Penulis buku kritik Meta, ‘Careless People’, dikenai perintah bungkam setelah buku terbit

• Sarah Wynn-Williams, mantan eksekutif Meta sekaligus penulis Careless People, menerima perintah hukum yang melarang pernyataan negatif tentang Meta segera setelah bukunya terbit
• Perintah itu didasarkan pada klausul non-disparagement dalam perjanjian keluar kerja, dan pelanggaran dapat dikenai denda US$50.000 per pernyataan serta mencakup percakapan di dalam rumah
• Buku tersebut mengungkap dugaan pelecehan seksual, penyensoran, manipulasi remaja, dan pembiaran genosida di dalam Facebook, sementara respons Meta justru membuat penjualannya melonjak tajam
• Wynn-Williams dipaksa bungkam di tengah tekanan finansial akibat pengungkapan demi kepentingan publik, namun penerbit menilai “respons Meta justru membuktikan klaim buku ini”
• Kasus ini menyoroti benturan antara kebebasan berekspresi dan kekuasaan korporasi, serta isu tanggung jawab sosial perusahaan SNS

---

Tindakan hukum Meta dan pemaksaan bungkam terhadap Sarah Wynn-Williams

• Sarah Wynn-Williams, mantan direktur kebijakan publik global Meta, menerima perintah yang melarang pernyataan negatif tentang Meta melalui keputusan darurat seorang arbiter di AS segera setelah buku Careless People diterbitkan
  • Juru bicara Meta, Andy Stone, mengatakan di Twitter bahwa “putusan ini menegaskan bahwa buku palsu dan mencemarkan nama baik ini seharusnya tidak pernah diterbitkan”
  • Putusan tersebut tidak didasarkan pada pencemaran nama baik, melainkan pada klausul non-disparagement dalam perjanjian pemutusan kerja
• Wynn-Williams dilarang secara permanen mempromosikan buku atau berbicara tentang Meta
  • Perintah itu berlaku sejak hari terbit, 13 Maret 2025
  • Setiap pernyataan yang bisa ditafsirkan negatif terhadap Meta dapat dikenai denda US$50.000
  • Cakupan perintah itu mencakup percakapan di dalam rumah, sehingga ia bahkan tidak bisa membicarakan Meta kepada keluarganya
• Ia menghadapi risiko kebangkrutan finansial akibat pengungkapan demi kepentingan publik
  • Meta menuntut ganti rugi jutaan dolar, dan proses hukumnya masih berjalan
  • Penerbit masih bisa terus menjual buku tersebut, tetapi sang penulis berada dalam situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya: harus bungkam

Isi pengungkapan dalam Careless People dan dampak sosialnya

• Careless People mengungkap dugaan pelecehan seksual, manipulasi remaja, dan pembiaran genosida yang disaksikan Wynn-Williams saat bekerja di Facebook pada 2011–2017
  • Ia menuduh Facebook bekerja sama dengan Partai Komunis Tiongkok untuk melakukan penyensoran
  • Buku itu juga menggambarkan secara rinci perilaku pribadi dan kemunafikan para eksekutif senior
• Respons hukum Meta justru meledakkan penjualan dan perhatian publik terhadap buku tersebut
  • Setelah terbit, buku itu terjual sekitar 200.000 eksemplar di seluruh dunia dan menjadi sorotan media
  • Penerbit menilai “upaya Meta memaksakan kebungkaman justru membuktikan klaim buku tersebut”
• Pada awal 2025, Mark Zuckerberg mengatakan bahwa “kita harus kembali pada kebebasan berekspresi”, tetapi
  • Meta tidak memberikan kebebasan yang sama terhadap kritik internal
  • Penerbit menyoroti bahwa “kebebasan berekspresi hanya diizinkan ketika yang dikritik bukan Meta sendiri”

Kerahasiaan proses penerbitan dan langkah pengamanan

• Penerbit menyiapkan buku ini sebagai proyek rahasia dengan komunikasi aman
  • Hanya segelintir orang di internal yang terlibat, dan dalam rapat, orang yang tidak terlibat diminta keluar
  • Keberadaan buku itu dirahasiakan hingga sesaat sebelum terbit, dan beberapa karyawan bahkan mendengar rumor bahwa itu adalah “memoar Taylor Swift”
• Persiapan distribusi juga dilakukan dengan informasi yang sangat dibatasi
  • Toko buku dan distributor harus menerima pesanan tanpa mengetahui judul bukunya
  • Pengumuman resmi baru dilakukan hanya satu minggu sebelum terbit

Aktivitas promosi setelah terbit dan sanksi hukum

• Menjelang terbit, Wynn-Williams melakukan wawancara dengan media besar seperti BBC dan NBC
  • Dalam 24 jam, ia bolak-balik antara London dan New York untuk menjalani wawancara
  • Namun pada hari terbit, putusan arbitrase keluar dan seluruh aktivitas promosi dihentikan
• Audiobook telah direkam diam-diam sebelum perintah larangan terbit, sehingga menjadi satu-satunya media yang masih memuat suaranya
  • Juru bicara Meta menyebut buku itu “usang dan penuh klaim palsu”, tetapi
  • Pembaca dan media menilai respons Meta justru memperkuat kredibilitas buku tersebut

Dampak politik dan pengaruh bagi kepentingan publik

• Pada April 2025, Wynn-Williams memberikan kesaksian dalam sidang dengar pendapat subkomite Senat AS
  • Ia menyatakan bahwa Meta mengizinkan Partai Komunis Tiongkok mengakses data pengguna
  • Senator Josh Hawley meminta Zuckerberg hadir dengan seruan “katakan yang sebenarnya”, tetapi ia tidak hadir
• Di Inggris, Molly Rose Foundation membagikan Careless People kepada seluruh anggota parlemen
  • Organisasi ini bergerak di bidang kesehatan mental remaja dan pencegahan bunuh diri
  • CEO Andy Burrows mengkritik bahwa Meta mengeksploitasi kesehatan mental remaja perempuan demi pendapatan iklan
• Hingga Februari 2026, Zuckerberg sedang memberikan kesaksian dalam persidangan di Los Angeles terkait kecanduan media sosial
  • Persidangan ini disorot sebagai salah satu kasus pertama yang menyoal tanggung jawab perusahaan SNS atas dampak pada anak dan remaja

Penulis yang dibungkam dan posisi penerbit

• Wynn-Williams tinggal di London dalam kondisi secara hukum dilarang berbicara,
  • Ia tidak dapat membahas persidangan maupun bukunya
  • Namun humor dan semangat perlawanannya disebut masih tetap ada
• Penerbit sangat menghargai keberanian dan pengorbanannya,
  • dan menyatakan bahwa respons Meta sendiri membuktikan budaya “kecerobohan mematikan (lethal carelessness)” yang diungkap Careless People
  • Mereka menegaskan bahwa “suaranya mungkin dibungkam, tetapi pembaca tetap bisa membaca bukunya”
• Penerbit menyimpulkan bahwa kasus ini makin menegaskan pentingnya buku-buku yang mengawasi kekuasaan

[GN⁺]

Opini-opini Hacker News

• Saat mendengarkannya dalam bentuk audiobook, saya terkejut dengan perilaku para eksekutif. Di saat yang sama, saya juga sama sekali tidak terkejut
  Yang lebih membuat tidak nyaman adalah kenyataan bahwa kita hidup di masyarakat yang terlalu mudah memberi pengampunan kepada orang kaya dan berkuasa. Ini kontradiksi karena perilaku yang sama sekali tidak akan kita toleransi pada anak-anak justru kita izinkan pada orang dewasa
  Misalnya, ada kisah bahwa Cheryl Sandberg pernah mengajak penulis tidur bersama di ranjang jet perusahaan, lalu menunjukkan tindakan balasan setelah ditolak. Semua orang tahu soal ini, tetapi hanya diam atau malah membelanya

  • Saya rasa orang harus terus bertanya kepada Sandberg di depan publik, “Apakah Anda masih mengajak karyawan tidur di ranjang jet pribadi?” Pertanyaan seperti ini akan mengingatkan orang pada permintaan yang tidak normal itu
  • Jika perilaku seperti ini ditoleransi, pada akhirnya kita juga mengajari anak-anak bahwa itu sesuatu yang boleh dilakukan
  • Peran manajer menengah terasa seperti mengasuh dua arah: ke bawah mengoordinasikan karyawan yang kompeten, ke atas menyenangkan atasan yang kekanak-kanakan
  • Sepertinya orang melakukan self-deception untuk merasionalisasi perilaku orang kaya karena takut menantang mereka
  • Sandberg memang sejak awal dikenal sebagai figur yang tidak etis

• Saya dengar saat keluar pada 2017, paket severance-nya mencakup klausul non-disparagement, dan dia kemudian menulis buku yang mengkritik perusahaan sehingga dianggap melanggarnya. Arbiter hanya menilai apakah ada pelanggaran kontrak, bukan apakah isi bukunya benar atau tidak
  Sulit untuk tidak bertanya apakah menerima uang, menandatangani kontrak, lalu melanggarnya benar-benar tindakan yang berprinsip

  • Menurut artikel itu, hasil arbitrase memungkinkan penulis tetap menerbitkan buku, tetapi dilarang mempromosikan atau menyebutkannya secara langsung. Jadi bisa dibilang dia mematuhi klausul tersebut. Bagaimanapun, jika dia berhasil membongkar kenyataan buruk Meta sambil tetap mendapat uang, menurut saya itu bagus
  • Memaksakan klausul seperti ini bahkan setelah 9 tahun menurut saya bermasalah secara moral. Mungkin legal, tetapi tetap salah secara prinsip
  • Kenapa tidak sekalian mengembalikan uangnya dan mencabut NDA saja?
  • Saya ragu kontrak perdata seharusnya bisa dipakai untuk mencegah pengungkapan tindakan yang melanggar hukum
  • Justru jika dia tetap membongkar semuanya sambil tahu ada risiko seperti ini, itu bisa dilihat sebagai tindakan yang berprinsip

• Buku ini benar-benar mengesankan. Saya dulu mengira orang kaya menciptakan penderitaan sebagai pengorbanan tak terelakkan demi mencapai tujuan, tetapi dalam kasus Facebook, mereka tampaknya hanya tidak peduli pada hasilnya
  Saya berharap mereka bisa merasakan dampak buruk yang telah mereka timbulkan

  • Di awal, tampaknya ada campuran idealisme naif dan kegembiraan akan pencapaian. Tetapi jika melihat contoh seperti perjalanan ke Myanmar, pada akhirnya para eksekutif memang tidak peduli pada apa pun
  • Saya juga menganggap penulis ikut terlibat. Dia diam saat menghasilkan uang, lalu mulai mengeluh ketika Facebook membuangnya
  • Penulis menggambarkan dirinya sebagai korban yang berada di luar budaya itu, padahal sebenarnya dia adalah orang yang berada di pusatnya. Buku ini perlu dibaca sambil mengingat bahwa dia juga narator yang sulit dipercaya sepenuhnya
  • “Tidak peduli” mungkin justru syarat penting untuk mencapai tujuan
  • Saya membacanya sebagai orang industri, dan ini terasa bukan sebagai pengungkapan besar melainkan kisah yang bisa diperkirakan. Bagi orang luar industri mungkin mengejutkan, tetapi bagi orang dalam ini ada di tingkat yang sudah biasa. Buku serupa adalah Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble

• Ini kumpulan artikel terkait

  • Meta exposé author faces $50k fine per breach of non-disparagement agreement
  • An ex-Facebook exec said staff let Zuckerberg win at board games
  • Careless People
  • Lawmakers are skeptical of Zuckerberg's commitment to free speech
  • How 'Careless People' is becoming a bigger problem for Meta
  • Meta puts stop on promotion of tell-all book by former employee
  • Ex-Facebook director's new book paints brutal image of Mark Zuckerberg
  • Meta is trying to stop a former employee from promoting her book about Facebook

• Saya tidak mengerti bagaimana kontrak kerja bisa memuat klausul yang pada dasarnya berbunyi, “Kalau Anda bicara buruk tentang perusahaan, Anda harus membayar $50k.” Saya kaget NDA dipakai dengan cara seperti ini

  • Di AS, klausul seperti ini tidak bisa diterapkan sepenuhnya sesuka hati karena hukum tiap negara bagian dan pembatasan NLRB. Kasus ini berbeda karena bukan sekadar ucapan, melainkan penulisan satu buku penuh. Penulisnya juga tampak melakukan tindakan yang diperhitungkan dengan mengejar publicity sambil menerima risiko gugatan
  • Di AS, banyak kontrak memuat klausul arbitrase wajib, sehingga perkara ditangani lewat arbitrase swasta, bukan pengadilan. Ada masalah fairness karena lembaga arbitrase pada dasarnya melayani perusahaan sebagai klien
  • Memang ada konsep “klausul yang terlalu memberatkan”, tetapi pada akhirnya bergantung pada diskresi hakim
  • Ini adalah ketegangan antara kebebasan berbicara dan penangkapan sistem hukum
  • Pada akhirnya, faktanya dia memang menerima uang, menandatangani kontrak, lalu melanggarnya

• Klaim Wynn-Williams belakangan ini sebagian terbukti oleh putusan pengadilan terbaru. Isinya soal produk Meta dan Google yang memiliki sifat adiktif dan manipulatif
  Bagian yang paling mengejutkan adalah bahwa Facebook disebut menjual kepada pengiklan kemampuan untuk menargetkan “remaja perempuan yang mengunggah selfie lalu menghapusnya”

  • Tindakan seperti itu adalah kejahatan murni. Kalau seseorang adalah orang tua, rasanya mustahil dia membuat keputusan seperti itu
  • Sebagai catatan, dia bukan pergi secara sukarela, melainkan dipecat

• Disebut juga kutipan dari The Great Gatsby bahwa “mereka adalah orang-orang yang ceroboh”. Ini melambangkan orang kaya yang membuat masalah lalu melarikan diri ke dalam uang dan ketidakpedulian mereka

  • Saat ini perusahaan cloud hidup terputus dari pengalaman pengguna. Jarak 40ms dan firewall menjadi sarana pelarian yang jauh lebih besar dibanding 100 tahun lalu
  • (Sebagai lelucon) ada yang bilang kutipan itu sebenarnya metafora tentang perjuangan eksternal seorang peternak ayam

• Sebaiknya hindari kontrak yang memuat klausul non-disparagement jika memungkinkan. Akan lebih baik jika dilarang seperti di California

  • Namun saya juga paham bahwa secara praktis individu sulit menghindari klausul seperti ini. Karena ketimpangan kekuasaan dan tekanan waktu, banyak orang menandatangani tanpa sempat meminta pengacara meninjaunya
  • Selama masih bekerja, larangan menjelekkan perusahaan mungkin masuk akal, tetapi memaksakannya setelah keluar itu tidak adil. Terutama jika dijadikan syarat pesangon. Perlu ada aturan yang melindungi whistleblower

• Saya memesan buku fisik karena khawatir ebook-nya akan diedit atau dihapus.
  Baru-baru ini saya mencoba login ke akun Meta dan diminta melakukan verifikasi video selfie, lalu akun saya masuk status “Community Review”. Benar-benar perusahaan yang menjijikkan

• Membagikan tautan archive.is/DmiOw

  • Disebutkan bahwa Recaptcha memakan waktu terlalu lama