Claude API mencatat uptime 99% dengan 9 insiden — laporan keandalan layanan AI bulan Maret dirilis

AIWatch adalah proyek open source yang memantau secara real-time gangguan, uptime, dan waktu pemulihan layanan AI utama seperti Claude, OpenAI, dan Gemini.

Dasbor: https://ai-watch.dev
Landing page: https://ai-watch.dev/intro
GitHub: https://github.com/bentleypark/aiwatch

Saat terjadi gangguan, AI menganalisis penyebabnya, memprediksi waktu pemulihan, dan
mengirim notifikasi instan ke Discord/Slack.

Hari ini kami merilis laporan keandalan untuk 27 layanan (per Maret) berdasarkan data yang dikumpulkan selama 20–31 Maret (12 hari). Karena ini adalah laporan pertama, periodenya masih singkat, dan mulai April akan diterbitkan dengan data bulanan penuh.

3 temuan utama

1. Angka % uptime tidaklah lengkap
Claude API mencatat uptime 99%, tetapi terjadi 9 insiden dalam 12 hari.
Cohere memiliki uptime 100% dan nol insiden.
Jika hanya melihat angkanya, keduanya tampak mirip, tetapi keandalan nyata sangat berbeda.

2. Insiden singkat yang menumpuk menjadi masalah besar
Together AI mencatat insiden terbanyak, yaitu 20 kali dalam 12 hari,
namun waktu pemulihan rata-ratanya 25 menit sehingga total downtime adalah 8 jam 37 menit.
Sebaliknya, ChatGPT hanya mengalami 4 insiden, tetapi salah satunya berlangsung selama 19 jam 46 menit.

3. Risiko dependensi upstream
Gangguan Voice Agent Deepgram selama 74 jam bermula dari gangguan OpenAI.
Layanan yang membangun AI di atas AI lain akan mewarisi gangguan dari layanan hulu tersebut apa adanya.

---

5 teratas AIWatch Score (per Maret)

Layanan	Score	Peringkat	Insiden
Cohere API	100	Excellent	0
Hugging Face	100	Excellent	0
OpenRouter	99	Excellent	0
Groq Cloud	93	Excellent	1
DeepSeek API	92	Excellent	1
OpenAI API	88	Excellent	1 (2h 56m)
Together AI	84	Good	20 (rata-rata 25m)
ChatGPT	73	Good	4 (terlama 19h 46m)
Claude API	59	Fair	9 (dikumpulkan per model)
ElevenLabs	47	Degrading	2 (terlama 4h 47m)

Rumus Score (berdasarkan laporan Maret): Uptime(50) + hari terdampak insiden(30) + waktu pemulihan(20) = maksimum 100 poin
Karena memakai dasar hari terdampak (affected_days), bukan jumlah insiden, perbandingan yang adil tetap dimungkinkan terlepas dari cara pelaporannya.
Metode perhitungan lengkap dipublikasikan di: https://ai-watch.dev/#about-score

ElevenLabs mencatat uptime 97,55% dan menjadi satu-satunya dari 27 layanan yang menerima peringkat Degrading.
Jika Anda menggunakan layanan suara/audio di production, perlu berhati-hati.

---

Catatan

• Periode pemantauan adalah 20–31 Maret (12 hari), sehingga sebagai laporan pertama datanya masih parsial.
  Mulai April akan diterbitkan dengan data bulanan penuh.

Rekomendasi berdasarkan penggunaan (berdasarkan laporan Maret)

• Production-critical: Cohere (100 poin, 0 insiden), OpenAI API (88 poin, 1 insiden/total downtime 2h 56m)
• Latensi rendah / stabilitas: Groq Cloud (93 poin, uptime 100%), DeepSeek API (92 poin)
• Alur kerja coding: Cursor, Windsurf (uptime tinggi)
• Suara/audio: AssemblyAI direkomendasikan + fallback wajib (ElevenLabs·Deepgram mengalami beberapa gangguan)