Tesco memindahkan 40.000 workload VMware karena dugaan ‘praktik tidak adil’ Broadcom

• Raksasa ritel Inggris Tesco sedang memindahkan 40.000 workload server dari VMware, dengan alasan penanganan kontrak dan kebijakan harga Broadcom bermasalah
• Inti sengketa adalah Broadcom tidak mengakui lisensi permanen, dukungan, dan opsi perpanjangan VMware yang dibeli Tesco pada 2021 setelah mengakuisisi VMware pada 2023
• Setelah Broadcom menghentikan dukungan produk VMware pada Januari 2026, Tesco terpaksa bergantung pada dukungan pihak ketiga, dan juga menghadapi masalah kompatibilitas antara perangkat lunak virtualisasi baru dengan Veeam dan Zerto
• Tesco mengklaim salah satu proposal Broadcom meminta US$23,5 juta untuk 1 tahun VMware Cloud Foundation 9.0 serta perangkat lunak dan dukungan mainframe, yang menurutnya setara kenaikan sekitar 175% untuk VMware dan 350% untuk mainframe
• Gugatan ini menunjukkan konflik terkait harga, dukungan, dan biaya migrasi yang dialami pelanggan setelah strategi VMware Broadcom, sekaligus menjadi peluang bagi pesaing seperti HPE dan Nutanix untuk menarik pelanggan yang keluar dari VMware

---

Kepergian Tesco dari VMware dan pokok gugatan

• Tesco sedang memindahkan 40.000 workload server dari VMware dengan alasan “abusive conduct” oleh Broadcom
• Pada 2025, Tesco mengajukan gugatan pelanggaran kontrak terhadap Broadcom di High Court Inggris
• Item yang dibeli Tesco pada Januari 2021 adalah sebagai berikut
  • Lisensi permanen VMware vSphere Foundation dan Cloud Foundation
  • Langganan VMware Tanzu
  • Layanan dukungan hingga 2026
  • Opsi untuk memperpanjang dukungan selama 4 tahun tambahan

Konflik kontrak yang mencuat setelah akuisisi Broadcom

• Tesco menyatakan bahwa setelah Broadcom mengakuisisi VMware pada November 2023, perusahaan itu tidak mengakui syarat kontrak lama yang diklaim Tesco
• Menurut gugatan awal, Broadcom menuntut “harga yang berlebihan dan digelembungkan” untuk perangkat lunak virtualisasi yang sebenarnya sudah dibayar Tesco
• Tesco mengklaim Broadcom mensyaratkan bahwa untuk membeli layanan dukungan perangkat lunak lisensi permanen, Tesco juga harus membeli lisensi berbasis langganan yang duplikatif untuk produk perangkat lunak yang sama
• Tesco adalah perusahaan yang melaporkan pendapatan £73,7 miliar pada tahun fiskal 2026, sekitar US$98,7 miliar

Penghentian dukungan dan risiko migrasi

• Tesco menyatakan Broadcom menghentikan dukungan untuk produk VMware miliknya mulai Januari 2026
• Sejak itu, Tesco membayar biaya dukungan pihak ketiga untuk produk VMware
• Gugatan awal juga mencakup klaim bahwa Broadcom tidak menyediakan upgrade perangkat lunak maupun seluruh pembaruan keamanan kepada pelanggan tanpa langganan
• Tesco menyatakan perangkat lunak dan layanan virtualisasi serta mainframe sangat penting bagi bisnisnya, sehingga perusahaan harus mengadakan solusi pengganti dengan fungsi yang lebih sedikit dan melakukan migrasi dalam jadwal yang cepat
• Bahkan dengan laju yang “exceptional pace”, Tesco menyatakan paling cepat baru akan sepenuhnya lepas dari VMware pada akhir 2027
• Menurut Tesco, jadwal ini menimbulkan risiko operasional dan komersial, biaya berkelanjutan, serta gangguan bisnis

Masalah kompatibilitas dan tantangan keamanan data

• Nama perangkat lunak virtualisasi baru Tesco tidak diungkap
• Perangkat lunak baru itu tidak kompatibel dengan produk Veeam dan Zerto yang digunakan Tesco
• Masalah kompatibilitas ini memicu tantangan migrasi yang terkait dengan keamanan data

Klaim kenaikan harga yang “jelas tidak adil dan berlebihan”

• Tesco awalnya menuntut ganti rugi dan bunga minimal £100 juta, sekitar US$133,6 juta, masing-masing terhadap Broadcom, VMware, dan reseller Computacenter
• Dalam dokumen pengadilan terbaru, Tesco menyatakan Broadcom telah mengajukan setidaknya 4 proposal agar Tesco tetap menggunakan teknologi mainframe Broadcom dan VMware, tetapi semuanya ditolak
• Salah satu proposal meminta US$23,5 juta, sekitar £17,6 juta, untuk 1 tahun VMware Cloud Foundation 9.0 beserta perangkat lunak mainframe dan layanan dukungan
• Tesco mengklaim jumlah itu sekitar 175% lebih tinggi dari nilai yang menurutnya seharusnya dibayar untuk VMware, dan merupakan kenaikan 350% untuk produk mainframe
• Tesco menyebut harga tersebut “manifestly unfair and excessive”
• Dalam pembelaan yang direvisi, Broadcom membantah klaim bahwa kenaikan harga itu tidak adil
• Broadcom juga berargumen tidak perlu membayar ganti rugi atas kesulitan Tesco mencari pengganti VMware dan Broadcom sebelum dukungan berakhir, dengan alasan Tesco kemudian memang menemukan produk pengganti

Jadwal pengadilan berikutnya dan konteks industri

• Sidang pengadilan untuk perkara ini diperkirakan berlangsung antara 1 November 2027 hingga 25 Februari 2028
• Setelah itu, perkara dapat berlanjut ke persidangan
• Sengketa ini mirip dengan keluhan yang diajukan pelanggan dan mitra VMware di seluruh dunia setelah akuisisi VMware oleh Broadcom
• Banyak pengguna sangat bergantung pada produk VMware sehingga menunda atau menghindari migrasi, dan hanya memindahkan sebagian workload
• Faktor yang membuat migrasi sulit antara lain biaya, waktu, dukungan, dan masalah kompatibilitas
• Pesaing virtualisasi seperti Hewlett Packard Enterprise dan Nutanix bergerak agresif untuk menarik pengguna VMware yang tidak puas
• Broadcom tetap mempertahankan strategi VMware-nya dan melaporkan hasil finansial, khususnya dari pelanggan perusahaan besar
• Sengketa hukum terbuka dengan pelanggan besar lain juga telah berlanjut atau masih berlangsung
  • Dengan AT&T, Broadcom mencapai penyelesaian nonpublik
  • Terhadap Siemens, Broadcom menuduh pembajakan perangkat lunak dalam perkara yang sedang berjalan di Pengadilan Distrik Federal Delaware, AS

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Reaksi komentarnya di sini agak tak terduga
  Model bisnis Broadcom sudah cukup dikenal, setidaknya di luar sisi semikonduktornya, dan mereka juga tidak terlalu menyembunyikannya
  Mereka nyaris seperti tukang bersih-bersih dasar industri teknologi. Mereka mencari perusahaan besar yang punya moat dan arus kas bebas berlebih, tetapi sedang menurun dalam jangka panjang dan menghamburkan uang untuk mencari sumber pertumbuhan baru, lalu mengakuisisinya, memangkas pengembangan, dukungan, dan produk yang nyaris mati, kemudian menaikkan harga untuk memeras semaksimal mungkin

  • Mirip private equity, tapi lebih buruk. Broadcom punya uang dan sumber daya teknis untuk melakukan hal-hal menarik dengan teknologi itu, tetapi memilih untuk tidak melakukannya
  • Constellation Software juga melakukan hal yang sama, dan termasuk dalam 20 besar perusahaan perangkat lunak dunia. Jadi ini jelas bukan bisnis ceruk

• Tertulis “raksasa ritel Tesco yang berbasis di Inggris”, tetapi bagi orang di luar Inggris, Tesco adalah supermarket terbesar di Inggris
  Mereka punya campuran toko besar dan gerai kecil model minimarket di area pusat kota
  Pemain nomor dua dulu dimiliki Walmart, lalu baru-baru ini dijual ke private equity, dan sekarang sedang hancur karena terbebani utang

  • Kalau mau adil, ASDA sudah dirusak duluan oleh Walmart, jadi bukan berarti private equity membuatnya jadi lebih buruk
  • Mereka juga punya kehadiran yang cukup terasa di beberapa bagian Asia Tenggara lewat usaha patungan. Misalnya Tesco Lotus di Thailand
  • Tidak ada padanan yang pas di AS. Konsep Tesco meal deal maupun deretan pilihannya yang tersusun seperti tembok tidak ada di Amerika Utara
    Beberapa tahun lalu, saat lebih dari 100 orang pergi ke Inggris untuk perjalanan dinas besar, saya menjelaskan soal meal deal dan tak seorang pun percaya. Lalu orang-orang praktis mengosongkan rak meal deal di Tesco Express sebelah hotel

• Saya pernah menangani pengadaan perangkat lunak di organisasi besar, dan itu membuka mata saya tentang betapa gilanya perusahaan-perusahaan yang menaikkan harga sampai pelanggan tak sanggup membayarnya
  Saya selalu bertanya-tanya apa motivasinya. Mereka membuat perubahan struktur harga yang bahkan sulit dipertimbangkan oleh organisasi mana pun yang masih punya sedikit anggaran
  VMware adalah salah satu contohnya. Biayanya sudah tidak masuk akal, lalu hampir menjadi 3 kali lipat dalam 4 tahun sebelumnya, dan saat masa kontrak berakhir kami mendapat penawaran 3 kali lipat lagi
  Contoh lain adalah perubahan lisensi Java SE. Harganya sekitar 1.000 dolar per instance dan kami memakai sekitar 5 instance. Dukungan pemeliharaannya nyaris tidak ada, kalau bukan memang tidak ada sama sekali
  Lalu usulan kenaikannya menjadi 5,25 dolar per karyawan di seluruh organisasi untuk setiap instance, dihitung berdasarkan 100.000 karyawan tanpa peduli apakah mereka memakai instance itu atau tidak. Pilihannya tentu sangat mudah
  Rasanya hanya sedikit organisasi yang akan tetap bertahan setelah perubahan seperti ini, tetapi jelas ada yang tetap tinggal, jadi model ini bisa berjalan, dan saya tidak paham mengapa

  • Organisasi besar bisa butuh waktu bertahun-tahun untuk lepas dari sistem inti seperti VMware. Jika diasumsikan pelanggan kemungkinan besar akan pergi dalam beberapa tahun juga, maka menaikkan tarif selama masa itu masuk akal secara ekonomi
  • Mengubah seluruh infrastruktur internal, atau kadang bahkan proses internal juga, itu sulit dan mahal. Kalau Anda bisa tetap memungut biaya yang hanya sedikit lebih murah daripada biaya pelanggan untuk membangun ulang “semuanya”, Anda tetap bisa mengekstrak uang
    Sekalipun sebagian pelanggan pergi, kenaikan harga membuat Anda menghasilkan lebih banyak dari pelanggan yang bertahan

• Jika Tesco butuh saksi reputasi bahwa Broadcom sudah melakukan hal seperti ini ke pelanggan lain, sepertinya akan ada banyak orang yang dengan senang hati maju
  Broadcom benar-benar membantu pemasaran Proxmox dengan sangat efektif

  • Proxmox tampaknya punya dokumentasi migrasi dari VMware yang cukup bagus
    “Ditulis dengan VMware sebagai sumber utama, tetapi sebagian besar bagiannya juga berlaku untuk hypervisor sumber lainnya.”
    https://pve.proxmox.com/wiki/Migrate_to_Proxmox_VE
  • Seharusnya tidak masalah. Pengadilan Inggris umumnya berat sebelah, dan cenderung lebih memihak perusahaan domestik daripada perusahaan asing. Lihat saja Tesla v BBC sebagai contoh
    Tidak seperti di AS, tidak ada juri dalam perkara korporasi, dan dokumen pengajuan juga biasanya tidak dipublikasikan, jadi putusannya nyaris bisa mengatakan apa saja

• “Tesco juga mengalami masalah migrasi terkait keamanan data karena perangkat lunak virtualisasi baru yang tidak disebutkan namanya tidak kompatibel dengan produk Veeam dan Zerto yang mereka gunakan.”
  Alternatif VMware apa yang tidak kompatibel dengan perangkat lunak backup? Rasanya bukan Nutanix

  • Ini mengingatkan saya pada akhir 1990-an hingga awal 2000-an, ketika perusahaan merekrut “admin Linux”, lalu orang itu mendorong migrasi besar-besaran ke stack open source yang tak pernah didengar siapa pun, dan baru belakangan khawatir apakah aplikasi yang ada bisa berjalan di atasnya
  • Saya baru-baru ini mendengar bahwa HPE sedang cukup agresif mendorong solusi mereka ke perusahaan besar dengan memanfaatkan momentum perubahan harga VMware. Bisa jadi itu
  • Mungkin Proxmox. Dukungan Veeam untuknya muncul relatif belakangan
  • Bisa juga OpenShift sebagai alternatif Tanzu
    Bagian virtualisasi VMware diganti dengan produk yang disebut OpenShift Virtualization atau apa pun nama tepatnya
    Saya pernah melakukan migrasi seperti itu dulu
  • Nutanix cocok untuk kami selama sekitar 8 tahun terakhir

• Apa lagi alternatif masuk akal yang bisa dipilih organisasi kecil hingga menengah saat ingin keluar dari VMware? Nutanix dan Citrix sama mahalnya, dan tetap hanya bentuk ketergantungan platform yang lain
  Proxmox memang sedang populer di kalangan pengguna hobi, tetapi untuk perusahaan rasanya masih belum siap
  Saya menangani Splunk, dan harganya makin mendekati titik yang tak mampu ditanggung sebagian besar organisasi
  Pasar log dan observability sedang terkonsolidasi ke arah perusahaan besar, dan saya khawatir pada akhirnya tidak akan ada pilihan tersisa bagi konsumen kecil dan bisnis kecil
  Tidak mungkin jawaban untuk setiap teknologi pendukung yang dibutuhkan untuk menjalankan perusahaan adalah “bangun sendiri”

• Saya baru-baru ini berbicara dengan seorang petinggi di sebuah bank nasional besar, dan dia menegaskan bahwa mereka tidak akan pernah lagi membeli perangkat keras Broadcom
  Katanya kira-kira, “Broadcom itu pembohong”

  • Broadcom sepertinya tidak akan peduli. Sejak mengakuisisi VMware, mereka sudah cukup terang-terangan soal permainan seperti apa yang ingin mereka jalankan

• Ini memang momen yang tepat untuk lepas dari VMware. Jalur migrasinya sekarang sudah cukup sering dilalui, tapi 40 ribu mesin virtual itu benar-benar jumlah yang gila. Ke depan bakal banyak pekerjaan

  • Saya bekerja di Red Hat, dan kasus pelanggan memindahkan 40 ribu server dari VMware cukup sering terjadi. Ini memang salah satu migrasi berskala besar, tapi jelas bukan hal yang luar biasa
    Setelah fase keterlibatan awal dan masa validasi untuk memperkirakan cakupan VM yang sulit dipindahkan atau punya karakteristik khusus selesai, biasanya saat migrasi benar-benar dimulai kami bisa menangani sekitar 500–1000 guest per hari
    Semuanya berbasis proyek open source virt-v2v dan Migration Toolkit for Virt, dan target yang umum adalah OpenShift Virtualization
    Jika menggunakan storage tertentu, ada beberapa opsi zero-copy. Dalam skenario terbaik, downtime per guest bisa ditekan hingga hitungan menit. Jika kondisi storage tidak cocok, bisa memakan waktu beberapa jam per VM, tetapi konversi berjalan paralel dalam puluhan hingga ratusan sekaligus
    Saya tidak tahu akun Tesco ini akan pindah ke mana. Pesaingnya banyak. Saat ini semua orang sedang makan dari meja yang disiapkan Broadcom. “Strategi” Broadcom benar-benar sulit dipahami
    Tambahan, saya juga pernah membawakan lightning talk 5 menit tentang topik ini: https://pretalx.com/devconf-cz-2024/talk/SN93LG/
  • Selama kira-kira setahun terakhir, banyak organisasi telah mendokumentasikan proses migrasi mereka ke KubeVirt. Ada banyak materi seperti ini di rekaman Amsterdam KubeCon di YouTube, terutama studi kasus pengguna akhir dari Eropa
    Hal yang terlihat konsisten adalah organisasi-organisasi tersebut meninjau seluruh stack secara bersamaan. Ini juga merupakan komponen penting lain dari kedaulatan digital
    Sekadar catatan, saya bekerja di CNCF pada bidang ini, tetapi karena saya juga pernah mengerjakan versi pertama VMware Tanzu, semua presentasi di ranah ini terasa menarik bagi saya

• “40 ribu workload server” benar-benar satuan yang objektif dan bisa dikuantifikasi
  Penulisnya mungkin ingin membuatnya terdengar seperti 40 ribu server atau mesin virtual. Bagaimanapun juga, angka itu terdengar tidak masuk akal. Judul umpan klik yang sensasional
  Bisa saja sebenarnya cuma satu server bandel terakhir yang sampai sekarang belum berhasil dipindahkan

• Saya penasaran apakah adil jika dikatakan Tesco sedang menerima perlakuan yang mirip dengan cara mereka memperlakukan para petani

  • Bukan hanya petani. Mereka juga cukup keras terhadap pelanggan. Menyenangkan melihat Aldi/Lidl masuk ke pasar dan memberi tekanan