Dua region InfluxDB Cloud telah dihapus, tetapi sebagian pengguna tidak menerima email.

• Region Belgia (europe-west1) dan Sydney (ap-southeast-2) pada layanan Cloud yang disediakan InfluxDB telah dihapus pada 30 Juni 2023.
• Email pemberitahuan telah dikirim sebanyak tiga kali, tetapi sebagian pengguna tidak menerima email pemberitahuan tersebut.
• Data milik pengguna yang tidak sempat memindahkan datanya telah dihapus, dan InfluxDB menyatakan bahwa data tersebut tidak dapat dipulihkan.

[jujumilk3]

Wah, ini mengejutkan.

[bitofsky]

Mengejutkan kalau ini berbayar

[kuroneko]

• Thread HN

CTO InfluxDB muncul dan menulis bahwa mereka telah berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu pengguna yang terdampak dan membantu migrasi... tetapi kritik/kecamannya sangat banyak.
Ada yang mempertanyakan kenapa mereka tidak melakukan scream test.

Saya juga merasa penanganan seperti ini sangat tidak memadai untuk tindakan yang diambil perusahaan penyedia layanan cloud database.
Pelanggan terus membayar, atau sudah membayar, untuk data mereka, lalu tiba-tiba dihapus begitu saja...

Menurut saya, perubahan yang bisa menyebabkan kehilangan data harus diberitahukan kepada pelanggan melalui semua cara yang tersedia (email, surat, telepon, dan lain-lain),
dan data baru boleh dihapus sepenuhnya setelah semua pelanggan menyelesaikan migrasi, atau setidaknya menyetujui penghapusan tersebut.

Bagaimanapun, ini perusahaan database, jadi tingkat kepercayaannya pasti turun drastis.
Karena kita tidak tahu kapan suatu region bisa tiba-tiba dihapus...

[xguru]

Parah sekali. Benar-benar situasi yang belum pernah saya lihat. Tingkat kepercayaannya bakal jatuh ke titik terendah.