- Pada setiap masa transisi teknologi sebelumnya seperti PC dan internet, prediksi bahwa "industri lama akan hilang" terus berulang, tetapi kenyataannya baik industri lama maupun industri baru sama-sama membesar, dan pola yang sama akan terulang di era AI
- Meski AI mengubah cara coding dan pengembangan produk, permintaan terhadap software tidak akan menurun; justru ada permintaan yang belum terpenuhi dalam jumlah sangat besar yang bisa diselesaikan oleh software
- Pada masa-masa transisi sebelumnya, hampir semua pihak yang meramalkan kehancuran total ternyata terlalu optimistis soal timeline, dan transisinya berlangsung panjang, lebih dari satu generasi
- Di era AI, keahlian domain akan menjadi semakin penting, dan semua sektor industri akan menjadi jauh lebih canggih dan kompleks dibanding sekarang
- Di Wall Street mulai terbentuk suasana bahwa "perusahaan software murni akan terserap ke dalam language model", tetapi ini adalah pesimisme tanpa dasar yang mengabaikan pola historis transisi
Transisi PC dan antarmuka grafis
- Pada awal PC, ada prediksi bahwa dampaknya akan kecil; lalu muncul prediksi yang sepenuhnya berlawanan bahwa PC akan sepenuhnya menggantikan mainframe dan data center, tetapi keduanya sama-sama keliru
- Sebelum internet muncul, jumlah PC terpasang melonjak dari kurang dari 100 juta unit menjadi sekitar 1 miliar, sementara data center juga tumbuh bersamaan
- Awalnya PC terhubung ke data center yang memiliki mainframe, lalu perangkat keras data center itu sendiri diganti dengan hardware PC
- Antarmuka grafis memungkinkan desktop, tetapi CLI (command-line interface) tidak hilang dan tetap menjadi arsitektur dasar platform yang berlanjut hingga cloud, iPhone, dan Android
- Saat ini, bentuk interaksi komputer baru yang paling luas digunakan adalah command line, dipakai oleh end user, developer, dan profesional IT
- Pelajarannya: hal yang dianggap akan hilang justru menjadi enabler utama, dan ukuran pasar keseluruhan tumbuh jauh melampaui perkiraan
- Dalam proses ini lahir perusahaan yang sepenuhnya baru seperti Google, Meta, Amazon AWS, dan Salesforce; ada juga perusahaan seperti SAP yang mempertahankan peran lama sambil beralih ke cara baru, serta Microsoft, Dell, dan Apple yang berhasil mengubah bisnis lama mereka dengan cara yang sepenuhnya baru
- Banyak perusahaan seperti EMC, Sun, dan Lotus tidak bertahan, dan ini adalah proses creative destruction ala Schumpeter
Transisi retail
- Saat internet bangkit, sektor yang mendapat tekanan terbesar adalah retail, dan prediksi yang dominan saat itu menyebut dunia satu klik kirim barang akan segera menggerus retail offline yang margin-nya tipis dan tidak efisien
- Di sebuah konferensi teknologi, CEO Walmart saat itu diperlakukan oleh audiens yang sangat berfokus pada teknologi seolah-olah "Walmart sudah selesai di hadapan Amazon", dan pada masa inilah para pemimpin retail lama memperkenalkan konsep omnichannel
- Bentuknya seperti pembelian online dan offline secara bersamaan, atau pesan online lalu ambil di toko, tetapi pasar bersikap skeptis
- Pada 1999, muncul pertanyaan "di mana labanya", dan perhatian investor beralih ke perusahaan retail lama yang stabil
- Amazon.com dijuluki "Amazon Dot Bomb", kesabaran terhadap strategi investasi Bezos menipis, dan hingga 2005 WMT unggul atas AMZN hampir di semua hal; namun setelah AWS muncul, dimulai perdebatan apakah Amazon harus dilihat sebagai dua perusahaan
- Kini keduanya sama-sama menjadi perusahaan retail bernilai triliunan dolar yang mendominasi retail dunia dengan cara yang sepenuhnya berbeda
- Sisa sektor retail juga mengalami siklus transisi yang sama seperti yang berulang selama 100 tahun: toko kecil independen → department store → mal → big-box store → online, mega brand → generik → brand online niche
- Pada dasarnya retail adalah soal selera, logistik, dan ragam produk, sehingga selalu berada dalam keadaan berubah
- Dibanding prediksi tahun 1995, keruntuhan dot-com tahun 2000, atau lonjakan khusus saat pandemi 2020, timeline transisinya ternyata jauh lebih panjang, sampai membentang sepanjang satu karier profesional
Transisi media
- Seluruh ranah media—termasuk berita, olahraga, video, musik, dan media personal—adalah contoh khas sektor yang sempat diramalkan akan tamat lalu bangkit kembali dengan cara yang sama sekali tak terduga
- Dari kemunculan Netscape sampai tahun 2000, terjadi gelombang pembangunan aset "new media", dari pengganti TV kabel sampai perubahan cara orang mengonsumsi berita
- Merger AOL-Time Warner adalah peristiwa ketika jaringan online berbasis modem mengakuisisi perusahaan mega media paling analog
- Perusahaan yang berfokus pada teknologi mengagregasi, meng-scrape, dan melisensikan konten sambil mengatakan berita akan mati, dan dengan Napster orang memprediksi musik akan menjadi gratis
- iPod menggabungkan hardware dan model ekonomi ke media sehingga konsumsi berbasis microtransaction dianggap sebagai masa depan, tetapi Jobs pernah berkata iPod tidak akan memiliki layar
- UGC (user-generated content) diprediksi akan menghapus profesional dan distributor, dan ratusan platform pun bermunculan; lalu setelah dot-com crash, perusahaan baru dan prediksi baru kembali tersusun ulang
- Netflix beralih dari layanan sewa DVD lewat pos menjadi produsen konten sendiri, HBO juga mulai streaming, dan hasilnya adalah jauh lebih banyak konten dengan kualitas yang lebih tinggi daripada sebelumnya
- Perusahaan-perusahaan utama membangun ulang kapabilitas inti mereka—kreativitas, visualisasi, dan storytelling—di atas platform internet
- Bidang berita dan penulisan menemukan model iklan dan langganan, dan jejaring sosial berkembang jauh melampaui sekadar berbagi sarapan
- Dibanding 25 tahun lalu, total media saat ini jauh lebih besar secara luar biasa, hingga oleh sebagian orang disebut sebagai "modern surplus"
- Jumlah media yang tersedia di semua kategori meningkat secara eksplosif
Orang-orang dan pasar di masa transisi
- Orang yang memprediksi kehancuran total dan dunia baru memang terlalu optimistis soal rentang waktunya, tetapi mereka yang membangun cepat dengan keyakinan absolut tetap penting dalam sebuah transisi
- Bahkan Marc Andreessen saat tiba di Silicon Valley pada 1994 sempat khawatir, "jangan-jangan saya sudah terlambat"
- Orang yang menganggap perubahan tidak akan pernah benar-benar datang juga penting: karena transisi berlangsung lama dan distribusinya tidak merata, tenaga kerja yang fokus pada legacy menjaga infrastruktur inti tetap hidup
- Tanpa orang-orang yang bekerja pada mainframe IBM, perjalanan online dan layanan perbankan online pun tidak akan mungkin ada
- Dalam beberapa minggu terakhir, kelompok investor Wall Street mulai terdorong pada kesimpulan bahwa "software sudah mati", dan terbentuk suasana bahwa perusahaan software murni akan terserap ke dalam language model, tetapi ini sama sekali tidak sesuai dengan pola historis transisi
Apa yang akan terjadi di era AI
- 1. Software akan menjadi lebih banyak dari sebelumnya:
- Bukan hanya karena AI coding atau pengembangan berbasis agen, tetapi karena permintaan atas hal-hal yang bisa dilakukan software masih sangat didominasi oleh area yang belum terpenuhi
- Ini mencakup software untuk individu, perusahaan, organisasi, serta software yang mengganti perangkat analog menjadi perangkat otomatis
- 2. Software berbasis AI akan bergerak ke layer atas product stack, bukan menggantikan yang sudah ada
- Bukan software yang menciptakan bank online; bank sejak awal memang selalu membutuhkan software
- Jika membandingkan layanan perbankan tahun 1995 dengan hari ini, pilihan, fitur, dan opsinya telah meningkat ribuan kali lipat
- Ada perusahaan baru yang dibangun dari nol, ada juga perusahaan baru yang lahir di dalam perusahaan lama, dan aset di seluruh industri akan direalokasi
- 3. AI akan memunculkan alat-alat baru untuk melakukan hal yang sebelumnya mustahil:
- Jumlah proses kerja dan kehidupan yang belum mengalami perbaikan mendasar lewat software jauh lebih banyak daripada area yang sudah ditingkatkan
- Akan ada tak terhitung banyaknya penemuan baru di rumah, kolaborasi kerja, transportasi, otonomi, robotika, dan lainnya
- 4. Pentingnya keahlian domain akan melonjak tajam:
- Saat penyedia layanan dan developer memiliki alat yang lebih baik, pelanggan juga akan memiliki alat yang lebih baik, sehingga semua bidang menjadi jauh lebih canggih dan kompleks daripada sekarang
- Dulu para bankir menganggap menyerahkan spreadsheet kepada mahasiswa akan lebih efisien, tetapi pada 1995 bankir sendiri harus membuat modelnya secara langsung
- Pola yang sama akan terulang di semua domain seperti konsultan, graphic artist, penulis, pengacara, dan dokter
- Beberapa pekerjaan pendukung memang hilang, tetapi digantikan oleh lebih banyak teknologi dan lebih banyak orang
- Saat ini jumlah cabang bank dan pekerja per kapita berada pada titik tertinggi sepanjang sejarah
- 5. Sebagian perusahaan akan tersingkir:
- Dalam rentang waktu yang sangat panjang—sepanjang satu karier atau lebih dari satu generasi—semua perusahaan akan menjadi sangat berbeda atau lini produk dan organisasinya berubah drastis
- Namun, itu tidak akan terjadi secara luas dalam investing timeline
Belum ada komentar.