- Bahkan setelah dukungan Windows 10 berakhir, banyak pengguna masih memakai versi tersebut, dan sebagian tidak bisa upgrade ke Windows 11 karena tidak memiliki chip keamanan TPM 2.0
- Meski perangkat kerasnya cukup kuat, sistem tetap memblokir upgrade karena tidak mendukung TPM 2.0
- Namun Microsoft tidak menyediakan cara untuk mematikan notifikasi upgrade, dan pengguna hanya bisa memilih “Ingatkan saya nanti” atau “Pelajari lebih lanjut”
- Saat mengeklik “Pelajari lebih lanjut”, pengguna diarahkan ke halaman iklan Windows Store yang mendorong pembelian laptop baru
- Ini dikritik sebagai sistem yang sengaja menghapus pilihan pengguna dan dirancang berpusat pada iklan
Masalah tidak bisa upgrade ke Windows 11
- Dukungan Windows 10 telah berakhir, tetapi jutaan orang masih menggunakan versi tersebut
- Penulis masih memakai Windows 10 di salah satu laptop utamanya dan tidak bisa upgrade ke Windows 11 karena persyaratan TPM 2.0
- TPM 2.0 adalah singkatan dari Trusted Platform Module, yaitu chip pada motherboard untuk fungsi keamanan
- Laptop penulis tidak mendukung chip ini sehingga Windows 11 tidak bisa dipasang
- Meskipun sistem Microsoft sudah menilai perangkat keras itu tidak kompatibel, notifikasi upgrade tetap berulang setiap kali boot
Tidak bisa mematikan notifikasi dan diarahkan ke iklan
- Dalam notifikasi upgrade, hanya ada dua pilihan: “Ingatkan saya nanti” dan “Pelajari lebih lanjut”
- Jika memilih “Ingatkan saya nanti”, pesan yang sama akan terus muncul berulang
- Jika mengeklik “Pelajari lebih lanjut”, pengguna dibawa ke halaman panduan pembelian laptop di Windows Store
- Dalam proses ini, pengguna diperlakukan seolah-olah telah menyetujui paparan iklan, dan iklan yang sama muncul lagi setiap kali login
- Penulis menyebutnya sebagai “ilusi pilihan yang bersifat pasif-agresif” dan mengkritik Microsoft karena mengajukan pertanyaan yang hanya menyediakan ‘ya’ dan ‘oke’
Desain yang disengaja dan kontrol pengguna
- Sistem notifikasi seperti ini bukan bug, melainkan desain yang disengaja, dalam bentuk yang menghapus hak pengguna untuk menolak
- Microsoft dinilai menunjukkan perilaku yang memusuhi pengguna dan bahkan sudah melampaui tahap sekadar ‘enshittification’
- Aplikasi yang menampilkan notifikasi tersebut muncul dengan nama Reusable UX Interaction Manager atau Campaign Manager
Protes kepada Microsoft
- Penulis menuntut Microsoft dengan mengatakan, “Perangkat saya tidak mendukung Windows 11, jadi berhentilah mengganggu saya”
- Ia juga menyebut bahwa di perangkat lain ia memang memakai Windows 11, tetapi iklan dan dorongan pendaftaran akun Microsoft sangat berlebihan
- Meski ia sudah membeli OS versi Pro secara berbayar, ia tetap dipaksa menggunakan OneDrive atau akun Microsoft
- Penulis mengajukan usulan balik bahwa jika Microsoft ingin mengirim data pengguna ke servernya, maka Microsoft harus mendaftarkan OS-nya di situs milik penulis
- Ia menambahkan syarat bahwa setiap kali ada akses jaringan, salinan permintaan dan respons harus dikirim ke server miliknya
Kesimpulan
- Kebijakan upgrade dan sistem notifikasi Microsoft dikritik sebagai struktur yang melanggar kontrol pengguna dan dirancang berpusat pada iklan
- Penulis menyoroti kenyataan bahwa pengguna tidak sepenuhnya memiliki kendali atas perangkat mereka sendiri dan menyebut perilaku Microsoft sebagai “memusuhi pengguna”
Belum ada komentar.