- Sejak iOS 17, malfungsi keyboard dan error koreksi otomatis terus berlanjut sehingga keluhan pengguna menumpuk
- Ada masalah berulang di mana koreksi otomatis gagal memperbaiki typo atau justru salah mengoreksi kata yang benar
- Sulit juga untuk menggunakan "pilih semua", ditambah keterlambatan pemilihan teks dan input, serta pengenalan tombol yang salah, sehingga keandalan fungsi dasar menurun drastis
- Penulis menyatakan akan berpindah ke Android jika Apple tidak mengakui atau memperbaiki masalah ini sebelum WWDC 2026 berakhir
Mengangkat masalah keyboard iOS
- Sejak iOS 17, keyboard menjadi semakin tidak stabil, dan mencapai titik terburuk di iOS 26. Ternyata bukan cuma saya
- Fitur koreksi otomatis hampir tidak berguna, dan kadang terasa seperti melawan pengguna
- Ada juga kejadian di mana huruf yang diketik dengan benar dikenali keliru atau ditampilkan sebagai huruf lain
- Tidak memperbaiki typo kecil
- Mengubah typo menjadi typo lain
- Mengganti kata yang benar menjadi kata yang salah
- Fitur Swipe to type jauh tertinggal dibanding Gboard di Android
- Keyboard pihak ketiga kurang didukung dan kualitasnya lebih rendah dibanding Android
- Fitur pemilihan teks tidak nyaman digunakan, dan opsi “Select All” sering tersembunyi
- Ada masalah keterlambatan input, sehingga respons menjadi lambat di Notes atau iMessage setelah jumlah kata tertentu
- Ada banyak kasus error pengenalan tombol, di mana huruf yang masuk berbeda dari huruf yang jelas-jelas ditekan
Pengalaman pengguna dan akumulasi keluhan
- Memang ada bug di iOS secara umum, tetapi memburuknya keyboard yang dipakai ratusan kali sehari menjadi sumber keluhan terbesar
- Saat sempat memakai Android di masa lalu, penulis merasakan nyamannya keyboard yang benar-benar berfungsi normal
- Alasan kembali ke iOS adalah desain perangkat dan tekanan “gelembung biru” dari iMessage
- Namun, “keyboard di ponsel cantik ini adalah yang terburuk yang pernah ada”
Tuntutan kepada Apple dan ultimatum terakhir
- Penulis menuntut Apple mengakui masalah keyboard ini dan memperbaikinya sebelum iOS 27
- Jika tidak ada tindakan apa pun hingga WWDC 2026 berakhir, penulis menyatakan akan sepenuhnya pindah ke Android
- Ia menegaskan, “Kepergian satu pelanggan mungkin tidak berdampak pada pendapatan, tetapi harus punya arti bagi engineer dan UX designer”
- Apple dulu adalah perusahaan “It just works”, tetapi sekarang hanya menjadi “buah yang dulu saya kenal”
1 komentar
Opini Hacker News
Sepertinya akan lebih baik jika keluhan di halaman hitung mundur ditulis dengan lebih spesifik
Saat ini isinya hanya sebatas “keyboard rusak” dan “autocorrect tidak berguna”, jadi pengunjung harus mengeklik video yang ditautkan dulu untuk paham maksudnya
Dalam beberapa bulan terakhir aku juga mengalami masalah input serupa di iPhone. Rasanya seperti seseorang mengoptimalkan keyboard untuk kebiasaan mengetik rata-rata, tapi karena tidak cocok dengan kebiasaanku, hasilnya malah mengganggu
Ini mengingatkanku pada kasus Angkatan Udara AS yang merancang kokpit berdasarkan ukuran tubuh rata-rata dan akhirnya tidak nyaman untuk semua orang
Fitur pemilihan lewat tap tidak lagi bekerja seperti dulu, logikanya juga tidak jelas sehingga sulit diprediksi
Dulu aku bisa mengetik cepat, tapi sekarang aku lebih sering mengirim pesan lewat Mac atau memakai input suara
Kalau melihat setiap posting pembaruan setelah iOS 26.0 di Reddit selalu punya komentar teratas “tolong perbaiki keyboard”, sepertinya banyak pengguna mengalami masalah yang sama
Ada tautan di bagian bawah tulisan ini, dan ironis juga hasilnya dibuat oleh seseorang yang seumur hidup belajar UX Apple
Keluhan utamanya sebagai berikut
Orang-orang di sekitarku juga sama-sama merasa kesal, jadi ini dibuat bukan sebagai deklarasi teknis, melainkan lebih sebagai sinyal bahwa “sebagian dari kami sedang jengkel”
Tautan blog juga kutambahkan kecil-kecil, tapi ini sebenarnya cuma dibuat untuk iseng
Aku juga akhirnya mematikan fitur autocorrect
“Pilih semua” terlalu sulit ditemukan, dan memindahkan kursor juga menyiksa, jadi sering kali aku malah menghapus satu kalimat lalu menulis ulang dari awal
Semangat tulisannya bagus, tapi ancaman “dua tahun lagi aku ganti perangkat lain” terasa kurang berbobot
Dari sudut pandang tim pengembang, hilangnya satu pengguna dalam dua tahun hampir setara kehilangan sinyal di tengah noise
Tentu saja, kalau ini memang satire, rasanya tersampaikan dengan baik
Kebanyakan pengguna tidak menyampaikan keluhan, mereka hanya pergi begitu saja
Umpan balik seperti ini adalah hadiah berharga bagi manajer produk
Dibanding pendapatan jangka pendek, kehilangan “kesempurnaan teknis” jauh lebih berbahaya dalam jangka panjang
Dari sudut pandang perusahaan, penyebaran topik negatif adalah hal yang paling tidak diinginkan
Tahap pertama, yaitu menulis postingannya, sudah selesai, sekarang tinggal melihat apakah akan menyebar
Semoga Apple benar-benar merespons
Aku juga pakai iPhone 15, dan rasanya ponsel berikutnya sama sekali bukan iPhone
Bahkan dorongan untuk membeli ponsel baru pun sekarang muncul karena masalah keyboard ini
Aku teringat pernah meneliti pengurangan typo di perangkat Firefox OS kelas bawah
Layar sentuhnya sangat terbatas, jadi saat mengetik cepat pengenalannya sering kacau
Solusinya ada dua:
Penjelasannya dirangkum di tulisan ini dan tulisan ini
Kalau aku pengguna iPhone, mungkin aku juga sudah gila
Sebagai orang yang seumur hidup memakai Android, Apple bagiku adalah simbol UX yang “mahal tapi rapi dan matang”
Tapi melihat detail-detail kecil yang tersendat di iOS/macOS rasanya mengejutkan
Ditambah lagi sifatnya tertutup, jadi tidak bisa diperbaiki sendiri
Bahkan untuk toggle layanan lokasi pun harus masuk jauh ke dalam pengaturan, alarm juga tidak nyaman dipakai
Tidak ada riwayat clipboard, dan karena serba gesture, touch target-nya terlalu kecil
Pengaturan ekstensi browser juga tersembunyi jauh di dalam pengaturan Safari
Aku tidak menyangka OS yang begitu dipuji ternyata bisa terasa sekasar ini
Setelah era Cook, ini seharusnya jadi prioritas utama
Namun dalam 5 tahun terakhir UX-nya terus memburuk, dan Siri serta keyboard adalah yang paling parah
Gangguan kecil yang terus menumpuk sekarang membuatku mulai mempertimbangkan pindah ke Android
Keluhan seperti ini rasanya datang dari sebagian kecil orang yang terdampak sangat besar lalu bersuara keras
Di iOS juga tetap bisa memasang keyboard pihak ketiga, jadi tidak sepenuhnya tertutup
Input suara juga makin memburuk
Dulu kalau bilang “comma” atau “period”, kata itu akan dimasukkan apa adanya, tapi sekarang sistem langsung menambahkan tanda baca otomatis
Baru jeda untuk mengambil napas sebentar saja sudah disisipkan koma dan kalimat jadi aneh
Pengenalan katanya juga berantakan, sampai nama anggota keluarga pun tidak bisa ditulis dengan benar
Yang kuinginkan cuma tiga hal
Rasanya hal seperti ini seharusnya sudah bisa diwujudkan sekarang
Fitur yang selama 6 tahun berjalan baik tiba-tiba berubah jadi kuliah matematika
Alasannya bisa kupahami, tapi tetap membuat frustrasi
Pengenalan nama terutama benar-benar buruk. Nama keluargaku berbahasa Portugis atau Jerman, jadi lebih sulit lagi
Kalau “comma” diucapkan sambil terus menyambung, biasanya dikenali dengan benar
Aku sedang mencoba keluar dari ekosistem Apple
Setelah iOS 26, penurunan performa terasa parah, bahkan sampai menerima push iklan
Keyboard memang mengerikan, tapi keyboard Google atau Microsoft juga tidak terlalu kupercayai
Berikutnya aku berencana pindah ke GrapheneOS
Apple TV juga makin lambat, dan Mac rasanya tetap unggul hanya di hardware
Apple Watch juga melambat dan baterainya melemah
Kalau pindah ke Android, kandidat jam tanganku adalah Garmin, tapi integrasi data kesehatan masih kurang
Tantangan terbesarnya adalah memindahkan data Athlytic
Bahkan saat sempat kupakai untuk kerja, keyboard dan notifikasinya terasa sangat tidak nyaman
Meski begitu, menurutku hardware Apple masih tetap luar biasa
Mungkin yang dimaksud adalah Edge atau Microsoft Store
Meski begitu, aplikasi Connect lumayan oke untuk melihat statistik
Sampai-sampai sekarang pengguna Apple justru terlihat seperti pengikut Big Brother dalam iklan 1984
Aku kaget setelah menonton video YouTube dari posting asli
Aku benar-benar tidak paham bagaimana masalah seperti ini bisa lolos quality assurance
Mungkin Apple menilai desain seperti ini menguntungkan mayoritas pengguna, tapi tetap saja aku bertanya-tanya kenapa keputusan seperti ini diambil
Aku memakai Google Keyboard, dan menurutku hasilnya jauh lebih baik
Sulit dipercaya bahwa keyboard iOS disebut rusak selama lebih dari dua tahun sejak iOS 17, tapi selama itu tidak ada tindakan apa pun
Fakta bahwa seseorang membeli iPhone Pro lagi demi menyampaikan keluhan juga terasa kontradiktif
Kalau memang mau pergi, ya seharusnya langsung pergi saja
Perpindahan punya biaya friksi yang besar, dan sangat mungkin keluhan baru muncul juga di sisi lain
Karena tidak ada alasan yang masuk akal, sampai-sampai terasa seperti lelucon bahwa mungkin mereka sedang melakukan “ritual setan”
Kalimat “aku membelinya karena iPhone oranye itu cantik” terasa menarik
Aku jadi teringat dulu ada petugas asuransi yang berusaha menyesuaikan penggantian ponselku hanya berdasarkan warnanya
Banyak orang memang menganggap warna lebih penting daripada OS atau spesifikasi
Masalah ini memang terlihat gila, tapi di iOS juga sebenarnya bisa memasang keyboard lain
Aku memakai Gboard, dan dia bisa mengenali beberapa bahasa otomatis tanpa bug seperti ini
Hanya saja karena ini produk Google, aspek privasi memang perlu diperhatikan
Selain itu, keyboard pihak ketiga juga dibatasi dalam akses ke sistem
Karena itu aku agak heran OP sampai menyampaikan kekesalan sedalam ini
Mungkin karena Apple membatasi keyboard pihak ketiga
SwiftKey setelah diakuisisi Microsoft jadi terasa kurang meyakinkan, dan Gboard juga sudah berhenti
Jauh lebih nyaman daripada keyboard bawaan