Pekerja pengembang kacamata pintar Meta: “Kami melihat segalanya” – kontroversi kebocoran privasi

• Kacamata AI menawarkan fitur seperti panduan perjalanan dan terjemahan real-time, tetapi data pribadi dikumpulkan dan dianalisis dalam skala besar
• Subkontraktor di Kenya memeriksa dan memberi anotasi pada video kehidupan pribadi dan data suara, dan bersaksi bahwa kasusnya mencakup ketelanjangan, aktivitas seksual, dan informasi keuangan
• Staf toko ritel di Swedia memberikan informasi yang keliru tentang cara data diproses atau menunjukkan kurangnya pemahaman, padahal data sebenarnya dikirim ke server Meta (Swedia, Denmark, dll.)
• Ketentuan penggunaan AI Meta menyatakan bahwa isi percakapan pengguna dapat menjadi subjek peninjauan otomatis atau oleh manusia, tetapi cakupan pemrosesan dan penyimpanan data tidak diungkapkan dengan jelas
• Para ahli menilai pengguna menyetujui tanpa memahami cakupan penggunaan data, dan menyoroti kemungkinan pelanggaran persyaratan transparansi dan persetujuan GDPR

---

Struktur pemrosesan data pada kacamata AI Meta

• Meta meluncurkan kacamata pintar dengan fitur AI berkolaborasi dengan Ray-Ban, menawarkan terjemahan real-time, pemotretan foto, dan perintah suara
  • Pengguna dapat mengambil foto dan video dengan perintah suara “Hey Meta” atau tombol
  • Meta memprosesnya dengan menghubungkannya ke aplikasi smartphone (Meta AI), dan pengoperasian fitur AI memerlukan koneksi internet dan pengiriman ke server
• Hasil analisis jaringan oleh tim jurnalis menunjukkan aplikasi terus berkomunikasi dengan server Meta di Luleå, Swedia dan Denmark
  • Penjelasan toko bahwa data hanya disimpan secara lokal tidak sesuai fakta

Kondisi kerja di Sama, subkontraktor Meta di Kenya

• Sama di Nairobi, Kenya menjalankan pekerjaan anotasi data untuk pelatihan AI Meta
  • Para pekerja mengklasifikasikan dan memberi label pada data video, gambar, dan suara untuk melatih AI agar dapat mengenali objek
  • Sebagian video mencakup adegan toilet, aktivitas seksual, ketelanjangan, dan informasi kartu kredit
• Para pekerja menghadapi risiko dipecat jika identitas mereka terungkap karena perjanjian kerahasiaan (NDA)
  • Ada kesaksian, “Kami melihat segalanya, dari ruang tamu hingga ketelanjangan”
  • Sejumlah video diduga direkam langsung dari kehidupan sehari-hari rumah tangga Barat

Penjualan di Swedia dan persepsi konsumen

• Pada 2025, jaringan optik besar seperti Synsam dan Synoptik menjual produk ini di Swedia
  • Tim jurnalis mengunjungi 10 toko dan mendapati banyak staf tidak mengetahui jalur pengiriman data dan lokasi penyimpanan
  • Sebagian menjelaskan bahwa “semua data hanya disimpan di aplikasi”, tetapi pengujian mengonfirmasi pengiriman otomatis saat fitur AI digunakan
• Synsam dan Synoptik menjawab secara tertulis bahwa “tanggung jawab hukum ada pada pengguna”

Ketentuan dan kebijakan privasi Meta

• Ketentuan layanan AI Meta menyatakan bahwa isi percakapan dan pesan pengguna dapat ditinjau secara otomatis atau manual (oleh manusia)
  • Pengguna diimbau untuk tidak membagikan informasi sensitif, tetapi analisis data, durasi penyimpanan, dan pihak yang dapat mengaksesnya tidak dijelaskan
• Meta menyatakan sebagai perusahaan global, data ditransfer, disimpan, dan diproses secara global
  • Tanggung jawab hukum di Eropa berada pada Meta Ireland, dan Meta menjelaskan bahwa lokasi pemrosesan sebenarnya tidak penting dari sisi regulasi
• Kenya masih belum menjadi negara dengan keputusan kecukupan UE, meski pembahasan telah berlangsung sejak 2024

Pandangan ahli hukum dan otoritas perlindungan data

• Kleanthi Sardeli, pengacara dari organisasi nirlaba Austria NOYB, menyoroti risiko bahwa pengguna tidak menyadari sedang direkam saat berbicara dengan AI
  • Jika data digunakan untuk pelatihan AI tanpa persetujuan eksplisit, maka ada kekurangan transparansi dan dasar hukum
• Petter Flink dari otoritas perlindungan data Swedia (IMY) mengatakan, “Pengguna pada kenyataannya tidak tahu apa yang sedang terjadi”
  • Data yang dikumpulkan Meta adalah aset yang lebih berharga daripada produknya, dan dapat digunakan untuk meningkatkan presisi penargetan iklan
• Petra Wierup dari IMY menekankan bahwa transfer data ke negara ketiga memerlukan kontrak yang kuat dan dasar hukum yang jelas

Tanggapan Meta

• Menanggapi pertanyaan tim jurnalis, Meta membalas email atas nama juru bicara London Joyce Omope
  • Meta menjelaskan struktur pengiriman data, tetapi tidak menjawab alasan video sensitif dikirim ke subkontraktor
  • Meta hanya menyatakan bahwa “saat Live AI digunakan, media diproses sesuai ketentuan Meta AI dan kebijakan privasi”
• Pertanyaan yang sama juga dikirim ke Sama, tetapi tidak ada tanggapan

Kesimpulan

• Kacamata pintar Meta dipromosikan sebagai simbol inovasi AI, tetapi pada praktiknya privasi pengguna terekspos ke jaringan pemrosesan data global
• Kesaksian pekerja di Kenya dan hasil eksperimen di Swedia menunjukkan kurangnya transparansi data dan lemahnya perlindungan privasi
• Para ahli menilai perlu ada verifikasi atas kepatuhan terhadap GDPR dan efektivitas prosedur persetujuan pengguna

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Saya melihat artikel The Verge tentang rencana Meta menambahkan fitur pengenalan wajah pada kacamata pintar
  Menurut dokumen internal, strateginya adalah merilis fitur ini saat situasi politik sedang kacau dan kelompok masyarakat sipil sibuk dengan isu lain

  • Mereka juga harus berinvestasi pada desain frame. Jika kacamatanya terlalu mencolok, ada risiko langsung dilepas dari wajah
  • Menarik melihat sikap yang sama sekali tidak punya kesadaran diri seperti ini
  • Mungkin saja wajah bisa diburamkan otomatis, tetapi rasanya tidak ada yang akan menggunakan fitur itu
  • Dengan situasi pemerintahan AS saat ini, dorongan seperti ini sepertinya tidak akan terlalu sulit. Mungkin itu juga salah satu alasan Bezos dan Trump akur
  • Saya tidak paham kenapa frasa seperti “saat orang-orang lengah” selalu muncul
    Saya sudah lama mengamati perilaku Meta, dan gaya retorika seperti ini terasa tidak enak karena memberi orang rasa bersalah
    Jika benar-benar ingin meningkatkan kesadaran, menurut saya pendekatan berbasis empati lebih dibutuhkan daripada menyalahkan

• Sekitar 2012, saat saya kuliah teknik, Google Glass pertama kali muncul, dan seorang teman datang ke pertemuan klub sambil memakainya
  Ketika seseorang menyebutnya “kacamata penguntit” dan bertanya apakah dia sedang merekam, dia tidak pernah memakainya lagi ke sana
  Saya rasa kacamata Meta pada akhirnya akan memicu reaksi yang sama

  • Tetapi generasi sekarang tumbuh dalam lingkungan yang selalu direkam dan didokumentasikan, jadi mungkin mereka lebih permisif dibanding dulu
  • Kacamata Meta terlihat seperti kacamata biasa, jadi orang yang tidak tahu akan sulit menyadarinya
  • Dalam 10 tahun, standar privasi orang sudah banyak berubah
    Dulu ada tanda “kamera dilarang” di ruang ganti, tetapi sekarang itu mustahil kecuali ponsel benar-benar dipisahkan
    Frame Meta hampir tidak bisa dibedakan dari kacamata biasa
  • Tekanan sosial seperti ini saja tidak cukup; yang dibutuhkan adalah perlindungan nyata
  • Di rumah saya, memakai kacamata Meta dilarang. Saya menganggapnya perangkat yang beracun secara sosial

• Menurut laporan FT, Israel meretas kamera lalu lintas di Teheran untuk melacak pimpinan Iran
  Melihat hal seperti ini, rasanya kita memang harus menaruh lebih banyak kamera dan sensor yang terhubung ke jaringan ke dalam produk kita (tentu saja ini sindiran)

  • Mirip dengan bagaimana parlemen memandang privasi email secara berbeda ketika mereka sendiri yang terdampak
    Ketika aktor bermusuhan ikut campur, teknologi keamanan justru bisa menjadi senjata
  • Secara umum saya setuju denganmu, tetapi “melacak pimpinan rezim yang telah membantai puluhan ribu orang” bukanlah alasan yang baik

• Ironis bahwa ini adalah produk dari CEO yang menutup webcam dengan selotip
  Artikel terkait: The Guardian

  • Lebih tepatnya, dia bukan merekam (taping) webcam-nya, tetapi menutupinya dengan selotip
  • Selotip terasa sangat 2016. Saya memakai penutup buatan printer 3D
  • Mungkin sekitar 2030 orang-orang akan menempelkan selotip juga pada kamera smartphone mereka

• Apakah ada yang benar-benar terkejut bahwa Meta merekam dan meninjau konten pengguna?
  Pilih dengan uang Anda

  • Saya menghapus Facebook 11 tahun lalu. Bukan karena privasi, melainkan karena saya menghabiskan terlalu banyak waktu untuk perdebatan yang tidak berguna
    Saya merindukannya sekitar sehari, lalu setelah itu sama sekali tidak kepikiran lagi
    Saya memang sempat membuat akun sementara karena Oculus Quest 2, tetapi saya tidak lagi memakai produk Meta
    Meninggalkan Facebook ternyata lebih mudah dari yang dibayangkan. Saya berharap lebih banyak orang mencobanya
  • Meski begitu, kasus ini tetap mengejutkan. Ekspektasi saya terhadap Meta memang rendah, tetapi tingkat pelanggarannya sangat serius
  • Saat menyiapkan produknya, saya sudah berkali-kali diberi pemberitahuan untuk menyetujui pengumpulan data untuk pelatihan AI
    Saking seringnya, saya sampai lelah menekan “Saya mengerti” terus-menerus

• Melihat langkah Meta yang anti-privasi, saya merasa hal seperti ini memang sudah bisa diduga

  • Tapi itu bukan berarti bisa diterima. Dalam masyarakat yang sehat, perusahaan seperti ini harus dikenai sanksi keras
  • Foto Zuckerberg yang berjalan sambil tersenyum di antara orang-orang yang memakai headset VR selalu terasa distopis bagi saya

• Jika Meta memaksa peninjauan manusia atau pelatihan AI saat orang menggunakan kacamatanya, itu benar-benar tidak bisa diterima
  Diperlukan transparansi penuh
  Namun, ada bagian artikel yang secara teknis terasa tidak masuk akal
  Saat merekam, lampu terang akan menyala, jadi secara realistis sulit dipakai di kamar mandi atau kamar tidur dalam kondisi seperti itu
  Jika Meta merekam diam-diam tanpa lampu, itu berarti manipulasi yang disengaja

  • Saya juga merasa sulit memetakan isi artikel itu secara teknis
    Kebutuhan koneksi jaringan memang wajar, tetapi itu tidak otomatis berarti pengiriman data untuk pelabelan
    Seharusnya tergantung pada status opt-in, tetapi pembedaan itu tidak jelas
    Saya tidak tahu apakah artikel ini setingkat pengungkapan besar, atau cuma laporan yang membingungkan

• Kekhawatiran saya adalah kemungkinan kacamata mengirim data saat dimatikan atau dalam keadaan siaga
  Setelah saya cek, tampaknya itu tidak dilakukan secara sengaja
  Pusat pengawasan yang sebenarnya bukan jaringan iklan, melainkan institusi seperti bank, rumah sakit, perusahaan asuransi, dan operator telekomunikasi
  Mereka memegang data kesehatan, keuangan, pergerakan, dan relasi kita
  Hampir mustahil untuk sepenuhnya lepas dari itu
  Pada akhirnya, jika konsekuensi yang saya alami hanya sebatas “iklan yang tidak perlu” dan “kacamata saya bisa membedakan garpu dan sendok”, itu masih tingkat yang bisa ditoleransi

• Gila juga bahwa pusat data senilai 1 triliun dolar bergantung pada tenaga kerja Human Turk yang dibayar beberapa dolar per hari

  • Sebenarnya sebagian besar industri padat modal memang begitu
    Roller coaster seharga 50 juta dolar dijalankan mahasiswa dengan bayaran 15 dolar per jam, dan
    pilot yang menerbangkan pesawat seharga 300 juta dolar juga dibayar hanya beberapa ribu dolar per hari

• Saya sama sekali tidak berniat membeli produk seperti ini
  Memakainya di tempat umum berarti Anda adalah orang yang tidak peka terhadap sinyal sosial
  Jika untuk tunanetra, itu bisa dimaklumi sebagai pengecualian, tetapi selain itu sulit diterima

  • Namun bagi tunanetra, ini bisa menjadi teknologi seperti garis hidup