Cerita Pendek untuk Insinyur - Apakah uangnya digunakan dengan baik?
(userweb.cs.txstate.edu)Saya ingin memperkenalkan sebuah tulisan yang sangat berkesan bagi saya. Di bawah ini saya sertakan terjemahan lengkapnya, dan karena tulisannya tidak terlalu panjang, Anda bisa membacanya dengan cepat.
Cerita pendek untuk insinyur.
Namun, Anda tidak harus menjadi insinyur untuk menikmati cerita ini.
Sebuah pabrik pasta gigi mengalami masalah: karena cara kerja lini produksinya, kotak kosong terkirim tanpa tabung pasta gigi di dalamnya. Orang-orang yang pernah merancang lini produksi pasti tahu betapa sulitnya menyetel timing dengan cukup akurat agar setiap unit bisa 100% sempurna. Perubahan kecil yang perlu dilakukan sekarang adalah menyebarkan pemeriksaan jaminan kualitas secara cerdas di seluruh lini produksi agar pelanggan di supermarket tidak kecewa dan beralih membeli produk lain, alih-alih mengandalkan kontrol dengan cara yang tidak bisa dikelola secara efisien dari sisi biaya.
CEO pabrik pasta gigi memahami betapa pentingnya hal ini dan mengumpulkan para eksekutif puncak perusahaan. Karena departemen engineering mereka sudah terlalu kecil, mereka memutuskan untuk menyewa perusahaan engineering eksternal untuk menyelesaikan masalah kotak kosong ini. Proyek ini mengikuti proses yang lazim: alokasi anggaran dan penunjukan sponsor proyek, RFP (permintaan proposal), pemilihan 3 kandidat, lalu setelah 6 bulan (dan 8 juta dolar), solusi luar biasa pun diserahkan. Sesuai anggaran, berkualitas tinggi, dan semua orang dalam proyek bersenang-senang.
Masalah itu diselesaikan dengan menggunakan timbangan presisi canggih yang dapat membunyikan bel dan lampu kilat setiap kali berat kotak pasta gigi menjadi lebih ringan dari yang seharusnya. Lini akan berhenti, seseorang berjalan mendekat dan mengeluarkan kotak cacat dari lini, lalu menekan tombol agar lini bisa berjalan kembali. Beberapa waktu kemudian CEO memutuskan untuk meninjau ROI (return on investment) proyek tersebut. Hasilnya luar biasa! Sejak timbangan dipasang, tidak ada satu pun kotak kosong yang dikirim dari pabrik. Keluhan pelanggan hampir tidak ada, dan pangsa pasar terus meningkat. "Uangnya dipakai dengan baik!" kata CEO sebelum melihat lebih rinci statistik lain dalam laporan itu.
Jumlah cacat yang tercatat oleh timbangan selama 3 minggu produksi adalah 0. Bagaimana mungkin? Setidaknya seharusnya ada 12 kotak per hari yang terjaring, jadi ia mengira ada yang salah dengan laporan itu. Maka CEO berkata, apakah ini bug? Setelah dilakukan penyelidikan, para insinyur mengatakan bahwa statistik itu memang akurat. Timbangan tidak menangkap cacat apa pun karena semua kotak yang mencapai titik itu di conveyor belt berada dalam kondisi baik. CEO yang kebingungan turun ke pabrik dan berjalan menuju bagian lini tempat timbangan presisi dipasang. Beberapa kaki sebelum timbangan, sebuah kipas meja seharga 20 dolar sedang meniup habis kotak-kotak kosong dari belt. Dengan bingung CEO menoleh ke salah satu karyawan. "Oh, itu… seseorang menaruhnya di sana karena bosan harus berjalan ke sana setiap kali bel berbunyi!"
8 juta dolar versus 20 dolar! Apakah uangnya digunakan dengan baik?
10 komentar
Ini tulisan yang memunculkan cukup banyak pemikiran. Sepertinya tulisan yang bagus.
Kalau hanya melihat hasil akhirnya, perbedaan biayanya memang cukup besar (?).
Bahkan tanpa solusi senilai 8 juta dolar, mungkinkah solusi kipas angin tetap bisa muncul? (Sering kali ketidaknyamanan yang dialami langsung membuat masalah lebih cepat terpecahkan.)
Para eksekutif menganggap masalah ini sangat, sangat penting (sampai menghabiskan 8 juta dolar!), tetapi apakah para pekerja di lini produksi menganggapnya bukan masalah besar? Kalau para pekerja memikirkan masalah ini dengan serius, bukankah ini bisa diselesaikan lebih dulu?
Terkait nomor 2, apakah para eksekutif pernah sekali saja menanyakannya kepada para pekerja?
Saya jadi bertanya-tanya apakah di sekitar saya juga pernah ada masalah? fenomena? seperti ini haha
Dulu(?)
Saya jadi ingat insiden pulpen antariksa(?) di Amerika.
Katanya, Uni Soviet cukup memakai pensil, tetapi Amerika menghabiskan 1,2 juta dolar untuk mengembangkan pulpen antariksa..
http://www.donga.com/news/article/all/20130117/52375444/1
Saya juga sempat teringat soal ini, tetapi setelah mencari lebih lanjut, ternyata pada awalnya baik Amerika maupun Uni Soviet sama-sama menggunakan pensil, lalu kemudian memesan space pen. Ujung pensil yang patah bisa menjadi masalah jika melayang-layang dalam kondisi tanpa gravitasi, dan karena pensil juga merupakan bahan yang mudah terbakar, setelah kebakaran Apollo 1 NASA kabarnya ingin menghindari membawa bahan yang mudah terbakar..
Fact or Fiction?: NASA Spent Millions to Develop a Pen that Would Write in Space, whereas the Soviet Cosmonauts Used a Pencil
https://www.scientificamerican.com/article/fact-or-fiction-nasa-spen/
Jadi pelajarannya, solusi seharga 8 juta dolar ditaruh di kode library live yang tidak jelas masalah apa yang bisa terjadi, sementara solusi seharga 20 dolar bisa ditaruh di luar itu!
Saat membaca, saya langsung pecah tertawa di bagian terakhir wkwk
Saya sudah sangat sering mendengar cerita yang mirip.
https://blog.naver.com/hard/220632030097
https://twitter.com/gibssong/status/377318464220069888?s=20
https://twitter.com/gibssong/status/377318697469091840?s=20
Ada pepatah dengan nuansa yang agak mirip juga, kan. Seperti, "jangan gunakan pisau untuk menyembelih sapi untuk menangkap ayam." atau semacam itu.. Rasanya ini memang masalah klasik yang sudah ada sejak zaman dulu wkwk
Membuat agar tidak perlu dilakukan...
OTL. Saya tidak sempat mengecek bagian sana. ;m; Saya ingin memperbaikinya, tapi tidak ada fitur edit.. hiks
Sudah saya perbaiki! ;)
Wah. Terima kasih! :D