Penggunaan AI di Tempat Kerja Terus Meningkat

(gallup.com)

5 poin oleh GN⁺ 2025-12-25 | Belum ada komentar. | Bagikan ke WhatsApp

Menurut survei Gallup, porsi pekerja AS yang menggunakan AI untuk pekerjaan naik menjadi 45% pada kuartal 3 2025, dengan penggunaan untuk merangkum informasi dan menghasilkan ide terus meluas
Penggunaan AI yang sering naik dari 19% menjadi 23%, dihitung sebagai beberapa kali atau lebih per minggu, tetapi porsi yang menggunakan setiap hari masih bertahan di sekitar 10%
Porsi pemanfaatan AI terlihat jauh lebih tinggi di industri berbasis knowledge work seperti teknologi·sistem informasi, keuangan, dan layanan profesional
Kesadaran atas adopsi AI di tingkat organisasi menunjukkan kesenjangan besar antar karyawan, mengindikasikan penggunaan informal yang berpusat pada alat pribadi
Perluasan pemanfaatan AI oleh karyawan sangat terkait dengan dukungan manajer dan integrasi strategis dalam peran kerja

Perubahan kondisi penggunaan AI di tempat kerja

Antara kuartal 2 dan kuartal 3 2025, porsi pekerja AS yang menggunakan AI untuk pekerjaan setidaknya beberapa kali dalam setahun naik dari 40% menjadi 45%
Porsi pengguna sering, yaitu yang memakai AI beberapa kali atau lebih per minggu, naik dari 19% menjadi 23%
Penggunaan harian (setiap hari) hanya naik tipis dari 8% menjadi 10%
Hasil survei didasarkan pada survei web terhadap 23.068 pekerja penuh waktu dan paruh waktu di AS pada 5–19 Agustus 2025

76% pekerja di bidang teknologi atau sistem informasi menggunakan AI setidaknya beberapa kali dalam setahun
Di keuangan (58%) dan layanan profesional (57%), lebih dari separuh juga melaporkan pernah menggunakan AI
Tingkat penggunaan lebih rendah di industri dengan porsi frontline lebih tinggi seperti ritel (33%), layanan kesehatan (37%), dan manufaktur (38%)
Perbedaan akses ke AI dan frekuensi penggunaan antara pekerjaan berbasis pengetahuan dan pekerjaan yang berpusat di lapangan terlihat jelas

Per kuartal 3 2025, 37% karyawan menyadari adanya adopsi AI di tingkat organisasi
40% menjawab AI belum diadopsi, dan 23% menjawab tidak tahu apakah AI sudah diadopsi
Karena porsi penggunaan AI pribadi lebih tinggi daripada kesadaran atas adopsi organisasi, hal ini menunjukkan kemungkinan penggunaan informal dengan alat pribadi
Semakin jauh seseorang dari pengambilan keputusan, semakin besar kecenderungan kurang menyadari adopsi AI

Porsi responden yang menjawab tidak tahu apakah organisasinya mengadopsi AI adalah 26% untuk individual contributor, 16% untuk manajer, dan 7% untuk pemimpin
Pekerja paruh waktu, pekerja lapangan, dan peran frontline menunjukkan porsi jawaban ketidakpastian yang lebih tinggi
Karena ada penambahan opsi ‘tidak tahu’ yang sebelumnya tidak ada dalam pertanyaan survei, hasilnya tidak dapat dibandingkan langsung dengan data lama
Hal ini memperlihatkan dengan jelas variasi penyampaian informasi di dalam organisasi

Di antara pengguna AI, 42% memakainya untuk menggabungkan informasi, dan 41% untuk menghasilkan ide
36% menggunakannya untuk mempelajari hal baru
Tujuan penggunaan ini tetap tanpa perubahan besar sejak kuartal 2 2024
Pola pemanfaatan yang berfokus pada bantuan kerja praktis dan perluasan proses berpikir terus berlanjut

Penggunaan alat khusus seperti data science, analitik, dan coding masih terbatas
Namun, semakin sering seorang karyawan menggunakan AI, semakin tinggi pula penggunaan alat-alat ini
Kesenjangan penggunaan coding assistant adalah 22% untuk pengguna sering vs 8% untuk pengguna berfrekuensi rendah
Untuk alat data science dan analitik juga terlihat perbedaan 18% vs 8%

Per kuartal 3 2025, penggunaan AI oleh pekerja AS terus meningkat secara konsisten
Penggunaan harian masih terbatas dan tetap terkonsentrasi pada pekerjaan serta industri tertentu
Peningkatan pemanfaatan AI oleh karyawan menunjukkan keterkaitan kuat dengan dukungan manajer dan integrasi strategis dalam pekerjaan
Kebutuhan akan arahan organisasi yang jelas dan komunikasi yang kuat semakin menonjol