
    Jika memakai aplikasi yang mendukung HEVC atau membeli codec seharga $1 di Microsoft Store, akselerasi hardware akan aktif kembali
  • Pemblokirannya hanya ada pada driver OEM yang disediakan HP dan Dell
    Jika memasang driver resmi Intel atau memakai Linux, HEVC berfungsi dengan baik
  • Jangan lupa bahwa seperti GPU, decoder/encoder video juga memerlukan driver

• Sulit dimengerti jika fitur pada produk yang sudah dijual kemudian dihapus belakangan
  Dari sudut pandang pelanggan, itu adalah fitur yang sudah dibeli

  • Untungnya perangkat yang sudah ada tidak terdampak, dan lisensi ini hanya hilang mulai dari produk baru
    Dulu merek premium menyertakannya secara default, tetapi belakangan pembelian terpisah seperti kelas entry-level menjadi hal yang umum
  • Ini bukan pertama kalinya. Misalnya, fitur pengukuran oksigen darah di Apple Watch juga pernah diblokir karena masalah paten
    Artikel terkait: liputan NPR

• Bisa jadi Dell dan HP sengaja memakai strategi untuk menekan konsorsium paten
  Jika pendapatan lisensi turun, konsorsium mungkin akan menurunkan harga agar kontrak bisa dibuat lagi
  Keputusan seperti ini tampaknya pada akhirnya akan mempercepat peralihan dari HEVC ke AV1·VVC

• Format video bebas royalti adalah jawabannya
  Internet sejak awal berkembang di atas format dan protokol gratis

  • Pada 1990-an ketika MP3 terikat paten, ada alternatif gratis bernama Ogg Vorbis, tetapi gagal menjadi arus utama
  • Sebenarnya sejarah media internet sudah lama terjerat masalah paten, dan baru belakangan ini sedikit membaik
  • Internet tumbuh di atas budaya berbagi yang bebas, bukan regulasi

• Di Windows 11, jika membeli ekstensi HEVC di Microsoft Store,
  setelah dipasang Anda akan menghadapi situasi absurd karena petunjuknya justru menampilkan “untuk Windows 10”
  Tautan ekstensi HEVC

• Jika produsen membatasi fitur demi menghemat beberapa sen,
  lebih baik paksa saja video 480p supaya pengguna sadar akan hal itu

  • Lisensi per unit memang 25 sen, tetapi secara total mencapai skala $25 juta, jadi dari sudut pandang perusahaan itu membebani
    Meski begitu, saya berharap setidaknya dibuat seperti Raspberry Pi, sehingga pengguna bisa membeli lisensi sendiri untuk mengaktifkannya
    Para eksekutif yang membuat keputusan seperti ini tampaknya kurang memahami teknologi
    Referensi: tabel biaya lisensi HEVC/VVC

• Saya dengar memakai Linux bisa menyelesaikan masalah

  • Namun di Linux, membuat dekode hardware benar-benar berfungsi sendiri sudah sulit, terutama di browser yang lebih rumit

• Perangkat pertama memiliki GPU Nvidia sehingga mendukung encoding/decoding HEVC, tetapi tampaknya itu juga dinonaktifkan

  • Kemungkinan besar ini diblokir oleh driver kustom Dell. Di versi OEM, mungkin saja tetap berfungsi