Perusahaan tanpa rapat, tanpa tenggat, dan tanpa karyawan penuh waktu

• Kisah tentang cara kerja Gumroad, platform untuk para kreator

• Total ada 25 orang yang bekerja, tetapi tidak seorang pun, termasuk CEO, bekerja penuh waktu

→ Namun, tumbuh 85% YoY, mencapai pendapatan tahunan 12 miliar won, dan para kreator menghasilkan 190 miliar won

• Kami tidak berharap orang lain meniru cara kami bekerja. Kami menjadi seperti ini bukan karena rencana besar, melainkan secara kebetulan

→ Meski begitu, saya merangkum ini karena rasanya bisa membantu orang lain atau pelanggan mereka

[ Freedom at all costs, kebebasan di atas segalanya ]

• Pada 2015 kami melakukan PHK, tetapi Gumroad terus bertumbuh

• Namun, mustahil mempekerjakan karyawan penuh waktu dan memiliki kantor di San Francisco

• Kami merekrut pekerja kontrak melalui perusahaan India bernama BigBinary

• Para pekerja kontrak inilah yang menyelamatkan perusahaan. Saat saya merancang fitur, menjawab tiket dukungan, dan membuat hal baru, mereka memperbaiki bug dan memelihara situs

• Kami mempekerjakan kembali staf dukungan pelanggan yang sebelumnya dirumahkan dengan kontrak per jam

• Lalu saya pindah ke Utah dan memutuskan untuk mencoba menjadi kreator penuh waktu

• Gumroad mungkin tidak akan menjadi perusahaan bernilai triliunan won, tetapi saya mendapatkan sesuatu yang penting: "waktu". Dengan itu saya menulis dan mengikuti kelas menggambar

• Saya mengalami burnout dan tidak ingin memikirkan kerja berlebihan lebih dari yang diperlukan, jadi saya memperkenalkan "budaya tanpa rapat dan tanpa tenggat"

• Bukan "pertumbuhan dengan biaya apa pun", melainkan "kebebasan dengan biaya apa pun (Freedom at all costs)"

• Dengan cara ini, Gumroad tetap menjaga profitabilitas, bisa beristirahat cukup untuk hobi, dan produk terus membaik seiring waktu

[ How we work, cara kami bekerja ]

• Bekerja di Gumroad mirip seperti bekerja di proyek open source seperti Rails. Bedanya, ini bukan open source dan dibayar

• Sebagai pengganti rapat, kami berbicara lewat GitHub/Notion dan kadang Slack, dengan ekspektasi mendapat jawaban dalam 24 jam

• Karena tidak ada standup maupun "sinkronisasi (sync)", dibutuhkan cara komunikasi yang jelas dan penuh pertimbangan

→ Semua orang harus bisa menulis dengan baik, dan harus banyak menulis

• Juga tidak ada tenggat. Kami melakukan ship secara bertahap, dan merilis kapan pun yang sedang dikembangkan terasa lebih baik daripada produksi saat ini

• Tentu ada hal-hal yang punya batas waktu tertentu seperti pajak, tetapi pada prinsipnya kami berusaha untuk tidak memberi tahu siapa pun apa yang harus dikerjakan atau seberapa cepat harus dikerjakan

• Saat ada orang baru bergabung, mereka melakukan hal yang sama seperti orang lain: masuk ke antrean Notion, memilih pekerjaan, lalu mulai bekerja, dan meminta penjelasan bila perlu

• Alih-alih memakai target kuartalan atau OKR, kami bergerak dengan satu tujuan saja (metrik bintang utara): "memaksimalkan penghasilan kreator"

• Ini sederhana dan bisa diukur, jadi semua orang di perusahaan bisa menghitung nilai sebuah fitur atau perbaikan bug

• Tetapi kami tidak memprioritaskan secara kejam

• Orang-orang bisa mengerjakan hal yang menyenangkan atau mengandalkan intuisi. Selama kami tetap menguntungkan dan terus merilis, pada akhirnya kami akan menyelesaikan hal-hal yang penting

• Roadmap publik membuat para kreator bisa menuntut akuntabilitas kami atas hal ini

→ https://www.notion.so/gumroad/Roadmap-ce2ad07c483046e7941227ad7810730d

• Bahkan produk besar pun di-ship dengan cara ini

• Pada November 2020, kami meluncurkan Gumroad Membership, model langganan yang disiapkan selama setahun, dan saat ini ratusan kreator menghasilkan lebih dari $1,5 juta per bulan

→ Gumroad merilis layanan Membership https://id.news.hada.io/topic?id=3232

• Menurut Helen Hood, engineer yang mengembangkan layanan membership,

"Itu adalah peluncuran produk terbesar dalam karier saya, dan kami melakukannya tanpa satu pun rapat atau video call.

Saya pernah bekerja di startup biasa dengan kantor terbuka, papan tulis, standup meeting, dan perencanaan sprint,

juga pernah bekerja di tim remote yang hampir tidak berkomunikasi dan hanya fokus pada proyek masing-masing,

namun cara kerja di Gumroad adalah yang paling ideal.

Ini memaksimalkan waktu produktif saya, dan ketika saya mencapai batas, saya bisa beristirahat."

Karena pernyataan ini agak luas, mari dipecah ke dokumen masing-masing

( dokumen di tiap tautan ini juga sangat menarik )

• Bagaimana kami memutuskan apa yang akan dikerjakan berikutnya? https://notion.so/gumroad/…

→ "Menjelang akhir hari, Gumroad memunculkan banyak perasaan. Tidak jauh berbeda dari proyek seni. Kami kadang memilih hal yang menyenangkan dan enak dikerjakan. Kami suka mendengarkan apa yang dikatakan para kreator. Kami tidak melakukan banyak analisis data untuk memutuskan pekerjaan mana yang bernilai."

• Bagaimana kami berkomunikasi? https://notion.so/gumroad/…

→ "Matikan semua notifikasi di ponsel Anda"

• Bagaimana rasanya bekerja di Gumroad? https://notion.so/gumroad/…

→ "Kami melakukan ship secara bertahap dan berulang, lalu setahun sekali melakukan peluncuran inti besar (tentpole launch). Setiap bulan kami melihat berapa banyak penghasilan yang diperoleh kreator dan terus melaju. Perjalanannya sendiri menyenangkan; kami tidak menunggu untuk tiba di tujuan."

• Apa yang kurang baik di Gumroad? https://notion.so/gumroad/…

→ "Tidak banyak ruang untuk bertumbuh. Kami tetap menguntungkan, dan tidak ada rencana seperti menggandakan ukuran tim tahun depan. Mungkin ada beberapa peran kepemimpinan, tetapi jumlahnya tidak banyak dan itu bukan bagian dari career path di Gumroad"

• Menurut Chris Maximin dari Gumroad,

"Cara kerja seperti ini menunjukkan tingkat produktivitas tertinggi yang pernah saya alami.

Ini menciptakan lingkaran yang saling menguntungkan bagi perusahaan dan pekerja karena memungkinkan fokus hanya pada pekerjaan yang nyata.

1. Perusahaan tidak perlu mempekerjakan engineer mahal hanya untuk menghadiri rapat tak berguna tanpa akhir

2. Engineer bisa mengerjakan lebih banyak hal dan belajar lebih banyak.

Dalam jangka panjang ini lebih menguntungkan bagi mereka"

• Ini tidak hanya berlaku bagi engineer

→ Dukungan pelanggan, manajemen risiko, konten, growth, penentuan prioritas produk, feedback desain, semuanya ditangani dengan cara ini

[ Minimum Viable Culture, budaya minimum yang layak ]

• Cara kerja seperti ini tidak cocok untuk semua orang

• Tidak ada retreat, juga tidak ada kanal sosial di Slack. Peluang pertumbuhan juga terbatas. Kami tidak bisa bersaing dengan paket kompensasi yang ditawarkan perusahaan besar

• Namun kami bisa bersaing dan menang dalam hal fleksibilitas

• Sid Yadav, yang pernah menjadi VP of Product di Teachable, bergabung dengan Gumroad pada 2018. Menurutnya,

"Kebanyakan pengusaha punya dua pilihan.

Memiliki pekerjaan penuh waktu lalu tetap bekerja malam dan akhir pekan,

atau berhenti kerja dan mengambil risiko memulai perusahaan.

Gumroad menawarkan jalan ketiga.

Saya hanya bekerja dengan kontrak 20~35 jam per minggu,

dan sekitar dua hari seminggu saya bisa mengembangkan ide untuk pekerjaan baru saya sendiri."

Pada 2020, Sid meninggalkan Gumroad dan mendirikan Circle, perusahaan creator economy miliknya sendiri https://circle.so/, bersama rekan Gumroad lainnya

→ Circle adalah platform komunitas berbayar berbasis membership

• Bekerja di Gumroad bukanlah keseluruhan identitas seseorang

→ Orang bekerja di Gumroad hanya secukupnya untuk memberi ruang pada bagian lain dalam hidup tempat mereka ingin mencurahkan waktu dan energi mereka sendiri (usaha kreatif sampingan, keluarga, dan banyak hal lainnya)

• Menurut Nathan Chan, engineer di Gumroad,

"Dalam karier saya, saya menciptakan lebih banyak nilai dengan waktu saya dibandingkan di perusahaan mana pun.

Saya bisa terlibat penuh dalam mengasuh anak dan melihat anak saya tumbuh besar"

• Ini juga berlaku bagi saya (pendiri, Sahil)

→ Dari 2011 hingga 2016, membangun Gumroad adalah satu-satunya tujuan hidup saya

→ Belakangan ini, itu menjadi bagian dari hidup saya seperti hobi

→ Misalnya, akhir-akhir ini saya menggambar untuk bersenang-senang, dan kadang menjual gambar saya

[ Company of Creators, perusahaan para kreator ]

• Suatu hari saya menerima email dari Daniel Vassallo. Saya sudah tahu siapa dia karena dia adalah kreator yang menghasilkan $250.000 per tahun di Gumroad

• Karena dia sudah menggunakan layanan kami, dia punya ide tentang masalah apa yang harus diselesaikan berikutnya dan bagaimana dia bisa membantu

"Saya suka Gumroad (saya hidup dari ini!).

Saya menyukai cakupan dan strategi produknya, jadi saya rasa saya bisa mengambil peran PM.

Saya mungkin hanya bisa menyediakan rata-rata 2 jam per hari, tetapi saya bisa melakukannya setiap hari.

Saya tidak tahu apakah ini tingkat komitmen yang Anda inginkan, tetapi saya rasa Gumroad adalah tempat yang memungkinkan itu."

• Ternyata ini sangat cocok, dan Daniel menjadi Head of Product kami

• Ini juga sangat membantu Gumroad, karena sebelum keluar dari Amazon dia menghasilkan $400.000 per tahun, tetapi kami hanya membayarnya $120.000 per tahun

• "Bagaimana bisa? Karena dia hanya bekerja 10 jam per minggu"

[ Getting Paid, menerima bayaran ]

• Pada praktiknya kami membayar tarif per jam sesuai peran masing-masing. Kisaran tarifnya beragam, dari $50 per jam (dukungan pelanggan) hingga $250 per jam (Head of Product)

→ (Artinya Daniel bekerja 2 jam per hari, menerima $500 per hari, selama 240 hari per tahun = $120.000)

• Baru-baru ini saya menstandarkan gaji secara global

→ Terlepas dari apakah pekerja berada di San Francisco, Bangalore (India), Lagos (Nigeria), atau tempat lain, gajinya sama

• Gaji ini disepakati bersama selama proses wawancara.

1. Melamar melalui formulir

2. Menjalani challenge beberapa jam tanpa bayaran

→ Mirip pekerjaan level tinggi yang benar-benar dikerjakan di Gumroad.

→ Memecah peluncuran besar, mendesain skema fitur baru, atau menulis artikel pusat bantuan)

3. Menjalani masa trial beberapa minggu yang dibayar.

→ Mirip pekerjaan harian yang benar-benar dilakukan di Gumroad

→ Memperbaiki bug, merilis fitur, menjawab tiket dukungan pelanggan

• Ada dokumen internal yang merangkum rata-rata jam kerja dan bayaran semua orang di perusahaan. Dengan ini, tiap tim bisa memiliki informasi sebanyak CEO saat membuat keputusan kompensasi

• Ada rasio "anti-lembur", di mana jika bekerja lebih dari 20 jam per minggu, seseorang hanya menerima 50% dari bayarannya untuk jam tambahan tersebut.

→ Ini memungkinkan tarif per jam yang tinggi untuk pekerjaan dengan leverage tertinggi, dan tetap memungkinkan orang bekerja lebih banyak per minggu jika mereka mau.

• Selain fleksibilitas ini dan uang tunai, tidak ada tunjangan lain dalam bentuk apa pun

• Agar jelas, kami tidak menyediakan layanan kesehatan. Semua pekerja bertanggung jawab atas perawatan kesehatan mereka sendiri, dan membayar sendiri ponsel/laptop/internet serta kebutuhan lainnya

• Sistem ini punya kelemahan. Orang harus melacak jam kerja mereka sendiri. Ada yang tetap menagih 20 jam per minggu meski pekerjaannya sedikit lebih banyak atau sedikit lebih sedikit, ada juga yang rajin melacak per 15 menit dan mengirim invoice yang sangat rinci

• Setelah Daniel bergabung sebagai Head of Product quarter-time (hanya 2 jam dari 8 jam sehari), Randall Kanna juga bergabung sebagai Head of Community, dan Philip Kiely sebagai Head of Marketing, semuanya dalam bentuk kerja 2 jam sehari. Randall dan Philip juga sama-sama kreator Gumroad

• Para kreator membuat sesuatu dan menghasilkan uang darinya, jadi bukankah Gumroad juga bisa melakukan hal yang sama?

→ Inilah seharusnya rasanya bekerja di creator economy.

[ The future of work is not working, masa depan kerja adalah tidak bekerja ]

• Baru-baru ini, saya sempat berbicara tentang kerja penuh waktu di seluruh perusahaan karena saya merasa ada yang salah dengan perusahaan yang tumbuh tanpa karyawan penuh waktu, tetapi..

"tidak ada yang menerimanya."

• Saat itu saya sadar bahwa saya sedang mencoba memperbaiki sesuatu yang tidak rusak, hanya supaya saya merasa lebih baik karena bekerja dengan cara yang "normal"

• Cara yang sudah kami jalani sekarang lebih baik untuk hal-hal yang diprioritaskan anggota tim.

"freedom over growth, sustainability over speed, life over work."

"kebebasan di atas pertumbuhan, keberlanjutan di atas kecepatan, kehidupan di atas pekerjaan"

• Di homepage Gumroad, kami menjelaskan manfaat ini dengan jelas kepada kreator yang ingin menggunakannya.

"Lepaskan diri dari kerja 9-to-5, buang jas dan dasi, tinggalkan perjalanan komuter.

Dapatkan bayaran untuk karya Anda"

• "Meski klise, kami ingin menjadi perusahaan kreator untuk para kreator."

[maxn0d3]

Startup yang patut dijadikan referensi!

[parkto]

Perusahaan yang benar-benar keren!!

[nicewook]

Sangat menarik.

[xguru]

Cara saya membuat dan mengelola Hada dan GeekNews juga hampir sama persis. haha

GeekNews juga tidak terburu-buru, melainkan pelan-pelan membuat fitur dan menambah pengguna.

Kisah pendiri Gumroad, termasuk pengalaman melakukan PHK massal pada 2015, bisa Anda lihat lebih lengkap di tulisan berikut.

• Kisah pengalaman gagal setelah mencoba membangun perusahaan bernilai 1 triliun won https://id.news.hada.io/topic?id=2

Philip Kiley, yang disebut dalam tulisan sebagai Head of Marketing, menuliskan pendapatnya sendiri bahwa isi ini memang benar.

• https://news.ycombinator.com/item?id=25674516

Seperti judul tulisan ini, sudah ada juga halaman yang mengumpulkan perusahaan-perusahaan seperti Gumroad yang tidak memiliki rapat/deadline/karyawan penuh waktu.

• https://creatorjobs.co/

[andrewchaa]

xguru. Tapi, apakah Hada dan GeekNews juga menghasilkan pendapatan, meskipun kecil?

[xguru]

Ya, pada tingkat trafik saat ini saya menghasilkan lebih banyak dibanding menayangkan iklan biasa.

Tahun ini saya berharap angkanya bisa meningkat sedikit lagi ;)

[ragingwind]

Menurut saya juga ini perusahaan yang ideal. Sejak dulu saya memimpikan pulang kerja sebelum jam 5 dan kerja 4 hari seminggu; yang pertama sudah tercapai, tetapi yang kedua masih jauh.