Jangan Unduh Aplikasi, Gunakan Situs Web
(idiallo.com)- Belakangan ini pun banyak layanan masih sangat mendorong pemasangan aplikasi, dan dalam banyak kasus hal ini lebih bertujuan untuk pengumpulan data oleh perusahaan daripada kenyamanan pengguna
- Situs web memang memiliki keterbatasan fungsi, tetapi aplikasi dapat mengakses izin yang lebih dalam ke perangkat, dan pengguna sering kali dengan mudah mengizinkannya
- Informasi sensitif seperti kontak, lokasi, mikrofon, dan daftar aplikasi yang terpasang dapat dikumpulkan melalui aplikasi
- Memasang aplikasi melemahkan kontrol pengguna dan privasi atas nama kenyamanan
- Penulis berpendapat bahwa fungsi yang memadai sudah bisa dinikmati hanya dengan web browser, dan itu merupakan pembebasan dari pengawasan digital
Alasan Memilih Situs Web daripada Aplikasi
Demam ‘mobile-first’ pada 2010-an
- Dulu, “mobile-first” adalah jargon populer seperti “AI-first” saat ini
- Dari media sosial hingga toko pizza, semua perusahaan memaksa pengguna memasang aplikasi, seolah-olah jika tidak memasangnya Anda akan tertinggal
- Namun, kualitas aplikasi selalu kalah dibandingkan situs web, dan pengalaman penggunanya pun kurang memadai
Dorongan pemasangan aplikasi yang terus berlanjut bahkan pada 2025
- Sebagian besar layanan seperti Reddit, LinkedIn, dan Pinterest mendorong pemasangan aplikasi saat diakses lewat web mobile
- Mereka menggunakan berbagai dark pattern untuk mengarahkan pengguna menekan tombol pemasangan aplikasi
- Bahkan pengguna yang sudah nyaman memakai browser pun terus dipaksa beralih
Alasan sebenarnya perusahaan ingin Anda memasang aplikasi: data dan hak akses
- Situs web hanya bisa mengumpulkan informasi terbatas di dalam browser
- Saat digunakan, aplikasi meminta berbagai izin, dan kebanyakan pengguna menekan “Izinkan”
- Informasi yang bisa diperoleh perusahaan melalui aplikasi:
- Kontak: mengunggah seluruh daftar kontak dengan alasan seperti mencari teman
- Informasi lokasi presisi: melacak pola perilaku melalui GPS dan akselerometer
- Akses mikrofon: beberapa aplikasi bahkan dapat merekam suara
- Daftar aplikasi yang terpasang: dipakai untuk memahami minat dan profil pengguna dengan lebih rinci demi pemasaran
- Melalui situs web, akses perangkat sedalam ini hampir mustahil
Potensi browser masih belum dimanfaatkan
- Web browser modern mampu memutar video/audio, grafik WebGL, hingga koneksi USB
- Sebagian besar perusahaan tidak memanfaatkan kemampuan browser ini, tetapi tetap hanya memaksakan aplikasi
- Alasannya cuma satu: mereka ingin mengakses lebih banyak data pengguna
Pengorbanan yang tersembunyi di balik kenyamanan: privasi dan kontrol
- Kenyamanan yang ditawarkan aplikasi sering kali lebih menguntungkan perusahaan daripada pengguna
- Data yang sudah diserahkan sulit untuk diambil kembali
- Meski ada regulasi seperti GDPR, tidak ada jaminan informasi yang sudah dijual ke pihak ketiga bisa dihapus
- Memasang aplikasi bisa berarti menaruh pengawas digital di saku Anda
Kesimpulan
- Sebelum memasang aplikasi, Anda perlu memikirkan apakah fungsi itu benar-benar tidak bisa dilakukan di web
- Penulis menegaskan bahwa situs web saja sudah cukup, dan itulah jalan untuk menjaga privasi serta kontrol pengguna
“Browser adalah lingkungan tanpa pengawasan yang saya pilih sendiri, dan itulah alasan saya memakai web alih-alih aplikasi”
3 komentar
Sangat benar.
Tujuan aplikasi jelas-jelas lebih mengutamakan perolehan izin demi perusahaan.
Opini Hacker News
Saya sepenuhnya sependapat, dan ini selalu jadi hal yang mengganggu saya. Sebagian besar aplikasi native minimal berukuran ratusan MB, sementara situs web yang berat pun hanya beberapa MB. Teks juga tidak bisa di-highlight, dan masih banyak pilihan desain aneh lainnya. Bahkan ada yang meminta akses ke daftar kontak, sesuatu yang di web bahkan tidak menjadi opsi. Aplikasi native mungkin bisa terasa semulus mentega, tetapi dalam praktiknya lebih seperti margarin. Lembut dan berminyak, tetapi sama sekali bukan arah yang sehat
Saat membuka Reddit, LinkedIn, Pinterest, dan semacamnya lewat browser web seluler, saya selalu mendapat dorongan untuk "pasang aplikasinya". Imgur juga sangat menjengkelkan karena setiap kali membuka tautan untuk melihat gambar baru, selalu langsung muncul Get The App
Notifikasi unduh aplikasi Reddit rasanya memang dirancang dengan sangat artistik agar bikin kesal. Yang paling parah adalah Facebook; situs web selulernya terasa seperti sengaja dirusak. Kalau mengedit komentar, nama orang bisa hilang, kalau pindah tab untuk mencari referensi halaman tiba-tiba dimuat ulang ke beranda, kotak posting menghilang, navigasi di kotak komentar dengan kursor juga sulit, dan masalah serius seperti ini sudah berlangsung bertahun-tahun. Kalau pengguna mencoba melakukan sesuatu yang lebih dari sekadar mengunggah rangkaian emoji, rasanya langsung berhadapan dengan bug yang seolah sengaja menghalangi. Sepertinya ada perhitungan bahwa kalau dibuat seburuk ini, profitabilitas akan naik. Mungkin juga makin dangkal isinya, makin banyak orang doom scroll. Saya benar-benar ingin melihat user story seperti ini. "Brenda adalah profesional berusia 52 tahun yang suka meninggalkan komentar 'Happy Birthday' pada foto orang buatan AI dengan kue. Suaminya, Greg, me-repost meme yang dibuat secara terprogram oleh LLM dan pelacak topik"
Mesin pencari bawaan di Safari seluler juga sama. Setiap kali mencari di Google, setengah layar dipenuhi ajakan untuk memasang aplikasi. Kalau aplikasinya sudah ada, setengah layar itu dipakai untuk menyuruh membuka aplikasinya. Padahal di dalam aplikasi pun ujung-ujungnya tetap ada situs web
Perilaku seperti ini ditentukan berdasarkan header USER-AGENT. Mengubah UA di browser seluler termasuk hal yang paling sulit, dan ini saja sudah cukup menunjukkan betapa pentingnya kendali pengguna atas perangkat komputasinya. Kalau UA diatur dengan baik, Anda bisa menerima langsung data gambar dari imgur
Saya lebih suka memasang sesedikit mungkin aplikasi. Jadi pada dasarnya saya memanfaatkan web. Misalnya, di ponsel saya tidak ada Reddit. Ikon aplikasi itu sendiri terasa seperti iklan setiap kali melihat layar ponsel. Saya tidak menginginkan itu. Kalau pemasangan aplikasi benar-benar wajib, saya hanya akan memakainya saat benar-benar tidak ada pilihan lain. (Hampir selalu ada alternatif)
Soal ikon aplikasi adalah iklan, saya benar-benar merasakannya kalau melihat jumlah notifikasi push yang betul-betul bersifat iklan di ponsel istri saya
Saya juga benci aplikasi seluler wajib yang harus dipakai bersama perangkat keras. Di perusahaan baterai tempat saya bekerja, pilaenergy, kami menyadari bahwa perangkat keras bisa bertahan lebih lama daripada perangkat lunak, jadi selain aplikasi seluler tradisional kami juga menyediakan aplikasi seluler yang bisa diakses lewat access point WiFi atau WiFi lokal. Artinya perangkat lunak dibundel bersama perangkat keras sehingga layanannya tidak akan ditutup. Ini masalah yang sering muncul pada produk IoT
Tergantung jenis aplikasinya. Facebook dan Instagram tidak pernah saya pasang karena pengumpulan datanya sangat agresif. Reddit belakangan juga terasa mencurigakan. Discord saya pasang
Saya berbeda pendapat, tetapi saya akui ini soal selera masing-masing. Saya merasa versi native dari semua aplikasi yang disebut di artikel jelas lebih mulus dan memberi pengalaman lebih baik dibanding web seluler. Melihat banyak orang membenci aplikasi Electron, preferensi pada aplikasi native tampaknya bukan hanya selera pribadi saya. Aplikasi web juga bisa meminta akses lokasi atau mikrofon seperti aplikasi native. Tinggal ditolak saja. Tidak ada kewajiban menyetujui keduanya, jadi aneh kalau ini dinilai sebagai kelemahan khusus aplikasi native. Kekurangan terbesar aplikasi native adalah tidak bisa dikustomisasi seperti web dengan ekstensi atau gaya buatan pengguna
Penulisnya juga tidak menyangkal bahwa pengalaman aplikasi memang lebih baik. Alasan pengalaman web buruk adalah karena strategi yang berpusat pada aplikasi. Seluruh web diperlakukan sebagai permukaan pemasaran untuk mempromosikan aplikasi. Di Reddit, Yelp, dan lain-lain, versi web pada dasarnya adalah iklan untuk aplikasi. Memang mau bagaimana lagi. Sebenarnya ada kondisi yang memungkinkan web saja memberikan UX yang sudah cukup baik, tetapi meski begitu, mengapa perusahaan tetap membentuk tim pengembang besar untuk Android dan iOS sekaligus lalu mengimplementasikan fungsi yang sama berulang kali? Apa benar hanya demi nuansa native yang 2% lebih mulus? Tujuan sebenarnya bukan untuk keuntungan pengguna
Aplikasi seluler terlalu terbatas jika dibandingkan dengan antarmuka browser web yang sesungguhnya. Di aplikasi seluler Reddit, Anda hanya bisa mengakses satu topik atau percakapan pada satu waktu. Aplikasi IMDB juga sama; riset seperti membandingkan aktor atau film praktis mustahil. Di browser, kita bisa membuka banyak tab sekaligus, sedangkan aplikasi seluler hanya memberi tampilan tetap tanpa antarmuka khusus selain cara yang mereka inginkan—dan paksakan. Multi-tab dan bookmark di browser menutupi kekurangan ini
Menurut saya pengalaman web lebih buruk karena perusahaan mengalokasikan lebih sedikit sumber daya ke web. Aplikasi sering rusak dan butuh pemeliharaan terus-menerus. Kadang Samsung atau Apple mengubah kebijakan atau pengaturan, lalu semuanya rusak sekaligus. Web, kalau dikerjakan dengan benar, jauh lebih mudah dirawat. Kalaupun ada masalah, pengguna masih bisa mengakses lewat browser atau perangkat lain. Saya sendiri selalu memperbarui aplikasi di ponsel hanya saat benar-benar perlu. Saya lelah dengan omongan bahwa aplikasi membuat segalanya lebih baik. Web memang terlihat penuh masalah, tetapi pada akhirnya lebih stabil
Di PC saya lebih suka program native, tetapi di ponsel saya berusaha menyimpan sesedikit mungkin aplikasi. Aplikasi yang diperlukan pun saya ambil hanya dari F-Droid. Untuk chat Steam atau melihat menu Taco Bell, saya hanya memakai situs web selulernya. Hal lain yang menarik di sini adalah aplikasi seperti Taco Bell tidak punya versi program desktop. Banyak aplikasi seluler pada dasarnya hanyalah situs web. Sebaliknya, game memang membutuhkan native di kedua lingkungan (desktop dan seluler). Game berbasis browser itu berantakan
Saya bukan terlalu peduli soal privasi; saya cuma merasa aplikasinya sendiri merepotkan. Bahkan aplikasi gratis pun (terutama di iPhone) memerlukan autentikasi saat diunduh. Lalu selalu memaksa diperbarui, dan ketika versi OS tertinggal, aplikasinya berhenti jalan
Di Belanda (https://appdwang.nl) dan Jerman (https://appzwang.de) ada situs yang berarti "pemaksaan aplikasi" (app compulsion). Saya tidak tahu apakah kedua situs itu saling terhubung, tetapi setelah tahu yang satu saya kemudian menemukan yang lain. Keduanya sesuai dengan konteks isi artikel yang dikirim. Saya penasaran apakah ada sumber daya/gerakan seperti ini di dunia berbahasa Inggris
Jangan lupakan fitur notifikasi push. Itu faktor utama yang mengubah seluruh hubungan dengan produk. Pengguna tidak lagi bisa mengendalikan kapan akan berinteraksi, dan pihak sana bisa mendorong apa saja—termasuk iklan—ke ponsel saya
Saya tidak pernah terlalu suka notifikasi iOS jadi tidak tahu detailnya, tetapi di Android setidaknya sejak 5 tahun lalu kita bisa mematikan jenis notifikasi tertentu atau menurunkan tingkat kepentingannya. Hanya saja, mungkin tidak banyak orang yang tahu ini
Situs web juga bisa mengirim notifikasi push lewat browser, bahkan saat situsnya tidak sedang dibuka. Namun, dibanding notifikasi browser, notifikasi aplikasi tampaknya punya tampilan dan kebebasan yang lebih besar karena pengembang memiliki kendali lebih besar
Saya paham bahwa pemaksaan aplikasi tidak selalu buruk dari sisi niat. Di Belanda ada sistem bernama DigiD untuk mengakses situs pemerintah seperti pajak. Saya tahu dari sebuah proyek balai kota Amsterdam bahwa mereka sangat mendorong penggunaan autentikasi 2 faktor lewat aplikasi DigiD. Alasannya, autentikasi lewat pesan teks dikenai biaya per penggunaan karena kontrak, sedangkan autentikasi lewat aplikasi gratis
Benar juga, tetapi dengan cara ini warga pada akhirnya seperti membuat kontrak langsung dengan Apple atau Google. Dari sisi kebebasan individu maupun kedaulatan negara, ini bukan struktur yang ideal
Aplikasi DigiID juga bisa berinteraksi dengan situs web. ID digital lain di Eropa juga beroperasi seperti ini. Misalnya saat memakai bankID Swedia, situs web melakukan autentikasi lewat API bankID setelah Anda memindai kode QR dengan aplikasi atau memilih pengaitan perangkat. Untuk login pemerintah seperti ini, autentikasi tetap dimungkinkan tanpa aplikasi terpisah. (bankID memang mengenakan biaya per autentikasi dari pihak pengembangnya sendiri, tetapi itu bukan alasan teknis, melainkan struktur kuasi-monopoli yang berorientasi laba)
Kalau begitu, TOTP saja (aplikasi kata sandi sekali pakai) bisa jadi alternatif
Di sini memang ada keuntungan nyata bagi pengguna. SMS 2FA rentan terhadap sim swapping, sedangkan TOTP di dalam aplikasi tidak memiliki risiko itu. Dan aplikasi ini FOSS (sumber terbuka), jadi kita bisa memeriksa sendiri bagaimana data bergerak. Selain itu, untuk perangkat keras industri tertentu (misalnya membaca NFC paspor), browser saja tidak cukup. Sertifikasi DigiD seperti Substantieel dan Hoog juga diwajibkan oleh regulasi eIDAS. Kode sumber aplikasi
Saya juga tidak setuju dengan konsep "biaya tersembunyi dari kenyamanan". Dalam banyak kasus, aplikasi justru lebih tidak nyaman. Di tablet dan perangkat sejenis, situs desktop sudah pas, dan kalau situs desktop itu punya aksesibilitas AAA, hasilnya sempurna
Alasan terbesar adanya aplikasi adalah push untuk tujuan pemasaran.