HP dan Dell menonaktifkan dukungan HEVC yang tertanam di CPU laptop

• Pada beberapa laptop HP dan Dell, ditemukan kasus fitur decoding hardware HEVC (H.265) yang tertanam di CPU dinonaktifkan sehingga video tidak dapat diputar di browser
• HP ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11 dan model lainnya mencantumkan secara eksplisit di spesifikasi produk bahwa “akselerasi hardware HEVC dinonaktifkan”
• Dell juga memiliki pembatasan yang sama pada sebagian model, tetapi informasi terkait tidak ditampilkan dengan jelas di halaman produk resmi atau manual
• Kedua perusahaan sama-sama menyatakan bahwa pelanggan yang ingin menggunakan codec HEVC harus memakai perangkat lunak pihak ketiga atau membeli aplikasi berbayar di Microsoft Store
• Biaya lisensi HEVC dijadwalkan naik mulai Januari 2025, sehingga langkah ini tampaknya berkaitan dengan penghematan biaya dan berpotensi menimbulkan kebingungan bagi pengguna

---

Fenomena penonaktifan dukungan hardware HEVC

• Sebagian pengguna laptop Dell dan HP melaporkan masalah video HEVC/H.265 yang tidak dapat diputar di browser web meskipun CPU mereka memiliki kemampuan decoding HEVC
  • Prosesor Intel Core generasi ke-6 dan sesudahnya serta chip AMD sejak 2015 mendukung encoding dan decoding hardware HEVC
  • Namun, kedua produsen tersebut sengaja menonaktifkan fitur ini pada sebagian laptop bisnis
• HP menyatakan secara jelas di lembar spesifikasi produk bahwa “akselerasi hardware CODEC H.265/HEVC dinonaktifkan”
  • Model yang termasuk antara lain ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11
• Di grup administrator sistem Reddit, dibagikan kasus bahwa perangkat keras lama tidak bermasalah, tetapi model baru mengharuskan codec HEVC dihapus atau akselerasi hardware browser dimatikan
  • Akibatnya muncul efek samping seperti fitur background blur nonaktif dan penurunan performa

Pembatasan HEVC pada laptop Dell

• Sebagian pengguna laptop Dell juga mengalami masalah yang sama, dan ada model dengan decoding hardware HEVC yang dinonaktifkan
  • Contoh: halaman produk Dell 16 Plus 2-in-1 tidak menyebutkan HEVC
  • Di catatan perhatian maupun spesifikasi dalam manual pengguna juga tidak ada informasi terkait HEVC
• Menurut halaman dukungan Dell, streaming konten HEVC hanya didukung pada konfigurasi dengan syarat berikut
  • Memiliki kartu grafis terpisah atau kartu video tambahan
  • Menyertakan panel layar 4K terintegrasi, Dolby Vision, dan pemutar Blu-ray CyberLink

Sikap resmi HP dan Dell

• HP menyatakan bahwa mulai 2024, mereka menonaktifkan fitur hardware HEVC pada sebagian model (600 Series G11, 400 Series G11, 200 Series G9)
  • Pengguna yang memerlukan encoding dan decoding HEVC diarahkan untuk menggunakan perangkat lunak pihak ketiga yang menyertakan lisensi
• Dell menjelaskan bahwa pemutaran HEVC hanya tersedia pada model premium dan beberapa model standar tertentu
  • Didukung pada sistem yang mencakup layar 4K, GPU diskret, Dolby Vision, dan perangkat lunak Blu-ray CyberLink
  • Pada model umum, pemutaran HEVC tidak disertakan dan dapat digunakan melalui aplikasi berbayar di Microsoft Store

Kenaikan biaya lisensi HEVC

• Kedua perusahaan tidak menjelaskan secara tegas alasan penonaktifan tersebut, tetapi ada beban biaya lisensi yang terkait dengan dukungan hardware HEVC
  • OEM harus membayar royalti berdasarkan jumlah perangkat yang mendukung decoding dan encoding hardware HEVC
• Access Advance mengumumkan kenaikan biaya lisensi HEVC mulai Januari 2025
  • Royalti untuk penjualan di atas 100.001 unit naik dari $0.20 menjadi $0.24 per unit
  • Per kuartal III 2025, HP menjual 15 juta unit dan Dell 10,16 juta unit PC (data Gartner)

Tren industri terkait dan reaksi pengguna

• Produsen NAS Synology menghentikan dukungan transcoding HEVC, H.264/AVC, dan VCI pada 2024
  • Mereka menjelaskan bahwa “dukungan codec di perangkat akhir kini sudah umum, sehingga penggunaan sumber daya server dapat dikurangi dan efisiensi ditingkatkan”
• Pengguna Reddit menyatakan ketidakpuasan karena fitur HEVC dihapus dari lini laptop ‘Pro’ dengan harga di atas $800
  • Karena HEVC juga digunakan untuk pekerjaan video profesional, pembatasan fitur ini dinilai menimbulkan kebingungan dan ketidaknyamanan