- Artikel yang membahas penelitian yang diterbitkan di "Journal of Experimental Social Psychology": konsekuensi negatif dari menjadi karyawan yang loyal di tempat kerja
- Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang loyal secara ironis justru menjadi sasaran perilaku eksploitatif dari para manajer
- Eksploitasi ini dimediasi oleh asumsi bahwa orang yang loyal akan bersedia menanggung pengorbanan pribadi demi loyalitas mereka
- Bukti hubungan kausal terbalik juga ditemukan: pekerja yang menerima eksploitasi di tempat kerja memperoleh reputasi kuat sebagai orang yang loyal
- Hubungan kausal dua arah antara loyalitas dan eksploitasi dapat menciptakan lingkaran setan penderitaan
- Penelitian ini ditutup dengan pembahasan tentang dampak hasil tersebut terhadap pembentukan reputasi loyalitas
- Artikel ini menyarankan bahwa loyalitas sering dianggap sebagai kebajikan moral, tetapi di tempat kerja dapat berujung pada praktik manajerial yang merugikan dan tidak adil
- Penelitian ini mempertanyakan nilai loyalitas, setidaknya bagi individu tertentu dan dalam situasi tertentu.
1 komentar
Komentar di Hacker News
Menurut saya, seberapa besar dedikasi seseorang pada pekerjaan adalah masalah yang bergantung pada situasi. Struktur idealnya adalah menemukan tempat yang mengenali dan memberi imbalan pada sikap bekerja keras dan bertanggung jawab “seperti pekerjaan sendiri”, lalu benar-benar bekerja seperti itu di lingkungan tersebut
Sebaliknya, bekerja keras di tempat yang tidak memberi imbalan itu menyedihkan, dan bekerja asal-asalan di tempat yang memungkinkan kita lebih sukses jika berusaha lebih keras juga menyedihkan
Sebagian orang tampaknya merasa dieksploitasi meski situasinya bukan eksploitasi sungguhan, lalu menata seluruh hidup mereka untuk menghindarinya. Misalnya, ketika seseorang bekerja keras, mereka berkata “dia rela lembur tanpa dibayar”, padahal orang yang berbicara menghasilkan 60 ribu dolar sementara orang yang dibicarakan menghasilkan 600 ribu dolar
Ada kalanya bekerja keras atau loyal berujung pada imbalan yang jauh lebih besar secara asimetris, jadi kita perlu punya kepekaan untuk mengenali ruang seperti itu. Dan dalam lingkungan yang tepat, peduli dan tenggelam dalam pekerjaan membuat hari kerja jauh lebih menyenangkan
Pegawainya 0 orang, hanya ada manajer dan saya, tetapi kami terus dimarahi karena tidak memenuhi target penjualan, lalu perusahaan mengirim lebih sedikit barang untuk dijual sehingga angkanya makin buruk
Lembur wajib tanpa bayaran dan shift 12 jam menjalankan seluruh toko sendirian hampir membuat saya masuk rumah sakit, dan ini bukan melebih-lebihkan
Lalu saya mendapat tawaran pekerjaan teknis 10 menit dari rumah, dan gajinya “hanya” dua kali lipat dari sebelumnya, tetapi cukup sehingga suami saya tidak perlu bekerja. Sebenarnya untuk peran yang pada dasarnya setara insinyur R&D senior, bayarannya termasuk rendah, tetapi pekerjaannya benar-benar menyenangkan dan dedikasi saya jelas diakui
Tanpa saya minta lebih dulu pun saya sudah mendapat kenaikan gaji, dan saya berharap ada kenaikan yang lebih besar jika pendapatan sudah cukup. Lebih dari uang, yang besar artinya adalah saya dihormati di sini dan bisa memakai seluruh bakat saya alih-alih melakukan telepon penjualan yang tidak berguna. Saya tidak akan pernah kembali ke kehidupan korporat itu lagi
Saat saya mengerjakan proyek sistem baru di Apple, motivasi saya untuk membuatnya berhasil sangat besar, dan pada saat yang sama saya juga menjalankan bisnis kecil non-teknis. Saya bekerja terlalu berlebihan, tetapi saya tidak membencinya; justru saya merasa sangat bahagia sampai lupa diri. Tidak ada yang menyuruh saya melakukannya, tetapi pada akhirnya itu merugikan saya
Saya tidak yakin apakah penyakit kronis yang saya miliki sekarang disebabkan oleh kerja berlebihan saat itu, tetapi ada literatur yang menunjukkan salah satunya berkorelasi dengan jam kerja panjang dan olahraga berlebihan. Pekerjaan sampingan saya juga banyak melibatkan olahraga berat, dan proses diagnosis serta pengobatan sampai membuat saya bangkrut
Jadi meskipun bekerja keras memberi imbalan besar, itu belum tentu layak, bahkan secara finansial sekalipun. Kesenangan dan motivasi tidak mencegah dampak buruk kerja berlebihan
Secara terpisah, pelajaran yang lebih besar adalah bahwa jika kita berteman atau pandai berpolitik di kantor, kita bisa mendapat imbalan besar tanpa harus bekerja sekeras itu. Ketika fakta-fakta seperti ini bertumpuk, sulit untuk bertekad menjadi pekerja yang rajin, dan ketika kita tahu betapa mudahnya hidup orang kaya, itu malah terasa seperti hukuman
Kita harus terus mencari peluang yang memberi imbalan sepadan dengan kerja keras dan juga menemukan kesenangan dalam pekerjaan, tetapi ekspektasi harus tetap realistis. Banyak kesenangan juga datang dari kehidupan di luar pekerjaan, seperti hubungan antarmanusia, hobi, penemuan, dan waktu luang
Namun harus jelas. Setidaknya satu hari harus diganti dengan libur, dan jika memperhitungkan tarif lembur, biasanya dua hari libur yang tepat. Kerja 3–4 jam di akhir pekan juga diperlakukan sebagai satu hari libur pada hari kerja
Jika perusahaan menghormati dan bekerja sama dalam kompensasi waktu seperti ini, kita bisa bekerja berjam-jam atau di akhir pekan saat diperlukan. Sebaliknya, akan merepotkan jika sampai mengatur secara rinci penjadwalan jam kerja secara fleksibel saat menunggu pekerjaan jangka panjang. Ketika sistem penyimpanan sedang mendorong data ke server dan hanya butuh pemantauan minimal, perusahaan justru seharusnya berterima kasih jika kita memakai waktu itu untuk urusan pribadi sebagai waktu offline
Salah satu kenyataan paling muram dan hampa yang kusadari di usia 30-an adalah bahwa orang lebih peduli pada bagaimana kamu membuat mereka merasa daripada pada apa yang sudah kamu kerjakan
Ada orang yang mencuri pencapaian orang lain atau mengisyaratkan seolah-olah mereka juga terlibat. Dalam rapat atau komunikasi informal, mereka kadang memakai manipulasi setingkat anak SMA agar terlihat lebih berguna daripada kenyataannya
Para “manajer menengah” menyukai hal seperti ini, lalu mempromosikan atau merekrut orang yang memainkan permainan yang sama. Aku juga pernah melihat kanal Slack atau rapat diisi video bisnis palsu ala TikTok/LinkedIn seolah-olah itu informasi penting
Sangat menjatuhkan semangat ketika perusahaan merekrut para bizbro tak berguna seperti itu, memasukkan istilah-istilah tak berguna, dan membuat orang mengikuti mereka dalam rapat. Karyawan yang loyal dan baik mudah dieksploitasi oleh orang-orang parasitik seperti ini karena mereka punya kebanggaan terhadap perusahaan, rekan kerja, dan produk yang bagus
Tentu saja perlakuan seperti itu benar-benar meruntuhkan semangat dan buruk. Namun sebaiknya waspada terhadap generalisasi berlebihan, alih-alih menerimanya hanya sebagai bukti yang mengonfirmasi kecurigaan bahwa “semua orang payah”
Ada cukup banyak riset terkait, jadi layak dicari dengan kata kunci “depression, over-generalization”
Walau mengecewakan, mungkin lebih baik bila dalam pendidikan awal kita belajar sedikit skeptisisme dan kepekaan menjalani dunia nyata
Begitu membesar, semuanya berubah menjadi organisasi seperti gumpalan kanker
Mereka tidak dituntut harus cerdas, jadi tidak apa-apa kalau mereka bodoh; mereka juga tidak punya kewajiban menjelaskan sesuatu secara masuk akal, jadi memang yang mereka katakan tidak masuk akal. Tidak perlu masuk akal itu sendiri adalah privilese
Secara pribadi, kalau budaya seperti itu menjatuhkan semangat, aku biarkan saja semangatku jatuh. Kalau budayanya sudah rusak, kenapa aku harus peduli; biarkan saja runtuh. Dalam gambaran yang lebih luas, sifat dan perilaku seperti ini tidak terbatas pada ranah korporat, melainkan tanda korupsi
Suatu kali, manajer yang mengelola tim pengembang kecil berasal dari sisi bisnis, bukan coder dan tanpa latar belakang IT. Ia hanya memahami sistem di tingkat pengguna biasa, dan tidak tahu seberapa besar pekerjaan yang dibutuhkan untuk perubahan atau penambahan
Karena ia melapor langsung ke CEO, kami menghabiskan waktu yang tidak masuk akal untuk fitur yang rumit dimasukkan ke struktur yang ada, tetapi nilai akhirnya meragukan. Nilai finansial fitur yang memakan 6 orang-bulan kemungkinan lebih rendah atau hanya kira-kira setara dengan biayanya
Sistem inti mandek, dan penambahan anggota tim IT tidak mungkin dilakukan karena dianggap “sudah terlalu mahal”. Lalu, demi menciptakan waktu, ia memutuskan menyerahkan salah satu sistem inti ke vendor eksternal, mendapat persetujuan CEO diam-diam tanpa sepengetahuan kami, lalu memberi tahu kami seolah-olah itu sudah menjadi keputusan final
Akhirnya, selama sekitar 2 tahun kami harus membayar banyak rapat panjang, revisi, dan biaya besar untuk mengintegrasikan sistem lama secara rapat dengan API vendor eksternal, dan itu menjadi lebih mahal daripada merekrut orang baru. Alasan kami tidak bisa berhenti adalah sunk cost fallacy dan karena sang manajer tidak bisa mengakui kesalahannya kepada CEO
Saat remaja pada awal 2000-an, aku melakukan berbagai pekerjaan fisik di New Jersey dan belajar bahwa di setiap lokasi kerja selalu ada setidaknya satu orang andalan
Mereka selalu datang lebih awal dan pulang lebih larut. Bahkan jika bergaji bulanan, bahkan jika hidup mereka menjadi makin sulit tanpa perlu, mereka tidak pernah menolak pekerjaan tambahan
Biasanya merekalah orang-orang yang paling terlihat dirusak oleh pekerjaan itu, tetapi mereka tetap membela pihak yang menyiksa mereka secara tidak rasional. Mungkin mereka berpikir suatu hari akan dipromosikan, tetapi mengapa seorang manajer mempromosikan bawahan terbaiknya? Apalagi jika orang itu sudah menunjukkan bahwa ia sama sekali tidak berisiko pergi
Orang-orang seperti ini adalah kekuatan yang sangat diremehkan yang membuat dunia tetap berjalan. Untuk setiap satu orang yang menaiki tangga sambil membakar organisasi sosial, ada puluhan orang yang diam-diam membersihkan puing-puing dan menyediakan layanan yang tak terlihat
Tentu ini gambaran yang disederhanakan dan bukan pembelaan terhadap struktur yang abusif. Namun aku khawatir proporsi tipe orang seperti ini tampaknya bergeser ke arah yang buruk. Aku berharap orang muda tidak belajar bahwa strategi bumi hangus adalah satu-satunya, atau cara hidup yang paling memuaskan
Pada tingkat spesies pun kita perlu pelajaran bahwa kemitraan timbal balik dengan ekosistem dan makhluk hidup lain menghasilkan hasil jangka panjang yang lebih baik daripada eksploitasi oportunistis
Sekarang aku sudah berubah; aku masih melakukan banyak hal, tetapi tidak terlalu banyak
Orang dari latar belakang sosial-ekonomi rendah cenderung berfokus pada keunggulan teknis daripada promosi diri secara terang-terangan, dan menunggu orang lain menyadari serta mempromosikan mereka
Video terkait dari Luke Hart bagus: https://www.youtube.com/watch?v=gwKcjg5lPk8
Yang paling buruk adalah orang-orang yang berkuasa mengetahui struktur ini, tetapi tetap mengambil keputusan seperti itu. Saya pernah melihat kasus yang terang-terangan dalam karier saya
Ketika seseorang berulang kali mengeluhkan burnout, mereka berkata, “Itu bisa dimengerti, bagaimana kalau ambil cuti?” lalu melemparkan pekerjaan di menit-menit terakhir atau menelepon saat orang itu sedang bepergian. Mereka berkata, “Semua orang sedang berada di bawah tekanan dan kita harus bertahan sebagai tim,” lalu kembali memberikan pekerjaan yang bahkan tidak dikerjakan separuhnya oleh rekan-rekan yang tidak peduli
Mereka berkata, “Sepertinya kamu perlu lebih fokus pada keseimbangan kerja dan hidup,” lalu menghubungi pada akhir pekan karena “persiapan untuk panggilan pelanggan yang sangat penting hari Senin”
Saya menyadari bahwa 1:1 dengan manajemen adalah alat untuk memanipulasi dan mengendalikan orang, mirip dengan tujuan sebenarnya HR yaitu melindungi perusahaan. Hal-hal seperti ini meninggalkan banyak bekas luka dan mencemari cara pandang saya terhadap kerja bergaji
Sekarang saya tidak bisa lagi terjebak dalam ilusi semacam itu, dan bahkan kini sebagai pendiri, bagaimana memperlakukan orang-orang yang bekerja bersama saya menjadi salah satu prioritas utama
Kalau dipersoalkan, bilang saja nomor tak dikenal otomatis dibisukan sehingga tidak terlihat. Saya belum pernah melihat perusahaan benar-benar memecat orang karena alasan itu, dan kalau memang begitu, justru bagus karena sudah pergi
Kalau perusahaan memberikan ponsel kerja terpisah, tinggalkan juga di rumah
Ada pepatah, “Kuda terkuatlah yang dipukul paling keras.” Dari fakta bahwa objeknya adalah kuda saja sudah terlihat betapa lamanya orang mengetahui hal ini
Dalam praktiknya saya tidak melakukan itu, melainkan bekerja lebih keras daripada siapa pun di tim, bersikap loyal, dan melalui negosiasi serta kerja sama mendapatkan apa yang saya inginkan dan bahkan lebih
Saat memulai sebagai “sumber daya manusia” muda, rasanya kita hampir tidak punya apa-apa sehingga sepenuhnya dikuasai dan bergantung pada dunia, tetapi tidak harus begitu. Jika kita berhenti bernegosiasi dan bekerja sama layaknya manusia, semuanya merosot menjadi hierarki yang hanya mengalir dari atas ke bawah
Jangan berharap semua manajer adalah psikopat atau orang suci; gunakan apa yang kita punya untuk keuntungan sendiri. Kalau kotanya tidak cocok, pindahlah, dan ambil risiko
Ini terlihat mirip dengan The Clueless yang ditulis Venkatesh Rao dalam “The Gervais Principle”
Sangat layak dibaca: https://www.ribbonfarm.com/2009/10/07/the-gervais-principle-...
Khususnya bagi orang yang merasa orang lain bergantung pada mereka, ketidakmampuan menetapkan batasan adalah salah satu gejala umum pada sebagian besar gangguan kesehatan mental. Orang-orang sangat kesulitan membela diri dari pelecehan di tempat kerja seperti ini, dan kemampuan untuk berkata “tidak” bisa sangat terganggu
Di sisi lain, orang-orang dengan ciri kepribadian triad gelap, yaitu yang mendekati gangguan kepribadian serius seperti ASPD atau NPD, lebih sering naik ke posisi pemimpin karena struktur imbalan yang terdistorsi, dan dari posisi itu mereka bisa lebih merugikan orang-orang sakit di bawah mereka
Pada saat yang sama, mereka sendiri juga makin rusak. Karena promosi dan imbalan finansial tidak mendorong mereka mencari terapi, patologi itu memburuk selama puluhan tahun dan merampas kehidupan yang bermakna serta sehat
Dalam dinamika ini, baik pelaku yang sakit maupun korban yang sakit sama-sama merupakan korban dan sangat menderita. Saya berharap suatu hari masyarakat mencapai titik di mana eksploitasi terhadap orang sakit tidak lagi dinormalisasi. Jika kita secara kolektif memberi imbalan pada belas kasih dan empati, alternatif itu bisa ada
Secara realistis, kita bahkan belum benar-benar memahami penyebab NPD atau BPD. Selain itu, salah satu inti NPD adalah tidak pernah mengakui bahwa ada masalah nyata pada diri sendiri, serta sangat mahir memanipulasi orang dan menyembunyikan masalah
Ini sejalan dengan pemikiran Dwight Schrute
“Apakah saya akan meninggalkan perusahaan ini? Saya menjunjung tinggi loyalitas. Bahkan, saya merasa sebagian gaji yang saya terima di sini adalah bayaran atas loyalitas saya. Tetapi jika loyalitas lebih dihargai di tempat lain, saya akan pergi ke tempat yang paling menghargai loyalitas”
Proses rekrutmen di perusahaan besar sering kali diarahkan untuk mendapatkan tiap karyawan dengan kompensasi minimum yang masih mau mereka terima
Kalau begitu, tidak mengherankan bila perusahaan, atau manajer dalam budaya perusahaan itu, juga berusaha mengekstrak nilai sebanyak mungkin dari tiap karyawan sejauh yang bisa mereka tahan
Contoh yang lebih dekat dengan HN: di startup pre-seed/seed pada umumnya, beberapa engineer awal bisa diberi peran yang sangat penting untuk mencapai MVP, tetapi hanya ditawari sekitar 0,5–2% ISO
Para pendiri yang mulai beberapa bulan lebih dulu mendapat porsi saham satu digit lebih besar dan ketentuan yang lebih baik. Bukan karena mereka menciptakan lingkungan yang adil atau layak mendapatkan loyalitas, melainkan karena mereka berusaha merekrut karyawan dengan biaya minimum yang masih bisa diterima karyawan, bahkan jika itu merugikan karyawan
Manajer BigCo lebih fokus mendapatkan hasil dan memiliki batasan tertentu dalam mengendalikan anggaran. Sebaliknya, para pendiri memancarkan kuat suasana tidak ingin melepas terlalu banyak, seolah-olah mereka kehilangan harta pribadi sendiri
Perekrut kembali dan mengatakan bahwa saya tidak meminta cukup banyak, dan mereka tidak akan membayar serendah itu dibanding rata-rata untuk level tersebut
Bukan selalu karena mereka ingin memberi sesedikit mungkin; kadang-kadang memang hanya itu yang benar-benar bisa mereka berikan. Dalam situasi seperti itu, angkanya mungkin bukan minimum, melainkan lebih dekat ke maksimum yang wajar tanpa membuat perusahaan bangkrut
Microsoft tidak akan bangkrut jika memberi 500 karyawan berikutnya masing-masing 1 juta dolar per tahun, tetapi perusahaan kecil pre-seed/seed akan langsung menguap jika mencoba bersaing gaji dengan perusahaan teknologi yang sudah sukses
Kalau hanya ada 150 ribu dolar di bank dan produk pertama pun masih dibuat, apa yang salah dengan menawarkan gaji 500 ribu dolar?
Karyawan awal biasanya menerima restricted stock, yang tidak perlu dieksekusi dan bisa memenuhi syarat QSBS, sehingga kadang jauh lebih baik daripada ISO
Lebih jauh lagi, menurut saya dalam bisnis, keterikatan emosional selalu menjadi kerugian bersih dan akan dieksploitasi
Sebagai konsumen pun, saya sering melihat rasa bersalah atau keterikatan bekerja saat membeli mobil atau rumah. Saya juga mengalaminya di tempat kerja, dan pernah merasa pekerjaan itu sangat menyenangkan meskipun secara objektif tempat kerjanya buruk
Pelanggan, misi, dan rekan kerja dengan satu atau lain cara luar biasa, tetapi perusahaan dengan senang hati memanfaatkan keterikatan emosional itu
Dalam kasus saya, keterikatan yang tidak sehat pada pekerjaan berasal dari ketidakmampuan menangani konflik dalam kehidupan pribadi atau masalah emosional dengan benar. Itu nyaris satu-satunya penyesalan dalam hidup saya, dan masalah yang tercipta oleh keras kepala saya sendiri
Waktu itu musuh. Karena usia, kematian, dan berbagai peristiwa, semuanya menjadi tidak bisa diputar balik atau diperbaiki. Kalau muncul pikiran “nanti saja bisa, sekarang aku harus mengerjakan ini”, berhentilah. Anak-anak tumbuh besar, pasangan bisa jatuh sakit, orang tua meninggal. Suatu hari masa depan akan hilang, dan saat itu kita akan menyesali hal-hal yang tidak sempat dilakukan, bukan mengingat atau peduli pada pekerjaan yang dulu terasa “penting”