Peringatan agar tidak menjadikan Discord sebagai fondasi bisnis: akun 7 tahun diblokir setelah memposting ASN

• Di tengah makin banyaknya kasus bisnis yang berjalan di atas Discord dan Discord sendiri mendorongnya lewat sistem langganan, akun seorang pengguna yang sudah berusia 7 tahun diblokir tanpa peringatan
• Konten yang diposting tepat sebelum pemblokiran adalah daftar ASN yang terhubung ke server di luar Discord, berisi entri dengan format seperti 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
• ASN bukan informasi pribadi dan tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu, tetapi bagi orang yang tidak mengetahuinya, ASN bisa terlihat seperti alamat; hal ini tampaknya menjadi penyebab masalah
• Jawaban tiket dukungan hanya menyatakan bahwa pemblokiran tidak dapat dibatalkan dan akun akan dihapus setelah 14 hari; upaya banding melalui Twitter dan subreddit juga tidak berlanjut dengan semestinya
• Operasi server dan akses akun dapat sangat bergantung pada keputusan Discord, sehingga pilihan menjadikan Discord sebagai infrastruktur inti bisnis perlu dipertimbangkan dengan hati-hati

---

Akun 7 tahun diblokir tanpa peringatan setelah memposting ASN

• Akun yang bermasalah adalah akun yang telah digunakan selama 7 tahun, tetapi beberapa hari lalu diblokir tanpa peringatan sebelumnya
• Konten yang diposting tepat sebelum pemblokiran adalah daftar ASN yang terhubung ke server terpisah, bukan server Discord
  • ASN dijelaskan sebagai informasi yang “pada dasarnya mirip ISP”
  • Contoh postingannya sebagai berikut
    • 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
    • 5432 PROXIMUS-ISP-AS, BE
    • 577 BACOM, CA
• Posisinya adalah bahwa informasi tersebut bukan informasi pribadi, dan tidak ada cara untuk mengaitkannya dengan individu tertentu
• Jawaban yang diterima dari tiket dukungan Discord menyatakan bahwa pemblokiran tidak akan dicabut dan akun akan dihapus setelah 14 hari
• Setelah itu, di Twitter Discord menjawab orang lain tetapi disebut secara selektif mengabaikan masalah ini, sementara unggahan di subreddit langsung dihapus
• Tangkapan layar yang diajukan sebagai bukti:
  • https://pbs.twimg.com/media/F49XZ4zaEAA_7mR?format=png&name=small
  • https://pbs.twimg.com/media/F49XZ4zaEAErD3J?format=png&name=small
  • https://pbs.twimg.com/media/F49XtAiaEAMmDdK/…

Risiko saat menjadikan Discord sebagai basis operasional inti

• Makin banyak startup yang membangun bisnis berbasis Discord, dengan Midjourney AI disebut sebagai contoh
• Discord juga dianggap mendorong orang untuk menjalankan bisnis di atas Discord melalui sistem langganan miliknya sendiri
• Disebutkan bahwa masalah serupa juga pernah terjadi sebelumnya dalam proses mengelola server
  • Di antara ribuan baris chat, seseorang mengatakan bahwa dirinya masih di bawah umur, tetapi karena pengelola tidak melihatnya dan tidak memblokir orang tersebut, mereka menerima peringatan penghapusan server
  • Karena Discord tidak memberi tahu siapa pengguna tersebut, mereka harus menelusuri chat sendiri selama berjam-jam untuk menemukan pengguna bermasalah itu
• Karena pemblokiran akun maupun peringatan penghapusan server sama-sama bergantung pada penilaian platform, sebaiknya pikirkan ulang sebelum menjadikan Discord sebagai fondasi bisnis

[GN⁺]

Pendapat Hacker News

• Artikel ini membahas risiko menjalankan bisnis di atas Discord, sebuah platform yang tidak berada di bawah kendali pemilik bisnis.
• Para komentator menyatakan kekhawatiran tentang kemungkinan perlakuan tidak adil oleh platform atau perusahaan pengundang serta kurangnya kendali.
• Ada konsensus umum bahwa Discord tidak dirancang untuk penggunaan bisnis karena kurangnya basis pengetahuan, sistem dukungan, keteraturan, dan profesionalisme.
• Banyak pengguna memandang Discord sebagai platform untuk game dan percakapan santai, serta meragukan kecocokannya untuk tujuan bisnis yang serius.
• Beberapa komentator bersikap skeptis terhadap bisnis yang menggunakan Discord, dan mengaitkannya dengan kurangnya profesionalisme atau keseriusan.
• Ada kekhawatiran tentang Discord menjadi pengelola komunikasi bisnis dan data yang tidak bertanggung jawab.
• Pengguna menyatakan kekhawatiran karena harus menerima syarat layanan Discord untuk mengakses layanan tertentu.
• Beberapa komentator mempertanyakan keputusan untuk memposting ASN (Autonomous System Numbers) di Discord, dengan menyebut potensi masalah privasi.
• Sentimen penghindaran risiko terhadap membangun bisnis di sekitar satu titik kegagalan seperti Discord cukup umum.
• Meski ada risikonya, sebagian orang mengakui bahwa tetap ada peluang dalam membangun di atas platform seperti Discord, OpenAI, AWS, dan Shopify.