Bagaimana hubungan para maker di GeekNews dengan pelanggan saat pertama kali merilis produk? Jika selama proses menuju peluncuran kalian sudah cukup banyak menyerap masukan pelanggan dan melalui berbagai tahap perancangan serta perencanaan hingga membuat produk yang rapi, saya merasa mungkin saja ada produk yang sejak hari peluncuran sudah cukup bagus. Tapi saya juga berpikir, bukankah banyak juga produk yang tidak seperti itu?
Apakah kalian pernah punya pengalaman membuat produk yang masih mentah? Meski sekarang sudah jadi luar biasa, adakah masa ketika dulu produk itu sebenarnya bukan sesuatu yang istimewa? Bisakah kalian membagikan cerita seperti itu, baik pengalaman langsung maupun cerita yang pernah kalian dengar, lewat komentar di tulisan ini?
Saya sendiri berada di tahap MVP dengan kelebihan(?) bisa merilis secepat mungkin apa pun hasilnya karena tidak menghabiskan anggaran paid marketing. Jadi sekarang saya setiap hari merilis produk dan fitur yang masih mentah secepat mungkin, sambil menyerap pendapat dari berbagai pelanggan dan komunitas, kadang juga dimarahi, lalu belajar dari sana.
Jelas hari ini lebih baik daripada kemarin, tetapi saya masih benar-benar banyak yang belum tahu, dan bahkan untuk menangkap di mana PMF itu berada pun saya masih canggung.
Saya penasaran dengan proses membuat produk seperti itu, dan proses berhadapan dengan umpan balik yang paling skeptis atau bahkan mungkin bermusuhan. Saya rasa umpan balik seperti ini bukan sesuatu yang keliru, justru benar-benar diperlukan. Saya merasa ketika bisa melewati umpan balik seperti ini, dan ketika mulai punya keyakinan bahwa saya bisa memuaskan calon pelanggan yang skeptis, di situlah produk mengalami pertumbuhan besar. Saya ingin mendengar cerita tentang proses susah payah melewati umpan balik bahwa ini adalah 'produk yang tidak berguna'.
Atau, saya juga ingin mendengar cerita tentang bagaimana kalian menjadi sedikit lebih baik hari demi hari, meski produk kalian sudah menunjukkan potensi pasar namun tetap terus diragukan pelanggan atau menerima umpan balik negatif.
2 komentar
https://www.nocutnews.co.kr/news/4537453
Saya pernah membuat situs tiruan yang menghasilkan gambar lockscreen ponsel seperti yang muncul di berita ini. Situs itu saya buat berdua dengan seseorang yang sangat ahli mendatangkan traffic dari Facebook, dengan tujuan mengejar pendapatan iklan, dan saya masih ingat betapa kagetnya saya melihat jumlah pengguna bersamaan mencapai seribu orang, angka yang belum pernah saya lihat sebelumnya dalam level pribadi saya. Karena halaman itu sama sekali tidak menyediakan saluran feedback, saya memang tidak banyak menerima masukan secara langsung, tetapi saya ingat sangat menikmati melihat tulisan para pengguna yang membagikannya lewat referrer.
Pendapatan produk memang bisa diperoleh dari pengguna, tetapi saya berpikir bahwa menargetkan pendapatan iklan yang muncul dari pageview, meskipun sulit menjadi sesuatu yang besar, tetap bermakna untuk membangun beberapa jalur pemasukan kecil.
Di antara situs yang mengejar pendekatan seperti di atas, yang paling saya iri adalah situs pembuat Piala Dunia Tipe Ideal.
https://www.piku.co.kr/
Kontennya dibuat oleh pengguna, dikonsumsi juga langsung oleh pengguna, lalu berbagai streamer di YouTube memakainya sehingga promosi situs pun terjadi secara gratis, jadi rasanya mereka hampir seperti menjual air di tepi sungai Nakdong sambil menghasilkan pendapatan iklan. Ditambah lagi, ini bukan layanan yang dipakai sekali lalu selesai, melainkan situs yang sangat mungkin digunakan berulang kali, jadi terlihat makin bagus.
Ah wkwkwk, rasanya seperti konsep yang pernah saya lihat di suatu tempat. Bukan sesuatu yang terlihat luar biasa hebat atau semacamnya, tapi menurut saya justru terasa dibuat dengan baik karena begitu melihatnya langsung bikin tertawa! Hal-hal kecil seperti ini juga seru ya.
PIKU... saya juga pernah beberapa kali memainkannya, dan setelah dibuka ternyata tidak ada informasi usaha dan berbagai hal semacam itu ya! wkwk Seperti yang Anda katakan, jadi bikin penasaran apakah ini hampir seperti pengembang individu(?) yang menikmati hasil hanya dari iklan...