Tell HN: Jangan gunakan Claude Design. Saya kehilangan akses ke proyek saya setelah membatalkan langganan

• Setelah berlangganan Claude Code Max selama 5 bulan, mencoba codex, lalu kembali ke proyek lama di Claude Design, tetapi proyek tersebut tidak lagi bisa diakses
• Di aplikasi LLM lain, saya belum pernah kehilangan akses ke sesi lama karena membatalkan langganan, dan sebelumnya kredit tambahan yang diterima sebagai kompensasi atas masalah bulanan Claude juga hilang saat paket berakhir serta tetap tidak bisa diakses bahkan setelah berlangganan lagi
• Sudah beberapa kali menandai mereka di X, tetapi tampaknya hanya masalah dari orang dengan banyak pengikut yang ditangani; yang dipermasalahkan adalah kondisi batas yang kasar dalam implementasi kontrak yang rumit, pembatasan penggunaan, dan perhitungan penggunaan tambahan yang bekerja merugikan pengguna

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Topfi: Masih ada dan bisa didapatkan dengan mudah. Jika melakukan ekspor data [0], semua chat Claude Design masih ada beserta kodenya di direktori design_chats, meskipun akun saat ini tidak punya akses ke Claude Design
  Formatnya .json, tetapi mengubahnya menjadi kode yang usable tidak sulit, baik dilakukan manual maupun menyuruh LLM terbaru di OpenCode, dan saya sudah mencobanya sendiri dan berhasil. Tetap saja, akan bagus jika Claude Design bisa dipakai lewat API. Ada nilai untuk eksperimen UX yang sempit karena cara implementasi pertanyaan lanjutannya punya kelebihan, tetapi saat ini sulit membenarkan satu langganan khusus untuk itu
  Ini pertama kalinya saya mengalami kemunduran sampai Opus tidak bisa dipakai dari langganan Max ke Claude Code, dan pralatih baru GPT-5.5 sangat kuat untuk kegunaan coding tertentu. Namun kompresi dan kepatuhan terhadap tugas mungkin lebih baik di GPT-5.4, dan cara saya adalah memakai keduanya sesuai kebutuhan
  Saya tidak ingin menanggapi semua komentar tentang SaaS dan ekspektasi, tetapi menyiratkan bahwa ini salah OP dan datanya hilang mengabaikan hukum dan hak. Tidak masuk akal jika pembatalan langganan sementara, masalah pemrosesan pembayaran, atau bug Anthropic bisa menyebabkan kehilangan data permanen
  Pengguna di wilayah yang ramah konsumen punya hak untuk mengekspor dan mengakses data yang terhubung ke akun mereka, meskipun data itu tidak terekspos di frontend atau API. Itu tidak bergantung pada status pembayaran. Tentu backup manual selalu lebih baik, tetapi selama penyedia masih memegang datanya, setidaknya di wilayah saya mereka harus memberikannya kepada pengguna
  Terakhir, kecuali benar-benar spam atau berniat buruk, saya biasanya tidak suka mengomentari atau downvote komentar orang lain, tetapi sudah ada beberapa komentar yang cukup jelas mengatakan kepada OP bahwa dia seharusnya mengekspor/membackup, jadi saya tidak yakin perlu mengulanginya. [0] https://claude.ai/settings/data-privacy-controls

  • pycassa: Terima kasih sudah memberi tahu, saya langsung mengunduh datanya dan sesi-sesinya memang ada di sana
  • pycassa: Saya tidak tahu Claude Design juga punya fitur ini. Bagaimanapun file-file ini akan dibaca oleh agen coding saya, dan kalau perlu saya bisa tunjukkan seperti apa tampilannya
    Idealnya semua hal seperti ini memang harus sudah tersedia, tetapi saya tidak yakin apakah mereka sempat mengimplementasikannya sebelum rilis. Dari sudut pandang developer, bagian yang menyenangkan adalah membuat produknya, sedangkan otorisasi, payment gateway, rate limit, perhitungan usage, billing, GDPR, pembuatan/penghapusan/ekspor akun itu bagian yang membosankan, jadi saya tidak tahu apakah mereka sampai mengerjakan sisi itu

• jjcm: Hal seperti ini sering dibuat cepat dan longgar, dan sayangnya memang begitulah kenyataan memakai alat mutakhir. Figma juga mengalami hal serupa di masa sangat awal
  Namun ada alasan lain mengapa saya ingin menyarankan menghindari Claude Design, yaitu keterbatasan mendasar LLM dalam desain visual. LLM tidak punya mata, dan sangat sulit bagi mereka menangani relasi spasial di antara lapisan HTML/CSS yang bertumpuk
  Jika masih di tahap awal, saya sarankan mulai dari generasi gambar berbasis difusi terlebih dahulu. GPT-Image-2 sangat bagus untuk desain UI, dan khususnya pada tahap awal bisa lebih cepat menyelaraskan arah daripada LLM. Bagian sulitnya adalah mengubah gambar menjadi HTML, tetapi Anda bisa mengeksplorasi banyak arah dengan lebih murah dan lebih cepat dibanding Claude Design
  Sebagai disclosure bias, saya keluar dari Figma dan sedang membuat alat desain UI berbasis difusi sendiri. Saya tidak bermaksud promosi di sini, hanya ingin membagikan kesimpulan yang saya dapatkan di bidang ini

  • semiquaver: Saya tidak mengerti maksudnya LLM tidak punya mata. Semua model frontier bersifat multimodal, jadi mereka benar-benar mengonsumsi gambar sebagai token. Mereka bisa “melihat” sebanyak mereka bisa “membaca”
    Dan GPT-Image-2 bukan model difusi, melainkan berbasis Transformer seperti LLM lain
  • jadar: Pengalaman saya berbeda. Awalnya saya memakai Claude Artifacts, lalu Claude Design, dan hasil desainnya sangat bagus
    Saya juga sangat puas dengan cara model itu memperbarui desain sambil diarahkan dengan berbagai ide dan visi, serta mendorongnya mengadopsi sistem desain seperti Material 3 atau Apple HIG
  • pycassa: Terima kasih atas saran desain UI-nya. Ini bukan bidang utama saya, jadi saya butuh alat yang bisa membantu membentuk proyeknya sampai tingkat tertentu
    Google Stitch atau Claude Design, walaupun tidak sempurna, memberi saya titik awal. Setelah itu saya membuat proyek yang benar-benar berjalan lalu mengulanginya sampai saya suka. Saat ini saya memakainya seperti itu
    Sekarang bahkan di LLM desain sendiri pun sulit melakukan iterasi, dan UX bawaannya terasa lamban dan tidak ramah atau lebih cocok untuk kalangan desainer. Meski begitu saya akan mencoba GPT-Image-2
    Beberapa bulan lalu saya ingat melakukan riset UX/UI di aplikasi ChatGPT dengan meminta dibuatkan tampilan aplikasi tertentu. Kalau Anda mau memberi tahu alat desain UI yang Anda buat, saya juga ingin mencobanya

• goekjclo: Saya tidak bisa menghilangkan kesan bahwa tim Claude benar-benar sibuk menempelkan fitur tambahan seperti mainan alih-alih memperbaiki RSI dan bug

  • 9dev: Ada ironi yang indah dalam fakta bahwa perusahaan AI terdepan tersandung pada masalah paling biasa dalam rekayasa perangkat lunak, yaitu rentang perhatian seperti ikan mas milik coder manusia
  • NiloCK: Sepertinya orang product dan orang yang mengerjakan hal-hal yang dekat dengan RSI itu bukan orang yang sama
  • TIPSIO: Ini sebenarnya juga semacam psikosis AI. Kalau suka membangun sesuatu, memang sangat sulit untuk tidak terjebak di dalamnya

• robeym: Saya juga mengalami hal serupa. Saya sedang mengerjakan proyek Claude Design dan memindahkan langganan Max saya dari Claude ke Codex
  Saya memahami bahwa Design hanya untuk paket Pro, jadi sebelum membatalkan saya mengunduh hampir semuanya. Kalau hanya ingin mengambil materinya, mungkin layak membayar 20 dolar sebentar lalu langsung membatalkannya
  Baik Claude maupun OpenAI, rasanya hampir tidak ada harapan untuk mendapatkan dukungan. Semoga mereka melihatnya berkat postingan ini

• parliament32: Jadi Anda mengharapkan data tidak dihapus meskipun langganan SaaS sudah dibatalkan? Saya tidak paham kenapa itu masuk akal
  Anthropic memang berantakan dalam banyak hal, tetapi di sini kedengarannya mereka bertindak benar. Hampir semua aplikasi SaaS, terutama B2B, punya persyaratan kepatuhan untuk menghapus data pelanggan dalam jangka waktu tertentu setelah hubungan kontrak berakhir

  • hungryhobbit: Standar hampir semua layanan justru mempertahankan data pengguna yang pergi jika datanya mudah disimpan. Karena tentu mereka ingin pengguna kembali, dan itu praktik bisnis yang baik
    Pengecualian yang terpikir oleh saya adalah layanan TV. Netflix menghapus daftar tontonan saat Anda berhenti berlangganan. Tetapi itu dilakukan dengan niat buruk, untuk menekan orang agar tidak benar-benar membatalkan. Mereka rela menanggung biaya yang membuat orang enggan kembali demi mencegah subscription hopping
    Bahwa layanan TV melakukan itu memang 100% menyebalkan, tetapi setidaknya ada sedikit logika bisnis di sana. Kalau Claude melakukan itu, hasilnya hanya menjauhkan pelanggan secara tidak perlu
  • 05: Google memberi penyimpanan baca-saja “gratis” selama 2 tahun meskipun Anda membatalkan langganan. Menghapus semua akses seketika itu sangat tidak biasa
    Mengatakan bahwa data pelanggan harus dihapus dalam periode tertentu setelah hubungan kontrak berakhir adalah pembenaran yang tidak masuk akal di sini. Ini bukan soal tombol “hapus akun”, dan apalagi Claude juga punya tier gratis

• logickkk1: Sejujurnya backup itu penting. Tetapi kalau Anda membatalkan Office lalu Word menghapus file Anda, tidak seorang pun akan menerimanya
  Entah sejak kapan kita berhenti membedakan antara backup dan tanggung jawab penyimpanan

  • bandrami: Bukankah itu memang alasan MS mengikat O365 ke OneDrive seperti itu?

• conception: Data penting harus dibackup

• ahmazroot: Jadi kalau langganannya dibatalkan, proyek lama juga ikut terkunci? Cukup keterlaluan. Terima kasih sudah berbagi, ini membantu karena saya juga sedang berpikir untuk membatalkan langganan Claude

• ruguo: Memblokir akses ke seluruh riwayat hanya karena langganan dibatalkan cukup absurd

• jrumbut: Saya sudah beberapa kali kehilangan akses ke materi Claude bahkan tanpa membatalkan apa pun. Karena itu saya berhati-hati untuk tidak meninggalkan hal penting di sana dan rutin backup
  Yang lucu, kadang mereka masih ingat hal yang hilang itu, tetapi tidak bisa merujuk pada hal yang jelas-jelas terlihat di layar
  Menurut pengalaman saya, ChatGPT lebih baik dalam hal tidak kehilangan materi dan menjaga batas proyek. Proyek Claude malah tampak seperti cara untuk kehilangan materi lebih cepat, dan modelnya seolah sama sekali tidak memahami konsep proyek

• tdy_err: Siapa yang mengira bahwa menyuruh bot merancang antarmuka manusia adalah upaya yang akan membuahkan hasil?

• noashavit: Saya pernah dengar bahwa saat Anda membatalkan langganan, Anda kehilangan hak akses Claude Design pada saat itu juga

• alyxya: Saya juga mengalami masalah kredit. Dulu saya berlangganan paket Max dan mendapat kredit, lalu karena tidak cukup sering memakai Claude saya turun ke paket Pro dan mendapati bahwa kreditnya hilang
  Saya tidak membatalkan langganan, hanya menurunkan paketnya

  • pycassa: Betul. “Kontrak” mereka sekarang punya terlalu banyak edge case sampai terasa gila dan membuat pengalaman pengguna buruk
    Kalau penggunanya banyak, edge case seperti ini akan menumpuk. Mereka perlu menyederhanakan strukturnya supaya engineer bisa bekerja dengan tenang

• Leonard_of_Q: Apakah Anda mendapat peringatan bahwa data akan masuk ke /dev/null, lengkap dengan anjuran untuk mengunduh hal-hal yang ingin disimpan sebelum membatalkan langganan? Kalau iya, seharusnya Anda mengikuti peringatan untuk backup
  Kalau tidak ada peringatan, Anthropic akan lebih ramah pelanggan jika mereka memberi tahu bahwa data akan hilang setelah pembatalan langganan. Meski begitu, menurut saya memang benar untuk mengunduh data yang ingin disimpan sebelum melempar kunci ke kotak surat
  Jangan pernah percaya bahwa pihak ketiga akan peduli pada data Anda sebesar Anda sendiri, dan simpanlah salinan terpisah di tempat yang bisa Anda akses dalam kondisi apa pun

• Havoc: Anda bilang “ini pertama kalinya saya kehilangan akses ke sesi lama karena pembatalan langganan”, tetapi itu tidak sepenuhnya tanpa preseden. Saya pernah melihat taktik seperti ini di ekosistem Google
  Google Music mematikan akses untuk melihat playlist saat langganan dihentikan, dan tentu saja saya baru tahu setelah kejadian. Kalau Anda memasukkan kartu kredit lagi, Anda bisa melihat dan mengekspornya. Ajaib
  Saya berlangganan lagi satu bulan untuk mengekspor lalu membatalkannya lagi, dan setelah itu saya memutuskan untuk tidak pernah percaya pada Google Music lagi. Saya tidak mengerti kenapa pola seperti ini diimplementasikan. Mungkin mereka berhasil memeras 10 dolar saat itu, tetapi itu meracuni merek mereka
  Saya tidak melihat bagaimana keputusan itu bisa bernilai positif secara bersih di masa depan. Bahkan bertahun-tahun kemudian hasilnya masih satu postingan HN marah lagi

• Animats: Jika Anda kehilangan akses ke proyek, apakah itu berarti Anthropic mengambil hak kekayaan intelektual atasnya? Ini jadi masalah nyata ketika bukan di repositori manual seperti Github, melainkan di dalam sistem machine learning

  • pycassa: Github juga sepertinya bukan lagi repositori manual. Baru-baru ini ada mekanisme opt-out yang perlu dicek kalau kita tidak ingin mereka memakai kode kita
  • sgc: Setidaknya menurut putusan pengadilan AS saat ini, output AI tidak punya hak kekayaan intelektual
    Mungkin yang Anda tanyakan adalah apakah mereka akan memakainya setelah langganan dibatalkan, dan kalau sinis sih, mungkin iya. Tapi tetap harus membaca tulisan kecil di syarat layanannya

• lucasgw: Saya memakai Claude Design bersama Claude Code dan hasilnya luar biasa. Saya menaruh instruksi pembersihan yang eksplisit di Claude Code, dan handoff skill Claude Design juga cukup solid
  Saya sudah beberapa kali merilis produk, jadi saya bisa mengarahkan sisi desain dengan tepat dan menjaga fokusnya. Ini menjadi tambahan yang sangat bagus untuk alur kerja saya
  Seperti biasa dengan alat berbasis agen, hasilnya GIGO. Kalau orang yang mengoperasikannya menerima desain mentah-mentah tanpa pengalaman produk, ya itu pilihan mereka sendiri

  • pycassa: Memangnya Anda membaca postingannya? Intinya saya tidak diberi akses ke proyek saya karena saya membatalkan langganan Max untuk mencoba Codex

• lum1104: Claude kadang juga memban akun, yang juga bisa membuat orang kehilangan riwayatnya

• coder97: Sepertinya Artifacts yang dihasilkan harus dibackup setiap hari

• Uptrenda: Terlepas dari postingan OP, Claude Design punya masalah lain yang layak disebut. Ia bisa membuat desain yang sangat indah dan memukau, tetapi kode aktualnya tidak bisa dipelihara manusia
  Pada akhirnya itu mirip menerima gumpalan buram. Kode sekali pakai yang tidak dibaca lagi, hampir seperti kode buangan. Itu buruk karena kode yang orang enggan baca bisa menyembunyikan kerentanan
  Secara umum, jika LLM bisa menghasilkan kode dari lumayan oke sampai benar-benar sampah, maka kode web buatan Claude adalah contoh ekstrem kode slop yang sangat parah. Di sisi lain, ada keuntungan berupa satu file tunggal meskipun penuh dengan lebih dari 20 SVG bawaan, JavaScript, dan sebagainya

  • pycassa: Saya sebenarnya tidak memakai kodenya secara langsung. Saya hanya memakainya sebagai titik awal untuk memahami kira-kira seperti apa tampilan aplikasi di tahap awal
    Dulu saya memakai Google Stitch, dan saat itu juga untuk eksplorasi desain produk pada tahap awal. Untuk mendapatkan gambaran seperti apa produk itu nantinya sampai akhir
    Karena kebanyakan saya membangun dengan React, kode HTML tidak terlalu berguna. Saat pengembangan, menurut saya lebih baik langsung membagikan screenshot daripada kode HTML
    Saya merasa penalaran visual model Claude lebih baik pada LLM multimodal daripada LLM generasi gambar. Karena itu saya membagikan foto agar ia memahami layout, lalu mengiterasinya dari sana sampai saya puas
  • dinkleberg: Apakah Anda benar-benar berhasil membuatnya menghasilkan desain yang keren? Dari yang saya lihat, hasilnya runtuh sangat cepat
    Kadang ia lumayan dalam membuat building block, tetapi biasanya gagal menggabungkannya secara konsisten

• comboy: Maaf, tapi ini tanggung jawab Anda sendiri. Kedengarannya seperti perilaku yang bisa diprediksi, dan saya tidak akan menyalahkan perusahaan karena melakukannya

  • pycassa: Sampai sekarang saya tidak tahu bahwa itu perilaku yang bisa diprediksi. Ke depan saya akan ingat, tetapi selama ini perusahaan besar masih membiarkan kita melihat chat lama meskipun langganan dibatalkan
    Saya harap ini tidak menjadi standar baru

• wiseowise: Orang-orang yang menghiperbolakan AI menyuruh orang membangun seluruh karier dan identitas mereka di atas hal seperti ini
  Respons seperti “skill issue”, “jelas seharusnya kamu melakukan x, y, z” sudah mulai terlihat

  • willsmith72: Orang memang sering membangun keterampilan karier di atas teknologi proprietary. Photoshop, Figma, Java, arsitek AWS, dan sebagainya

• DaryaHr: Situasi yang benar-benar buruk. Dari pengalaman saya dengan perusahaan IT, kemungkinan besar mereka akan menerima isu ini dan menindaklanjutinya pada suatu saat
  Tetapi di tengah kecepatan pengembangan dan persaingan membuat fitur baru yang mengilap demi mendapatkan pengguna, perusahaan bisa mengorbankan kualitas. Satu-satunya yang bisa memberi pengaruh di sini adalah pengguna
  Selama kita terus membeli hal-hal baru yang mengilap, kejadian seperti ini akan terus berulang. Investasi pada kualitas itu mahal