- Banyak layanan memaksa pemasangan aplikasi dan membatasi aksesibilitas web, sehingga pengguna mengalami kelelahan dan ketidaknyamanan
- Di browser, lingkungan bisa dikendalikan dengan ekstensi dan skrip, tetapi aplikasi memiliki struktur yang memudahkan pembuatnya memperkuat kontrol
- Sebagian besar aplikasi sebenarnya hanya berada pada level rendering teks dan media sederhana, namun tetap meminta ukuran berkas dan izin yang berlebihan
- Pengalaman yang dipaksakan lewat aplikasi sering kali menurunkan kesan tepercaya dari native karena antarmuka yang tidak stabil dan respons yang lambat
- Perusahaan sengaja menurunkan kualitas web untuk menaikkan metrik dorongan pemasangan aplikasi, sehingga memicu siklus buruk yang melemahkan keterbukaan web dan pilihan pengguna
Penolakan terhadap pemaksaan unduhan aplikasi
- Pengguna yang lebih menyukai web merasa lelah dengan kenyataan bahwa sebagian besar layanan memaksa pemasangan aplikasi
- Dari media sosial hingga pembayaran parkir, aplikasi diprioritaskan dan web diperlakukan sebagai pelengkap
- Pada versi web, pop-up ajakan memasang aplikasi, modal, dan banner atas terus bermunculan
- Beberapa layanan bahkan hanya bisa diakses melalui aplikasi, sehingga ketidaknyamanannya menjadi serius untuk layanan publik atau utilitas penting
Perbedaan kendali antara browser dan aplikasi
- Di browser, pengguna dapat langsung mengendalikan lingkungan melalui user script, pemblokir iklan, dan ekstensi
- Situs yang tidak memiliki mode gelap pun bisa diatasi dengan skrip
- Perubahan sidebar Reddit juga bisa diperbaiki dengan ekstensi pribadi
- Sebaliknya, aplikasi memiliki kendali pengguna yang terbatas dan struktur yang memudahkan pembuat memperkuat kontrol
- Aplikasi lebih menguntungkan untuk notifikasi push, pengumpulan telemetri pelacakan, dan pemeliharaan ekosistem tertutup
- Di permukaan mereka mengusung “pengalaman pengguna yang lebih baik”, tetapi tujuan sebenarnya adalah memastikan retensi pengguna
Aplikasi dengan struktur sederhana tetapi tuntutan berlebihan
- Sebagian besar aplikasi memiliki struktur sederhana yang terdiri dari feed teks dan media, atau formulir input bertahap
- Kecuali untuk kasus yang memerlukan integrasi perangkat keras seperti game 3D atau AR berbasis LiDAR, kebanyakan hanya merupakan klien tipis yang menerima data JSON dari API lalu merendernya
- Meski begitu, perusahaan tetap meminta pemasangan aplikasi lebih dari 100MB, izin lokasi, dan izin berjalan di latar belakang
- Ada banyak kasus di mana konten dasar dikemas ulang menjadi aplikasi native semata-mata untuk merebut ruang di layar utama
Pengalaman native yang kurang matang
- Jika aplikasi dipaksakan sebagai pengganti browser, setidaknya seharusnya diberikan pengalaman native yang matang
- Namun kenyataannya, banyak antarmuka yang tidak stabil atau terasa canggung
- Sebagai contoh, disebutkan masalah keterlambatan kompilasi shader di iOS pada aplikasi Flutter awal
- Pada masa mesin Skia, saat animasi pertama dijalankan UI bisa tersendat, dan sebelum diganti ke Impeller shader harus dikompilasi lebih dulu secara manual
- Detail kecil seperti kecepatan scroll, keterlambatan respons gestur, dan ketidaksesuaian timing menimbulkan rasa tidak nyaman bagi pengguna
- Manusia dapat merasakan perbedaan halus dalam respons sistem, mirip dengan kasus deteksi backdoor XZ atau deteksi latensi dalam game FPS
- Jika interaksi serinci ini tidak disempurnakan, rasa percaya terhadap pengalaman native akan runtuh
- Ini bukan hanya masalah pada segelintir aplikasi, tetapi cukup umum hingga berdampak buruk pada persepsi keseluruhan
Siklus buruk Enshittification
- Jika pemasangan aplikasi dipaksakan lewat modal layar penuh, kebanyakan pengguna akan memilih memasang alih-alih melawan
- Perilaku seperti ini berdampak positif pada metrik kinerja PM, sehingga menciptakan insentif untuk makin memperburuk pengalaman web
- Layanan pada awalnya membangun basis pengguna di web terbuka, tetapi kemudian sengaja membatasi versi web untuk mengarahkan pengguna ke aplikasi
- Di dalam aplikasi terbentuk lingkungan tertutup tempat penayangan iklan dan pelacakan dapat dilakukan dengan leluasa
- Akibatnya, web merosot menjadi sekadar saluran akuisisi, dan peran browser sebagai platform universal pun melemah
- Dari sudut pandang perusahaan, motivasi finansial untuk menjaga kualitas web menjadi hilang
- Data menunjukkan bahwa strategi ini memang efektif dalam praktik, yakni tingkat konversi pengguna tetap tinggi
Belum ada komentar.